설계할 수 있도록 고객의 눈높이에 맞춰 은퇴 관련 재무ㆍ비재무 고민을 상담해주는 최상의 시니어 특화 상담서비스로 진화할 것”이라고 말했다.
KB골든라이프센터는 은퇴 준비에 관심 있는 고객이면 누구나 무료로 이용할 수 있다. 1대 1 고객 맞춤형 서비스 제공을 위해 사전 예약제로 운영되며 ‘KB골든라이프X’ 홈페이지와 KB스타뱅킹을 통해 예약할 수 있다.
이 행장은 “차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 KB스타뱅킹 등 KB의 플랫폼이 고객의 일상생활을 아우를 수 있도록 ‘디지털 유니버설 뱅크’의 완성도를 계속 높여 나가겠다”라며 “전국의 모든 영업점이 모바일 플랫폼 및 콜센터 등과 상호 유기적으로 연결되는 ‘옴니채널’의 완성도 추진할 것”이라고 강조했다.
이외에도 이 행장은 핵심 성장 분야인 WM...
현재 운영 중인 ‘9To6 Bank’는 KB국민은행 홈페이지 내에 ‘지점찾기’ 또는 KB스타뱅킹 내 ‘영업시간 특화지점 안내ㆍ찾기’에서 확인할 수 있다.
‘9To6 Bank’ 직원은 오전조와 오후조로 구성돼 오전조는 오전 9시부터 오후 4시까지, 오후조는 오전 11시부터 오후 6시까지 근무한다. 이에 따라 직장인, 자영업자 등 기존 영업시간 중 방문이 어려웠던 고객도...
기부를 희망하는 분들 중 KB국민은행 이용 고객은 스타뱅킹, 인터넷폰뱅킹, ATM을 통해 11일 오전부터, KB증권 고객은 M-able(MTS), HTS, 홈페이지를 통해 오후 6시부터 성금 기부에 참여할 수 있다.
이달 31일까지 3주간 성금 모금 서비스를 통해 모인 성금은 전국재해구호협회로 직접 전달된다. 성금은 산불 피해지역 복구 및 주민 지원 사업에 사용될 예정이다. 개인별...
KB국민은행은 KB스타뱅킹을 통한 신탁형ISA 가입 서비스를 시행한다고 4일 밝혔다.
이번 서비스 시행으로 KB스타뱅킹을 통해 장소에 구애받지 않고 편리하게 신탁형ISA 가입이 가능하게 됐다.
신탁형ISA는 하나의 계좌에서 다양한 금융상품을 운용해 자산을 종합적으로 관리할 수 있는 상품이다. 총 납입한도 1억 원 이내에서 연 2000만 원까지 납입이 가능하며...
21일 은행권에 따르면 이날 오전 9시 30분 이후 KB국민은행 모바일뱅킹 앱인 KB스타뱅킹에서 로그인이 원활하지 않은 문제가 나타났다. 같은 시각 NH농협은행 모바일앱의 청년희망적금 가입 메뉴의 접속도 제대로 이뤄지지 않았다.
중소기업에 종사하고 있는 강 모 씨(31)는 “오전 9시부터 청년희망적금을 신청하기 위해 은행앱에서 대기했지만 신청페이지가...
KB스타뱅킹 앱에서 KB모바일인증서를 통해 전자문서 서비스에 가입하면 기존에 종이 우편으로 받던 중요 문서 열람이 가능하다. 종이 우편물의 분실 및 개인정보 노출 위험을 방지하고 종이 사용 절감을 통해 ESG 경영을 확대할 수 있을 것으로 기대를 모으고 있다.
KB국민은행 관계자는 “KB모바일인증서는 출시 이후 가파른 성장세를 보여주며 1000만 가입자를...
KB금융 관계자는 “그룹 슈퍼앱인 ‘KB스타뱅킹’의 올해 월 활성화 이용자(MAU) 목표를 1500만으로 설정했다”며 “1월 보면 900만까지 MAU를 달성하고 있다”고 말했다.
이어 “상품 구조도 MAU를 유도하는 쪽으로 개편하는 작업 중”이라며 “2400만의 기반 고객을 바탕으로 슈퍼앱에서 타켓팅 마케팅을 계획하고 있다”고 덧붙였다.
KB금융은 MAU 확보와 함께 앱 체류...
콜리와의 대화는 스타프렌즈 캐릭터 ‘콜리’와 대화하며 금융거래를 할 수 있는 AI 뱅킹 서비스다.
KB국민은행과 SK텔레콤은 지난해 ‘인공지능 누구(NUGU) 기반 AI 뱅킹 서비스 업무 협약’을 체결했다. 이후 뱅킹 앱에 AI 서비스를 탑재한 ‘콜리와의 대화’를 선보였다. ‘콜리와의 대화’는 ‘콜리’가 3D 캐릭터로 등장해 고객과 대화하고 요청에 응답한다. ‘리브...
이번 이벤트는 KB스타뱅킹 또는 인터넷뱅킹을 통해 ‘KB TWO테크 외화정기예금’을 신규가입한 개인 고객 전원에게 환율 우대 100% 혜택을 제공한다. 또한, ‘KB TWO테크 외화정기예금’이 목표환율에 도달해 자동 해지된 고객 중 100명을 추첨해 상품을 증정한다.
KB국민은행 관계자는 “최근 환율상승으로 환테크에 관심 있는 개인 고객들을 위해 이번 이벤트를...
KB국민은행은 KB스타뱅킹을 통해 대면 채널 수준의 금융서비스를 받을 수 있도록 ‘KB 화상상담 서비스’를 확대 시행했다고 18일 밝혔다.
‘KB 화상상담 서비스’는 화상상담을 위해 별도의 애플리케이션이나 프로그램 설치 없이 웹방식으로 이용할 수 있다. 지난 12월 화상상담 전용창구, PC(인터넷뱅킹)를 이용한 화상상담 서비스를 선보인 데 이어 모바일 기기를...
활동 기간은 올해 3월부터 11월까지 약 9개월이며 KB국민은행 홈페이지 또는 KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 신청할 수 있다.
'KB국민팬슈머'에게는 온라인 설문조사 참여 시 포인트리를 지급한다. ‘KB국민팬슈머 리더’는 추가 활동 및 고객 인터뷰 참여 시 포인트리가 추가로 제공된다.
KB국민은행 관계자는 “KB국민은행의 상품 및 서비스에 관심을 가지고...
그는 “차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 KB스타뱅킹 등 KB의 플랫폼이 고객의 일상생활을 아우를 수 있도록 ‘디지털 유니버설 뱅크’의 완성도를 계속 높여 나가겠다”라며 “전국의 모든 영업점이 모바일 플랫폼 및 콜센터 등과 상호 유기적으로 연결되는 ‘옴니채널’의 완성도 추진할 것”이라고 말했다.
이 행장은 미래 성장을 위한 사업모델도...
‘R.E.N.E.W’는 △핵심경쟁력 강화(Reinforce the Core) △글로벌 & 비금융사업 영역 확장(Expansion of Global & New Biz) △KB스타뱅킹의 역할 확대(No.1 Platform) △차별화된 ESG 리더십 확보(ESG Leadership) △최고의 인재양성 및 개방적·창의적 조직 구현(World class Talents & Culture)의 5가지 방향으로 구성된 KB금융그룹의 중장기 경영전략이다.
먼저 윤 회장은...
KB금융그룹은 은행 거래 시 주식매매의 편의성을 높이기 위해 지난 10월 27일 리뉴얼된 ‘뉴 KB스타뱅킹’앱을 통해 직접 주식거래가 가능한 ‘이지주식매매’ 서비스를 오픈했다. 내년부터는 다른 증권사와도 업무제휴를 진행해 KB국민은행 입출금통장에서 직접 거래가 가능한 증권사의 범위를 확대할 계획이다.
그러면서 새롭게 재구축한 ‘KB스타뱅킹’과 젊은 세대에 특화된 ‘리브 넥스트’가 경쟁력 있는 종합 금융 플랫폼으로 거듭날 것이라고 강조했다.
아울러 허 행장은 또 다른 경영 방향으로 ‘해외에서도 높은 수익을 창출하는 글로벌 KB’를 제시했다. 그는 “성장 잠재력이 높은 동남아 국가들과 글로벌 투자은행(IB) 및 자본시장 분야 등에서 새로운 성장 기회를 찾아...
KB국민은행이 ‘KB스타뱅킹’ 앱에 그룹 계열사의 핵심 서비스를 담으면서 디지털 유니버설 뱅크의 미래를 보여줬다. 과거 시중은행들은 앱을 가볍게 만들기 위해 기능별로 쪼개 앱을 만들었으나, 국민은행을 시작으로 그룹 앱 간 연결성을 높일 전망이다. 이렇게 되면 금융 소비자들은 한 은행의 여러 앱을 다운받지 않고도 1개의 앱에서 각종 금융 업무를 볼 수 있게...
KB국민은행은 이달 27일 고객 중심으로 진화한 새로운 KB스타뱅킹을 선보인다고 24일 밝혔다.
‘나를 찾아오고, 나를 알아주고, 나를 챙겨주는 나만을 위한 나의 KB스타뱅킹’의 콘셉트로 진행된 이번 개편은 애플리케이션(앱)의 접근 및 사용 등 모든 부분이 ‘나(고객)’를 위한 맞춤형 서비스에 초점이 맞춰졌다.
먼저 KB국민은행은 은행은 물론 주식, 페이(Pay)...
KB금융그룹 재무총괄 담당임원은 “KB금융은 디지털금융시장 내 1위사 지위를 공고히 하기 위해 새로운 ‘KB스타뱅킹’을 시작으로 그룹의 핵심서비스를 고객 편의 관점에서 과감하게 통합 및 재편성해 KB만의 플랫폼 경쟁력을 강화함으로써 ‘No.1 종합금융플랫폼’으로 거듭나고자 한다”고 의지를 밝혔다.
정 전무는 “새로 스타뱅킹을 개편하는데 주담대를 쉽고 직관적으로 만든 부분이 있고, 주담대 또한 맞춤형으로 유리한 상품을 제시할 수 있는 프로세스도 마련했다”며 “공동명의나 타행 대환 등도 비대면으로 할 수 있도록 개선해 조만간 출시할 예정으로, 고객들이 편리하게 사용할 수 있도록 경쟁력을 높여갈 것”이라고 강조했다.
특히 정 전무는 “장기적...