2%) △계약관리 민원(9.4%)의 순이었다.
금감원은 민원사전인지시스템, 민원·상담사례 등을 통한 제도 개선 사항을 감독·검사 업무에 적극적으로 반영한다는 계획이다.
또 금감원은 민원 감축이 부진한 회사에 대한 관리를 강화한다는 입장이다. 소비자총괄책임자(COO) 또는 경영진을 면담하고, 민원전담인력(CRM)을 1명에서 2명으로 보강한다.
관련 경력 3년 이상자를 모집하며 여신관리, CRM 관리에 경험이 있어야 한다. 품질관리는 레미콘, 시멘트 품질시험 업무를 수행한다. 초대졸 이상이면 지원할 수 있다. 토목, 건축 공학 계열을 우대한다. 특히 콘크리트 관련 자격증 소지자를 우대한다고 강조했다. 또 타 지역거주자에게는 숙소를 제공한다. 일반사무는 고졸 이상이면 지원할 수 있다. 계약직으로...
인터파크가 지난 2012년 9월부터 발행한 ‘컨슈머리포트’는 상품의 종류와 특징은 물론 고객관리프로그램(CRM)에 축적된 데이터를 기반으로 브랜드별 점유율과 구매 고객의 특성 등을 분석한 상품 소비 정보 리포트다. 이번 ‘2013 컨슈머리포트 어워즈’는 패션, 뷰티, 푸드, 디지털, 유아동, 레저, 가구ㆍ리빙 부문 77개 상품군에서 가장 판매량과 매출이...
강승하 롯데카드 CRM본부장은 “두 대의 PC가 있었고 보안프로그램이 설치돼 있었는데, 유출사고 직전 PC가 포맷이나 전문기술로 재설치되면서 보안프로그램이 없어졌다”면서“왜 없어졌는지에 대해서 검사반도 확인하지 못하고 있다”고 설명했다.
롯데카드의 정보유출 경위 설명은 처음부터 보안프로그램이 설치돼 있지 않았다는 금감원의 판단과는 상반되는...
‘연세대학교 프랜차이즈 CEO 과정’은 프랜차이즈 연세대학교 교수진 및 프랜차이즈 실무 전문가들로 구성된 강사진이 프랜차이즈 경영의 이해를 시작으로 가맹점 개발 전략, 프랜차이즈 시스템 기획, 소매경영&마케팅 전략, 프랜차이즈 세무회계, 고객 분석 및 CRM 전략 등 필수적인 경영 전반에 대해 교육한다.
특히 정부의 프랜차이즈 정책 방향과 관련 법...
마이크로소프트 고객관계관리(CRM) 전문 컨설팅 기업 트루인포는 새롭게 출시된 ‘MS 다이나믹스 CRM 2013’ 교육을 광화문 트윈타워 레드몬드룸에서 22일과 23일 양일간 무료로 진행한다고 14일 밝혔다.
이번 세미나는 다이나믹스 CRM의 기본 기능인 고객관리·영업관리 등에 대한 실습위주의 커리큘럼으로 구성돼 있다. 강의에는 MS CRM 최고 전문가인 신수원...
채용 분야는 일반 직무(경영지원ㆍ마케팅ㆍ채권관리 등), 통계(CRMㆍ리스크관리 등), IT(IT개발ㆍIT보안 등) 등 3개 부문이다.
KB국민카드 관계자는 “미래에 대한 도전 의지와 열정, 그리고 투철한 주인 의식을 가진 인재들의 많은 관심과 지원을 기대한다”며 “이번 채용을 통해 영업력 강화 및 고객만족 제고에 기여할 수 있는 핵심 인재를 적극 채용할 계획”...
글로벌 차원의 비즈니스 프로세스 관리(BPM), 고객 관리 관계(CRM) 구축 프로젝트 등 다양한 경영정보시스템 관련 업무를 완수했다고 다케다제약은 설명했다.
이번 승진 인사로 한국다케다제약은 글로벌 전략 마케팅 담당 김봉준 상무, 북아시아지역 전략 마케팅 및 제품 포트폴리오 부서의 소화기계제품 총괄 호현순 상무에 이어 세 번째 글로벌 인재를 배출하게...
한국IBM은 IT 시장조사기관인 가트너의 최근 매직 쿼드런트 보고서를 인용해 IBM 글로벌 비즈니스 서비스(GBS)가 전세계 고객관계관리(CRM) 서비스 부문에서 ‘선도적 리더’로 선정됐다고 10일 밝혔다.
이 보고서에 포함된 15개 기업 중 IBM은 ‘비전의 완전성’에 있어 최고 점수를 받았다. 가트너 애널리스트는 서비스 제공자가 현재와 미래의 시장 방향, 혁신...
고객 정보를 체계적으로 정리, 선진적인 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축했으며 고객 데이터베이스를 바탕으로 상품을 통합해 회사의 성장 인프라를 구축에 기여하고 비용을 절감했다는 평을 얻고 있다.
신임 박주혜 상무은 1969년생으로 창덕여고와 이화여대(영어교육학)를 졸업하고 지난해 3월 삼성카드에 입성해 정보기획담당을 맡았다. 그는 글로벌...
코스콤은 축적된 금융IT 개발 및 운용 경험과 기술력을 바탕으로 펀드온라인코리아의 펀드판매, 회계처리 등을 위한 계정계(영업통계, CRM) 구축과 DR(재해복구)서비스, 보안관제서비스를 담당하게 된다.
컨소시엄업체인 KG제로인 등 펀드평가사들은 펀드가입을 위한 온라인 플랫폼을 구축해 객관적 지표에 의한 공정한 펀드 정보 및 검색기능 등을 제공할 계획이다....
또 지난 7월 발생한 샌프란시스코 공항 착륙 사고 시점에서 논란이 됐던 기장-부기장 간 커뮤니케이션에 대해서는 “조종실 내에서의 소통 문제는 지속적으로 제기돼 온 내용으로 일본은 미국의 CRM(Crew Resource Management)에 따라 훈련이 정기적으로 이뤄지고 있다”며 “아시아나항공도 이 같은 훈련이 제대로 진행되고 있다면 크게 문제될 것은 없을 것”이라고 말했다....
접수는 이메일(crm@schmc.ac.kr) 또는 팩스(02-709-9875)로 접수하거나 순천향대학교 서울병원 CRM팀(모자보건센터 2층)으로 직접 방문해도 된다.
당선작은 내년 2월 홈페이지(http://www.schmc.ac.kr/seoul)에 공지한다. 최우수작의 경우 내·외부 고객 각 1명에게 상금 100만원과 100만원 상당의 종합검진쿠폰 2매를 수여한다.
킹디는 중국 심천에 본사, 홍콩, 싱가포르, 대만 등에 각각 지사를 보유하고 있으며 전사적자원관리(ERP) 뿐만 아니라 고객관계관리(CRM), 비즈니스프로세스관리(BPM) 등을 제공하는 기업이다.
제니퍼소프트가 중국 기업에 솔루션을 공급한다는 소식에 네티즌들은 "사원을 위하는 회사는 성과도 역시 남다르다"는 반응이다.
매월 둘째 주 토요일에는 임직원과 가족이 참여해 음식 조리법을 배우고, 만든 음식을 지역사회 내 독거노인들에게 전달하는 ‘열린나눔 요리봉사’ 활동을 벌인다.
또 삼성카드는 1995년 4월 사회봉사단을 발족한 이후 본사의 각 부서와 각 지역 사업부, CRM 센터 등에서 자발적 봉사팀을 조직해 전 임직원이 참여하는 ‘임직원 자원봉사활동’을 실천하고 있다.