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[신년사]이광구 우리은행장 "상반기 영업목표 70% 달성"

우선 그는 고객기반 확대를 위해 "고객을 더욱 정확히 분류하고 관리할 수 있도록 CRM을 개선할 것"이라며 "우리은행의 강점인 기업금융을 기반으로 대기업 뿐 아니라 그 협력기업의 임직원들도 우량고객으로 모셔오는 '기업 토탈 마케팅'에도 박차를 가할 예정"이라고 말했다. 이 행장은 시장 우위 확보 방안에 대해서는 "글로벌 시장에...

2014-12-31 13:09
[여성 금융인 릴레이 인터뷰]결혼이나 잘하려던 여행원, ‘일욕심’ 하나로 ‘수협의 전설’로

현재 그가 맡은 직책은 마케팅 부행장으로 마케팅총괄본부, 마케팅부, 수신(예금)상품 개발, 고객관리(CRM), 채널전략, 스마트금융, 외환사업(비이자), 방카슈랑스, 펀드, 신용카드사업 등을 관장한다. 강 부행장은 “돈 버는 일은 다 한다”며 웃었다. 그는 “연탄과 같은 사람이 되고자 한다”며 “스스로 불타 올라야 조직원들도 따른다”고 솔선수범이 직원들의 동기...

2014-12-30 11:00
더케이손보, 조직개편 단행…통합마케팅 강화

더케이손보는 통합마케팅 기능을 강화하기 위해 영업총괄부(마케팅팀, 영업기획팀, 제휴사업팀)를 마케팅실(마케팅팀, CRM팀)로 명칭을 변경하고 제휴사업팀을 본부 직속으로 개편했다. 다이렉트사업부 내에 CC지원팀을 신설해 자동차보험 영업기획 지원기능을 통합했다. 장기보험을 담당하는 전략사업부는 장기보험부로, 신채널팀은 장기영업팀으로 변경하고...

2014-12-22 09:43
[인사]더케이손해보험

◇상무보 △마케팅실장 박유택 △다이렉트사업부장 전세경 △소비자보호실장 차동호 ◇부장 △경영전략실장 정한섭 △자동차업무부장 박형준 △재경부장 직무대리 백승준 △준법감시인 한동일 ◇팀장 △경영기획팀장 백준기 △마케팅팀장(CRM팀장 겸임) 황영희 △CC지원팀장 한승훈 △전주CC센터장 우상호 △광주CC센터장 류영조 △보상기획팀장 이세철...

2014-12-22 09:26
한국산업기술대학교(산기대) 'SW동아리 재능기부 챌린지' 특별상 수상

Make-IT팀은 네일샵의 효율적인 고객관리 및 마케팅을 위한 CRM 관리 애플리케이션 ‘티아라 네일샵’을 선보였다. 손쉬운 회원관리와 결제, 네일아트 관리 시스템을 제공할 뿐 아니라 고객이 후기를 올려 적립금을 쌓고 이용내역을 조회할 수 있는 기능도 추가했다. 산기대 창업동아리 Make-IT팀의 대표 김진형 학생은 대회 입상과 관련해 “그 동안 팀원들이 기울인...

2014-12-17 13:45
신한카드, 신성장동력 발굴…‘핀테크ㆍ글로벌사업팀’ 신설

영업 부문 내에 영업총괄본부를 신설하고 코드(Code)나인 추진팀을 추가함으로써 내년부터 코드나인 상품 회원모집, 프로모션, CRM, 가맹점 등 전사적 마케팅 차원으로 확산할 발판도 마련했다. 신한카드는 이번 조직 개편을 통해 기존 4부문ㆍ15본부ㆍ48팀ㆍ32지점ㆍ23센터ㆍ28파트에서 4부문ㆍ16본부ㆍ50팀ㆍ32지점ㆍ23센터ㆍ27파트 체제가 된다.

2014-12-15 10:09
[인사]신한카드

◇임원 승진 △금융영업본부 상무 박영배 △중부본부장 이석창 △CRM본부장 이종명 △미래사업본부장 김정수 ◇부서장 신규선임 △기업영업3팀장 김종국 △회계팀장 이찬호 △브랜드기획팀장 장재영 △BD컨설팅팀장 정승은 △구미지점장 권택구 △서울신용지원센터장 안현웅 △대구콜센터장 최선원 △광주콜센터장 문병선 ◇임원 전보 △영업총괄본부장...

2014-12-15 09:16
딜라이트 보청기, 연말 맞아 다양한 혜택 제공하는 이벤트 진행

딜라이트 보청기는 귀모양의 스캔 데이터를 CRM자료로 보관해, 분실 시 언제든 재제작이 가능하도록 하고 있으며, 특히 가음 제품은 편안한 착용감을 위해 보청기 착용자의 귀 모양을 3D 프린터로 본떠 개인 맞춤형으로 제작돼 소비자들 사이에서 인기가 많다. 연말 고객 감사 이벤트와 함께 진행되는 '12월 스페셜 데이' 이벤트는 12월 사전 방문예약자를...

2014-12-09 13:24
삼성증권,‘고객중심경영 고도화’ 위해 조직개편

또한 기존 고객지원담당과 마케팅팀, CRM 기능을 통합하여 고객전략담당으로 변경함으로써 고객관리 과정을 일원화하고, 가입 前 고객상담에서 사후관리에 이르는 영업 全 단계에서 고객보호가 강화되도록 했다. CEO직속으로 ‘투자전략센터’를 신설해 투자정보제공 및 컨설팅 지원 기능을 통합 편재함으로써 고객 대상 컨설팅 제공 역량을 제고했다. 이밖에 기존...

2014-12-09 11:15
[인사] 하나카드

박형근 △CRM팀장 민형기 △금융서비스팀장 장순곤 △생활서비스팀장 박성찬 △채널관리팀장 최재우 △전략기획팀장 한준 △경영관리팀장 권민상 △회계팀장 홍윤기 △자금팀장 박노진 △경영개선팀장 임창업 △대외협력팀장 신봉수 △인사팀장 홍상석 △경영지원팀장 박현경 △업무팀장 고경자 △IT기획팀장 송준영 △IT운영팀장 김상석 △리스크관리팀장...

2014-12-02 10:25
서울시향 직원들, 박현정 대표이사 퇴진 요구...대체 무슨 일?

이로 인해 2008년 구성된 서울시향 후원회와의 관계도 악화한 것으로 알려졌다. 박현정 대표는 삼성금융연구소 선임연구원, 삼성화재 고객관리(CRM)파트장, 삼성생명 경영기획그룹장·마케팅전략그룹장(전무), 여성리더십연구원 대표 등을 거쳐 서울시향의 첫 여성 대표이사로 취임했다.

2014-12-02 09:55
전자상거래 업체 '알리바바닷컴' 부사장 배임 혐의로 고소당해

티모시 륭 부사장은 알리바바닷컴 한국 대표 배모(47)씨와 E사 간부 유모씨 등과 공모해 지난 2012년 E사의 고객데이터와 CRM프로그램 설계도 등 영업비밀과 핵심인력을 빼돌린 뒤 일방적으로 E사와 계약을 해지해 50억원 상당의 손해를 가했다는 게 E사의 주장이다. E사는 알리바바닷컴이 E사의 직원이던 유씨 등을 새로운 파트너로 받아들여 사업계획서를 제출하라고...

2014-11-19 16:00
삼성전자, SAP와 기업 모바일 솔루션 부문 협력

이날 발표를 통해 양 사는 삼성전자의 웨어러블ㆍ모바일 기기에 특화된 SAP 비즈니스 솔루션과 이들 제품을 활용한 CRM(고객관계관리), HCM(인적자원관리), ERP(전사적자원관리) 기업용 솔루션을 개발하고 유통, 석유화학, 금융, 헬스케어 등 다양한 산업 분야를 만족시키는 혁신적인 서비스를 제공할 계획이다. 유통 부문의 경우 SAP의 솔루션을 최적화해 매장...

2014-11-11 20:58
[온·오프 경계 무너진 쇼핑] “동일한 가격, 한결같은 서비스” 新유통망 구축… 유통가 ‘옴니채널’ 확산

장기적으로는 이를 바탕으로 고객의 니즈를 심도 있게 분석해 각종 편의와 정보를 제공하는 CRM 타깃 마케팅으로까지 진화시킬 예정이다. 이 가운데 롯데마트는 지난달 31일 롯데마트몰을 옴니채널 방식으로 전격 개편했다. 오프라인 매장에서 고지하는 상품설명 POP, 상품 요리 레시피 POP 등을 온라인몰에서도 그대로 확인할 수 있도록 했다. 매장과 동일한 행사...

2014-11-10 11:03
[손동영의 CSR 이야기] 사회공헌, 기부나 봉사에 머물러서야

예를 들어 주문형 고객관계관리(CRM) 서비스 제공 기업 세일즈포스는 ‘1-1-1 커뮤니티 서비스 모델’을 개발, 자사의 기술과 자원을 기부하는 등 자선적으로 사용하고 있다. 그런데 요즘엔 이런 형태의 사회공헌 활동을 진부하다고 평가한다. 자기 분야에서만 창출해낼 수 있는 사회공헌 가치로는 무엇이 있을까 고민하는 기업들이 생겨나는 이유다. 해킹과...

2014-11-07 10:35
[인사]웰컴금융그룹

◇상무이사 승진 △경영지원본부 본부장 금영섭 ◇이사 신규 선임 △리테일금융본부장 서성주 △검사본부장 임현식 △경영전략본부장 손창범 ◇상무이사 승진 △CRM본부장 김형태 △소비자금융본부장 김재식

2014-09-23 17:48
금투협, '증권영업 실적 2배 향상을 위한 액션러닝' 과정 신설

특히 증권영업 향상을 위한 액션을 [로드맵-DM-TM-상담-CRM]의 5개 모듈로 구성하고 실전과 실행에 역점을 두어 금융영업시 필요한 핵심내용을 [교육-트레이닝-실행-코칭]시킴과 동시에 현업에 활용 가능한 사례중심의 교육으로 진행할 계획이다. 강사로는 미국 뉴욕 메릴린치증권, 국내 씨티그룹 프라이빗뱅크 한국대표와 현대증권, 삼성증권 등에서 PB 전문가로...

2014-09-23 17:08
금투협, '부동산금융 법규' 과정 개설

교육기간은 11월 11일부터 25일까지 총 5일간 20시간이며, 주 교육대상자는 금융투자회사와 은행의 부동산거래․Legal Compliance․CRM 업무 종사자, 다양한 부동산금융거래에 대해 심화된 법규 지식을 얻고자 하는 일반인이다. 수강신청은 10월 2일까지이며 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다.

2014-09-15 16:46
저축은행에 돈 몰린다…3%대 특판상품 '불티'

조시연 웰컴저축은행 CRM팀장은 "예금금리를 인상하고 나서 상품 가입 고객이 눈에 띄게 늘었다"며 "추후 예금금리를 단계적으로 인상하는 방안을 검토하고 있다"고 밝혔다. 저축은행중앙회의 한 관계자는 "최근 저금리 기조로 시중 은행권의 1% 금리대의 정기예금 상품까지 나오는 상황에서 상대적으로 금리가 높은 저축은행이 어느 정도...

2014-08-20 06:34
[금융거래 종이가 사라진다] 금융상식 깬 은행… 대출은 스마트폰, PB는 온라인

또 전담 관리고객만을 위한 전용 웹페이지와 CRM(고객관리활동), 콜(Call) 시스템 등 인프라도 만들었다. 이밖에 스타톡, 채팅·e-메일상담 및 전용전화를 통해서도 고객과 양방향 소통을 할 수 있는 채널 네트워크를 구축했다. 국민은행은 또 온라인 금융센터 전용 웹페이지를 통해 최신 금융정보를 제공하고 원하는 고객에 한해 금융자산 포트폴리오를 설계 후 제안하는...

2014-08-13 11:01

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