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LG CNS, 중소기업용 클라우드 ‘마켓플레이스’ 진출

현재 마켓플레이스 입점 의사를 밝힌 업체는 보안, ERP, CRM, 컨텐츠 등 다양한 분야의 20여 개 업체가 있다고 회사 관계자는 밝혔다. 한편, ‘마켓플레이스’ 구축에 필요한 플랫폼은 LG CNS가 자체 개발을 완료하여 신발산업진흥센터의 ‘제조판매정보시스템’, SNS분석 솔루션인 ‘스마트SMA(Social Media Analytics)’ 등 다수의 사업에 성공적으로 적용한 바 있다.

2015-06-16 09:57
대구은행, 정보계 고도화 시스템 '아이 넥스피아' 오픈

IT구축 사업자인 SK C&C와 프로젝트 총괄관리 EY한영과 함께 진행된 ‘아이 넥스피아’ 프로젝트는 2014년 3월 착수에 들어가 지난 15개월간 △CRM시스템 고도화 △정보계 포털 시스템 구축 △보고서 시스템 구축 △전행 통합 데이터(빅데이터 포함) 구축 △기술 아키텍처 및 데이터 전략체계 수립 등 5개 영역에 나뉘어 설계와 구축, 테스트 등의 단계로...

2015-06-15 16:48
한화생명, VIP고객과 함께 노블리스 오블리제 실천

한화생명 최승석 CRM팀장은 “한화생명은 생명보험업의 나눔 정신을 실천하기 위해 다양한 사회공헌활동을 전개하고 있다”며 “특히 VIP 서비스 기부제도는 고객들의 자발적인 참여로 노블리스 오블리제를 실천하는 의미있는 기부문화로서 앞으로도 꾸준히 이어 나가겠다”고 말했다.

2015-06-10 14:06
옐로모바일, 1분기 덩치는 커졌지만 수익성은 악화

헬스케어 및 숙박업계를 위한 마케팅, 정보기술(IT) 및 고객관계관리(CRM), 결제, MRO 등 B2B 사업을 영위하고 있는 O2O 사업부문은 '제이티넷(JTNet)'을 중심으로 한 결제 인프라 강화와 내부 세일즈 시너지 창출 및 신규 카테고리 진출을 통해 시장점유율을 높이겠다는 전략이다. 이상훈 옐로모바일 최고재무책임자(CFO)는 “옐로모바일 1분기 사업부문별 성장...

2015-06-01 14:23
최진환 ADT캡스 대표 "2018년까지 매출 1조원… 서비스 강화"

최 대표는 "ADT캡스는 이번에 새로운 비전과 전략을 발표하면서 목표 달성을 위해 서비스 최우선, 신규 시장 개척, 고객가치 극대화를 성장 방향으로 잡았다"며 이를 위해 상품 혁신, 채널확대, CRMㆍ마케팅 강화, 운영 효율성을 필수 역량으로 꼽고 있다"고 밝혔다. 구체적으론 10분 이내 출동율을 80%대까지 높이고, 평균 출동시간을 앞당겨...

2015-05-12 12:52
KT, 우즈베키스탄에 1200억원 규모 스마트미터링 구축 한다

이번 프로젝트는 아시아개발은행(ADB)의 지원으로, 원격검침이 가능한 스마트미터기를 설치하고, 계량데이터관리시스템(MDMS), 고객관리시스템(CRM), 과금 시스템 등을 구축하는 사업이다. KT는 해당 시스템을 향후 2년4개월 동안 우즈베키스탄의 사마르칸트, 지작, 부하라 등 3개 지역, 100만여 가구에 구축할 예정이다. KT는 이번 프로젝트를 통해...

2015-05-11 10:32
현대정보기술, 우수 금융솔루션 3개 업체와 MOU 체결

이번에 MOU를 체결한 기업들은 우수 기술력을 바탕으로 독자적인 솔루션을 보유한 업체들로 한국은행 기초 통계 시스템 구축, 국민은행 CRM(고객관계관리) 구축, IBK WEB기반 인터넷 뱅킹 시스템 구축 등 굵직한 레퍼런스를 확보한 탄탄한 업체들이다. 현대정보기술과 각 솔루션사는 향후 하노이 및 호치민 주요 은행을 대상으로 솔루션을 소개하고 베트남 현지...

2015-05-07 10:48
MS, 세일즈포스 인수 고려…클라우드 서비스 강화

세일즈포스는 클라우드에 기반한 고객관계관리(CRM) 부문을 선도하는 업체다. 이에 어떤 기업이든지 세일즈포스 인수에 성공하면 단숨에 이 분야 강자로 부상할 수 있다. 클라우드 서비스는 서버 등 저장장치에 데이터를 저장하고 사용자가 스마트폰과 PC 등 여러 기기를 통해 인터넷으로 데이터를 쓸 수 있도록 하는 것이다. PC시대 쇠퇴에 클라우드 등 사업...

2015-05-06 08:55
옐로모바일, 오픈메디칼 계열사 영입… 헬스케어 O2O분야 영향력 확대

특히 모바일 병원 검색 애플리케이션 ‘굿닥’, 병원 CRM 전문 기업 ‘위버소프트’ 등 해당 분야 기업들 간 상생 협력 관계 구축을 통해 B2B와 B2C를 아우르는 전 분야에서의 경쟁력을 갖출 예정이다. 최태영 옐로오투오 대표는 “이번 오픈메디칼의 합류를 통해 헬스케어 O2O 전분야에 걸친 종합적인 경쟁력을 강화하게 됐다”며 “앞으로 일반 고객은 물론...

2015-04-27 09:55
삼정KPMG, 한국마이크로소프트와 사업 협력 MOU 체결

MOU에 따라 삼정KPMB와 한국마이크로소프트는 다이나믹스 전사적자원관리(ERP) 및 고객관리를 위한 다이나믹스 고객관계관리(CRM) 솔루션을 활용해 주요 산업별 프로세스를 공동으로 개발할 예정이다. 이와 더불어 고객 발굴 및 공동 마케팅에도 적극적으로 나설 계획이다. 김교태 삼정KPMG 대표는 “기업들이 변화에 대응하고 불확실성을 줄이기 위해서는...

2015-04-09 13:06
[단독] 정몽구의 현대차 특명 “내수 마지노선 41% 사수하라”

현대차는 올해 내수 시장 사수를 위해 고객관계관리(CRM) 캠페인, 영업사원에게 고객으로 등록하면 차량 가격을 할인해 주는 ‘200만 굿 프렌드’ 등을 적극 활용, 고객 이탈 방지에 나선다. 더불어 제품 측면에서는 ‘올 뉴 투싼’, ‘LF쏘나타 하이브리드’와 같은 신차 판촉 강화로 판세 전환을 꾀한다. 수입차 공세 방어를 위해서는 ‘제네시스’와 ‘아슬란’의...

2015-04-07 10:45
SK C&C, 업무·인력 재배치…SK와 합병 수순 밟나?

SK C&C의 조직 재배치 계획안은 SK C&C의 일감 몰아주기의 표적이 됐던 전사적 자원관리(ERP), 공급망관리(SCM), 고객관리(CRM)의 ‘대내 업무’와 운영ㆍ유지보수의 ‘대외 업무’ 등 크게 2개 부문으로 나눠 조직을 재정비하는 것이 골자다. 대내 업무와 조직은 SK그룹 내 계열사로 흡수되거나 별도의 자회사 형태로 유지될 수 있다. 또 연간 2000억...

2015-02-11 11:21
검찰, 알리바바 닷컴 부사장 소환조사 … 국내 협력업체에 '갑질' 추궁

티모시 륭 부사장은 알리바바닷컴 한국 대표 배모(47)씨와 E사 간부 유모씨 등과 공모해 지난 2012년 E사의 고객데이터와 CRM프로그램 설계도 등 영업비밀과 핵심인력을 빼돌린 뒤 일방적으로 E사와 계약을 해지해 50억원 상당의 손해를 가했다는 게 E사의 주장이다. E사는 알리바바닷컴이 E사의 직원이던 유씨 등을 새로운 파트너로 받아들여 사업계획서를 제출하라고...

2015-02-09 14:58
[시론] 핀테크는 목적이 아니다

1990년대부터 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등의 개념이 국내에 확산되면서, 금융사를 포함한 전 업종의 업무 프로세스 지원에서, IT 기술이 보다 가치 있는 지식 개발과 데이터 분석을 통한 경영 의사결정을 지원하게 됐고, 새로운 이익 창출에도 기여하게 됐다. ‘신(新)금융’ ‘IT 금융’ ‘디지털 금융’과 같이 그 명칭만 변화했을 뿐 금융과 IT의 융복합은...

2015-02-06 10:42
국내 중소기업 IT활용 수준 "3단계로 업그레이드"

정보시스템 도입현황을 보면 CRM 도입 기업이 2013년 15.5%에서 2014년 22.4%로 크게(6.9%p) 증가했으며 ERP(34.2%→38.4%), SCM(12.3%→15.7%) 등도 꾸준히 증가하고 있다. 미래부 관계자는 "기존에는 기업 운영 효율화를 주목적으로 ERP 등에 치우쳐 있었다면, 이젠 대외 고객관리, 원자재 구매나 생산, 연구개발 등 기업의 부가가치를 창출하는 모든 업무 과정에서의...

2015-02-05 12:00
CJ오쇼핑, ‘시그나’와 손잡고 해외 보험시장 공략 나선다

CJ오쇼핑은 글로벌 상품소싱 전문 자회사인 CJ IMC를 통해 국내에서 축적된 보험판매 CRM 관리, 콜센터 구축, IT시스템 개발 등의 노하우를 해외 홈쇼핑 합자법인에 제공할 예정이다. CJ오쇼핑의 해외 합자법인은 이를 활용해 현지 고객들에게 특화된 보험 상품을 홈쇼핑 채널을 통해 판매하게 된다. 특히 국가 별로 최적화 된 전용 상품을 개발을 위해 국내외...

2015-01-19 08:30
3D 프린팅 기술을 구현한 ‘딜라이트 보청기’

개인의 귀 모양을 본떠 제작한 제품인 ‘가음’, ‘혜음’은 에어 홀을 만들어 소리울림을 최소화해 편안한 착용감을 제공하며, 보청기 분실 시에도 CRM 자료로 보관돼있는 스캔 데이터를 이용해 언제든지 재 제작이 가능하다. 딜라이트 보청기는 구입 후 1년간 무상수리가 가능하며 구입 후 적응훈련까지 진행하는 안심케어 서비스도 진행하고 있다. 또한...

2015-01-16 11:23
[제 3대 금투협회장 주요 공약] ⑤ 황영기 전 KB금융지주 회장

황 전 회장은 “이미 전임 박종수 회장이 소통 등 CRM체계를 적극 활용해 어느 정도 기반을 닦아 놓은 상태”라며 “결국 힘이 있어야 문제 해결을 원활히 하는 만큼, 업계 사장단들과 대외협력단을 구성해 업계가 처한 현실을 언론과 국회 등에 적극 건의할 방침”이라고 언급했다. ◇ 주요 약력 △서울대, 영국 런던대 경제 대학원 △미국 뱅커스 트러스트 서울지점...

2015-01-09 09:50
[신년사로 본 금융권 화두]“인터넷은행 등 비대면 채널 강화 금융 新트렌드 선도”

그는 고객기반 확대를 위해 CRM을 개선하고 기업금융을 기반으로 대기업 뿐 아니라 그 협력기업의 임직원들도 우량고객으로 모셔오는 ‘기업 토탈 마케팅’에 박차를 가하겠다고 했다. 이 행장은 또 “동남아 시장을 중심으로 신용카드 등 리테일 영업의 기회를 만들고 해외법인을 중심으로 자산도 더욱 키워야 한다”며 시장 우위 확보를 강조했다. 그는 이밖에도...

2015-01-07 11:01
[신년사로 본 금융권 화두] “핀테크發 금융혁명…경계 넘어 융합하라”

이 행장은 우선 고객기반 확대를 위해 “고객을 더욱 정확히 분류하고 관리할 수 있도록 CRM을 개선해 고객의 생애 주기별로 패키지 상품을 제공할 것”이라며 “강점인 기업금융을 기반으로 대기업뿐만 아니라 그 협력기업의 임직원들도 우량고객으로 확보하는 기업 토털 마케팅에 집중하겠다”고 말했다. 한편 금융협회장들은 수익 개선 차원에서 선택과 집중을...

2015-01-07 11:00

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