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  • [종합] 카카오 AI 챗봇 ‘다다음’, 베타서비스 하루 만에 일시 중단
    [종합] 카카오 AI 챗봇 ‘다다음’, 베타서비스 하루 만에 일시 중단
    이번 베타서비스로 카카오는 카카오톡의 점유율을 활용해 AI 챗봇 검색의 가능성을 선보였다. 이에 따라 국내 AI 기반 검색 서비스 선점을 둔 네카오의 경쟁도 치열해질 전망이다. 카카오브레인은 올해 상반기 기존 한국어 특화 언어모델 코GPT에서 발전한 ‘코GPT 3.5’를 상반기 전후로 공개할 예정이다. 또 연내 코GPT 기반의 ‘코챗GPT’(가명)를 발표할 계획이다....
    2023-03-20 17:14
  • 카카오, AI 챗봇 ‘다다음’ 테스트 돌입
    카카오, AI 챗봇 ‘다다음’ 테스트 돌입
    카카오가 카카오톡의 점유율을 활용한 AI 챗봇 테스트에 나서면서 국내 AI 서비스 전쟁에 속도가 날지 주목된다. 카카오는 20일 카카오브레인 ‘다다음’ 서비스가 전날 오후 5시 테스트 오픈했다고 밝혔다. ‘다다음’은 이용자의 질문과 요청을 AI 기술 기반으로 답변해 주는 서비스다. △기사‧논문‧영화‧드라마 등 요약정보 검색 △텍스트로 새로운...
    2023-03-20 13:55
  • “클로바, 中企 지원제도 알려줘”…중기부, 임직원 대상 디지털 역량 교육
    “클로바, 中企 지원제도 알려줘”…중기부, 임직원 대상 디지털 역량 교육
    중기부는 챗봇을 활용한 민원서비스를 개선해 정책고객의 만족도를 높이고 공공데이터 학습을 통해 내부 직원의 업무 생산성도 향상하는 등 정부 디지털 혁신에 앞장설 계획이다. 이영 중기부 장관은 “디지털 역량강화 교육은 최신의 디지털혁신 기술 동향과 업계 현황을 습득해 정책 현장에 접목하는 방안을 고민할 수 있는 의미 있는 자리였다”며 “이를 계기로...
    2023-03-20 13:25
  • 정기현 LG전자 부사장 “‘LG 씽큐‘ 핵심 가치는 진화ㆍ연결ㆍ개방”
    정기현 LG전자 부사장 “‘LG 씽큐‘ 핵심 가치는 진화ㆍ연결ㆍ개방”
    LG 씽큐에 생성형 AI 기술을 활용한 AI 챗봇 서비스, 맞춤형 서비스 강화를 위한 AI 기반 음성 ID 기술 등의 적용도 검토하고 있다. 또 고객이 설정한 에너지 목표 사용량에 맞춰 가전과 IoT 기기를 제어하는 기술 등 AI 기반의 에너지 관리 기능들도 고도화한다. 궁극적인 목표는 LG 씽큐가 우리 주변에 공기처럼 존재해 고객이 다양한 기기와 기술을 인식하지 않아도...
    2023-03-20 10:00
  • “전날 중국 증시, 크레디트스위스, CRMA 등 대외리스크에 하락”
    “전날 중국 증시, 크레디트스위스, CRMA 등 대외리스크에 하락”
    한편, 바이두는 16일 인공지능(AI) 챗봇 ‘어니봇’을 공개했으나 장중 10%대 하락을 보였다. 리옌훙 바이두 최고경영자(CEO)가 해당 기술이 완전하지 못하다고 발언했으며, 녹화본으로 공개한 것에 대한 실망감이 반영된 것으로 보인다. 또한, 미국 당국이 바이트댄스에 ‘틱톡’을 매각하지 않으면 미국 내 사용을 전면 금지할 것이라 통보한 것에 대해 중국...
    2023-03-17 08:04
  • LG CNS, 청소년 대상 ‘AI지니어스’ 실시…미래 인재 키운다
    LG CNS, 청소년 대상 ‘AI지니어스’ 실시…미래 인재 키운다
    학생들은 △AI 물류로봇 △AI 챗봇 △마이데이터 등 DX 신기술 기반의 서비스를 직접 만들어볼 수 있다. LG CNS는 물류 고객사들에 제공하는 MFC(Micro Fulfillment Center), AI 물류로봇 등 핵심 물류기술 교육을 올해 AI지니어스 과정에 새롭게 포함했다. 특히 AGV(Automated Guided Vehicle), 스마트소터(Smart Sorter) 등 물류로봇은 학생들이 직접 제작하는...
    2023-03-16 09:20
  • 카톡 오픈채팅 정보유출 불가능 못 박았지만…“대책 마련 절실” 한목소리
    카톡 오픈채팅 정보유출 불가능 못 박았지만…“대책 마련 절실” 한목소리
    지난해 말에는 NHN페이코 서명키가 유출돼 곤혹을 치뤘고 2021년에는 AI챗봇 ‘이루다’에서 개인정보 유출이 발생해 데이터베이스(DB)를 폐기하기도 했다. 개보위에 따르면 2021년 개인정보 분쟁조정제도 신청건수가 870건으로 2020년 대비 두배 가량 증가하기도 했다. 업계 한 관계자는 “수천만 명이 사용하는 서비스에서 개인정보 유출 논란이 발생하는 것 자체가...
    2023-03-15 16:42
  • ‘로스쿨 시험 상위 10%’…오픈AI, 더 똑똑해진 ‘GPT-4’ 공개
    ‘로스쿨 시험 상위 10%’…오픈AI, 더 똑똑해진 ‘GPT-4’ 공개
    마리주스 브레디스 노드VPN 최고기술책임자(CTO)는 “사이버 범죄자들에게 혁신적인 AI는 수많은 사기 범죄 속 사라진 퍼즐 조각이 될 수 있다”며 “공격대상이 이메일이나 문자를 통해 악성 프로그램을 설치하도록 하는 일은 많은 시간을 필요로 하지만, 챗봇이 이런 작업에 온전히 이용되면 이들은 범죄 생산라인을 구축할 수 있다”고 지적했다.
    2023-03-15 14:57
  • KB증권, 우수고객 대상 ‘챗GPT’ 세미나 개최
    KB증권, 우수고객 대상 ‘챗GPT’ 세미나 개최
    챗GPT는 인공지능(AI) 연구소 오픈AI가 공개한 대화 전문 인공지능 챗봇으로, 공개 직후 큰 반향을 일으키며 뜨거운 관심을 받고 있다. 이에 KB증권은 세미나를 통해 챗GPT의 태동부터 앞으로 발전하게 될 AI가 글로벌시장에 미치는 영향에 대해 알아볼 예정이다. 이번 세미나는 15일 오후 4시 온라인으로 진행되며 하인환 KB증권 자산배분전략부, 유중호...
    2023-03-15 14:46
  • 이재진 웅진씽크빅 대표 “네이버 ‘하이퍼 클로바X’ 활용해 맞춤형 교육 시스템 구축할 것”
    이재진 웅진씽크빅 대표 “네이버 ‘하이퍼 클로바X’ 활용해 맞춤형 교육 시스템 구축할 것”
    15일 웅진씽크빅은 ‘The Next Edutech - 생성형AI를 더하다’를 주제로 미디어 콘퍼런스를 열고 AI학습 플랫폼 ‘웅진스마트올’의 챗봇에 생성형AI를 적용해 학습자의 몰입을 증대한 개인화된 교육 시스템을 구축하겠다는 새로운 비전을 발표했다. 이재진 대표는 “교육의 화두는 ‘몰입의 증대(engagement)’”라며 “생성형AI가 핵심 역할을 할 수 있다”고 말했다....
    2023-03-15 14:14
  • 신한은행 쏠(SOL), "10만원 이체해줘"…AI 음성뱅킹 서비스 시작
    신한은행 쏠(SOL), "10만원 이체해줘"…AI 음성뱅킹 서비스 시작
    여기에는 챗봇·전화상담 2000만 건 중 유효데이터 8만 건을 분리하고 고객 사용 단어들의 분석 데이터를 탑재한 ‘자연어 이해 시스템’이 기반이 됐다. 신한은행은 AI 음성뱅킹에 음성·터치·키패드 등 여러 가지 대화 양식을 활용할 수 있는 ‘멀티 모달 인터페이스(Multi-Modal Interface)’를 구현하고 고객 편의성을 더 높였다. 신한은행은 AI 음성뱅킹...
    2023-03-14 10:23
  • 카카오엔터프라이즈, AI 챗봇⬝음성봇으로 알뜰폰 고객 서비스 강화
    카카오엔터프라이즈, AI 챗봇⬝음성봇으로 알뜰폰 고객 서비스 강화
    MVNO 사업자는 카카오 i 커넥트 센터의 AI 챗봇⬝전화음성봇을 활용해 번호이동 및 개통을 위한 단순 반복 업무를 처리하고 알뜰폰 고객 상담 업무 프로세스를 효율화할 수 있다. 카카오엔터프라이즈의 MVNO 사업자 특화 AI 챗봇은 △상품 및 요금 조회⬝납부 안내 △본인 인증⬝요금 납부 방법 등 자주 묻는 질문 △개통 신청서 조회 및 변경 △상담사 연결 등을...
    2023-03-14 09:46
  • MS 챗GPT 장착 검색엔진 BING 하루 사용자 1억 명 돌파
    MS 챗GPT 장착 검색엔진 BING 하루 사용자 1억 명 돌파
    이에 반해 구글은 지난달 8일 AI 챗봇을 장착한 새 검색 엔진 '바드'를 선보인 이후 아직 공식적으로 이용자 관련 정보를 내놓지 않고 있다. MS는 구글에서 빼앗아 오는 시장 점유율 1%당 20억 달러(2조4000억 원)의 추가 광고 이익을 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있다. 한편 MS가 투자한 오픈AI사의 챗GPT가 선풍적인 인기를 끌면서 AI 시장은 가파른 성장을...
    2023-03-11 09:44
  • 노마스크에 봄철 여행 수요↑…고객 잡기 나선 호텔·유통업계
    노마스크에 봄철 여행 수요↑…고객 잡기 나선 호텔·유통업계
    공휴일 포함 예약·결제일 기준 5일 이내에 대화형 인공지능(AI) 챗봇인 톡집사를 통해 접수하면 된다. 애슬레저 브랜드 안다르는 롯데호텔 제주와 손잡고 ‘안다르 룸 웰니스 프로그램’을 연말까지 운영한다. 안다르는 휴식과 운동을 함께 즐기려는 트렌드에 주목해, 지난해 하반기 롯데호텔 제주 객실에서 룸 트레이닝을 할 수 있는 프로그램을 마련했다. ‘안다르...
    2023-03-11 08:00
  • 인터파크, 해외 항공권 이어 호텔도 최저가 보상제
    인터파크, 해외 항공권 이어 호텔도 최저가 보상제
    공휴일 포함 예약·결제일 기준 5일 이내에 대화형 인공지능(AI) 챗봇인 톡집사를 통해 접수하면 된다. 가격 경쟁력 제고를 위한 다양한 추가 혜택도 마련했다. 6월까지 ‘해외 항공권 최저가 보상제’를 진행하고 다음 달부터 9월까지 투숙 가능한 해외호텔 전용 5% 할인 쿠폰을 지급한다. 제휴 카드로 결제 시 최대 10% 할인 혜택도 제공한다. 인터파크 노선희...
    2023-03-07 08:31
  • “카톡으로 전송하면 리뷰 끝”…LG유플러스, ‘U+콕’ 동영상 리뷰 서비스 출시
    “카톡으로 전송하면 리뷰 끝”…LG유플러스, ‘U+콕’ 동영상 리뷰 서비스 출시
    인덴트코퍼레이션은 인공지능(AI) 챗봇을 활용해 동영상 포맷의 리뷰를 수집하는데 최적화돼 있는 리뷰 마케팅 솔루션 ‘브이리뷰(VREVIEW)’를 운영하고 있다. U+콕은 상품 배송이 완료되면 카카오톡 챗봇(카카오톡 채널 ‘유플러스콕 쇼핑리뷰’)로 고객에 배송완료 알림톡을 자동 전송한다. 브이리뷰 솔루션이 적용되면 고객이 실제 제품을 사용하는 영상을 카카오톡...
    2023-03-06 09:37
  • “진짜 후기 찾아라”…가짜 리뷰 판별 나선 벤처·스타트업
    “진짜 후기 찾아라”…가짜 리뷰 판별 나선 벤처·스타트업
    4일 스타트업계에 따르면 인덴트코퍼레이션은 인공지능(AI) 챗봇 기반 리뷰 마케팅 솔루션 ‘브이리뷰’를 운영한다. 브이리뷰는 실구매자의 동영상‧포토‧텍스트 리뷰를 수집해 이를 온라인 쇼핑몰에 자동 업로드해주는 플랫폼이다. 브이리뷰는 쇼핑몰에서 결제를 완료한 실구매자에게만 챗봇을 발송해 리뷰를 확보하는 방식으로 허위리뷰 가능성을 줄인다....
    2023-03-03 16:23
  • 카카오브레인 “올해 상반기 초거대 AI언어모델 출시”
    카카오브레인 “올해 상반기 초거대 AI언어모델 출시”
    그는 카카오브레인을 ‘초거대 생성 AI 기업(Large-scale Generative AI Company)’로 소개하며 △'칼로(Karlo)’의 신규 제품 공개 및 칼로 100X Project 소개 △헬스케어 AI 판독 서비스 출시 △언어모델 및 챗봇 기술 확보를 올해 카카오브레인의 도전 과제로 제시했다. 김광섭 CTO는 KoGPT에 대해 “한국어를 사전적, 문맥적으로 이해해 사용자가 원하는 결과를...
    2023-03-03 10:16
  • 코스콤, SK증권 클라우드 기반 AICC 구축 완료
    코스콤, SK증권 클라우드 기반 AICC 구축 완료
    코스콤은 네이버클라우드와 공동으로 네이버의 인공지능 엔진인 클로바(△음성텍스트 변환 △음성 합성 △텍스트 분석 등)를 활용해 맞춤형 1:1 콜봇 및 챗봇 상담 환경을 구축했다. 단순하고 반복적인 고객 대응을 AI 상담원이 스스로 처리하게 해 SK증권 고객행복센터 상담원의 업무 부담을 획기적으로 줄여주는 것이 특징이다. 상담원이 전문 상담 업무에 집중하는...
    2023-03-02 15:51
  • SK증권, 인공지능 컨택센터 오픈…“챗봇·콜봇 AI 서비스 개시”
    SK증권, 인공지능 컨택센터 오픈…“챗봇·콜봇 AI 서비스 개시”
    AICC를 통해 SK증권은 △24시간 465일 응대 가능한 지능형 챗봇 △AI 음성 상담서비스 음성봇 △스마트폰에서 ARS 음성 안내와 화면을 동시에 제공하는 보이는 ARS 등 고객 실시간 맞춤형 상담 서비스 제공한다. 또한, 코스콤·네이버클라우드와 합작해 기존 콜센터 인프라를 순수 클라우드로 전환했고, 한국어 처리 엔진인 음성문자변환(STT)·텍스트 분석(TA) 기술도...
    2023-03-02 10:08
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