삼성전자가 20일 대화면 스마트폰 ‘갤럭시노트5’와 ‘갤럭시S6 엣지플러스’를 내놓은 뒤 처음 맞는 주말 대리점은 손님들로 북적였다. 25일 서울 종로에서 KT대리점을 운영하는 점주는 “처음 나왔을 때인 지난 목요일과 금요일에 손님이 그리 많지 않았는데, 주말들어 갤럭시노트5와 갤럭시S6 엣지플러스를 찾는 고객이 꽤 늘었다”고 말했다.
서울 신촌에 있는 LG...
방통위에 따르면, SK텔링크는 대리점이나 텔레마케팅을 통해 가입자를 모집하는 과정에서 자사 명칭을 정확히 알리지 않거나 모회사인 SK텔레콤으로 오인하게 하는 안내를 했다.
또 가입자 누구나 적용 받을 수 있는 '약정에 따른 요금할인'을 마치 회사 자체에서 할인해주는 것처럼 설명하기도 했다.
현재 SK텔링크는 이와 같은 피해를 입은 2만8000여건에 대해...
5일 오전에 찾은 경기도 부천의 한 LG유플러스 휴대폰 매장에는 평소 보기 드문 광경이 펼쳐졌다. 가족단위 고객들이 북적였던 것. 혼자 온 사람보다 아이들이나 노모와 함께 상담을 받으러 온 고객이 더 많았다. 매장 직원은 “대부분 고객이 가족단위라서 매장을 이들에게 최적화된 디자인으로 바꿨다”고 설명했다.
LG유플러스는 지난 5월부터 상권의 특성에 따라...
국내 최저 데이터요금제인 ‘The 착한 데이터 289’에 가입해도 23만6000원을 지원, 6만1000원에 휴대폰을 구입할 수 있다.
요금할인의 경우 CJ헬로비전의 ‘요금반값플랜’에 가입하면 2년 동안 매월 50%로 기본료 할인을 받을 수도 있다. 이 같은 요금지원금 제도는 타사가 제공하는 20%보다 2배 이상 수준으로, ‘갤럭시J5’의 경우 고가 요금제를...
미래창조과학부는 휴대폰 보조금에 상응하는 요금 할인폭을 기존 12%에서 20%로 전환할 수 있는 신청기간을 무기한 연장한다고 30일 밝혔다.
이동통신 3사가 전환 신청기간을 무기한으로 연장하게 된 것은 12% 수혜자가 7만5000명(지난달 27일 기준) 이상 남아있고 지금도 전환신청이 이어지고 있어서다.
미래부는 당초 12% 수혜자가 20%로 전환할 수 있는...
‘올레 투폰’으로 제공된 세컨드 전화번호는 한 달에 2차례 고객센터나 대리점, 스마트폰 기능 설정에서 변경할 수 있다. 이로 인해 홈쇼핑, 대리운전, 콜택시 등 개인정보 노출이 우려되는 경우에 안심하고 사용할 수 있다.
이 서비스는 안드로이드 기반의 스마트폰에 적용된다. LG G4는 소프트웨어를 업그레이드하면 바로 ‘올레 투폰’을 사용할 수 있다. 삼성전자의...
하지만 자신의 휴대폰 사용 패턴을 고려하지 않고 ‘묻지마 가입’을 할 경우 오히려 손해인 경우도 있어 꼼꼼하게 살펴봐야한다.
데이터 요금제로의 변화는 소비자뿐만 아니라, 통신사의 전략도 크게 변화시켰다. 특히 음성과 문자로 거둘 수 있는 수익이 상당부분 사라지면서, 동영상이나 게임 등 데이터 사용을 장려하는 상품을 속속 출시하고 있다.
알뜰폰 업계와...
또 개인이 대리점 자격으로 휴대폰을 판매하고 있어 개인정보 관리에도 취약하다는 지적이다.
현재 다단계 판매는 이통3사 모두가 하고 있으나, LG유플러스가 가장 큰 규모로 다단계 판매를 하고 있는 것으로 알려졌다.
이에 방통위는 전반적인 시장 상황을 살피는 실태점검에서 제재를 전제로하는 사실조사에 본격 착수했다. 방통위는 LG유플러스를...
그는 "다단계 영업에서 대리점 소속의 정상적인 판매원으로 문제는 없는지, 대리점에 더 많은 리베이트가 지급됐는지, 단통법에서 규정한 공시지원금을 초과했는지 등은 실태점검이 필요하다"며 "다단계 판매원의 경우 특정단말기 강매와 고가요금제 강요 등 단통법 위반여부를 판단할 실태점검이 있어야 할 것 같다"고 설명했다.
이어...
하지만 자신의 휴대폰 사용 패턴을 고려하지 않고 ‘묻지마 가입’을 할 경우 오히려 손해인 경우도 있어 꼼꼼하게 살펴봐야한다.
데이터 요금제로의 변화는 소비자뿐만 아니라, 통신사의 전략도 크게 변화시켰다. 특히 음성과 문자로 거둘 수 있는 수익이 상당부분 사라지면서, 동영상이나 게임 등 데이터 사용을 장려하는 상품을 속속 출시하고 있다.
알뜰폰...
최근 LG유플러스의 일부 대리점은 데이터 요금제 가입자를 대상으로 LG전자의 신규 스마트폰인 ‘G4’를 1대를 구입하면 1대를 더 주는 ‘1+1’행사를 열어 불법보조금 논란에 휩쌓인 바 있다. 방송통신위원회도 휴대폰 다단계 조사가 끝난 즉시 해당 사안을 들여다본다는 방침이다.
업계 관계자는 “데이터 요금제 경쟁이 본격화 되면서 사실상 가장 조건이...
명동에 있는 KT 대리점 직원에 따르면 중장년층의 데이터 요금제 전환 비율이 급증했다. 그는 “중장년층은 데이터 사용량이 많지 않은 반면 음성 통화량은 대단히 높은 편”이라며 “이들의 휴대폰 사용 패턴을 분석해보면 데이터 요금제가 단돈 1000원이라도 싼 경우가 많아 가입을 권유하고 있다”고 말했다. 7만~10만원대 고가 요금제 가입자도 빠르게 늘어가는...
요금할인제는 보조금을 받지 않는 대신 월납부 금액의 20%를 할인받는 방식으로 신규 스마트폰, 보조금을 받은지 24개월이 지난 휴대폰, 자급제폰, 중고폰일 때만 가입할 수 있다.
18일 착한텔레콤에 따르면, 보조금을 받는 경우 이들 3종의 스마트폰은 평균적으로 출고가의 10.2%~24.2% 가량이 할인된다. 반면 보조금에 상응하는 20% 요금할인을 받으면 출고가의...
이미지를 휴대폰 문자로 발송받는 규정의 폐지가 검토된다.
금융위원회는 13일 금융개혁 현장점검반 건의사항 회신결과를 발표하며 이 같이 밝혔다. 이날 금융위가 밝힌 보험관련 주요 내용은 △청약서류 등 보험 안내자료 간소화 △보험 가입자 서명 유출 방지 관련 내용 검토 △손해보험 광고 선전 규정 개정 △보험대리점 계약해지 관련 규정 개선 등이다....
울산지방경찰청 광역수사대는 불법으로 애플·삼성전자·LG전자 등의 스마트폰을 제조해 유통한 혐의(상표법 위반)로 관리총책 진모(34)씨, 제조총책 송모(35)씨, 유통총책 박모(33)씨 등 3명을 구속하고 제조기술자, 휴대전화대리점 업주, 장물업자 등 8명을 불구속 입건했다고 4일 밝혔다.
경찰에 따르면 진씨 등 구속된 3명은 지난해 11월부터 최근까지 부산시...
구체적으로 법인휴대폰 본인인증 서비스 신청 방법은 해당 법인의 재직증명서 등 법인휴대폰 이용자 정보 관련 서류를 구비하고, 이통사 대리점 등에 방문해 서비스를 신청하면 된다. 이때 이용자별로 본인인증에 적용할 비밀번호를 등록한다.
법인휴대폰 본인인증 서비스 이용 방법은 개인휴대폰 본인인증과 같이 웹사이트 인증창에 이름, 통신사명, 휴대폰번호...
영등포구의 한 휴대폰 판매점주는 “계약 해지를 요구한 사람도 있었지만 케이스를 지급하는 등의 방법으로 입막음했다”고 토로하기도 했다.
실제로 소비자의 강한 요구로 개통을 철회한 대리점도 있다. 한 이통사 대리점주는 “보조금이 들쭉날쭉하면서 갤럭시S6 구매가격이 하루 사이에 15만원 이상 차이가 났다”며 “정부의 보조금 상한 정책에 따른 통신사의...
미래부 관계자는 "일부 대리점에서 매장에 진열된 휴대폰이 아닌 중고폰이나 오픈마켓 또는 외국 등에서 구입한 자급제폰에 대해서만 요금할인을 제공한다며 소비자를 기만하고 있어 요금할인 혜택이 제대로 돌아가지 못할까 우려된다"고 말했다.
대리점이 보조금 지원을 선호하는 것은 요금할인은 이통사의 수익성 지표인 가입자당평균매출액(ARPU)에 영향을...
경기 부천에 자리잡은 한 대리점도 주말에 갤럭시S6를 구경하는 손님들로 분주했다. 대리점 직원은 "일주일 사이에 갤럭시S6 가격이 크게 떨어짐에 따라 손님이 늘었다"며 "개통까지는 이어지지 않더라도 고객들의 관심도가 높아진 것은 확연히 드러난다"고 분위기를 전했다.
한 남성 소비자 역시 "스마트폰을 4년 동안 써서...
휴대폰 구입 후 불량이 의심되면 14일 이내에 삼성전자 서비스센터에서 불량확인서를 발급받은 후 구입 대리점에서 교품을 받으면 된다. 통신사마다 새 제품 교품 기간과 교품 횟수가 다르기 때문에 먼저 통신사 확인이 필요하다.
휴대폰 보증기간은 개통일로부터 1년으로, 교환받은 제품의 품질보증 기간은 교환받은 날부터 다시 시작된다. 개통일 확인이 불가한 경우...