관련해 주최 측은 입장권 취소 시 수수료 없이 전액 환불 방침을 발표했다. 더불어 화천 지역에 숙박을 예약한 방문객들의 경우 역시 취소수수료 부과 없이 환불이 가능하다.
산천어 축제 주최측은 지난 27일 오후부터 이날까지 비 예보에 따라 안전회의결과를 진행했다. 이 과정에서 얼음낚시터 운영이 사실상 불가능한 상태라는 결론에 다다른 셈이다. 축제 중단이...
모두투어는 다음 달 예정된 중국 여행을 모두 취소하고, 취소수수료 없이 환불조치 하기로 했다.
더불어 모두투어는 1월 20일 이후 중국 여행을 취소한 고객들에게 취소수수료를 돌려 줄 예정이다. 모두투어 관계자는 "여행사의 일괄취소가 아닌 자의로 취소했던 고객들은 수수료를 부담했으나 결과적으로 면제하기로 한 것"이라고 설명했다.
앞서 국내...
30% 가까이 줄었다”며 “비행기와 기차를 이용한 여행횟수는 41% 급감했다”고 말했다.
IHG와 메리어트, 아코르 등 글로벌 메이저 호텔체인들은 오는 2월 8일까지 중화권에서 호텔 예약 취소 수수료를 받지 않을 것이라고 밝혔다. 케세이퍼시픽과 콴타스 등 항공사들도 중국을 오가는 항공편 승객을 대상으로 다음 달 말까지 예약 취소 시 전액 환불할 방침이다.
에어부산도 부산~칭다오, 인천~닝보 운항편에 대해 오는 3월 28일 출발분까지 환불 수수료와 항공권 여정 변경 수수료를 받지 않기로 했다.
진에어 역시 내달 29일까지 제주-상하이 등 중국 본토 노선의 환불 수수료를 면제해주고 있다.
항공업계 관계자는 "항공사, 특히 LCC 입장에서는 가뜩이나 업황도 안 좋은 상황에서 환불 수수료 면제가 부담이기는 하지만...
현재 인천∼우한 노선을 주 4회 운항 중인 대한항공도 오는 26일까지 해당 노선의 환불 위약금을 면제하고 여정 변경시 재발행 수수료를 1회 면제하기로 했다.
현재 항공사들은 발열, 기침, 호흡 곤란 등 의심 증상을 호소하는 승객을 대상으로 체온을 측정하고 체크리스트를 작성해 여행 가능 여부를 판단하고 있으며, 우한 노선의 기내에서 의심 증상을 호소하는...
국가 간 수수료 수익배분은 어떻게 할 것인지, 이미 자국 결제 시스템에 익숙해진 각국 소비자들이 새로운 단일 전자화폐에 적응할 것인지 등 여러 가지 문제점들이 산적해 있다. 가장 중요한 쟁점 사안인 만큼 충분한 협의와 논의 시간이 필요해 보인다.
문제는 온라인 결제 시스템 단일화 작업을 두고 향후 3국 간 치열한 협상 경쟁이 있을 것이라는 점이다....
얼리버드, 땡처리 등 할인 항공권의 경우 취소수수료가 높게 책정되는 경우가 있으므로 구매 전 환불조건을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다. 항공서비스 이용과정에서 위탁수하물 파손·분실·인도 지연이 발생할 경우에는 공항 내 항공사 직원에게 즉시 피해사실을 신고해야 한다.
택배의 경우에는 설 명절 전 배송지연을 예방하기 위해 1주일 이상의 충분한 시간적...
특히 무료취소 기간에 취소 요청을 했음에도 정당한 이유 없이 환불이 지연되거나, ‘환불불가’ 표시가 명확하지 않아 소비자가 인지하지 못했던 상품에 대한 사업자의 환불 거부 사례가 많았다.
또한, 당초 결제한 금액보다 많은 금액을 청구하거나, 사전에 고지하지 않았던 수수료를 청구하는 등의 ‘위약금·수수료 부당청구 및 가격불만’이 1042건(13.0...
공연을 기다려주신 많은 관객 분들께 심려를 끼쳐드린 점, 진심으로 유감스럽게 생각하는 바이며, 깊은 사과의 말씀을 올립니다.
모든 예매자 분들께 취소 수수료를 포함한 결제금액 전액을 환불 조치해드리며, 환불 절차에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
기다려주신 모든 분들께 실망감을 안겨드리게 되어 다시 한 번 깊이 송구스런 마음을 전합니다.
1% 수준이다.
한국철도는 파업 기간 승차권 환불(취소)이나 변경 수수료를 면제하고, 열차 운행이 중지된 경우 전액 환불 조치하고 예약 취소하지 않는 승차권도 1년 이내에 위약금 없이 전액 환불할 계획이다.
한국철도는 "운행 중지가 예정된 열차를 예매한 고객은 미리 다른 열차로 승차권을 바꾸거나 다른 교통수단을 이용해 달라"고 당부했다.
티켓 수수료는 항공권 취소, 발권 서비스 수익, 환불 수익 등을 포함하는 항목이다.
상품 판매(1억 원)나 수하물 수익(4억 원) 등 다른 부가서비스 항목이 미미한 증가세를 보인 것과 비교된다.
제주항공은 좌석 구매, 수하물 판매, 예매 취소 수수료 등을 포함한 ‘티켓’ 부문의 매출이 지난해 3분기 185억 원에서 올해 241억 원으로 56억 원 증가하며 최고점을...
아울러 국토부는 아시아나항공에 대해 운항정지 기간 동안 해당 노선을 예약한 승객들이 불편을 겪지 않도록 예약승객들이 출발일 변경ㆍ환불을 요청할 경우 수수료 없이 조치하도록 했다.
또 예약대로 여행하시고자 할 경우 타 항공사 운항편을 대체 제공하는 등 예약승객에 대한 서비스에 만전을 기해줄 것을 아시아나항공에 특별 주문했다.
아울러...
또 다른 항공업계 관계자는 "저렴한 항공권은 말그대로 비용은 적게 들지만, 짧은 유효기간, 구간변경 불가, 환불 시 위약금 등을 감수해야 한다"면서 "반대로 다소 비싼 항공권의 경우 보다 용이한 날짜변경, 마일리지 적립, 환불수수료 무료 등 혜택들이 있어 본인에게 가장 적합한 항공권을 선택하면 된다"라고 설명했다.
초특가운임 등 할인 항공권은 취소수수료가 높게 책정되는 경우가 있어 취소 및 환불규정을 꼼꼼히 확인할 필요가 있다.
택배 물품의 배송지연을 예방하기 위해서는 1주일 이상의 충분한 시간적 여유를 두고 배송을 의뢰하는 것이 좋다. 배송물품 분실에 따른 배상을 받기 위해서는 운송장에 물품의 종류, 수량, 가격을 정확히 기재하고 배송이 완료될 때까지...
제작사는 "강타가 출연할 예정이었던 공연 회차들은 전체 취소하기로 결정했으며, 해당 공연의 티켓 금액은 수수료 없이 전액 환불될 예정이다"라고 했다.
강타는 지난 1일 레이싱 모델 우주안, 아나운서 출신 방송인 오정연, 배우 정유미와 스캔들에 휩싸였다. 이 여파로 3일 일본 도쿄에서 개최된 'SMTOWN LIVE 2019 IN TOKYO'에 불참했고 4일 발표...
결항 및 지연 확정된 항공편에 대해서는 환불 및 예약변경 수수료가 면제된다.
항공업계 관계자는 "태풍의 이동경로와 세력에 따른 공항 및 항로상의 영향 정도는 매우 유동적이므로, 이후 발표되는 기상정보에 따라 운항 계획이 변경될 수 있다"면서 "모든 상황을 고려해 추후 우회항로 이용여부, 항공기 결항여부 결정할 예정"이라고 설명했다....
아울러 디투글로벌컴퍼니 측은 이미 '2019 지산락페스티벌' 티켓 예매를 한 관객에게 "예매한 티켓은 일괄 취소 및 전액 환불 처리할 예정"이라며 "미리 예약한 숙박시설 취소 시 수수료 지불도 진행하겠다"라고 전했다.
한편, 지산락페스티벌 주최·주관사 측은 애초 출연이 예정된 아티스트에게 전날 공연 취소 사실을 전달한 것으로...
현지 호텔 및 교통편 등의 환불정책을 정확히 확인하지 않고, 예약을 변경·취소할 경우 예상치 않은 이용료가 청구되는 경우도 있다고 했다.
해외 원화결제 서비스를 차단하지 않은 상태에서 해외 여행지에서 원화로 결제하는 경우 원화 → 달러 → 원화' 순서로 결제돼 2중으로 수수료가 부과되기도 한다.
인터파크에서는 이전에도 아티스트의 건강상 문제 등 개인 사유로 인해 공연이 취소되거나 변동되면 수수료 없이 환불을 진행했다.
한편 18일 경찰에 따르면 서울지방경찰청 광역 수사대는 양현석 전 YG 대표를 성매매 알선 등 행위의 처발에 관한 법률 위반 혐의(성매매 알선 혐의)로 17일 입건했다. 싸이는 지난달 16일 참고인 신분으로 경찰 조사를 받았다.
얼리버드, 땡처리 등 할인 항공권의 경우 취소수수료가 높게 책정되는 경우가 있으므로 구매 전 환불조건을 꼼꼼히 확인하고, 항공서비스 이용과정에서 위탁수하물 파손·분실·인도지연 발생 시에는 공항 내 항공사 직원에게 즉시 피해사실을 신고하는 것이 좋다.
공정위 관계자는 "해당 분야에서 피해를 입은 소비자는 보상 처리를 위해 계약서와 영수증...