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'일본 지진' 간사이·삿포로 항공편 결항…비행기표 환불·변경 수수료 면제

대한항공은 인천~삿포로 4편, 부산~삿포로 2편 등 총 6편이 결항했다고 밝혔다. 아시아나항공, 진에어, 티웨이항공 등 삿포로 노선을 운항하는 항공사들 모두 삿포로 노선 결항을 결정했다. 한편, 항공사들은 해당 노선의 비행기표 환불 및 변경 수수료 면제 정책을 시행함으로써 승객들의 피해를 최소화하고 있다.

2018-09-06 14:25
아시아나항공, 日간사이 공항 폐쇄에 비행편 일시 중단

아시아나항공 측은 "현재 결항 항공편 고객에게 운항 불가가 불가피한 상황을 사전 안내하고 있다"며 "해당 승객들에게 스케줄·구간 변경 시 운임 차액 면제, 환불·재발행 수수료 면제 등을 제공하고 있다"고 설명했다 아시아나항공은 현지에 발이 묶인 체객 수송을 위해 인천~나고야 구간에 임시편 편성 및 기종 변경을 통해 총 10편, 1556석의...

2018-09-05 19:13
文 정부 ‘규제개혁’ 정책에 물음표 찍는 스타트업계

작년 포항 지진 발생 때 야놀자는 해당 지역 업소에 수수료를 면제하기도 했다. 여기어때도 지진 지역에 숙소를 예약한 사람 중 희망자 전원에게 예약 취소 시 비용을 100% 환불 처리했다. 최근 ‘라돈 침대’ 문제에서도 야놀자와 여기어때는 모두 전국 제휴점을 대상으로 매트리스 안전 실태를 조사했다. 송민규 야놀자 홍보팀장은 “제휴 업체들은 사실 우리 회사와만...

2018-08-27 10:16
금감원 “인터넷 증권방송 이용 유사투자자문업자 주의”

수수료 환급 거절 등의 분쟁이 발생해도 금감원이 아닌 한국소비자원에 민원을 제기하거나 민사소송을 통해 피해를 구제받아야 한다. 금감원 관계자는 “‘금감원 신고 업체’는 금감원의 감독·검사를 받거나 금감원이 인정한 업체가 아니다”라며 “유사투자자문업자의 경력과 자격을 신중히 판단하고 계약조건을 꼼꼼히 확인해야 한다”고 말했다.

2018-08-26 12:00
'태풍 솔릭 영향' 대한항공, 23일 제주공항 전편 결항…"비상체제 돌입"

대한항공은 태풍으로 인한 취소편에 대해선 예약변경 및 환불수수료를 면제하고 있다. 대한항공 관계자는 "대한항공은 제 19호, 20호 태풍 ‘솔릭’과 ‘시마론’ 접근에 대비해 전사적인 비상대응체제를 구축, 비정상운항 대응팀을 운영하고 있다"며 "고객 안전과 불편 최소화를 위해 노력을 기울이고 있다"고 말했다.

2018-08-23 14:01
태풍 '솔릭' 영향, 제주공항 22일 오후 6시 잠정 폐쇄…천재지변 결항시 환불·보상 절차는?

천재지변이나 항공사의 사정으로 운항이 변경될 경우에는 대부분 수수료 없이 1회 변경 또는 환불이 가능하다. 다만 자동 환불이 되지 않는 곳이 대부분이기 때문에 별도로 환불 요청을 해야 하며 결제 시 사용했던 신용카드가 필요한 경우도 있다. 또한 변경 가능한 일정은 지연시간에 따라 달라지며, 날짜를 바꿀 경우 운임차액이 발생될 수 있다. 정비...

2018-08-22 16:50
한국사능력검정시험 오늘(10일) 접수 시작…행정고시·임용고시 등 '취업'에 필수

응시수수료는 고급 1만8000원, 중급 1만6000원, 초급 1만1000원이고, 기초생활수급권자는 응시수수료 50% 할인 혜택을 받는다. 접수 후 다음 달 6일까지는 원서접수를 취소할 수 있다. 8월 4일까지는 100% 환불이 가능하지만, 이후에는 50%만 되돌려 준다. 시험장 또한 8월 4일까지 변경 가능하다. 시험 응시자는 8월 24일 오전 10시 한국사능력검정시험 공식...

2018-07-10 10:18
[뉴스 더 읽기] “왜 나만 비싸게 사지?”…항공권 가격의 비밀

= 항공권 가격은 기본 운임과 세금(공항세), 항공사 수수료(유류할증료), 기타 부과비용 등으로 구성된다. 사실상 ‘정가’의 개념이 없는 것이나 마찬가지다. 항공권의 실제 가격은 항공권의 유효기간이나 마일리지 업그레이드 및 변경, 취소 가능 여부, 환불 규정 등에 따라 책정된다. 이 가운데 항공권 가격에 가장 큰 영향을 미치는 요소가 사용이 가능한...

2018-06-28 10:53
일본기상청, 오사카 '여진' 가능성 제기…항공·여행사 취소 수수료 면제 방침

따라 여행일 기준으로 일주일 전까지 30%, 당일은 50%를 여행경비 취소수수료로 부과한다. 항공사들도 취소 수수료 면제 기준을 밝혔다. 아시아나항공은 김포·인천-오사카 노선에 대해 18~22일 탑승일 기준으로 환불 위약금을 면제한다. 또 날짜 변경 시에 발생하는 재발행 수수료도 면제한다. 제주항공 등 저가항공사들도 18~24일까지 취소수수료를 면제할 방침이다.

2018-06-19 10:01
삼성증권, 상품 서비스 불만족시 수수료 환불 프로그램 도입

해외 선진사의 경우 찰스슈왑이 2013년부터 불만고객의 환매 신청시 직전 1분기 수수료를 환불해 주는 제도를 시행한 바 있다. 국내에서는 삼성증권이 최초로 도입했다. 삼성증권 관계자는 “4월 우리사주 배당사고 이후 내부적으로 구성훈 대표를 비롯한 전 임직원이 통렬히 반성하고 있다”며 “이번에 도입한 선진 환불제도 또한 금융소비자 보호제도의 혁신을...

2018-06-15 13:48
'치킨값 24만원' 일본인 관광객에 10배 바가지… "일본인 여자애라 만만해서?"

다시 오겠지 생각했지만 오지 않았고, 이후 네티즌 연락을 받게 됐다"고 설명했다. 또 "22만3500원이었는데 고객님 식대는 2만3500원이어서 한국 식으로 생각해 20만 원을 송금해드리려 한 것"이라며 "해외 수수료를 생각하지 못했다. 우리 측 실수여서 드신 식대까지 전액 환불해드렸다. 직원이 대응을 잘못한 것 같다. 죄송하다"고 설명했다.

2018-05-16 16:40
“투자금 10배 대출”…인터넷 투자사기 크게 늘었다

금감원 관계자는 “불법업자는 불리하면 거래를 차단하고, 유리하면 투자금·수수료를 수취하므로 이들을 상대로 수익을 거두는 것은 불가능하다”며 “초기에는 소액의 투자이익을 지급하기도 하나, 이는 이용자를 안심시키고 더 큰 투자금을 입금받기 위한 ‘미끼’에 불과하다”고 강조했다. 그러면서 “‘소액 증거금으로 선물 거래’, ‘선물계좌 대여’...

2018-04-16 12:00
보라카이 6개월간 폐쇄…보라카이 여행 상품 예약 고객, 환불 처리는?

하나투어 관계자는 "세계적인 관광지 폐쇄 조치는 이례적인 일"이라며 "예약 고객을 상대로 수수료 없이 모두 환불해줄 것"이라고 밝혔다. 하나투어에서 보라카이 상품을 예약한 고객은 1600여 명으로 집계된다. 보라카이 섬 국내외 관광객은 지난해만 200만 명을 웃돈다. 올 들어서도 2월까지 26만2000여 명의 외국인 관광객이 보라카이를 찾았다....

2018-04-05 12:00
올해 수능, EBS 연계 70%·영어 절대평가 유지

아울러 수험생과 학부모의 경제적 부담 경감 및 저소득층 가정의 교육비 부담 완화를 통한 행복교육 실현을 위해 응시수수료 환불 제도와 국민기초생활수급자, 법정차상위계층에 대한 응시수수료 면제 제도를 시행하고 있다. 좀 더 자세한 내용을 담은 시행세부계획은 7월경 발표된다. 원서접수 기간은 8월 23일부터 9월 7일까지다.

2018-03-27 11:00
[김준형의 오토인사이드] “수입車 반값에 사세요” 달콤한 유혹 이면에는

고객은 차를 반값에 구입하고, 딜러는 수수료 명목의 중간 ‘마진’을 챙긴다. 물론 리스크도 존재한다. 만일 A 딜러가 도산하면 B 고객은 차를 빼앗길 수 있다. 엄연한 A 딜러사 법인 명의의 차이기 때문이다. 모 지방 딜러는 꾸준하게 시승차를 10여 대(서류상) 정도 운영하고 있기도 하다. 누군가는 제값 주고 수입차를 살 때, 또 다른 누군가는 이런 편법을 악용하고...

2018-03-14 10:30
티몬, 제주 렌터카 실시간 예약 서비스 오픈

당일 신청도 가능할 뿐 아니라 예약일 전날 오후 5시까지 취소하면 수수료 없이 100% 환불 받을 수 있다. 이형섭 티몬 국내여행사업본부장은 “제주도 여행을 준비하는 관광객들을 위해 항공과 숙소뿐 아니라 렌터카도 간편하게 예약할 수 있도록 실시간 렌터카 예약 서비스를 시작했다”면서 “티몬은 제주도 렌터카 업체와 지속적으로 제휴해 상반기 안으로...

2018-02-20 10:00
수면장소 내 화재경보 음량 기준 강화…3D프린터 이용자 안전사항 의무 고지

쓰레기봉투의 최소 용량이 3리터로 규정돼 있으나, 소용량 쓰레기 종량제 봉투(1리터~2리터)의 공급을 확대하기 위해 '쓰레기 수수료 종량제 시행지침'을 개정하고, 지자체의 조례를 점검하는 방안을 마련할 것을 권고했다. 또한, 반려동물 소비자 보호를 위해 소비자분쟁해결기준 등의 내용이 포함된 표준매매계약서를 마련하도록 권고했다. 아울러 공정위는...

2018-01-10 12:00
항공 운송 지연시 보상 규정 마련…'노쇼' 방지 위약금 차등 부과

아울러 공정위는 보상의 기준이 되는 ‘운임’의 의미가 국토부 신고요금, 실제거래요금, 정상요금, 할인요금 등 불분명해, 유류할증료, 공항이용료, 기타 수수료 등을 제외한 소비자가 구입한 소매가격으로 명확히 했다고 밝혔다. 이밖에도 소상공인 보호(No-Show 방지)를 위한 외식서비스업 위약금 규정도 개선된다. 현재 돌잔치, 회갑연 등 연회시설 운영업에...

2018-01-01 12:00
[2018 수능] 59만3527명 응시…12월 12일 성적 통보

지진 등 천재지변이나 질병, 수시모집 최종 합격, 군입대, 사망 등의 사유로 인해 불가피하게 수능에 응시할 수가 없거나 응시할 필요가 없는 경우에는 환불 신청서 및 관련 증빙 서류를 제출하면 납부한 응시 수수료의 60%를 환불받을 수 있다. 환불 신청 기간은 이달 27일부터 내달 1일까지 5일간이다. 신청 장소는 응시원서 접수 장소와 동일하다.

2017-11-23 09:29
항공업계, 수험생 항공권 변경·취소수수료 면제…"국가적 고통 동참"

이에 따라 출발일을 기준으로 오는 23일까지 국내선·국제선 전 항공편에 대한 변경·환불 수수료가 면제된다. 예약부도 위약금, 재발행 수수료, 환불위약금도 일괄 물리지 않는다. 수험생 본인을 포함해 부모·형제 등 동반하는 직계 가족 역시 면제받을 수 있다. 수수료 면제를 위해서는 2018학년도 대학수학능력시험 수험표 사본과 가족 증빙 서류를 항공사에...

2017-11-16 16:36

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