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  • 미래에셋생명, 사이버창구 개편…법인고객 서비스 확대
    미래에셋생명, 사이버창구 개편…법인고객 서비스 확대
    정의선 미래에셋생명 고객서비스부문대표는 “미래에셋생명은 사이버창구의 확대 개편으로 기존 모바일 화상 상담창구와 더불어 시공간을 초월하는 실질적 디지털 고객 프라자를 오픈했다”라며 “앞으로 미래에셋생명은 고객서비스 전반에 모바일 기반의 인슈어테크를 도입해 차별화된 고객 경험을 제공하고, 뉴노멀 시대를 선도하는 디지털 보험사로 도약할 계획”...
    2022-01-24 09:38
  • 치솟는 달러 가치...시진핑 “금리인상으로 세계 경제 질식” 경고
    치솟는 달러 가치...시진핑 “금리인상으로 세계 경제 질식” 경고
    시진핑 중국 국가주석은 전날 2022 세계경제포럼(WEF) 화상 연설에서 “글로벌 공급망이 붕괴됐고 원자재 가격은 급등했다”며 “이런 요소들이 서로 얽히고설켜 세계 경제 회복을 해치고 있다”고 말했다. 그러면서 급격한 금리 인상이 몰고 올 부작용을 지적했다. 시 주석은 “이런 상황에서 주요국이 통화정책의 급격한 유턴을 시도하면 세계 경제와 금융...
    2022-01-19 16:05
  • 나홀로 ‘비둘기’ 중국의 경고...“서방의 급격한 금리인상에 세계경제 질식”
    나홀로 ‘비둘기’ 중국의 경고...“서방의 급격한 금리인상에 세계경제 질식”
    18일(현지시간) CNN에 따르면 시 주석은 전날 2022 세계경제포럼(WEF) 화상 연설에서 “글로벌 공급망이 붕괴됐다. 원자재 가격은 급등하고 있다. 에너지 공급은 타이트하다”며 “이런 요소들이 서로 엉켜 세계 경제 회복을 해치고 있다”고 말했다. 그러면서 급격한 금리인상이 몰고 올 부작용을 경고했다. 시 주석은 “주요국이 통화정책의 급격한 유턴을...
    2022-01-19 10:41
  • KB국민은행, ‘KB 화상상담 서비스’ 모바일로 확대 시행
    KB국민은행, ‘KB 화상상담 서비스’ 모바일로 확대 시행
    지난 12월 화상상담 전용창구, PC(인터넷뱅킹)를 이용한 화상상담 서비스를 선보인 데 이어 모바일 기기를 통해 화상상담을 받을 수 있게 됐다. 이번 개선을 통해 장소에 구애받지 않고 모바일 기기에서 간편하게 화상상담을 이용할 수 있다. 본인의 스마트기기를 통해 직원의 설명을 듣고, 모바일서식을 활용해 상품가입이 가능하다. 또한, 부동산, 세무 등 전문 분야의...
    2022-01-18 13:56
  • 미래에셋생명, 모든 보험업무 비대면 화상상담 서비스 제공
    미래에셋생명, 모든 보험업무 비대면 화상상담 서비스 제공
    지난해 12월 강남과 대전 고객프라자에 화상 부스를 설치한 것에 이어 이달 중에 모바일 화상창구 오픈한다. 미래에셋생명 고객은 화상 창구에서 계약 관리와 보험금 지급, 전자서명 등 업무를 처리할 수 있다. 화면의 상담연결 버튼만 누르면 직원과 연결된다. 정의선 미래에셋생명 고객서비스부문대표는 “급변하는 언택트 환경에서 고객이 장소에 구애받지 않고...
    2022-01-14 09:38
  • [종합] 이재용 부회장, 모더나·버라이즌 미팅… 글로벌 경영 재개
    [종합] 이재용 부회장, 모더나·버라이즌 미팅… 글로벌 경영 재개
    이재용 부회장은 모더나의 코로나19 백신 생산 관련, 글로벌 네트워크를 통해 모더나 최고경영진과 대화 창구를 열고 신뢰 구축에 힘을 쏟았다. 이재용 부회장이 나서면서 '위탁자·생산자' 수준에 그쳤던 삼성과 모더나의 관계는 백신 수급과 바이오산업의 미래를 함께 논의하는 사업 파트너 관계로 격상됐다. 이 부회장은 삼성의 안정적인 모더나 백신...
    2021-11-18 14:17
  • 과기정통부, KT 유ㆍ무선 통신 장애 관련 대책 회의 개최
    과기정통부, KT 유ㆍ무선 통신 장애 관련 대책 회의 개최
    과학기술정보통신부는 조경식 2차관이 26일 KT 유ㆍ무선 인터넷 서비스 장애 발생에 따른 사고 원인 조사 상황을 점검하고 후속 조치를 논의하기 위한 대책회의를 온라인 화상회의로 열었다고 밝혔다. 이번 회의에는 KT와 한국인터넷진흥원(KISA), 한국지능정보사회진흥원(NIA), 한국전자통신연구원(ETRI) 등의 전문가가 참석했으며, KT의 장애 발생 경위 및 조치 내역...
    2021-10-26 14:26
  • '스마트해진' 대학병원…방역 로봇ㆍ비대면 원스톱결제ㆍ메타버스 신입교육
    '스마트해진' 대학병원…방역 로봇ㆍ비대면 원스톱결제ㆍ메타버스 신입교육
    한 병원 관계자는 “결제 시스템이 편리해지면서 업무 및 수납창구 대기시간이 줄어 현장에서 직원과 환자들의 만족도가 크다”라며 “코로나 시대에 접촉을 최소화할 수 있는 방식들이 앞으로도 확대될 것으로 보인다”라고 말했다. 환자뿐 아니라 의료진의 업무 효율성 확대 및 피로도를 줄이기 위한 노력도 이어지고 있다. 분당서울대병원은 2019년 화상연결...
    2021-10-16 10:00
  • [단독] P2P 대환대출 ‘0건’…금감원 530억 채권 회수 '뒷짐'
    [단독] P2P 대환대출 ‘0건’…금감원 530억 채권 회수 '뒷짐'
    P2P업계 14개사 줄폐업 위기…온투협회 대환대출 온라인 접수접수 한달 신청 '0', 투자자 소송 가능성…금감원 "개입할 사안 아냐" 온라인투자연계금융협회 추진한 ‘P2P 대환대출 상담창구’가 개점휴업 상태에 빠졌다. P2P 대환대출은 금융위원회에 온라인투자연계금융업자(온투업자)로 등록하지 못한 업체에서 제도권으로 등록한 업체로 대출을 대환하는...
    2021-10-07 05:00
  • 신한은행, 금융권 최초 AI뱅커 도입...무인형 점포 '디지털라운지' 오픈
    신한은행, 금융권 최초 AI뱅커 도입...무인형 점포 '디지털라운지' 오픈
    디지털라운지는 실시간 화상통화로 직원과 금융상담이 가능한 ‘디지털데스크’와 고객 스스로 계좌신규, 카드발급 등 업무를 할 수 있는 ‘스마트 키오스크’ 등 다양한 디지털 기기로 구성된 무인형 점포다. 창구 직원 없이도 쉽고 편안하게 금융거래가 가능하도록 디지털 기기 사용을 안내할 직원도 배치했다. 신한은행은 디지털라운지에서 금융권 최초로 AI...
    2021-09-28 10:39
  • 해수부, 9일부터 수출기업 온라인 365 상담 창구ㆍ수출상품 전시관 가동
    해수부, 9일부터 수출기업 온라인 365 상담 창구ㆍ수출상품 전시관 가동
    온라인 365 상담 창구는 인터넷이 되는 곳이라면 PC와 모바일 기기로 이용할 수 있다. 상담 신청 접수와 처리 결과 등 진행 상황에 대한 알림을 받을 수 있고 원활한 업무 지원을 위해 해외 센터를 통한 통역과 1:1 화상상담 서비스도 이용할 수 있다. 또 K-씨푸드 수출 지원 플랫폼에 수출업체가 직접 자사의 상품을 전시할 수 있는 상품 등록·관리 기능이 신설돼 해외...
    2021-08-04 11:00
  • 디모아, MS 365 기반 통합 그룹웨어 솔루션 ‘디웍스’ 출시
    디모아, MS 365 기반 통합 그룹웨어 솔루션 ‘디웍스’ 출시
    또한 화상회의, 팀 메신저, 문서공유 등을 통한 부서간 협업 및 소통을 강화할 수 있다. 디웍스 게시판은 회사의 공지사항, 일정 관리뿐만 아니라 각종 동호회, 자유토론 등 사내 통합 커뮤니티의 창구로도 활용이 가능하다. 특히 MS 365를 기반으로 서비스되는 디웍스는 기존 MS Office 이용자도 친숙하게 사용할 수 있어 신규 시스템 도입에 대한 부담을 낮췄다....
    2021-07-15 10:05
  • [은행 디지털 빅뱅] 10년간 은행원 7500명 짐쌌다
    [은행 디지털 빅뱅] 10년간 은행원 7500명 짐쌌다
    연내 영업점 창구에 AI 은행원을 실제 배치하는 걸 목표로 하고 있다. 금융 취약계층의 접근성을 보장하기 위해 앞다퉈 디지털 점포도 선보이고 있다. 신한은행은 지난달 서울 서소문에 ‘디지택트 브랜치’를 개설했다. 시중은행 최초로 화상상담 시스템을 적용한 미래형 혁신 점포 모델이다. 2평 규모의 부스 안에 대형 스크린과 화상상담용 카메라, 키패드...
    2021-06-24 05:00
  • [은행 디지털 빅뱅] 정맥으로 본인 인증 ‘화면 속 은행원’ 만나 통장 개설
    [은행 디지털 빅뱅] 정맥으로 본인 인증 ‘화면 속 은행원’ 만나 통장 개설
    디지로그 브랜치는 고객이 비대면 창구에서 화상상담 직원과 원격으로 업무를 처리하는 미래형 혁신 점포 모델이다. 신한은행은 서소문점을 시작으로 여의도 중앙점, 홍제동점, 군자역점, 시흥동점, 화곡역점, 의정부점, 방학동점, 가경동점, 학익동점, 행신 중앙점 등 모두 11곳에 디지털 데스크를 설치했다. 디지털 데스크는 △예금, 적금, 유동성 계좌 신규 및 해지...
    2021-06-24 05:00
  • KB국민은행, KB InsighT지점 테크데스크 개편
    KB국민은행, KB InsighT지점 테크데스크 개편
    이번 개편을 통해 신기술 소개·검증을 강화하고, 제휴·협업창구 중심으로 운영할 예정이다. 제안기업의 제안서를 KB국민은행 실무자가 서면으로 검토하고 결과 보고서를 작성하는 기존의 방식에서 기술미팅을 통한 양방향 소통을 활성화하고 최신 신기술 소개와 기술검증을 거치도록 개선했다. 화상회의 등을 통해 제안기업뿐만 아니라 KB InsighT 직원 및...
    2021-05-25 15:38
  • 4대은행, 2월까지 영업점 26곳 문닫는다…점포 구조조정 '속도'
    4대은행, 2월까지 영업점 26곳 문닫는다…점포 구조조정 '속도'
    디지택트 브랜치는 고객이 화상 상담 창구에서 전담 직원과 원격으로 은행 업무를 처리할 수 있는 '대면·비대면 융합 점포'다. 하나은행은 ‘컬처뱅크’를 운영하고 있다. 지역사회의 문화 커뮤니티 활성화 사업에 동참하고 은행·증권 복합점포로써 차별화된 원스톱 금융서비스를 제공한다. 우리은행도 이달부터 거점 점포 한 곳과 인근 영업점 4~8개를 하나의...
    2021-01-11 13:29
  • [뉴 노멀 위드 코로나] 화상회의·SNS로 업무…행장님은 ‘파워 유저’
    [뉴 노멀 위드 코로나] 화상회의·SNS로 업무…행장님은 ‘파워 유저’
    50·60대 은행장, ‘유튜브·브이로그’로 소통 최근 금융권에서 기관장과 직원 간 소통 창구는 브이로그와 유튜브다. 진옥동 신한은행장은 셀프카메라를 들고 브이로그를 직접 촬영해 직원들과 소통한다. 자신의 평범한 일상을 주로 담고, 예고 없이 같은 층에서 업무 중인 부행장의 사무실에 찾아가 돌발 인터뷰도 진행한다. 권광석 우리은행장은 최근 유튜브로...
    2021-01-05 17:56
  • [2021 돈의 미래-1] ② 아직도 목 마르다...세력화한 글로벌 개미군단의 진격 어디까지
    [2021 돈의 미래-1] ② 아직도 목 마르다...세력화한 글로벌 개미군단의 진격 어디까지
    갤럭시디지털의 마이클 노보그라츠 대표는 최근 블룸버그TV와의 인터뷰에서 “사람들이 화상회의 앱 줌과 전기자동차업체 테슬라, 인공고기 업체 비욘드미트라면 묻고 따질 새 없이 거래에 나선다”면서 “기술주가 매일 신고점에 도달하고는 있지만, 지금은 비합리적 충동이 만든 거품이며 전형적인 투기로 보인다”고 경종을 울렸다. 월가의 오랜 격언인 “창구에서...
    2020-12-28 06:01
  • 과기정통부, 한미 과학기술공동위원회 개최…코로나19 협력 증진
    과기정통부, 한미 과학기술공동위원회 개최…코로나19 협력 증진
    과학기술정보통신부는 18일 미국 백악관 과학기술정책실과 공동으로 ‘제10차 한미 과학기술공동위원회’를 화상으로 개최했다고 밝혔다. 한국은 최기영 과기정통부 장관을 수석대표로 과기정통부, 외교부, 주미한국대사관, 한국연구재단 등에서 대표단으로, 미국은 켈빈 드로그마이어(Kelvin Droegemeier) 백악관 과학기술정책실장을 수석대표로 국무부, 국립과학재단...
    2020-12-18 12:53
  • 소상공인시장진흥공단, LG헬로비전과 '지역상권 활성화' 업무협약
    소상공인시장진흥공단, LG헬로비전과 '지역상권 활성화' 업무협약
    협약식은 코로나19 확산으로 전국적으로 사회적거리두기가 강화됨에 따라 비대면 화상회의로 개최됐으며, 소진공 조봉환 이사장과 LG헬로비전 송구영 대표이사가 참석했다. 협약식을 기념해 중소벤처기업부 박영선 장관이 축사영상으로 양 기관을 격려한다. 협약을 통해 소진공과 LG헬로비전은 코로나19로 장기간 침체된 지역경제 활성화에 협력하기로 했다....
    2020-12-17 08:30
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