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  • 비대면진료 소아 초진 '처방 없이 상담만'…약배달도 제한적 허용
    비대면진료 소아 초진 '처방 없이 상담만'…약배달도 제한적 허용
    휴일·야간에 한해 처방이 수반되지 않는 의학적 상담만 가능하다. 병원급 비대면진료 대상은 해당 의료기관에서 해당 질환에 대해 1회 이상 대면진료 경험이 있는 휘기질환자, 수술·치료 후 지속적 관리가 필요한 환자로 제한된다. 비대면진료는 화상진료가 원칙이나, 화상통신 사용이 곤란한 환자에 대해선 예외적으로 음성진료가 허용된다. 의료기관 내 진료실 등...
    2023-05-30 11:00
  • "TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시
    "TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시
    신한은행은 국내 금융권 최초로 TV를 이용해 화상상담으로 은행 업무를 처리하고, 다양한 금융 정보를 제공받을 수 있는 ‘신한홈뱅크’ 서비스를 출시했다고 25일 밝혔다. 신한홈뱅크는 국내 IPTV 점유율 1위 KT와의 협업을 통해 만들어진 신개념 뱅킹 서비스다. ‘신한홈뱅크’를 이용하면 전담 직원과 화상으로 상담하면서 예ㆍ적금 및 신용대출 신규 등 은행 업무를...
    2023-05-25 09:52
  • 탤런트뱅크, 중소‧중견기업 특화 ESG 전문관 출시…맞춤형 매칭 지원
    탤런트뱅크, 중소‧중견기업 특화 ESG 전문관 출시…맞춤형 매칭 지원
    아울러 라이브 화상 자문 서비스 ‘원포인T’에 등록된 ESG 전문가 상품도 마련돼 있어, 시간과 장소에 구애받지 않는 온라인 자문을 신청할 수도 있다. 탤런트뱅크는 이번 ESG 전문관 개설을 앞두고 기업 고객들의 다양한 ESG 관련 수요를 파악하기 위해 이달 초 서울 구로구 휴넷캠퍼스에서 ‘CEO 고민해결 세미나’를 개최한 바 있다. 탤런트뱅크 CEO 고민해결...
    2023-05-23 14:53
  • 걸면 걸리는 '점포폐쇄 규제'…금융당국 "내실화 강조" 기준 불분명
    걸면 걸리는 '점포폐쇄 규제'…금융당국 "내실화 강조" 기준 불분명
    이에 신한은행 관계자는 "거래 빈도에 따라 인근에 있는 우체국 제휴창구, 디지털 라운지(화상상담기기) 등이 기존 지점의 역할을 대체할 예정"이라고 했다. 그동안 은행들은 점포 폐쇄를 통해 고정비용을 절감해왔다. 온라인 금융거래 수요가 늘며 수익성이 떨어지는 점포 수가 증가하면서다. 하반기 금융당국이 추가 자본 적립의무 도입에 나설 예정인 만큼...
    2023-05-23 05:00
  • [유주선 칼럼] 원격의료의 도입과 그 전망
    [유주선 칼럼] 원격의료의 도입과 그 전망
    의사들이 화상회의를 진행해 환자의 치료방법을 교류하는 ‘원격자문’, 무선통신이나 스마트폰 또는 모바일 기기를 이용한 영상전송 데이터 전송을 통해 치료지침을 제공하는 ‘원격진료’, 환자모니터링시스템 등의 원격의료 시스템을 활용해 환자가 집에서 진료를 받은 ‘재택진료’, 의료인 또는 환자에 대한 ‘원격의료교육’, 인터넷을 활용한 ‘의료상담’ 및...
    2023-05-20 10:00
  • GS25, 반려동물 돌봄·훈련 연계 서비스 론칭
    GS25, 반려동물 돌봄·훈련 연계 서비스 론칭
    비대면 ‘화상 교육’ 프로그램 2종으로 구성됐다. 전문 기관 인증 및 4단계 자체 검증 절차를 걸쳐 선발된 전문 반려동물 훈련사가 사회성 훈련, 배변 훈련 등 반려동물별 맞춤 커리큘럼을 진행한다. 고객은 가까운 GS25 매장을 방문해 펫시터 또는 펫훈련 서비스 이용을 요청하면 연계 QR코드를 발급받을 수 있으며, 해당 QR코드를 통해 서비스 상세 정보 등을 상담받고...
    2023-05-18 08:27
  • 케어스퀘어, 정부 '비대면 서비스 바우처' 공급사 선정
    케어스퀘어, 정부 '비대면 서비스 바우처' 공급사 선정
    비대면 서비스 바우처 사업은 중소기업의 디지털화 촉진 및 비대면 서비스 분야 육성을 위해 화상회의, 재택근무(협업툴), 네트워크·보안솔루션, 메타버스 사무실 서비스 지원을 하는 중기부의 사업이다. 중기부는 비대면 서비스 상품을 공급하는 공급 기업을 선정하고, 상품을 이용하고자 하는 수요 기업도 선정해 바우처를 지급한다. 케어스퀘어는 1차병원의...
    2023-05-10 16:20
  • KT고객센터, 장애인 고객 위한 프로세스 점검
    KT고객센터, 장애인 고객 위한 프로세스 점검
    최근에는 안드로이드폰과 아이폰의 화상 전화 가능을 이용해 수어 상담을 받을 수 있는 서비스를 개시했다. 또 보이는 컬러링(V-컬러링)으로 수어 인사말, 상담예약을 안내하는 등 장애인을 위한 고객서비스를 꾸준히 확대하고 있다. 특히 KT는 130여명의 장애인 전문 상담사를 배치해 장애인 고객이 문의 사항을 이해할 때까지 천천히, 한가지씩, 반복하고...
    2023-04-20 09:57
  • “경제이익 극대화할 것”…尹, 선물보따리 받아올까 [미국 국빈방문]
    “경제이익 극대화할 것”…尹, 선물보따리 받아올까 [미국 국빈방문]
    이 자리에선 국내 벤처스타트업과 미국 VC(벤처캐피탈)의 투자상담회와 글로벌 빅테크 협업, 미국 지식재산권 활용 상담회 등이 열린다. 윤 대통령은 앞서 글로벌기업 CEO들을 불러 모아 한국 투자 유치를 요청한 바도 있다. 지난 1월 세계경제포럼(WEF) 연차총회(다보스 포럼) 참석 중 국내 6개 대기업 총수들 및 15개 해외기업 CEO들과 오찬을 가지면서다. 별건의 관심을...
    2023-04-20 05:00
  • 尹, 122개 기업·단체 함께 국빈방미…대규모 투자 유치 기대
    尹, 122개 기업·단체 함께 국빈방미…대규모 투자 유치 기대
    투자상담회도MIT 디지털바이오 석학 대화에 韓대통령 최초 하버드대 연설도한미정상회담서 '웨스팅하우스 소송·IRA 및 반도체지원법' 논의 전망방미 전 성과 각오 테슬라 기가팩토리 유치는 안개 속 윤석열 대통령의 내주 미국 국빈방문에 122개 기업들이 참여하는 최대 규모 경제사절단이 동행한다. 윤 대통령이 한미 주요기업 비즈니스라운드테이블을 직접...
    2023-04-19 16:53
  • [이법저법] "고객이 카페에서 컵라면을 먹어요"…카페 진상 대처법은?
    [이법저법] "고객이 카페에서 컵라면을 먹어요"…카페 진상 대처법은?
    가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 카페 이용을 둘러싸고 주인과 고객 사이에 갈등이 불거지는 경우가 많습니다. 가령 고객이 카페에 컵라면을 가져와 직원에게...
    2023-04-15 08:00
  • “청년 모여라”…서울 영테크 ‘재무상담 확대·금융 커뮤니티 신설’
    “청년 모여라”…서울 영테크 ‘재무상담 확대·금융 커뮤니티 신설’
    비대면 상담은 전화, 화상, 이메일 등 원하는 방식 중 하나를 선택해 받을 수 있다. 서울 영테크에 참여한 청년들을 위한 온‧오프라인 금융커뮤니티도 신설된다. 커뮤니티 활성화를 위해 적금 챌린지 등 청년들 사이에서 유행으로 자리 잡은 ‘챌린지 문화’를 활용한 이벤트도 열 계획이다. 금융교육 프로그램인 ‘서울 영테크 아카데미’는 더욱 세분화해 운영한다....
    2023-04-03 11:15
  • 성큼 다가온 엔데믹 세상…달라지는 점은? [이슈크래커]
    성큼 다가온 엔데믹 세상…달라지는 점은? [이슈크래커]
    지금은 상황에 따라 유·무선 전화, 화상통신을 활용한 의사의 상담 및 처방이 가능하지만, 5월부터 단계가 경계로 낮아지면 비대면 진료는 자동 종료됩니다. 코로나19 팬데믹(대유행) 기간 동안 비대면 진료는 널리 확산됐습니다. 보건복지부의 조사에 따르면 2020년 2월부터 올해 1월까지 2만5697개 의료기관에서 총 1397만 명을 대상으로 3661만 건의 비대면 진료가...
    2023-03-31 16:04
  • 효성ITX, 메타버스 컨텍센터 '메타워크플레이스' 출시
    효성ITX, 메타버스 컨텍센터 '메타워크플레이스' 출시
    실시간 화상회의, 자료 공유, 화면 공유 등이 가능한 세미나 라운지도 포함된다. 1대 1 상담 코칭과 교육 상담을 위한 카운슬 라운지 등도 조성돼 있다. 휴식과 엔터테인먼트 기능을 갖춘 조이라운지, 힐링라운지, 스카이라운지가 있다. 효성ITX 관계자는 "국내 컨텍센터 업계에서 가장 먼저 선보이게 되는 메타워크플레이스는 기존 재택근무 솔루션의 부분적인...
    2023-03-29 17:01
  • 밤 8시·주말에 문 여는 은행 늘어난다
    밤 8시·주말에 문 여는 은행 늘어난다
    우리은행 관계자는 “최근 오피스 밀집지역, 채널 공백지역 등을 대상으로 화상을 통해 은행업무가 가능한 디지털데스크를 오후 4시까지 운영하고 있는데, 이들 중 연내 12곳의 운영시간을 저녁 늦은 시간까지 확대하는 방안을 계획하고 있다”며 “소규모 인력 운용으로 영업시간을 늘려 고객 편의를 확대할 수 있을 것”이라고 말했다. 가장 먼저 탄력 운영을...
    2023-03-08 18:00
  • 동대문구, 장애인 가정에 '찾아가는 로봇재활기' 대여
    동대문구, 장애인 가정에 '찾아가는 로봇재활기' 대여
    매주 진행되는 원격상담은 스마트폰 애플리케이션의 화상통화기능을 활용해 비대면으로 조언·상담하는 서비스다. 현재 5명의 장애인이 찾아가는 로봇재활서비스를 이용하고 있다. 대기자는 20명이다. 이필형 동대문구청장은 "의료서비스가 발달로 건강증진을 위한 기기도 계속 개발되면서 새로운 기기를 활용해 장애인과 비장애인의 건강격차를 줄이고자 한다...
    2023-03-06 15:13
  • LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입
    LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입
    또한 고객은 전문 수어상담사와 화상으로 소통하는 수어상담센터 이용 방법 또한 안내받을 수 있다. LG전자는 재작년 10월부터 제품 지식을 갖춘 전문 수어상담사가 장애인 고객을 화상으로 응대하는 수어상담센터를 운영 중이다. 이전에는 청각장애인이 서비스를 받아보기 위해서는 휴대폰이나 종이에 글을 적어 서비스 엔지니어와 소통하거나 수어 통역이 가능한 다른...
    2023-03-03 16:23
  • 대우건설, 임직원 대상 '찾아가는 심리상담실' 열어
    대우건설, 임직원 대상 '찾아가는 심리상담실' 열어
    2023년부터는 해외 근무자의 ‘온라인 마음 ON케어 심리 상담’을 통해 비대면 화상 상담 및 전문가 솔루션을 제공하고 있다. 전문 상담사 3명은 '수원영통푸르지오트레센츠' 현장에 방문해 심리상담을 진행했다. 심장 박동의 미세한 변화를 정량적으로 분석하는 HRV검사를 통해 대상자의 스트레스 지수를 수치화 해 측정하는 검사를 진행하고 개별적인 심리...
    2023-02-27 10:29
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 27일 ~ 3월 3일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 27일 ~ 3월 3일)
    ◇기획재정부 27일(월) △기재부 2차관 10:30 공공기관운영위원회(비공개) △국가통계포털(KOSIS) 개편 서비스 알림 △2023년 아시아개발은행(ADB) 연차총회 등록 개시 △2023년 세계은행(WB) 초급(JPO) 및 중견(MC) 전문가 선발 및 화상설명회 개최 △2022년 경지면적조사 결과 28일(화) △부총리 08:00 국무회의(서울청사) △기재부 1차관 오전 외환건전성협의회...
    2023-02-26 09:04
  • 유진투자증권, 비대면 신탁 서비스 신규 오픈
    유진투자증권, 비대면 신탁 서비스 신규 오픈
    ‘비대면 신탁 서비스’는 고객이 전문 상담원과의 화상 상담을 통해 신탁 계약에 대한 충분한 설명을 듣고, 이를 바탕으로 온라인상에서 계약까지 체결할 수 있는 서비스를 의미한다. 해당 서비스가 도입되기 전에는 관련 법령에 따라 고객들은 영업점 방문 상담을 거쳐야만 신탁 계약 체결이 가능했다. 유진투자증권은 이번 서비스 오픈이 영업점 방문에 어려움을...
    2023-02-01 09:58
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