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  • 일임형 ISA도 모바일 시대...20분이면 '뚝딱'
    아닌 PC나 이동식저장장치(USB)에 깔렸다면 인증서를 불러와 확인하는 절차가 필요한 만큼 실제 가입시간은 조금 더 걸릴 수 있다. 모바일 기기를 활용한 일임형 ISA 모바일 가입 신청은 24시간 가능하다. 다만 최종 단계로 진행되는 상담원 확인 전화(해피콜·HappyCall)는 오전 9시부터 오후 6시까지만 걸려오기 때문에 이왕이면 일과시간에 가입절차를 밟는 게 좋다.
    2016-07-04 08:09
  • 금감원, 모집인 무분별 영업관행 개선…저축銀 고금리 대출 유도 차단 등
    금감원, 모집인 무분별 영업관행 개선…저축銀 고금리 대출 유도 차단 등
    현재 보험사는 불완전판매 방지를 위해 설명의무 이행 및 계약자의 이행여부 등을 확인하는 '완전판매모니터링(해피콜)'을 실시 중이다. 그러나 판매채널별로 불완전판매 위험이 상이함에도 대부분 '예/아니오' 형태로 단순하게 구성돼 있어 불완전판매 방지효과가 미흡하다는 지적을 받았다. 금감원은 고위험군에 대해서는 심층적인 해피콜을 실시하고 중요 사항은...
    2016-06-01 12:00
  • [법률기업 로펌을 찾아] “자살보험금 등 최신 이슈 철저한 분석 승소율 90% 넘어”
    [법률기업 로펌을 찾아] “자살보험금 등 최신 이슈 철저한 분석 승소율 90% 넘어”
    “보험회사들은 보험 계약 시에 발부한 서류부터 해피콜 자료, 보험사고 조사자료 등을 잘 정리하고 보관해 증거로 활용하는 게 중요합니다. 물론 아무리 좋은 증거를 갖고 있다고 해도 전문성과 실력 있는 대리인이 없으면 소송에서 쉽게 이기긴 힘듭니다.” 최 변호사는 전문성을 갖춘 충정 보험팀에 대해 고객들이 오랜 기간 신뢰를 유지하고 있다고 설명했다....
    2016-05-26 11:01
  • 내일부터 온라인으로 일임형 ISA 가입 가능해진다
    특히, 금융위는 온라인 가입 관련 투자자 보호를 더욱 강화하기 위해 가입자 사전교육 의무화, 실시간 상담채널 구축, 완전판매 확인 해피콜(Happy Call) 실시 등의 보완장치도 마련했다. 따라서 투자자들은 일임형 ISA에 가입하기 전에 특징과 절차, 투자자 정보파악의 중요성에 대한 온라인 사전교육을 이수해야 한다. 사전교육 미이수자는 온라인 일임형 ISA 가입이...
    2016-04-17 12:00
  • GS25, 편의점 업계 첫 ‘경영주 법률 자문 서비스’ 시행
    GS25, 편의점 업계 첫 ‘경영주 법률 자문 서비스’ 시행
    GS25가 매월 ‘경영주 법률 자문 서비스’ 일정을 공지하면, 상담을 필요로 하는 경영주가 직접 GS25의 해피콜을 통해 접수하는 방식으로 신청 방법도 간단하다. 대면 상담뿐 아니라, 방문이 어려운 경영주는 유선과 서면으로도 상담 받을 수 있다. 또, 이메일을 통해 질의 내용 접수와 답변 확인도 가능하다. 경영주 사정 상 긴급을 요하는 상담의 경우, 변호사...
    2016-03-10 09:13
  • [ISA 활성화방안] Q&A / 온라인으로 ISA 가입, 투자 위험도는?
    계약 후 3일 이내 투자자에 대해 ISA 가입 관련 내용을 재확인하는 해피콜도 실시한다. -ISA가 기존 랩(Wrap) 상품보다 투자 안전성이 높은가? △‘일임형 ISA 투자자 보호 등을 위한 모범규준’에서는 ISA사업자가 투자자 유형을 초저위험·저위험·중위험·고위험·초고위험 등 5개 이상으로 구분하고 각 유형별로 2개 이상(초저위험은 1개) 모델포트폴리오를 구비하도록...
    2016-02-14 12:00
  • CJ오쇼핑, 14개 중소기업과 중남미 총판 계약
    CJ오쇼핑, 14개 중소기업과 중남미 총판 계약
    지난해 6월 멕시코에서 ‘CJ그랜드쇼핑’을 설립하고 TV홈쇼핑과 온라인쇼핑몰 사업을 시작한 CJ오쇼핑은 지난 해 말부터 휴롬, PN풍년, 해피콜, 송학, 리우앤컴 등 국내 14개 중소기업과의 협의를 거쳐 1월 말 멕시코, 남미지역 총판에 대한 계약을 체결을 완료했다. 판매 범위 등 계약 조건은 업체별로 상이하며 계약 기간은 1~3년이다. CJ오쇼핑은 해당 제품들을...
    2016-02-11 08:35
  • CJ오쇼핑, "올 명절은 간편하게 보낸다고 전해라"…엄지족 겨냥 설선물 최대 40% 할인
    CJ오쇼핑, "올 명절은 간편하게 보낸다고 전해라"…엄지족 겨냥 설선물 최대 40% 할인
    대표 주방용품으로는 19일 오후 2시 40분에 방송하는 해피콜 플라즈마 프라이팬 3종 세트와 20일 오전 10시 25분에 편성된 PN풍년 마스터9 스텐냄비 9종 세트가 있다. CJ몰에서는 모바일로 명절 선물을 사는 ‘엄지족’들을 위해 프리미엄 선물 세트를 최대 40% 할인하고 힐링 경품 추첨 이벤트 등을 담은 프로모션도 진행한다. CJ몰에서 단독으로 선보이는 프리미엄...
    2016-01-18 09:26
  • 현대홈쇼핑, 태국에 깃발 TVㆍ온라인 진출… 2020년 매출 1500억 목표
    현대홈쇼핑, 태국에 깃발 TVㆍ온라인 진출… 2020년 매출 1500억 목표
    아울러 해피콜, 썬라이즈, 캐치맙, 글라스락, 콘스타, 네오젠, 에코라믹 등 우수 중소기업 상품도 선보일 예정이다. 특히 현대홈쇼핑은 중소기업의 해외 판로 확대를 위해 ‘하이쇼핑’을 시작으로 기존 수출 컨설팅 외에 홈쇼핑 업계 최초로 해외 진출에 필요한 영상제작비 및 판매수수료를 지원할 계획이다. 이를 위해 15억원의 기금을 조성하고 현재 중소기업과...
    2016-01-07 09:13
  • 신한BNPP, ‘따뜻한 금융 어린이 체험 캠프’ 개최
    신한BNP파리바자산운용 관계자는 “‘따뜻한금융 어린이 체험 캠프’는 철저한 프로그램 운영과 보호자 안심서비스인 콜센터, 해피콜 서비스, 캠프 홈페이지 서비스 등으로 참가 학생과 학부모 모두를 만족시킨 프로그램”이라며 “앞으로도 캠프를 통해 어린이들의 꿈과 희망을 키우기 위해 힘쓸 것”이라고 말했다.
    2015-12-24 17:19
  • 파세코, 블랙프라이데이 세일 기간 맞이 특별가 홈쇼핑 방송
    해피콜 상담을 통해 제품 선택 주문이 가능하다. 최근 파세코는 산업통상자원부에서 주최하는 2015년 품질경쟁력 우수기업에 선정되됐다. 2001년 품질경쟁력 우수기업으로 처음 선정된 이래 누계로는 13번째 선정된 것이다. 이를 기념해 블랙프라이데이 세일 기간을 맞이 하여 특별가로 홈쇼핑 방송을 진행한다는 게 회사 측 설명이다. 이번 롯데홈쇼핑을 통해 판매될...
    2015-11-24 13:38
  • 현대렌탈케어, 신혼 가구 겨냥한 신제품 ‘파워슬림 냉온정수기’ 출시
    현대렌탈케어, 신혼 가구 겨냥한 신제품 ‘파워슬림 냉온정수기’ 출시
    고객이 상담을 신청하면 1일 내에 해피콜 방문 약속이 진행되고 14일 내 언제든 무료 반품할 수 있다. 서비스를 포함한 월 렌탈료는 5년 약정에 1만9900원이며 현대렌탈케어-우리카드 제휴 카드 사용시 전월 실적이 30만원 이상이면 월 렌탈료 1만원 할인을 받을 수 있다. 현대렌탈케어 관계자는 “주방이 넓지 않은 20~30평형대의 신혼 가구를 타깃으로 파워슬림...
    2015-11-19 08:33
  • 엠피씨, 라이나생명보험과 212억 규모 계약체결
    계약 내용에 추가 확대돼 엠피씨는 인바운드 일반상담, 보험 보장 문의 등 기존 업무에 보험금 청구와 관련한 인·아웃바운드 상담과 해피콜 상담 등 총 400여 명 규모의 컨택센터를 운영하게 된다. 조영광 대표는 “라이나생명보험은 운영기간과 규모 면에서 엠피씨에 많은 의미가 있다”며 “그동안의 운영 능력과 서비스 품질을 인정받았다는 점에서도 기쁘게...
    2015-09-25 14:14
  • [오늘의 이벤트&할인] 9월 일요일 대형마트 휴무일, 이마트ㆍ롯데마트ㆍ홈플러스 행사, 유니클로 최대 50%할인, 타임스퀘어 노스페이스 에디션, 미샤 세일 50%, 쿠차 직구 핫딜, 공차 밀크티 빙수 30%ㆍKFC 40%ㆍ피자헛 50% 등 외식가 풍성
    [오늘의 이벤트&할인] 9월 일요일 대형마트 휴무일, 이마트ㆍ롯데마트ㆍ홈플러스 행사, 유니클로 최대 50%할인, 타임스퀘어 노스페이스 에디션, 미샤 세일 50%, 쿠차 직구 핫딜, 공차 밀크티 빙수 30%ㆍKFC 40%ㆍ피자헛 50% 등 외식가 풍성
    해피콜 아르마이드, 쿠닝 멀티믹서기, 에코라믹 주물냄비와 후라이팬세트, 센스팩 진공포장기 등 명절맞이 수요가 높은 상품들로 준비했다. 방송 이외에도 고객들이 언제라도 리모컨으로 상품을 선택하여 영상을 볼 수 있는 TV앱을 통하여 추석 선물세트를 초특가로 판매하며, 당일 방송 상품을 리모컨이나 스마트폰으로 주문시 2000원의 추가 할인 혜택도 준다....
    2015-09-11 16:38
  • [오늘의 이벤트&할인] 타임스퀘어 노스페이스 에디션, 미샤 추석맞이 스페셜 세일, VDL 뷰티 위크, ‘이민호’ 아이더 업그레이드, 쿠차 직구 핫딜 기획전, K쇼핑 추석특집기획전
    [오늘의 이벤트&할인] 타임스퀘어 노스페이스 에디션, 미샤 추석맞이 스페셜 세일, VDL 뷰티 위크, ‘이민호’ 아이더 업그레이드, 쿠차 직구 핫딜 기획전, K쇼핑 추석특집기획전
    해피콜 아르마이드, 쿠닝 멀티믹서기, 에코라믹 주물냄비와 후라이팬세트, 센스팩 진공포장기 등 명절맞이 수요가 높은 상품들로 준비했다. 방송 이외에도 고객들이 언제라도 리모컨으로 상품을 선택하여 영상을 볼 수 있는 TV앱을 통하여 추석 선물세트를 초특가로 판매하며, 당일 방송 상품을 리모컨이나 스마트폰으로 주문시 2000원의 추가 할인 혜택도...
    2015-09-10 14:47
  • 내년 하반기부터 은행이 직접 기술신용평가 한다
    내년 하반기부터 은행이 직접 기술신용평가 한다
    모든 평가기업을 대상으로 기술신용평가 전후에 유선 안내(해피콜)도 할 예정이다. 평가 준비와 평가 진행상황 등 정보를 실시간으로 알려주자는 취지다. 금융위 관계자는 "10월 투자형 TCB 모형 개발, 11월 기술금융 전문 자격증 체계 수립, 12월 TDB 정보체계 개편 계획을 차질없이 진행할 것"이라며 "전국 창조경제혁신센터와 연계한 기업...
    2015-08-27 15:23
  • 랑콤 UV엑스퍼트 1+1 인기몰이… ‘메르스 악재’에도 백화점 화장품 매출 ‘훨훨’
    랑콤 UV엑스퍼트 1+1 인기몰이… ‘메르스 악재’에도 백화점 화장품 매출 ‘훨훨’
    우선 해피콜(행사 안내 전화) 및 고객초대회 횟수를 지난해보다 두 배 이상 늘려 고정고객의 방문을 유도했다. 설화수, 오휘 등 롯데백화점에 입점한 국내 화장품 브랜드의 경우 고정고객 비율이 80~90%에 달한다. 이와 함께 바깥 활동을 꺼리고 온라인 쇼핑을 하는 고객을 겨냥해 프로모션을 대폭 늘리고 여름 인기제품을 위주로 파격적인 혜택을 제공했다. 그 결과...
    2015-06-25 08:38
  • 위닉스, '서비스품질 우수기업 인증' 획득
    위닉스는 2012년 이후부터 지금까지 서비스 접수, 처리, 서비스 이후 해피콜 실시를 통한 품질 특정, 방문 서비스 인력 확충 등 최선의 서비스 제공에 나서고 있다. 위닉스 CS사업부 윤봉영 상무는 “그동안 전 구성원이 노력해 온 결과를 대외적으로 인정 받게돼 기쁘다"며 "인증획득에 만족하지 않고 앞으로도 서비스 프로세스와 품질을 꾸준히 개선시키겠다”...
    2015-04-01 16:34
  • CJ오쇼핑, 해외 홈쇼핑서 韓 중기상품 판매 30% 증가
    CJ오쇼핑, 해외 홈쇼핑서 韓 중기상품 판매 30% 증가
    이어 인도에서 인기를 끈 해피콜의 ‘매직맙’이 2위를 기록했다. 주문수량 기준으로는 스타CJ에서 무려 27만8000개가 판매된 ‘매직 맙(Magic Mob)’ 대걸레(현지판매가 약 3만1000원)가 1위를 차지했다. 중국에서 인기를 끈 한스킨 화장품(13만 2000개, 현지판매가 약 5만 원)과 코렌(10만 4천개, 현지판매가 약 7만 원)이 그 뒤를 이었다. 지역별로는 2004년 가장...
    2015-01-22 09:47
  • 세브란스병원, NCSI 병원부문 4년 연속 1위
    세브란스병원, NCSI 병원부문 4년 연속 1위
    진료 전후로는 ‘해피콜’ 전화로 고객 불만 사항을 듣고 있다. 홈페이지에는 간편하게 예약할 수 있도록 ‘빠른 예약 상담’을 추가하고 전문상담 간호사가 2시간 내로 신속히 답변하도록 했다. 윤도흠 세브란스병원장은 “4년째 1위를 달성해 더 의미가 크다”면서 “계속 환자 중심·환자 안전의 시스템을 마련해 새로운 의료문화를 만들어 가겠다”고 말했다.
    2014-12-08 15:52
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