한국소비자원 검색결과, 55페이지

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NH농협금융, ‘소비자보호 워크샵’ 개최

조재빈 한국소비자원 금융보험팀 차장이 금융상품 관련 소비자 피해 사례 및 예방을 주제로 특강을 했다. 또 금융소비자보호 기본법 제정안을 포함한 금융소비자 관련 주요 현안에 대한 정보공유와 농협은행 우수사례 발표 등으로 진행됐다. 기존 민원발생평가를 대체해 올해부터 새로 실시한 금융감독원의 금융소비자보호 실태평가 대응방안에 대해서도 협의했다....

2016-11-09 08:41
“유아용품 대여업체 10곳 중 9곳 청약철회 인정 안해”

홈페이지의 이용약관 등의 거래조건을 종합적으로 분석한 결과, 같은 홈페이지 안에서도 표시된 거래조건이 서로 달라 이용자의 혼란을 초래하기도 했다. 한국소비자원은 “관련 소비자피해를 예방하기 위하여 대여업체에 청약철회‧계약해지 방해 행위를 시정하도록 촉구하고, 지속적으로 유아용품 대여 시장을 모니터링할 계획”이라고 밝혔다.

2016-11-08 18:05
소비자원, “김장 재료는 전통시장이 가장 저렴”

한국소비자원은 가격정보 종합포털 ‘참가격’을 통해 올 10월 수집한 주요 김장 재료 6개 품목의 판매가격을 전통시장, 백화점, 대형마트, SSM 등 업태별로 분석한 결과, 5개 품목은 전통시장에서 가장 저렴한 것으로 나타났다고 7일 밝혔다. 조사 대상인 6개 품목은 마늘, 당근, 양파, 배추, 대파, 무였다. 품목별로 보면 (100g 기준 가격) 마늘(1029원)...

2016-11-07 12:38
[기자수첩] 1인 가구 주머니 아닌 마음 잡아라

한국소비자원이 최근 발표한 보고서 ‘1인 가구 소비 행태와 소비자 문제 연구’에 따르면 국내 1인 가구 소비자들은 연평균 2.7회 소비자 피해, 품질 불량, 부당행위 등 소비자 문제를 겪는 것으로 나타났다. 이뿐만 아니라 1인 가구 소비자 절반(53.7%) 이상이 소용량·소포장·소형 제품(서비스) 등의 종류가 다양하지 못한 것을 비롯해 1인 가구를 대상으로 한 상품과...

2016-11-07 10:52
보험사 후유장해보험금 ‘폭탄’ 맞나

한국소비자원 관계자는 “보험사들이 파생 장해 시 가장 높은 지급률 하나만을 택해 어떻게든 80% 아래로 맞추려는 꼼수가 광범위하게 발생하고 있다”며 “지급률 80%를 넘으면 가입금 전액은 물론, 생활자금 명목의 자금도 매월 지급해야 하는 만큼 최대 2억 원 이상 보험금이 증가하는 경우가 있다”고 말했다.

2016-11-07 08:42
소비자원, “찜질팩 안전기준 없어, 사용시 유의해야”

한파를 맞아 인기가 높아지는 찜질팩 이용시 피부 화상 등 안전사고가 빈발하고, 제품 용기에서 유해물질이 다량 검출되거나 누수가 발생하는 것으로 나타나 소비자들의 주의가 요구된다. 3일 한국소비자원에 따르면 지난 2014년 1월부터 올해 6월까지 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 찜질팩 관련 위해사례는 총 185건에 달했다. 찜질팩은 PVC·고무 등...

2016-11-03 14:01
"정밀진단 없어도 사망 원인 가능성 높은 질병에 보험금 지급해야"

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(이하 조정위)는 피보험자가 갑작스레 사망했을 경우 정밀진단이 없더라도 사망 원인일 가능성이 높은 질병에는 보험금을 지급해야한다고 판결했다. 조정위는 H손해보험의 ‘무배당카네이션 OOO보험’에 가입한 남성 A씨(57)가 뇌혈관질환으로 사망한 데 대해, "MRI 등 정밀진단이 없어도 질환의 발생 가능성이 높은 질병의...

2016-11-02 10:17
소비자원, 인터넷서 산 옷 환불 거부 피해에 주의 당부

환급 대신 적립금으로 전환하여 지급하거나 반품 시 배송비를 과다하게 요구하는 사례도 있었다. 한국소비자원은 소비자들에게 “인터넷으로 구매한 의류의 청약철회는 물품을 받은 날로부터 7일 이내 통지하고, 구입 전 통신판매업 신고 여부 등 사업자 정보를 확인하며, 현금 결제 시 에스크로 등 구매안전서비스가 확보된 인터넷쇼핑몰을 이용할 것”을 당부했다.

2016-11-01 18:04
소비자원, 금속조각 나오는 어린이 칫솔에 교환 명령

한국소비자원이 26일 사용 중 금속 조각이 떨어져 나오는 칫솔 상품에 대해 환급, 무상 교환 등의 시정조치를 내렸다. 소비자원의 조사 결과 베이비또가 수입·판매한 ‘맘앤쥬 펭귄 어린이 칫솔’의 일부 제품이 한국산업규격(KS) 기준이 정하는 칫솔모 다발의 유지력(칫솔모 다발을 당길 때 빠지지 않고 유지할 수 있는 힘)에 미달됐다. 이에 따라 칫솔모 구멍에서...

2016-10-26 10:25
여의도 1번지發 ‘금융당국 손질’ 재시동 거나

이어 금감원의 소비자 보호 업무를 떼어 내 신설할 금소보원에 이관하는 밑그림이다. 한국소비자원의 금융 관련 민원도 신설 기관이 맡게 된다. 금융당국은 대규모 조직개편에 대한 불안감으로 긴장하는 모습이다. 그간의 과정을 지켜볼 때 당장 실현되지 않겠지만, 금융당국을 재편해야 한다는 얘기가 부쩍 늘었기 때문이다. 금소보원 설립은 현재 법제처 심사 중인...

2016-10-25 18:57
한국소비자원, 국민연금공단과 노후준비 위한 업무협약 체결

협약에 따라 양 기관은 노후준비 서비스 활성화를 통한 소비자권익 증진, 고령소비자 문제 대응을 위한 정책‧연구, 고령자 소비생활 콘텐츠 개발, 고령자 등 취약계층 관련 교육 및 상담 인력 교류 등에 협력하게 된다. 한견표 한국소비자원 원장은 “이번 업무협약을 통한 양 기관의 활동이 고령자 등 취약계층의 소비생활 향상에 크게 기여할 것”이라며 “앞으로도...

2016-10-25 14:33
아파트 뻥튀기 분양광고 꼼짝마! 허위·과장 광고 방지법 발의

또 주택의 공급에 관한 허위·과장 광고 행위를 공정거래위원회와 한국소비자원 등이 실질적으로 관리하도록 하고 있으나, 조사 대상이 광범위해 정상적인 관리가 이루어지지 못하고 있다는 지적이 많았다. 개정안에는 사업주체가 주택에 대한 표시 또는 광고를 한 경우 그 사본을 시장·군수·구청장에게 제출하도록 하고, 주택공급계약을 체결할 때 입주예정자에게 그...

2016-10-24 15:26
태국발 아시아나 항공기 운항 지연 사건, 집단분쟁조정 개시

한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 태국에서 인천으로 가는 항공기를 지연 운항한 아시아나항공을 상대로 소비자들이 손해배상을 요구한 사건에 대해 집단분쟁조정 절차를 개시한다고 24일 밝혔다. 지난 3월 25일 밤 11시 40분에 태국 방콕공항에서 출발하는 인천행 아시아나 항공기 OZ742편에 기체 결함이 발견돼 안전 정비를 이유로 항공기 정비를 마친 다음날 밤...

2016-10-24 09:23
'레녹스' 손잡이 탈착형 냄비, 제품 하자로 시정조치

국내 공식 수입·판매업자인 길무역은 이를 수용해 사용상 주의사항 문구가 표시된 손잡이를 구매자 1만 명에게 추가 제공하기로 했다. 또 앞으로 이 제품을 수입, 판매하지 않기로 했다. 한국소비자원은 이 제품 구매 소비자에게 길무역 고객센터를 통해 손잡이를 제공받고, 가열 시 손잡이를 분리하는 등 주의를 기울일 것을 당부했다.

2016-10-24 09:16
소비자원, 11번가 등 온라인 쇼핑업체 5개사와 정례협의회 발족

한국소비자원은 국내 5개 주요 통신판매중개업자와 소비자 안전을 위한 정례협의회를 구성하고 21일 발대식을 개최한다. 협의회에 참여하는 5개 사는 네이버 쇼핑, SK플래닛 11번가, 이베이코리아 옥션·지마켓, 인터파크, 쿠팡 등이다. 소비자원은 “작년 한 해 온라인 쇼핑 거래액은 54조 원으로 국내 총 소매판매의 6.5%를 차지했고, 모바일 쇼핑 및 핀테크 등의...

2016-10-21 09:39
"사이비 건설업자에 의한 인테리어·리모델링 공사 주의해야"

주택 인테리어나 설비 공사에서 부실시공으로 인한 피해가 지속적으로 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원은 20일 지난 2014년 1월부터 올해 6월까지 소비자원에 접수된 피해구제 신청 335건 중 공사금액 확인이 가능한 304건을 분석한 결과, 소액인 ‘1500만원 미만’ 공사 피해구제가 226건(74.3%)으로 대부분을 차지했다고 밝혔다. 소비자원은...

2016-10-20 13:58
병원 장례식장, 가격정보 올바로 제공하지 않는 곳 많아

한국소비자원은 “병원 장례식장들에 가격정보 제공 관련 법령 준수, 가격표와 ‘e하늘’ 가격정보 통일, 가격정보 제공 항목 표준화 등의 개선사항을 요청했다”고 밝혔다. 장례서비스 가격정보 이용가이드 및 병원 장례식장 소비자만족도 조사 결과는 소비자원의 소비자전문 포털 ‘스마트컨슈머’에서 확인할 수 있다.

2016-10-19 09:56
알뜰폰 피해 50%는 고령 소비자

특히 피해를 입은 10명 중 5명은 고령 소비자인 것으로 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 2013년 1월부터 지난 7월까지 접수된 연령대가 확인되는 알뜰폰 서비스 관련 피해구제 559건 중 60대 이상 고령 소비자가 47.2％(264건)를 차지했다고 18일 밝혔다. 이 중 70.1％(185건)가 무료로 기기를 제공하기로 한 약정을 이행하지 않거나 이동통신 3사(SKT, KT, LGU...

2016-10-18 13:57
노인 울리는 ‘알뜰폰’... 부당판매에 피해입는 고령자 늘어

하지만 한국소비자원에 접수된 알뜰폰 관련 고령소비자 피해의 절반 이상(53.4%)이 전화권유판매에서 발생한 점을 고려하면, 전화를 통한 부당 판매 행위는 심각한 상황이다. 현재 불법 전화권유판매의 금지 등 알뜰폰 사업자가 이용자 보호를 위해 지켜야 할 사항 등을 규정한 ‘알뜰폰 이용자 보호를 위한 가이드라인’이 있긴 하지만 현장에서는 잘 지켜지지...

2016-10-18 13:16
[카드뉴스 팡팡] ‘아웃도어 재킷’ 땀 많다면 노스페이스, 험한 산 다닌다면 라푸마

한국소비자원이 분석한 인기 아웃도어 재킷 10종 꼼꼼 비교입니다. (2016.10) -시험대상 제품소비자 선호도가 높은 10개 브랜드 중 특정 기능*을 갖춘 상대적으로 저렴한 모델 선정. 밀레(MMLSJ-20116)　139,000컬럼비아(CW1RE1006)　185,000네파(7CA0501199105)　199,000아이더(DMP16119N906)　270,000노스페이스(NFJ2HH06)　290,000코오롱스포츠(JW-JGM16-221)　295...

2016-10-17 16:56

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