마련, 성과평가제도 정비, 체계적인 교육을 통한 상담품질을 개선했다.
또한 e나라도움 고객응대 감정노동자의 스트레스 관리와 권리보호를 위해 위탁사업자와 적극 협조하는 등 상생협력 및 고객센터에도 힘쓰고 있다고 밝혔다.
한국재정정보원 관계자는 “베스트 고객센터 선정을 계기로 국가보조금 이용고객 만족도를 더욱 향상시켜 나가겠다”고 말했다.
KTH가 운영하는 디지털 홈쇼핑 K쇼핑은 17일 한국표준협회에서 주최하는 ‘2019년 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 인증 수여식에서 4년 연속으로 T커머스 부문 1위에 올랐다고 18일 밝혔다.
‘KS-CQI(Korean Standard-Contact service Quality Index) 콜센터 품질지수’는 기업 혹은 공공기관 등의 콜센터 서비스품질 수준을 과학적으로 조사 및 평가할 수 있는 모델로, 콜센터...
감정평가시장에서의 구성사업자 간 경쟁을 막은 한국감정평가사협회(이하 감평협회)가 검찰 수사를 받는다.
공정거래위원회는 이러한 불공정행위로 공정거래법을 위반한 감평협회에 시정명령과 과징금 5억 원을 부과하고 검찰에 고발하기로 결정했다고 18일 밝혔다.
공정위에 따르면 감평협회는 구성사업자인 감정평가법인 등에 2012년 6월 7일부터 문서탁상자문...
금융 분야는 부동산 관련 데이터 26억 건을 보유한 한국감정평가사협회가 부동산 감정평가 빅데이터 센터를 구축 추진한다.
과기정통부 김정원 인터넷융합정책관은 "올해부터 데이터 생태계 기반 조성을 위해 추진 중인 동 사업이 많은 기업과 기관들의 관심 및 지원 아래, 10개 분야 플랫폼 및 94개소 센터 선정을 완료했다"며 "나머지 6개소 센터도...
한국감정평가사협회는 SK건설과 '건설사업 감정평가업무 공정성 제고를 위한 동반협력 업무협약'을 체결했다고 10일 밝혔다.
협회와 SK건설은 업무협약을 기반으로 건설사업과 관련 감정평가 업무의 원활한 추진을 위해 협력체계를 구축하고 상호 협력해 나가기로 했다.
협약을 통해 협회는 SK건설에서 의뢰하는 건설사업 관련 감정평가에 대해 협회의...
한국감정원과 한국감정평가사협회(이하 평가사협회)의 골 깊은 감정(憾情) 다툼이 이제는 협회의 공공기관화 문제를 놓고 밥그릇 싸움으로 번지는 양상이다. 갈등의 골은 가격 공시 업무 관할권을 두고 양측이 한치도 양보하지 않는 데서 촉발됐다.
감정원은 공시가격 산정은 국가 전반에 지대한 영향을 미치는 만큼 공공성을 갖춘 공적기관(감정원)이 맡아야 한다는...
한국감정평가사협회(이하 협회)는 한국자산관리공사(캠코)의 정부위탁재산 관리·매각업무를 위해 ‘정부위탁재산관리매각 정보센터’ 홈페이지를 두달 시범운영을 거쳐 정식 개설했다고 2일 밝혔다.
정보센터는 협회와 캠코, 감정평가사가 정부위탁재산 관리·매각업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 다양한 정보를 체계적으로 제공하는 시스템이다....
그 사이 각 다른 분야의 공시업무를 맡는 한국감정평가사협회(표준지)와 한국감정원(표준주택, 공동주택)의 갈등의 골은 깊어졌다. 평가사협회는 감정평가사의 전문성을 앞세워, 감정원은 데이터를 바탕으로 공시제도 담당을 일원화해야 한다고 각각 주장하고 있다.
김 회장은 감정원이 강조하는 빅데이터 기반의 산정 방식에 대해 데이터는 보조자료일 뿐이라고 선을...
오렌지라이프는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 평가하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’ 조사에서 15년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 9일 밝혔다.
이 지수는 기업의 비대면 서비스에 대해 고객 관점의 품질 성과를 일관된 기준으로 측정하는 것으로, 한국능률협회컨설팅은 2004년 이래 매년 우수 기업을 선정해 발표하고 있다.
오렌지라이프는 △통화연결 시도...
이에 한국리츠협회는 오는 14일부터 '부동산금융투자 입문과정'을 개설할 예정이다.
해당 교육 과정은 부동산금융투자 관련 업계 초급인력을 위한 맞춤형 기본교육과목으로 구성돼 있다. 금융기관, 투자기관, 건설 및 개발업, 공인중개사, 감정평가사등 부동산업 종사자, 해당업계 진출에 관심있는 대학(원)생 및 취업준비생을 대상으로 부동산금융투자의 이해도를...
한국감정원 부동산정보 등으로 나타났다. 10위 안에 이름을 올리던 한방은 순위에서 사라졌다.
한방은 한국공인중개사협회(이하 협회)가 2016년 출시한 부동산 거래앱이다. 올해 2월까지만 해도 한방은 부동산앱 실사용 순위 7위(전체순위 1201위)에 자리 잡고 있었다. 당시에는 직방, 다방, 네이버 부동산 등 부동산 중개 플랫폼이 중개사로부터 광고료를 너무 많이...
한국도 현재 500여 개의 기업에서 AI를 도입하고 있는데 지원자가 제출한 자기소개서는 각 회사가 요구하는 인재풀에 들어 있는 글들과 비교 분석된다. 단어 하나하나뿐만 아니라 문장의 구성, 내용의 일관성 등을 AI가 종합적으로 판단한다.
또한 AI와 1시간 정도 면접을 보는데 면접을 보는 장소는 집, PC방, 카페 등 어느 곳이든 무방하다. 맥박부터 감정과 눈동자...
한국감정평가사협회는 지난 달 31일 열린 대법원 제3부 상고심에서 A 부동산 공인중개사사무소(공인중개사 도○○)의 감정평가기법을 활용한 시세확인서 발급 행위는 ‘(구)부동산 가격공시 및 감정평가에 관한 법률(이하 (구)‘부감법’)‘ 위반임을 인정해 유죄판결을 확정했다고 15일 밝혔다.
서울중앙지방법원에서 열린 1심과 2심에서 벌금 150만 원의 유죄판결을 받은...
한국청년주택 이사진은 감정평가사, 공인중개사, 투자자산운용사 등 부동산 전문가로 구성됐다.
김 대표는 “우리 목표는 실질적인 청년주거복지의 실현을 위해 교통망과 생활인프라가 뛰어난 지역에 수요맞춤형 주택과 창업공간을 합리적 가격에 공급하는 것”이라며 ”안정성과 수익성을 겸비한 부동산 상품으로 투자자들의 수익을 극대화 하겠다“고 말했다.
한국은행이 국토교통부 주거실태조사와 한국감정원의 지역별 전·월세 가격 정보를 바탕으로 시산한 수치에 따르면 3월 현재 전세보증금(보증부 월세 포함) 규모는 687조 원으로 추산된다. 전세가구 보증금만 따로 떼서 보면 512조 원에 이른다.
서영수 키움증권 연구원은 “가계의 보편적 부채인 개인사업자 대출과 전세보증금의 경우 채무 불이행의 위험이 높은...