품질본부장 검색결과, 2페이지

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중기 옴부즈만, 중소기업·소상공인 합동간담회 개최

간담회에는 김희순 옴부즈만지원단장을 비롯해 이광진 중진공 서울지역본부장, 김성우 소진공 비상임이사, 이정욱 소진공 서울강원지역본부장과 서울지방중기청 지역정책 담당자, 서울지역 중소기업 대표 6명, 소상공인 대표 6명이 참석했다. 간담회에 앞서 옴부즈만은 서울지역 중소기업·소상공인이 건의한 30개 과제를 중소벤처기업부, 지자체 등 16개 부처와...

2024-06-18 12:00
휴롬, 소비자중심경영 인증 5회 연속 획득

품질·제품 기획·영업 등 기업의 다양한 업무 분야에서 소비자의 소리(VOC)를 경청해 기업의 리더십·시스템·운영·성과 측면에서 소비자 효율 증대와 권익을 증진하는 것을 목적으로 한다. 전날 서울 서초구 엘타워에서 열린 CCM 인증서 수여식엔 김정민 휴롬 고객경영본부 본부장 겸 최고고객책임자(CCO)와 조홍선 공정거래위원회 부위원장이 참석했다. 휴롬은...

2024-06-13 09:51
KT, LLM 믿음으로 분석하는 ‘AI-VOC 포털’ 전사 확대

포털 기능을 업데이트한 ‘Next VOC 포털’을 내년 중 오픈해 선제적 VOC 관리 시스템을 구축할 예정이다. 이병무 고객경험혁신본부장은 “KT는 고객의 VOC를 소중한 경영자산으로 생각하고 데이터화 하고 있다”며 “AI 머신러닝 알고리즘으로 언제 어디서 VOC가 발생할지를 사전 예측해 이용자 보호와 고객 경험 혁신을 위해 노력할 것”이라고 말했다.

2024-06-11 09:27
범삼성 신세계·CJ그룹, ‘규모의 경제’ 힘 합친다

체결식에는 신세계그룹에서 임영록 경영전략실장, 한채양 이마트 대표, 위수연 신세계프라퍼티 컨텐츠본부장이 참석했다. CJ그룹에서는 김홍기 지주사 대표, 신영수 CJ대한통운 대표, 허민회 CJ CGV 대표가 참석했다. CJ와 신세계는 이번 업무협약을 계기로 ‘물류 협업’에 나선다. 우선 CJ대한통운의 오네(O-NE) 서비스를 G마켓에 이식한다. 대한통운은 이르면...

2024-06-05 14:00
KT, AI로 5G·LTE 품질 정보 측정하고 개선한다

KT 네트워크운용본부장 오택균 상무는 "고객이 실제로 체감하는 품질을 빠르고 정확하게 분석 가능한 솔루션을 제공해 현장 직원들이 고객을 위한 품질개선 업무에 더욱 집중할 수 있게 만들 것"이라며, "고객 불편을 개선하고자 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

2024-06-02 09:19
어촌어항공단, 어촌체험휴양마을 서비스 품질과 관리 역량 키운다 [공기업]

나승진 공단 어촌해양본부장은 “등급 결정 평가를 통해 어촌마을의 서비스 품질과 관리체계에 대한 가이드를 제공할 것”이라며 “나아가 등급별 맞춤형 지원사업을 추진해 어촌마을이 운영 자생력을 확보할 수 있도록 함께 노력하겠다”고 말했다. 어촌체험휴양마을을 이용하고 싶으면 체험, 숙박, 음식, 주변관광지를 한눈에 볼 수 있는 홈페이지인...

2024-05-30 06:00
SK케미칼, 유럽에서 순환 재활용 기술 우수성 인정받아

김응수 SK케미칼 그린소재사업본부장은 “글로벌 브랜드 오너들이 순환재활용 소재 사용을 위해 러브콜을 보내오고 있다”면서 “앞으로 적극적으로 SK케미칼의 재활용 솔루션을 알리고 제공하는 것을 넘어서 고객사와 함께 맞춤형 친환경 제품을 개발해 나갈 예정”이라고 말했다.

2024-05-29 09:13
LH, 공사비 연동형 매입기준 설명회…수도권 100가구 이상 신축 시범 적용

협업해 사업 참여를 희망하는 사업자의 사업성 분석 지원을 위한 방안을 마련할 예정이다. 고병욱 LH 주거복지본부장은 "물가상승 등 공사비 변동요인이 고려된 합리적 매입가격을 제시함으로써 고품질 매입임대주택을 안정적으로 확보해 나갈 계획"이라며 "우수한 시공능력을 보유한 모든 분들의 많은 관심과 참여를 바란다"고 말했다.

2024-05-28 10:50
HD현대오일뱅크, ‘코프로세싱’ 바이오 연료 생산 인증 획득

바이오 기반 항공유, 디젤 등은 최종 제품에 대한 실제 수율을 적용한 인증을 마쳤으며, 바이오 항공유는 미국재료시험협회(ASTM) 품질 인증도 획득했다. 정임주 HD현대오일뱅크 안전생산본부장은 “코프로세싱 방식은 당사의 고도화 정제 기술력을 적극 활용한 것”이라며 “앞으로도 혁신적인 공장 운영을 지속 고민해 다양한 친환경 제품 발굴에...

2024-05-28 08:45
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 27일 ~ 31일)

5) △김병환 1차관, 아시아인프라투자은행(AIIB) 사무총장 면담 ◇산업통상자원부 27일(월) △주요지역별 수출상황 및 리스크 점검 28일(화) △산업부 장관 10:00 국무회의 △통상교섭본부장 08:50 아세안 사무총장 면담(서울), 10:00 한-UAE 비즈니스포럼(포시즌스호텔) △산업부 1차관 10:00 산업부-중기부 정책협의회(세종청사) △기업·산업 정책, 같이에...

2024-05-26 08:59
서울시, 지하철 8호선 연장(별내선) 영업시운전 개시…8월 중 개통

특히 서울시 구간 중 강동구 암사동~구리시 토평동을 잇는 1.2㎞는 한강 하저를 쉴드TBM(Shield Tunnel Boring Machine) 공법으로 시공해 안전과 품질을 동시에 잡을 수 있었다는 설명이다. 최진석 서울시 도시기반시설본부장은 “영업시운전이 개통을 위한 종합시험운행의 마지막 단계인 만큼 지하철 8호선 연장이 오는 8월 중에 안전하게 개통할 수 있도록 실제와...

2024-05-23 11:15
LH, 중소기업 제품 구매액 약 9조 원…공공기관 1위

제품 품질향상 및 안정적인 판로확보 등을 위해 다방면으로 지원하고 있다. 지난 2015년부터 중소벤처기업부에서 추진하는 중소기업 기술혁신 개발사업에 참여해 중소기업의 R&D 자금 등을 지원하고 있다. 2020년부터 혁신파트너십과 스마트공장 등 중소기업 생산성 향상을 위한 생산시설 개선 사업에도 참여하고 있다. 정운섭 LH 건설기술본부장은...

2024-05-20 09:07
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 20일 ~ 24일)

(서울) △통상교섭본부장 10:30 통상추진위원회(생산성본부) △미 기술안보 전문가와 대외 불확실성에 대한 대응 전략 논의(석간) △제38회 통상추진위원회 개최(석간) △세계 최초 청정수소발전 입찰시장 개설 ◇고용노동부 20일(월) △고용부 차관 15:00 근로자 이음센터 현장방문(충북 청주) △조선업 중대재해 감축을 위한 총력 대응 실시(석간)...

2024-05-19 08:57
삼성물산 래미안, VR기능 도입한 AS…접수, 결과까지 간편하게

김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "헤스티아 서비스는 입주고객과의 중요한 양뱡향 소통 채널로, 고객의 만족과 긍정적 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력해온 성과"라며 "앞으로도 다양한 기능들을 개발해 서비스 품질을 높이고 확대 적용할 계획"이라고 밝혔다.

2024-05-16 13:38
드림텍, 글로벌 탑 티어 반도체 기업 메모리 모듈 생산 전 공정 담당

이경호 드림텍 영업본부장은 “이번 글로벌 탑 티어 메모리 반도체 기업의 협력사 선정은 올해 6월 가동을 목표로 하고 있는 인도공장에서 새로운 고객사를 대상으로 신규 사업에 진출하게 된 점에서 의미가 매우 크다”며 “AI 산업 성장에 따라 빠르게 성장하고 있는 메모리 반도체 시장에 진입하게 되어 향후 회사의 사업 안정성을 크게 높일 수 있을 뿐...

2024-05-16 11:29
박상우 장관 “건자재 수급 안정 위한 공동 협의체 조성 필요…골재 품질 확보 만전”

이광영 한국철강협회 본부장은 "국내 철강업체 가동률은 수입 철근 비중 증가로 전년 대비 70% 수준"이라며 "수입 자재에 품질 기준을 엄격히 적용해 국내 철강업계가 생산과 개발을 유지할 수 있게 도와달라"고 했다. 배조웅 레미콘 협동조합연합회장은 “레미콘 원자재인 시멘트의 품질 검사를 먼저 해달라"며 "시멘트 염화물 기준 수립과...

2024-05-14 15:48
미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"

스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 ‘디지털 ARS 서비스’, 24시간 제공되는 ‘챗봇서비스’ 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시 중이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "앞으로도 고객 최우선 가치를 바탕으로 디지털 기반의 연계 서비스 통해 차별화된 고객 경험을 제공해 나가겠다"고 말했다.

2024-05-13 10:06
경동나비엔, 한국산업의 서비스품질지수 15년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정

경동나비엔은 이처럼 다양한 노력을 통해 업계 전체 서비스 품질을 향상시켰다는 평을 듣고 있는 데다가 서비스 표준화에도 기여하고 있다. 전양균 경동나비엔 CCM본부장은 “보일러와 환기청정기, 숙면매트 등 생활에 밀접한 가전은 오류나 고장이 나면 그 불편함이 상당히 크기 때문에 콜센터를 비롯해 소통 채널 운영에 각별히 신경쓰고 있다”며 “올해도 명망...

2024-05-13 09:33
SK케미칼, ‘NPE 2024’ 참가…순환 재활용 기술로 북미 시장 공략

가전제품 등 다양한 용도에 주로 쓰이는 스카이그린 소재도 함께 전시하며 북미 친환경 시장을 위한 다양한 솔루션을 제시했다. 김응수 SK케미칼 그린소재사업본부장은 “북미 지역은 2030년까지 연평균 7.9% 성장할 것으로 예상되는 중요한 시장 중 하나”라며 “북미 지역 브랜드 오너, 고객사와 면밀한 협력을 통해 이 시장을 이끌어 가겠다”고 말했다.

2024-05-13 09:30
KT엠모바일, 9년 연속 '웹 접근성' 인증

고객이 원하는 시간에 상담할 수 있는 ‘상담 예약 서비스’도 지원한다. 이광규 사업운영본부장은 “9년 연속 웹 접근성 인증은 장애인ㆍ고령자들을 포함한 고객 중심 경영 실천을 위한 노력의 결과”라며 “앞으로도 정보 취약계층이 불편함 없이 다이렉트 몰을 이용할 수 있도록 KT엠모바일이 앞장서겠다”라고 말했다.

2024-05-10 13:40

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