코로나19 팬데믹 이후 기업들 사이에 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 경영 기조가 확산했고, 제가 담당한 소비재 업계도 예외는 아니었어요. 패션업체들은 하루가 멀다 하고 재활용 페트병으로 만든 옷가지를 앞다퉈 쏟아냈는데, 그 실상을 직접 눈으로 확인하고 싶었습니다. 구미 폐페트병 리사이클 공장으로 간 것도 그래서였습니다.
△김혜지= 막상 리사이클 공장에 가보니...
LG전자는 사용 단계의 배출량까지 폭넓게 관리하며 기후변화 해결에 이바지할 계획이다.
LG전자 품질경영센터장 김준호 부사장은 “미래세대를 위해 탄소 중립과 순환경제를 실현해야 한다”라며 “LG전자의 혁신적인 기술과 뛰어난 역량을 활용해 지속해서 친환경 제품과 서비스를 개발함으로써 고객가치를 한층 더 끌어올리겠다”라고 말했다.
'품질경영'으로 대표되는 경영철학이 대변하듯, 정몽구 명예회장은 최고의 품질을 그 무엇과도 바꿀 수 없는 최선의 가치라고 강조해 왔다. 그 결과 현대차와 기아는 글로벌 품질평가 기관으로부터 호평을 받으며 품질과 신뢰성을 세계적으로 인정받고 있다.
세계 최대 규모의 연구개발센터도 조성해 기업 본연의 경쟁력을 확충했다. 특히 높은 품질을 바탕으로...
연구소, 품질센터, 자회사 등을 포함한 전 사업장의 에너지 사용 현황을 파악하고, 국가별 규제와 사회환경을 검토해 RE100 이행을 위한 로드맵을 구축했다. 이를 통해 현대모비스는 RE100 기준보다 10년 빠른 2040년까지 국내외 전 사업장에서 재생에너지 100% 사용을 달성할 계획이다.
현재 현대모비스는 국내외 사업장에 대한 환경에너지경영 시스템 인증을...
티웨이항공은 글로벌경영협회가 주관하는 글로벌 고객 만족도(GCSI) 조사에서 7년 연속으로 저비용항공 부문 1위에 선정됐다고 8일 밝혔다.
티웨이항공은 소비자 품질 만족도, 고객 가치, 글로벌 역량, 충성도 등 항목에서 높은 평가를 받았다.
올해 취항 11주년을 맞이한 티웨이항공은 글로벌 고객만족 역량 강화를 위해 다양한 활동을 추진해왔다.
지난해 신종...
협약식에는 행정안전부 김희겸 재난안전관리본부장, LG전자 홍보·대외협력센터장 전명우 부사장, 삼성전자 사회공헌단장 나기홍 부사장, 위니아전자 품질경영실장 박종문 전무 등이 참석했다.
이번 업무협약은 태풍, 호우 등 자연재난으로 인해 피해가 발생할 때 더 많은 고객이 무상수리 혜택을 받도록 협력한다는 취지다.
가전 3사는 고객이 가전제품을 수리할...
보고서에는 올해 4월 현대엠엔소프트, 현대오트론와 합병한 현대오토에버의 품질 우선, 고객 중심 경영 방침 실행과 함께 친환경ㆍ친사회ㆍ투명 경영의 꾸준한 노력과 활동이 담겼다.
또한, UN SDGs(지속가능발전목표)와 중대성 평가를 통해 △IT 기술 혁신을 통한 시장 경쟁력 확보 △고객 요구를 반영한 품질 및 서비스 관리 △IT 기술을 통한 사회적 가치 창출...
한국서비스품질지수는 한국표준협회가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스품질 평가 모델이다. 각 기업의 서비스를 이용한 고객들의 만족도를 조사해 업종별 서비스품질 1위 기업을 선정한다.
삼성전자서비스는 올해 조사에서 정확하고 전문적인 서비스, 고객이 이용하기 편리한 서비스 환경, 친절하고 적극적인 고객 응대 등에서 높은 점수를 받으며...
협력사들은 연말까지 대기업 출신 경영닥터들로부터 기술개발, 생산 및 품질관리뿐만 아니라 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 경영에 대한 경험과 노하우를 받을 예정이다.
전경련중소기업협력센터 관계자는 "경영닥터제 참여대상 기업을 중소기업에서 중견기업까지 확대해 지원하기로 했다"며 "기업의 애로사항을 정확하게 판단하기 위해 경영진단 툴을...
대표적으론 품질경영시스템(ISO 9001)ㆍ환경경영시스템(ISO 14001)ㆍ부패방지(ABMS) 등이 있다.
박승진 KISE 이사장은 “최근 대두한 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 경영 기조와 맞물려 인증 수요가 늘어나는 만큼 준법경영 시스템이 대두한다”며 “최근에는 부패방지 경영시스템이 주목받았다”고 설명했다.
아울러 KISE는 교육 사업도 진행 중이다. 대표적으론 ‘ICT 어워드...
한편 삼성물산은 이번 인증 획득으로 기존에 보유하고 있던 △환경경영시스템(ISO 14001:2015) △품질경영시스템(ISO 9001:2015) △석유화학 및 천연가스 분야 품질경영시스템(ISO 29001:2020) △안전보건시스템(ISO 45001:2018)의 인증에 더해 총 5개의 ISO 국제표준 인증을 보유하게 됐다.
물류와 포장품질 개선, 고객 요구사항 분석 등 성장을 이어가면서 시기별로 필요한 사항에 대해 경영자문단이 함께 문제를 고민하고 경영진은 도출된 해결책을 즉각 실행했다.
홈쇼핑 런칭(2016), ERP 도입(2018), 신제품 홈던트 런칭(2019), 스피드랙V2 런칭(2020), 싱가포르 Qoo10 진출(2020), 아마존 진출(2021) 등 고비마다 경영진과 자문단이 합심해 경영 성과를 냈다....
제품 품질과 디자인을 직접 살펴볼 수 있는 전시장을 설치했다. 구성원들은 사내몰 '하이마켓'을 활용해 원하는 제품을 구매할 수 있다.
구성원들을 대상으로 한 플라스틱 재활용 아이디어 공모전도 시행한다. 집단 지성으로 혁신적인 사업 모델을 발굴하고 사회적 가치를 창출하려는 의도다.
임수길 SK이노베이션 밸류크리에이션센터장은 "ESG 경영은...
또한 SK는 CMO 통합법인인 SK팜테코가 보유한 글로벌 마케팅 네트워크 및 대량생산, 품질 관리 역량을 이포스케시와 공유해 글로벌 경영 시너지를 극대화할 계획이다.
한편 SK는 2017년 BMS(Bristol Myers Squibb)社 아일랜드 스워즈 공장, 2018년 미국 앰팩(AMPAC)을 차례로 인수한 후 2019년 미국 캘리포니아에 CMO 통합 법인 SK팜테코를 설립하며 글로벌 CMO 시장에서...
발굴하고 연구하는 전문 영역에 집중할 수 있게 할 것"이라며 “바이오 의약품의 품질을 높이고 개발 기간을 단축해 인류의 건강 증진에 기여하겠다”고 말했다.
한편 삼성바이오로직스는 지난해 10월 미국 샌프란시스코에 CDO R&D센터를 개소했으며, 2022년 부분 가동을 목표로 세계 최대 규모의 4공장 건설을 진행 중이다.
신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2021년 한국 산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문’ 조사에서 18년 연속 한국의 우수 콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다.
‘한국 산업의 서비스 품질지수’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하고 있으며 올해 조사는 48개 산업군 276개 기업을 대상으로 진행됐다.
신한은행은...
체계적인 품질시스템을 구축해야 한다”라고 당부했다.
2006년 12월 완공된 슬로바키아 공장은 현지 전략형 차종 씨드를 양산하며 기아의 유럽 시장 공략을 뒷받침했다. 씨드는 기아가 유럽 소비자 취향에 맞춰 새로 개발한 준중형 해치백이다. 독일 프랑크푸르트에 있는 기아 디자인센터에서 디자인을 담당했고, 엔진 제품군도 현지 수요에 맞게 다양화한 점이...
중소 제조기업은 현장의 주요 설비에서 발생하는 데이터를 기반으로 생산ㆍ품질에 영향을 미칠 수 있는 주요 설비를 예지정비할 수 있는 능력을 갖출 수 있게 된다.
한국경영인증원은 현장에 스마트팩토리 컨설턴트를 투입해 공장의 주요 공정별 데이터 수집/전처리/분석/활용의 전과정을 맞춤 훈련으로 설계하는 역할을 맡았다.
이 훈련 사업은 최대 8일의 훈련...