텔레마케터 검색결과, 2페이지

검색결과 총140건

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[주 52시간 명암 ④] 보험사 워킹맘 “아이 돌볼 시간 생겼어요”

일반 사무직군 외에 고객 상담을 담당하는 텔레마케터나 기타 직군 역시 전 부서 동일 적용 방침에 따라 유연근무제(자율출퇴근제 포함)를 도입해 운영 중이다. 하지만 홍보팀과 영업, IT와 재무 등 업무시간을 딱 잘라 구분할 수 없는 직군은 아직까지 ‘사각지대’로 남아 있다. 이와 관련해 각 사는 노사 합의가 여전히 진행 중이다. 업계 관계자는 “(주 52시간)...

2018-08-17 10:26
10월부터 감정노동자 보호법 생긴다

백화점·마트 종사자와 전화상담원, 텔레마케터 등이 대표적 감정노동자다. 국가인권위원회에 따르면 국내 감정노동자는 560만∼740만 명으로 전체 임금노동자의 31∼41%를 차지하고 있다. 개정안에 따르면 사업주는 폭언 등을 금지하는 문구를 사업장에 게시하거나 음성으로 안내해야 한다. 고객응대 업무 매뉴얼을 마련하고, 매뉴얼 내용과 노동자의 건강장해...

2018-06-28 10:00
車영업사원ㆍ보험설계사…판매종사자 일자리 첫 '300만명 붕괴'

자동차 영업사원, 보험설계사, 소규모 상점 경영자, 의류·화장품· 가전제품·가구·서적·문구 판매원, 텔레마케터, 방문 판매원, 노점 및 이동 판매원 등이 판매종사자에 해당한다. 판매종사자 취업자 감소에는 온라인 거래 증가가 큰 영향을 미쳤다는 분석이 나온다. 당국 관계자는 "기존에 오프라인 매장에서 팔던 것을 온라인을 통해 활발하게 사고파는...

2018-06-16 10:28
[D·O·A, 미래를 선점하라] 화이트·블루 칼라 의미 없다…‘뉴 칼라’가 돼라

또 옥스퍼드대학이 2013년 내놓은 ‘고용의 미래(The Future of Employment)’ 조사에서는 702개의 직업을 놓고 조사한 결과 텔레마케터·세무대리인·스포츠 심판 같은 일부 직업은 심리학자·치과의사·내과의사보다 일자리 위협이 더 크다고 했다. 영국 가디언은 과거에는 인간의 일자리 종말에 대한 보고서들은 과장이 심했지만 점차 구체적이고 현실로 다가오고...

2017-10-11 11:01
인권위, 감정노동자 인권보호 법안 마련해야…고용부 장관에 권고

2%)이나 됐지만 이를 해소하기 위한 프로그램이나 교육은 거의 없는 것으로 나타났다고 언급했다. 감정노동이란 고객을 응대하면서 자신의 감정을 억누르고 통제하며 정해진 감정표현을 연기하는 일을 일상적으로 수행하는 노동을 말한다. 가장 대표적인 것이 백화점·마트 종사자와 전화상담원, 텔레마케터 등이다.

2017-05-01 12:01
라이나생명, 텔레마케터 5000명 대상으로 심폐소생술 교육

라이나생명보험은 5000여명의 텔레마케터(TMR)를 대상으로 심폐소생술(CPR) 교육을 실시한다고 6일 밝혔다. CPR가능 인원 확충과 문화 확산 캠페인의 일환으로 마련한 것으로, 오는 7월까지 118회의 강의 및 실습을 통해 CPR 교육을 진행한다. 이에 앞서 라이나생명과 라이나전성기재단은 심정지환자의 생존을 위해 전직원 심폐소생술 교육을 진행해 작년 하반기...

2017-01-06 14:39
3만명에 65억 '불법 다이어트 한약' 제조ㆍ판매사범 적발 … 12년간 이득 챙겨

더욱이 제조한 불법 한약을 판매하기 위해 한약사 명의로 개설한 한약국에서는 한약사와 텔레마케터가 전화 상담을 통해 질병유무, 생활습관, 건강상태 등을 체크하며 체질별 맞춤 한약을 조제해줄 것처럼 소비자를 현혹했다. 이들은 법망을 피하기 위해 한약국은 시내에, 건강원은 한약국과 멀리 떨어진 시 외곽 주택가에 식품영업신고를 내고 영업해왔다. 이마저도...

2016-12-08 10:45
대법원 "텔레마케터도 근로자… 퇴직금 지급해야"

한국씨티은행의 텔레마케터는 근로자이므로 퇴직금을 지급해야 한다는 대법원 판결이 나왔다. 대법원 1부(주심 김신 대법관)는 유모 씨 등 20명이 한국씨티은행을 상대로 낸 퇴직금 청구소송 상고심에서 원고 패소 판결한 원심을 깨고 사건을 서울고법으로 돌려보냈다고 8일 밝혔다. 유 씨 등은 씨티은행의 카드론을 권유하는 텔레마케팅 업무를 맡아왔다....

2016-11-08 14:03
경찰, 보이스피싱으로 573억 챙긴 가족 적발

특히, 콜센터는 10∼20명의 텔레마케터, 텔레마케터 관리팀장, 실적관리 및 콜센터 대표(바지사장) 역할을 하는 과장, 콜센터를 총괄 관리하는 국장 등으로 구성했다. 주요 보직에는 최씨가 처남과 처제, 사돈 등을 앉혀 가족기업형으로 운영한 것으로 드러났다. 이들은 먼저 이벤트에 당첨됐다고 연락하면서 피해자들의 이름, 연락처, 카드사 등 기본정보를...

2016-10-27 14:01
경찰, '통신깡' 후 고리로 급전 대출한 일당 무더기 검거

실제로 이들은 카드깡을 한 돈을 급전이 필요한 법인에 20∼30%의 고리로 불법대출을 해줘 부당이득을 챙겼고, 대출 브로커와 텔레마케터, 문자 메시징 서비스 업체 등에도 나눠준 것으로 드러났다. 이들 일당은 범행에 앞서 통신사 직원을 접촉, 거액의 통신요금을 내는 문자 메시징 서비스 업체가 어디인지 물색, 좋은 조건에 통신요금 수납 대행을 해주겠다고 접근해...

2016-10-04 14:15
[CEO 칼럼] 일하는 사람이 행복한 나라를 위해

대표적 직종으로 보험설계사, 학습지 교사, 골프장 캐디, 레미콘 운전자, 택배기사, 퀵서비스 기사, 카드 및 대출 모집인, 대리운전기사, 텔레마케터, 화물운송차주, 물류배송기사, 덤프트럭 기사, 트레일러 기사, 우버택시·우버셔틀·플랫폼 사업의 배달앱 기사 등이 있다. 이들은 전통적 근로자도 전통적 자영업자도 아닌 특수한 형태의 고용관계에서 일하고 있으며...

2016-04-12 10:46
동부화재도 온라인 車보험 가세.. 17.2% 저렴

CM상품은 대리점 설계사 텔레마케터에게 지급하는 수수료가 없어 대면채널상품, TM상품 등에 비해 가격이 저렴하다. 동부화재는 기존 오프라인 채널에서 가입하는 것 보다 평균 17.2% 더 저렴한 자동차 보험을 내놨다고 28일 밝혔다. 동부화재 인터넷과 모바일 홈페이지에서 보험료 계산부터 결제까지 모두 가능하다. 이미 지난해말과 연초에 걸쳐...

2016-03-28 14:34
감정노동자, 우울병 생기면 산재 인정…대출·카드모집인, 대리운전기사 6만명 산재보험 혜택

이에 따라 텔레마케터, 판매원, 승무원 등 감정노동자가 고객 등의 폭언과 폭력 등에 의해 정신적 충격이나 스트레스를 받아 적응장애나 우울병이 발생하게 되었다면 산재로 인정받게 된다. 오는 7월부터는 대출 모집인과 카드 모집인, 회사 소속 대리운전기사 등 3개 직종의 특수형태업무종사자에 대한 산재보험 적용도 확대된다. 보험료는 사업주와 종사자가 절반씩...

2016-03-15 10:00
“2년 뒤면 전 세계 300만명 로봇 상사 모셔야 할 것”

요구되는 직업이 자동화 시대에도 가장 없어지지 않을 것”이라면서 그 예로 아이들에게 사회적 지식의 수준을 높이는 교육을 하는 교사 같은 경우 상대적으로 ‘안전한’ 직업이라고 봤다. 보고서에서 자동화로 인해 없어질 위험군 직업으로 본 것은 텔레마케터, 세무 대리인, 시계 수리공, 보험상품 설계사, 항만이나 창고 중개업자, 수학 기술자 등이었다.

2016-03-10 15:10
[이민화칼럼] 인공지능과 4차 산업혁명

영업사원, 텔레마케터, 개인 비서, 단순 번역가, 반복되는 일의 관리 등도 역시 인공지능의 대체 영역이다. 이제 대한민국의 기업들은 4차 산업혁명의 생존전략으로 인공지능 대응에 당장 착수해야 할 것이다. 이를 위한 5대 국가 전략 방향을 제시하고자 한다. 첫째, 인공지능 활용 기업들은 애플의 시리 혹은 IBM의 왓슨 등을 활용한 비즈니스 모델 혁신에 즉각 돌입해야...

2016-02-22 10:38
AIA생명, 부실 과대 광고로 과징금 8100만원 ‘폭탄’

AIA생명 관계자는 “생보협회의 심의를 거쳐 1분짜리 상품 이미지 광고를 내보냈다”며 “소비자들이 광고를 보고 회사로 상품을 문의하는 인바운드 방식 주를 이뤘던 상황에 광고를 중단하면 텔레마케터의 생계 등 엮인 문제가 많았다”고 설명했다. 금감원 관계자는 “광고를 통해 소비자들이 현혹될 수 있기 때문에 보험 상품이 가진 보장 내용과 적용 여부를...

2016-02-17 10:22
보험연구원 “CM상품 가격인하 경쟁…車보험시장 경영악화”

CM상품은 대리점 설계사 텔레마케터에게 지급하는 수수료가 없어 대면채널상품, TM상품 등에 비해 가격이 저렴하다. 보험연구원은 CM상품 가격인하로 인해 대체상품별, 회사별 경쟁이 유발될 경우 자동차보험 시장의 손해율 악화를 부를 수 있다고 진단했다. 기승도 보험연구원 수석연구원은 “가장 저렴한 CM상품이 경쟁상품인 TM상품과 대면채널상품의...

2016-01-31 12:20
라이나생명, 불완전판매 극복한 TM 강화 ‘역발상 경영’

텔레마케터 인원은 4500명으로 국내 최대 규모다. 보장성보험이 매출에서 차지하는 비중은 98%에 달한다. 특히 기존 생보사들의 업계 평균 TM 비중이 2%에도 미치지 못하는 것과 비교하면 라이나생명의 TM 비중은 압도적이다. 사실상 라이나생명은 TM 영업만으로 수익을 거두고 있는 것이다. 여타 보험사들이 TM 비중을 높이지 않는 이유는 시장 환경이 녹록지 않기...

2016-01-07 10:26
자동차보험 '1사 3가격제' 무한경쟁... 소비자 '저렴한' 보험 이득

텔레마케터나 설계사의 인건비가 따로 들지 않아서다. 일반적으로 설계사TMCM 순으로 사업비가 많아 소비자가 납입하는 보험료도 같은 순서로 높다. 실제로 지난 28일 롯데손보에서 선보인 보험가입 사이트를 통해 CM 상품을 가입한다면 온라인 전용 상품은 오프라인 보험 대비 평균 17.6% 저렴하다. 메리츠화재가 29일 출시한 CM 상품 역시 오프라인 보험 대비 평균...

2015-12-29 11:06
'해피투게더3' 경수진, 색다른 이력 고백 "텔레마케터 할 때 욕을 많이 먹었다"

'해피투게더3' 경수진, 색다른 이력 고백 "텔레마케터 할 때 욕을 많이 먹었다" '해피투게더3'에 출엲나 배우 경수진이 자신의 색다른 경험들을 털어놨다. 24일 방송된 KBS 2TV '해피투게더3'는 크리스마스 솔로 파티'로 꾸며져 김도균, 황재근, 산다라박, 경수진, 비아이, 바비가 출연했다. 이날 경수진은 다양한 아르바이트를 했다며 특이한...

2015-12-25 01:16

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