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검색결과 총483건

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[BZ포토] AOA 설현, 심쿵 유발 아이컨택

AOA 설현이 3일 오후 서울 강남구 현대백화점 무역센터점에서 열린 구찌(GUCCI) 리뉴얼 오픈 행사에 참석해 포즈를 취하고 있다.

2018-07-04 15:44
'프로듀스48' 직캠 조회수 순위 톱5 살펴보니…1위는 미야와키 사쿠라 '일본 참가자 상위권 싹쓸이'

아이컨택' 직캠 영상을 공개했다. 3일 오전 10시 기준 조회 수 1위는 미야와키 사쿠라의 영상으로 조회 수 53만6000뷰를 돌파했다. 미야와키 사쿠라는 그룹 아이오아이의 '너무너무너무' 2조로 그룹 배틀 평가에 임했다. '프로듀스48' 공식송인 '내꺼야'에서 일본 대표 센터를 차지했던 미야와키 사쿠라는 이번 무대에서는 청순한 미모를 뽐내며 안정적인...

2018-07-03 11:02
KT-NS홈쇼핑, AI·빅데이터 기반 상담서비스 제공… 고객 만족 높인다

KT는 NS홈쇼핑과 9일 경기도 성남시 분당구 NS홈쇼핑 본사에서 ‘디지털 컨택센터 구축을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 밝혔다. 이번 업무협약을 통해 양사는 AI∙빅데이터 분석 기술과 상담 데이터베이스(DB)∙서비스 운영 노하우를 접목해 한 단계 진화된 디지털 컨택센터를 구축할 방침이다. 이를 통해 홈쇼핑 고객들의 만족도를 높이고 상담사의 업무...

2018-05-09 10:10
한국코퍼레이션 “최대주주 한국홀딩스, 유상증자 전액 납입 확약”

ICT 기반 컨택센터 전문기업 한국코퍼레이션은 20일 최대주주인 한국홀딩스가 주주배정 유상증자 전액 납입을 확약했다고 20일 밝혔다. 지난 17일 한국코퍼레이션은 운영자금 조달을 위해 총 211억 원 규모의 유상증자를 결정했다. 이번 유상증자는 주주 우선공모 증자 방식으로 진행되며, 최종 미청약된 잔여주식은 미발행 처리한다. 발행되는 신주는 1289만 주로...

2018-04-20 16:25
한국코퍼레이션, 태국 컨택센터 기업과 전략적 업무협약 체결

한국코퍼레이션은 태국 컨택센터 전문기업인 원투원(One to One PLC)과 전략적 업무협약을 체결했다고 11일 밝혔다. 양사는 한국과 태국의 컨택센터 수요 정보를 교환하고, 상대국 시장에서의 사업 확대와 매출 증대를 위해 협력한다. 또 아시아 지역을 대상으로 하는 ‘BPO 비즈니스 얼라이언스(가칭)'를 출범시키기로 합의했다. 회사 측은 BPO 사업자 간...

2018-04-11 17:00
김현겸 한국코퍼레이션 대표, 한국컨택센터산업협회 제15대 협회장 선임

한국컨택센터산업협회는 지난 21일 제21차 정기총회를 열고 김현겸 한국코퍼레이션 대표이사를 제15대 협회장으로 선임했다고 22일 밝혔다. 한국컨택센터산업협회는 국내 컨택산업 업계를 대표하는 단체로, 대표적인 감정노동자로 분류되는 전화 상담사들을 포함해 총 종사자수 42만 명, 연매출액 17조 원 규모다. 김 협회장은 향후 2년간 최근 업계의...

2018-03-22 14:17
한국코퍼레이션, 라이나생명과 소비자 보호 앞장선다

ICT기반 컨택센터 전문기업 한국코퍼레이션과 라이나생명보험이 소비자보호센터를 오픈했다. 한국코퍼레이션은 1일 서울 중구 본사에서 라이나생명과 함께 ‘소비자보호센터 오픈식’을 갖고 센터 운영을 시작했다고 밝혔다. 이날 행사에는 김현겸 한국코퍼레이션 대표, 이제경 라이나생명 전무 및 양사 임직원, 상담사들이 참석해 새롭게 출발하는 소비자...

2018-02-01 14:09
한국코퍼레이션, 넥서스커뮤니티와 '콜센터 솔루션' 공동 연구개발 협약

ICT 기반 컨택센터 전문기업 한국코퍼레이션이 넥서스커뮤니티와 ‘4차 산업혁명 시대 대비 콜센터 솔루션 공동개발 및 사업활성화 협약’을 체결했다고 11일 밝혔다. 이번 협약에 따라 양사는 차세대 콜센터 솔루션을 공동 개발하고, 사업 활성화를 위해 협력하기로 했다. 한국코퍼레이션은 보유 솔루션인 텔레웹, 챗봇, 음성인식 솔루션, 빅데이터 분석 기술...

2018-01-12 13:48
[인사]신한금융ㆍ신한은행ㆍ신한캐피탈ㆍ신한저축은행

◇신한금융지주 △본부장 안준식 △본부장 이영종 △본부장 지원구 ◇신한은행 △신한베트남은행 법인장(상무급) 신동민 △기관영업1본부장 류승현 △GIB본부장겸 투자금융부 본부장 정근수 △ICT본부장 배시형 △업무혁신본부장 이범미 △스마트컨택본부장 조경선 △강동본부장 배두원 △서초본부장 박현준 △서부본부장 이상화 △강원본부장 김기호...

2017-12-29 20:03
한국코퍼레이션, 델EMCㆍ티스퓨쳐코리아와 IT 자산 폐기 협약

ICT기반 컨택센터 전문기업 한국코퍼레이션이 델EMC, 티스퓨쳐코리아와 IT 자산 보안 폐기를 위해 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 델EMC는 이번 협약에 따라 IT 자산 폐기 서비스인 ARR(Asset Resale and Recycle)서비스를 티스퓨쳐코리아를 통해 한국코퍼레이션에 제공한다. 델EMC의 ARR서비스 공급자인 티스퓨쳐코리아는 현장을 방문해 고객관련 데이터...

2017-11-22 11:07
SGA, 한국코퍼레이션과 '보안파트너 협약' 체결…CRM 분야 시너지 확대

한국코퍼레이션은 지난해 매출 1500억 원을 기록한 국내 대표 CRM 전문 IT기업으로 수도권에 3000여석 규모의 컨택센터를 보유하고 있는 코스닥 상장기업이다. 4차산업혁명 시대에 대비해 아마존 웹서비스와 AI(인공지능) 및 빅데이터 기반의 CRM맞춤 솔루션을 개발하고 유수한 글로벌 기업과의 협력 체결을 통해 세계 시장 진출을 준비하고 있다. 특히 2018년...

2017-10-26 14:50
한국코퍼레이션, 기아차와 40억 규모 CRM컨택센터 운영 도급계약

CRM(고객관계관리) 전문 IT기업 한국코퍼레이션은 지난 6월 기아자동차와 40억 원 규모의 CRM컨택센터 운영 도급계약을 체결했다고 3일 밝혔다. 양사는 지난 2001년부터 비즈니스 파트너 개념의 상호 협력체계를 맺어왔다. 회사 측은 “이번 계약 체결은 신정부의 일자리 창출과 대ㆍ중소기업 상생협력 정책을 위한 좋은 본보기가 될 것”이라고 밝혔다....

2017-08-03 10:35
벤츠코리아, 상반기 54% 성장…"동반 발전 약속 이행할 것"

이 밖에도 온라인과 모바일을 통해 차량의 관리 이력을 조회할 수 있는 ‘디지털 서비스 리포트’의 현지화 작업이 연내 마무리될 예정이며, ‘고객컨택센터’가 전국 단위로 확대될 예정이다. 디미트리스 실라키스 대표이사 사장은 “올 상반기 동안 고객들로부터 높은 사랑과 관심을 받은 만큼 한국 사회의 일원으로서 책임을 다 하기 위해 다양한 노력을...

2017-07-11 15:44
SC제일은행 ‘초이스외화보통예금’신규고객에 1% 특별금리 제공

김용남 SC은행 수신상품팀 이사는 “대내외 경제의 불확실성과 변동성으로 인한 환율 상승의 기회를 놓치지 않으려는 고객들을 위해 안정적인 투자처를 제공하고자 이번 초이스외화예금 특별금리 이벤트를 마련했다”고 말했다. 해당 이벤트에 대한 보다 자세한 내용은 SC은행 영업점 및 고객컨택센터(1588-1599)를 통해 확인할 수 있다.

2017-06-23 11:01
1년만 흑자전환 성공…엠피씨, 고용창출 경영효과 ‘톡톡’

컨택센터 기반 고객관계관리(CRM) 전문기업 엠피씨가 직원 수 4500여 명의 대규모 조직을 운영하며 흑자전환에 성공해 주목을 받고 있다. 3일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 엠피씨는 지난해 영업이익 12억 원을 달성해 1년 만에 흑자전환했다. 매출액은 전년 대비 11.8% 증가한 1504억 원을 기록했다. 엠피씨 관계자는 “영업력 강화에 따른 신규 수주 증가와...

2017-03-03 19:50
SC제일은행, 모바일 앱 ‘셀프뱅크(SELF BANK)’ 출시

셀프뱅크 앱을 휴대폰 등에 설치한 후 본인의 신분증을 촬영하고 기본정보를 입력하면 SC제일은행 고객컨택센터와의 화상 연결을 통해 바로 실명확인 절차가 완료된다. 또한, 기존에 거래하고 있는 타행계좌에서 1000원을 SC제일은행 신규계좌로 이체 신청을 하면 이를 통해서도 실명확인 절차를 갈음할 수 있어 SC제일은행을 처음 거래하는 고객도 쉽게 계좌개설이...

2017-02-14 09:03
[인사] AIA생명

팀장 △계리기획팀 장정아 팀장 △Vitality팀 이중호 팀장 △IT보안/기획팀 박상곤 팀장 △IT개발1팀 이인숙 팀장 △계약서비스팀 이원희 팀장 △PA영업인재채용팀 최용귀 팀장 △DM영업추진팀 김현숙 팀장 ◇팀장 전보 △전사전략팀 송진희 팀장 △IT개발2팀 조순권 팀장 △클레임/SIU팀 이경자 팀장 △고객컨택센터팀 임상진 팀장 △제휴/사업개발팀 임상범 팀장

2017-01-01 09:40
효성ITX, 1645억 규모 현대카드·캐피탈 고객센터 운영계약

효성ITX는 이번 수주가 카드, 캐피털, 은행 등 다양한 금융권 컨택센터를 성공적으로 운영해 온 노하우를 바탕으로 지난 6년간 현대카드·캐피탈을 최고 수준의 컨택센터로 운영한 성과를 인정 받은 결과라고 설명했다. 효성ITX는 신규 채용하는 600명 직원 모두를 정규직으로 고용하고, 영등포 타임스퀘어에 구축한 자체 사업장에서 최적의 근무환경을 제공할...

2016-05-09 13:33
엠피씨, 음성 정보 제공 장치 관련 방법 및 저장매체 특허 취득

회사측은 “본 특허는 저장된 컨택센터 상담내용 중 필요한 부분만 발췌하여 확인할 수 있는 프로그램으로 VOC분석 및 상담사들의 금칙어 발화와 필수어 누락여부를 확인할 수 있는 기술”이라며 “금융기관 컨택센터의 경우 불완전판매에 대한 근거자료를 효율적으로 관리할 수 있고 일반 컨택센터에서도 서비스품질향상에 기여할 수 있다”고 말했다.

2015-11-30 14:57
위기에 몰린 신동빈의 ‘글로벌 홈쇼핑’… 납품비리 스캔들 이어 서류조작 의혹까지

소비자와 접점인 컨택센터와 물류센터 같은 인프라 개선에도 힘썼다. 배송 서비스의 질을 높이기 위해 2013년부터 물류센터를 확장하고 시스템을 정비했다. 기존의 콜센터를 스마트컨택센터로 개편해 상담 및 주문 절차도 간편하게 바꿨다. 채널별 전문 상담원을 배치해 소비자가 더욱 빠르고 편리하게 반품할 수 있도록 했다. 신 회장은 롯데홈쇼핑의 모바일...

2015-10-29 15:04

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