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검색결과 총481건

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  • 효성ITX, 컨택센터 운영체제 '클라우드'로 전환
    효성ITX, 컨택센터 운영체제 '클라우드'로 전환
    효성ITX가 국내업계 최초로 컨택센터 운영 체제를 클라우드 기반으로 전환한다고 18일 밝혔다. 효성ITX는 최근 글로벌 클라우드 솔루션 기업 브라이트 패턴, 네이버비즈니스플랫폼(NBP)와 클라우드 컨택센터 사업을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 18일 밝혔다. 효성ITX 관계자는 "이번 협약으로 는 NBP의 서버, 클라우드 등 IT인프라 기반에 브라이트...
    2019-10-18 09:49
  • [리틀코리아 베트남] 우리은행, 한국 인터넷·모바일 뱅킹 접목…차별화된 선진 서비스 제공
    [리틀코리아 베트남] 우리은행, 한국 인터넷·모바일 뱅킹 접목…차별화된 선진 서비스 제공
    김 지점장은 “현재 계속 컨택하고 있는 핀테크 업체들이 여럿 있다”면서 “현금이 없어지고 모바일 결제로 넘어가는 시대가 오지만, 그 가운데 은행의 중계 역할은 반드시 필요하기 때문에 핀테크 업체들도 은행과 협력을 이어가야 할 것”이라고 설명했다. 이어 “모모가 골드만삭스에서 투자를 받았듯이 베트남 핀테크 업체는 해외에서 많은 투자를 받고 있고...
    2019-10-15 05:00
  • 한국코퍼레이션 “ICT 물적 분할 승인으로 구조개편 가속화”
    한국코퍼레이션 “ICT 물적 분할 승인으로 구조개편 가속화”
    조 신임대표는 “미래의 CRM 사업은 AI, 빅데이터 등 혁신 기술을 빠르게 적용한 기업들의 각축전이 될 것”이라며 “세계 최고의 IT기업인 아마존웹서비스(AWS)등과 협업해 국내 최초 클라우드 컨택센터 서비스를 선보인 한국코퍼레이션이 컨택센터 산업을 주도하게 될 것”이라고 포부를 밝혔다. 이어 "ICT 물적 분할 계획 승인으로 신속한 구조개편이...
    2019-09-27 13:12
  • '창립 40주년' 의료기기협동조합 "국내 70%ㆍ글로벌 7% 점유율ㆍ글로벌 시장 7위" 비전 발표
    '창립 40주년' 의료기기협동조합 "국내 70%ㆍ글로벌 7% 점유율ㆍ글로벌 시장 7위" 비전 발표
    그러나 현재 국내 의료기기 기업들은 내부적으로 R&D센터 등을 세우고 석박사를 채용하는 등 수준이 상당히 높아진 상태”라며 “지금부터는 국내 대학병원과 글로벌 시장에서 인정을 받도록 집중해야 한다”고 말했다. 이어 그는 “앞으로 내수기반 수출확대, 산업계 인력에 대한 역량강화, 규제개선 등에 집중할 것”이라며 “이번 기념식에서 국내 의료기기...
    2019-08-19 16:19
  • 한국코퍼레이션, ICT 물적 분할 ‘한국클라우드’ 설립
    특히 신설법인인 한국클라우드를 통해 한국코퍼레이션이 자체 개발한 채팅 상담 솔루션인 텔레톡(Tele-Talk)의 지능화 업그레이드를 추진과 더불어 글로벌 기업 컨택센터를 대상으로 공급 확대에 나설 계획이다. 또 인공지능(A.I)기반의 챗봇 플랫폼 사업, 클라우드 기반 컨택센터 보급 등 사업 전문화 및 다각화를 적극적으로 추진할 예정이다. 한국코퍼레이션...
    2019-08-16 11:09
  • 한국코퍼레이션, 광폭 수주 행보…“최근 3개월 500석 확보”
    이를 위해 AWS(아마존 웹서비스)와 제휴한 국내 최초 클라우드 기반 컨택센터 도입도 마쳤다. 이외에도 한국코퍼레이션은 규모가 큰 신규 사업을 준비하는 것으로 알려졌다. 조만간 사업의 청사진이 공개될 것으로 보인다. 성상윤 대표는 “기존 사업을 공고히 하면서 신규 사업도 적극적으로 추진할 계획”이라며 “조만간 신규 사업의 밑그림을 보여줄 것”...
    2019-05-21 14:24
  • 한솔인티큐브, 케이티와 60억 규모 공급계약 체결
    한솔인티큐브는 케이티와 60억 원 규모의 NS홈쇼핑 디지털컨택센터고도화 사업 (2차) 공급계약을 체결했다고 8일 공시했다. 계약금은 최근 매출액 대비 9.41%에 해당한다. 계약기간은 2019년 5월 8일부터 6얼 30일까지다.
    2019-05-08 13:51
  • 한국코퍼레이션, 경영진 인사 단행 “CRM 부문 사장에 조성완 전 대표”
    한국코퍼레이션은 조성완 전 대표이사를 CRM(컨택센터) 부문 사장으로 신규 선임했다고 2일 밝혔다. 그동안 CRM 사업부문을 총괄했던 김현겸 대표는 전략 기획 총괄 부회장으로 승진했다. 한국코퍼레이션은 조성완 CRM 부문 신임 사장 선임으로 컨택센터 업계의 영향력을 강화하고, 매출 증진에 나서는 한편, 새로운 조직 문화 도입으로 기업 효율화에 나선다. 조성완...
    2019-05-02 09:51
  • 한국코퍼레이션, 자가컨택센터 ‘The North Center’ 시대 선포
    한국코퍼레이션이 ICT 컨택센터 전용 타워인 ‘The North Center'를 선보인다. 한국코퍼레이션은 컨택센터 전용 타워 개소를 위해 매입한 풍양빌딩(서울시 도봉구 소재)의 잔금을 전액 납입했다고 30일 밝혔다. 기납부한 계약금 및 보증금 55억 3000만 원에 이번에 납입한 잔금 130억 7000만 원을 더해 총 186억 원에 빌딩을 매입하게 됐다. 회사는 이 건물을...
    2019-04-30 18:16
  • 인사 종합 (4월2일)
    선임 △디지털컨택본부장 신현민 △경기중부본부장 박경환 ◇본부장 전보 △인사부장(본부장 보임) 정용욱 △기관영업3본부장 김기호 △영업추진2부 본부장 장용석 △경인본부장 류승현 △강원본부장 마호창 ◇부서장 승진 △선릉중앙 기업금융센터 기업지점장겸 RM 소승현 △천호동 금융센터 리테일지점장 김삼진 △태백지점장 한상호 ◇부서장 전보 △비서실장...
    2019-04-02 18:23
  • [인사] 신한은행
    ◇본부장 신규 선임 △디지털컨택본부장 신현민 △경기중부본부장 박경환 ◇본부장 전보 △인사부장(본부장 보임) 정용욱 △기관영업3본부장 김기호 △영업추진2부 본부장 장용석 △경인본부장 류승현 △강원본부장 마호창 ◇부서장 승진 △선릉중앙 기업금융센터 기업지점장겸 RM 소승현 △천호동 금융센터 리테일지점장 김삼진 △태백지점장 한상호...
    2019-04-01 17:26
  • 핀테크·인공지능...인슈어테크 선두주자 ‘DB손보’
    핀테크·인공지능...인슈어테크 선두주자 ‘DB손보’
    이 밖에 회사 업무 절차에 인공지능 기반 스마트 컨택센터와 챗봇을 활용하는 등 고객 신뢰 기반의 서비스 확대와 예측 역량 고도화 등을 추진했다. DB손해보험 관계자는 “올해 모바일을 활용한 대고객 서비스를 확대하고, 더 나아가 고객 이용 편의성 강화에 주력할 것”이라며 “IT기술을 이용한 보상업무 혁신 등 인슈어테크를 더욱 고도화해 업무 전반을 혁신하고...
    2019-03-24 17:30
  • 한컴, 中 AI 음성인식 기업 손잡고 음성인식·통번역 사업 진출
    한컴, 中 AI 음성인식 기업 손잡고 음성인식·통번역 사업 진출
    한국어를 기반으로 한 AI 컨택 센터를 공동으로 개발해 은행과 보험사, 이동통신사 등에 챗봇 기술을 적용한다. 또 에듀테크 사업에서는 인공지능 음성기술의 강점을 살려 언어교육을 위한 대화형 개인 맞춤 학습 솔루션 개발을 추진한다. 스마트 헬스케어 부문에서는 국내 의료시장의 규제 완화와 개방을 대비해 아이플라이텍이 보유하고 있는 기술력을 비롯해...
    2019-03-13 13:39
  • “AI가 고객 상담을?”…효성ITX, 챗봇 활용 ‘지능형 고객 상담센터’ 사업 추진
    “AI가 고객 상담을?”…효성ITX, 챗봇 활용 ‘지능형 고객 상담센터’ 사업 추진
    효성ITX는 지난 30일 오후 서울시 영등포구 본사에서 스켈터랩스와 AI 플랫폼 기반의 지능형 컨택센터 구축사업을 위한 양해각서 업무협약(MOU)을 체결했다고 31일 밝혔다. 이번 협약으로 효성ITX는 자체 개발한 컨택센터 상담지원 솔루션인 ‘익스트림솔루션(xtrmSolution))’과 스켈터랩스의 대화형 인공지능 엔진을 결합한 챗봇 기반의 고객 상담 솔루션을...
    2019-01-31 09:57
  • 한국코퍼레이션 “사내소통 강화로 직원 만족 아이디어 창출”
    한국코퍼레이션 “사내소통 강화로 직원 만족 아이디어 창출”
    컨택센터 전문기업 한국코퍼레이션이 사내 소통강화에 나선다. 한국코퍼레이션은 24일 내부소통을 위한 뉴스레터 발행, 사내신문고(제안)제도 운영, 학습동아리 발족, 직원 심리치유를 골자로 하는 사내소통강화 방안을 수립해 직원 만족과 아이디어 창출 등 두 마리 토끼를 잡는다는 구상을 발표했다고 밝혔다. 한국코퍼레이션의 3000여 명의 직원 중 80% 이상이...
    2019-01-24 13:54
  • [신년사] 이병래 예탁원 사장 “전자증권제도 통해 자본시장 혁신 이룰 것”
    [신년사] 이병래 예탁원 사장 “전자증권제도 통해 자본시장 혁신 이룰 것”
    이 사장은 “전자증권제도로의 전환에 따른 고객 불편을 최소화하기 위해 고객과의 컨택센터 기능을 더욱 강화할 것”이라며 “인력의 효율적 운영과 역량 강화를 위한 인사관리체계를 구축하고 공정한 인사 및 평가 제도를 운영하겠다”고 말했다. 이 사장은 “올해는 전자증권제도가 도입돼 예탁결제원의 발전방향의 전기를 마련하는 뜻 깊은 한 해가 될 것”...
    2018-12-31 12:58
  • 글로벌텍스프리, 국내 빅3 케이티스 택스리펀드 사업부문 영업양수
    케이티스는 지난 2001년 KT 자회사로 설립돼, 컨택센터 (kt olleh 고객센터 등), 광고서비스, 상품판매 (114 부가서비스) 사업 및 통신유통사업 (KT상품 위탁판매)을 주사업으로 하고 있다. 2013년부터 택스리펀드 사업을 시작해 2016년에는 택스리펀드 사업부문에서 매출 180억 원을 기록해, 글로벌 블루를 제치고 국내 택스리펀드 2위 사업자에 올랐다. GTF는 이번...
    2018-10-23 08:30
  • 한국코퍼레이션, 국내최초 AWS로 컨택센터 인프라 이전
    한국코퍼레이션이 자사의 컨택센터 인프라를 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)로 이전했다고 4일 밝혔다. 한국코퍼레이션은 AWS의 클라우드 기반 셀프서비스 컨택센터인 아마존 커넥트를 도입함으로써, 고객 경험을 향상하고 컨택센터의 혁신을 가속한다. 컨텍센터는 기업의 가장 중요한 자산인 고객 관계의 최전선이다. 기존의 컨택센터 솔루션은...
    2018-10-04 10:49
  • [BZ포토] AOA 설현, 심쿵 유발 아이컨택
    [BZ포토] AOA 설현, 심쿵 유발 아이컨택
    AOA 설현이 3일 오후 서울 강남구 현대백화점 무역센터점에서 열린 구찌(GUCCI) 리뉴얼 오픈 행사에 참석해 포즈를 취하고 있다.
    2018-07-04 15:44
  • '프로듀스48' 직캠 조회수 순위 톱5 살펴보니…1위는 미야와키 사쿠라 '일본 참가자 상위권 싹쓸이'
    '프로듀스48' 직캠 조회수 순위 톱5 살펴보니…1위는 미야와키 사쿠라 '일본 참가자 상위권 싹쓸이'
    아이컨택' 직캠 영상을 공개했다. 3일 오전 10시 기준 조회 수 1위는 미야와키 사쿠라의 영상으로 조회 수 53만6000뷰를 돌파했다. 미야와키 사쿠라는 그룹 아이오아이의 '너무너무너무' 2조로 그룹 배틀 평가에 임했다. '프로듀스48' 공식송인 '내꺼야'에서 일본 대표 센터를 차지했던 미야와키 사쿠라는 이번 무대에서는 청순한 미모를 뽐내며 안정적인...
    2018-07-03 11:02
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