남궁훈ㆍ홍은택 카카오 각자대표가 서비스 장기 먹통 사태에 대해 "장애로 불편을 겪으신 모든 이용자분께 고개 숙여 진심으로 사과 드린다"고 밝혔다.
남궁 대표 등은 19일 판교 카카오아지트에서 간담회를 열고 "화재 사고 발생 직후부터 모든 임직원들이 서비스 정상화를 위해 총력을 다하고 있다. 현재 대부분 서비스가 정상화된 상황...
카카오가 19일 판교 카카오아지트에서 긴급 기자회견을 열고 카카오장애 사태에 대해 사과한다.
카카오는 이날 기자회견을 통해 서비스 장애에 대한 책임을 지고 후속 조치에 대해 발표할 예정이다. 특히 남궁훈 카카오 각자대표는 이번 사태에 대한 책임을 지고 사퇴를 발표할 것으로 알려졌다.
카카오는 이번 사태 해결을 위해 비상대책위원회를 꾸리고 대책 마련에...
19일 금융권에 따르면 김 위원장은 카카오장애와 관련해 금융당국이 살펴볼 현안이 있는지 점검해 21일까지 취합해 보고하라고 지시했다. 다음 주 국회 정무위원회의 종합 국정감사를 앞두고 카카오 관련 금융 서비스에 대한 현황 및 문제점을 들여다보기 위한 것으로 보인다.
일각에서는 이번 사태가 오히려 전자금융거래법의 강도 높은 규제를 받는 카카오뱅크에...
15일 발생한 경기 성남시 SK C&C 데이터센터 화재로 인해 20여 시간 카카오톡 연동 서비스에 장애가 발생해 혼란이 일어난 가운데, 은행권에서도 최근 5년간 발생한 전자금융사고가 400여 건에 달해 대책 마련이 시급한 것으로 나타났다.
19일 국회 정무위원회 소속 양정숙 무소속 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면 2017년부터 올해 7월까지...
양현서 카카오 부사장은 “장애 서비스가 다 복구되면 각종 채널을 통해 받은 피해접수를 통해 이후 피해 보상 규모 등이 정확히 나올 것”이라고 말했다. SK(주)C&C 관계자는 “아직 복구가 덜 된 상태에서 보상 및 구상권을 논의하기에는 이른 단계”라며 “100% 시스템을 복구하고 난 뒤 이후에 보상 절차에 대한 논의가 진행될 것”이라고 말했다.
SK(주) C&C 판교 데이터센터 화재로 서비스 장애를 일으킨 카카오가 완전 정상화를 앞두면서 향후 소비자 피해 보상 방안 등에 시선이 쏠린다. 피해 규모조차 집계되지 않은 상태지만 일각에서는 집단 소송을 준비하려는 움직임도 나온다.
18일 카카오 등에 따르면 홍은택 카카오 대표를 위원장으로 하는 비상대책위원회는 피해 신고 채널 구성을 준비 중이다. 접수한...
판교 데이터센터 화재로 카카오 관련 서비스가 모두 장애를 겪은 가운데 대부분 유치원과 어린이집에서 사용하는 키즈노트도 여파에 휩쓸렸다.
18일 카카오 등에 따르면 키즈노트는 전날 오전 7시 키즈노트 서비스가 정상화됐다고 공지했다. 다만 “이용 중 일부 기능에 오류가 일시적으로 발생할 수 있다”며 “오류 사항을 키즈노트 고객센터로 문의 주시면 빠르게...
판교 SK C&C 인터넷 데이터센터에 화재가 발생한 뒤 먹통 사태가 계속되자 “카카오 마비 사태는 온라인 플랫폼 업체의 독과점적 지위가 국민 경제에 미치는 악영향이 얼마나 큰 지 확인할 수 있는 계기가 됐다”며 “카카오 정도 되는 기업에서 보여준 이번 장애에 대한 대처는 무능 그 자체”라고 비판했다.
현재 온라인 커뮤니티 등에서는 이번 서비스 제한으로...