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“소비자가 원하는 서비스 제공할 것”…SDV 시대 문 여는 ‘옐로나이프’ [e기자의 퓨처 모빌리티]

예를 들어 일반적으로 계기판에서 볼 수 있는 속도, RPM 대신 내비게이션, 날씨 등의 정보를 띄울 수 있으며 계기판 경고등의 의미를 보다 친절하게 설명하는 새로운 형태의 정보를 계기판에 표시할 수도 있다. 제조사가 일방적으로 제공하는 정보 대신 ‘내가 원하는 정보’를 계기판에서 볼 수 있는 셈이다. 옐로나이프가 개발 중인 SDV 소프트웨어의 또 다른 한...

2024-03-19 14:16
경기시나위 오케스트라, 7월까지 주말콘서트 '오후 4시' 공연

경기시나위오케스트라 레퍼토리 시즌 2024 'Weekend Concert-오후 4시'는 국악관현악과 서양 오케스트라의 경계를 걷는 김성진 경기시나위오케스트라 신임 예술감독의 지휘와 'JTBC 프로그램 비정상회담으로 우리에게 친숙한 방송인이자 피아니스트인 다니엘 린데만(Daniel Lindemann)의 친절한 해설로 진행된다. 다니엘 린데만은 차분하고 논리적인 언변과 한국의...

2024-03-18 15:42
K-스타트업‧오픈AI 협업 의미는…“국내 스타트업, ‘AI 전쟁터’ 실리콘밸리에 직접 연결”

임 실장은 “오픈AI가 정말로 성심성의껏 친절하게 대해주고, 많은 직원이 나와 우리 스타트업들과의 연결을 만들었다”고 설명했다. 특히 샘 올트먼 오픈AI CEO도 국내 스타트업에 큰 관심을 보였다. 예고 없이 현장을 찾은 샘 올트먼 CEO는 즉석에서 10여 개의 질문을 받아 진솔하게 답변했다. 임 실장은 “스타트업은 세상의 문제를 해결하는 것이 가장 중요하고...

2024-03-18 13:45
[이법저법] “너 좋아해” 이성적 호감 표시, 직장 내 성희롱 인정될까?

최형근 법무법인 오라클 변호사 법조 기자들이 모여 우리 생활의 법률 상식을 친절하게 알려드립니다. 가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 저는 중견기업의...

2024-03-16 20:33
중국 빅테크, 숏폼 드라마 시장 도전장...넷플릭스 저격

시청자들은 릴스·쇼츠 형식의 영상을 제공하는 앱과 플랫폼을 더 빨리 받아들이는 경향이 있다”며 “대부분 콘텐츠가 중독성이 있게 설계돼 젊은 시청자가 영상을 몰아 보고 싶은 충동을 참기 어렵게 만든다”고 설명했다. 또 그는 “인구통계학적으로 고령 인구가 확대됨에 따라 자막이 친절하고 내용이 다양한 콘텐츠에 대한 수요도 증가할 것”으로 내다봤다.

2024-03-16 16:00
[마음상담소] “부담스럽지 않아야 진짜 친절”

어르신을 만나면 언제나 인사부터 깍듯하게 드렸고, 늘 친절하게 말씀드렸어요. 그런데 일하다가 본의 아니게 작은 오해라도 생기면 너무나 냉정하고 섭섭하게 말씀하시더라고요. 이런 일 겪으면 크게 소진된다고 느껴요.” 친절한 태도는 무엇일까? 대개 우리는 특정한 표정, 특정한 말투, 특정한 행동을 기준으로 삼아서 친절과 불친절을 판단한다. 누군가 우리에게...

2024-03-12 05:00
[이법저법] 국내 굴지의 손해보험사, 자동차 정비업체에 갑질?

박상현 법무법인 마중 수석 변호사 법조 기자들이 모여 우리 생활의 법률 상식을 친절하게 알려드립니다. 가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담 받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교‧분석하면서 재미있게 풀어 드립니다. 국내 손해보험사들이...

2024-03-09 08:00
“경쟁사보다 친절한가?” 정용진 물음에…SSG닷컴·G마켓도 ‘쇄신 경영’ 박차 [신세계 비상 경영]

정 회장은 특히 “SSG닷컴과 G마켓은 경쟁사보다 친절하다고 자신할 수 있느냐”고 반문하면서 “고객에게 무료 배송을 하면서 어떤 조건을 맞추도록 유도했던 건 아닌지, 결제부터 배송에 이르는 과정에서 지치게 한 건 없는지 돌아봐야 한다”고 지적했다. 그러면서 그는 “고객의 클릭 불편을 한 번이라도 더 덜어내야 친절한 곳이 되고, 친절한 곳이 고객의...

2024-03-08 14:00
신세계면세점, ‘인천에어포트 어워즈’ 우수사업자 선정

인천에어포트 어워즈는 인천국제공항공사가 인천공항의 운영 및 서비스 향상에 기여한 우수사업자와 친절직원을 선정해 시상하는 연례행사다. 신세계면세점은 인천국제공항공사가 우수사업자 선정을 위해 실시한 고객만족도조사에서 높은 점수를 획득했다. 신세계면세점 고객 편의를 위한 서비스 향상, 코로나19 이후 매장 운영 정상화 등을 위해 노력하고 있는...

2024-03-08 11:31
‘나솔사계’ 9기 옥순, 최종선택 앞두고 폭발…“남자 4호, 여자 너무 좋아해”

다른 여자들 속에서도 나한테 집중하는 모습을 보였으면 좋겠다”고 한 뒤, “오빠는 모두에게 친절한 사람이잖아. 나도 그냥 ‘원 오브 뎀(One of them)’이었던 거 아니냐”고 남자 4호의 친절함을 ‘플러팅’이라고 주장했다. 이에 남자 4호는 “미안하다”고 사과하면서도 “내 의도는 여지를 주려던 건 아니었다”고 재차 강조했다. 이후로도 냉랭한 기류가...

2024-03-08 08:43
희귀질환 신약은 ‘그림의 떡’…진단·투약까지 천년만년

조 이사는 “환자들에게는 현재 개발 중인 치료제가 있는지, 임상시험에 참여할 수 있는지 등에 대한 친절한 정보가 필요하다”라고 강조했다. 이어 조 이사는 “이미 개발된 치료제를 사용할 수 있도록 막대한 재정적 지원도 필수적”이라며 “건강보험 재정이 한정적인 현실을 고려하면, 희귀질환 치료제 개발과 접근성을 높이기 위한 기금 조성을 위해 정부와 관련...

2024-03-04 06:00
[이법저법] 법원서 날아온 '이혼조정' 통보...어떻게 해야 하나요?

정소연 법률사무소 다반 대표 변호사 법조 기자들이 모여 우리 생활의 법률 상식을 친절하게 알려드립니다. 가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 배우자와의 갈등으로...

2024-03-02 08:00
[유하영의 금융TMI] "23년간 제자리였던 예금자 보호한도, 왜·어떻게 올려야 하나요"

따분하고 어렵기만 한 금융 기사를 친절한 ‘TMI(Too Much Information)’로 이해하기 쉽게 만들어 드리겠습니다. '23년간 바뀌지 않았지만, 바뀔 필요성이 꾸준히 제기되고 있는 것.' 무엇에 대한 설명일까요. 바로 예금자보호한도입니다. 국내 예금자보호한도가 5000만 원으로 유지된 지 23년째입니다. 우리나라는 '예금자보호법'을 제정해 예금보험제도를 운영하고...

2024-03-01 12:00
6년 만에 돌아온 ‘드라마의 여왕’ 김남주 “강한 모성애에 이끌렸다”

앞서 차은우 역시 선배 김남주와 호흡을 100점이라고 짚으며 “대본 리딩을 하고 회식을 했는데 성격도 좋으시고 친절하게 다가와 주셨다. 잘 맞기도 해서 현장에서 선배와 함께하는 것이 즐거웠다”라고 밝혔다. 이어 JTBC ‘미스티’ 이후 6년 만에 안방극장에 복귀하는 김남주는 “6년 만에 복귀했고 MBC에는 13년 만에 돌아왔다”라며 “떨리고 많이 긴장된다”라고...

2024-02-29 15:47
[논현광장] ‘민원’ 아닌 ‘아이디어’란 인식

하지만 영화관 앱 본사에서 앱 UI(사용자환경)를 아예 친절하게 바꾼다면 어떨까. 휠체어석의 위치는 영화관이 다 알고 있다. 각 관람관 옆에 아예 휠체어석의 위치(맨 앞인지 뒤인지)와 숫자를 알려준다면 클릭 하나라도 줄어들 수 있다. 이렇게 하면 현장 직원들도 좀 더 응대가 쉽고, 휠체어석 활용도 높아질 것이다. 영화를 예매하러 들어갔다가 앱 클릭에 지쳐서...

2024-02-29 05:00
[이투데이 말투데이] 화이부실(華而不實)/정보 프로슈머

☆ 헨리 제임스 명언 “인생에서 중요한 세 가지는 첫째도 친절, 둘째도 친절, 셋째도 친절이다.” 소설 형식을 확대하고 독창적인 문체를 완성한 산문 소설의 대가이자, 미국 문학사상 가장 영향력 있는 작가다. ‘의식의 흐름’ 기법의 선구자로서, 제임스 조이스, 조지프 콘래드, 버지니아 울프 등에 영향을 미쳤다. 현대 소설 비평의 기본적인 용어 대부분이...

2024-02-28 05:00
정용진 “자기 분야 덕후 돼달라”…인재경영 속도

또 정 부회장은 “과거에는 고객을 친절하게 모시는 것만으로도 (경쟁사와)차별화할 수 있었지만 지금 고객은 친절한 말보다 니즈를 충족시켜주길 원한다”면서 “항상 고객의 입장에서 한 단계 더 깊이 분석하는 자세, 고객의 불편을 줄이려는 노력을 가슴에 품고 업무에 임해달라”고 했다. 이는 고객의 니즈에 발 빠르게 대응하라는 정 부회장의 올해 신년사 ‘원...

2024-02-26 19:25
수원 이춘택병원, 환자 93% 진료 서비스 만족...'설명 잘하는 의사가 최고'

26일 이춘택병원에 따르면 만족하는 이유에 대해 응답자의 41%가 '친절함과 이해하기 쉬운 설명'을 꼽았으며, '향후 치료 계획에 대한 자세한 설명'이 25%로, 66%가 설명을 잘해줄 때 진료에 만족하는 것으로 나타났다. 이어 '말을 끝까지 들어줘서'가 12%, '과잉진료가 없어서'가 8%, '빠르고 체계적인 진료 시스템'이 7% 순으로 나타났다. 20~30대는 주로 '과잉진료가...

2024-02-26 15:31
“자기 분야 덕후 돼라”…정용진, 신세계 신입사원에 당부

이어 그는 “과거에는 고객을 친절하게 모시는 것만으로도 우리를 (경쟁사와)차별화할 수 있었지만 지금 고객들은 친절한 말을 듣는 것보다 니즈를 충족시켜주길 원한다”면서 “친절이라는 개념이 바뀌었다”고 설명했다. 또 정 부회장은 “계속 성장하는 사람과 지금 자리에 머무르는 사람, 오히려 후퇴하는 사람의 차이는 결국 일을 대하는 태도에서 비롯된다”면서...

2024-02-26 09:36
[이법저법] 도장 잘못 찍은 투표용지, 찢으면 어떻게 되나요?

조경애 법무법인(유한) 원 변호사 법조 기자들이 모여 우리 생활의 법률 상식을 친절하게 알려드립니다. 가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 지난번 대통령...

2024-02-24 08:00

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