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코인원 이용자 보호 센터, 상반기 고객 만족도 상승

고객서비스-이용자 보호 이원화로 업무 전문성 강화이용자 보호 센터 신설 후 고객 만족도 ‘평균 91점’ 가상자산 거래소 코인원이 상반기 이용자 보호 센터 신설 이후 고객만족도 조사에서 평균 91점을 기록했다고 2일 밝혔다. 코인원은 올 초 투자자 보호 업무 총괄 조직인 이용자 보호 센터를 신설하고, 하나로 운영되던 고객서비스(CS)와 이용자 보호 업무 부서를...

2022-08-02 08:45
코인원, ‘한글판 백서’ 가상자산 명세서 제공

DAXA 내 거래지원 분과 간사를 맡아 가상자산 상장부터 거래 과정에서의 공동 가이드라인을 수립에 앞장서고 있다. 차명훈 코인원 대표는 "최근 정보 부재로 인한 투자자 피해 예방에 있어 거래소의 역할이 중요해지고 있다"며 “코인원은 객관적이고 투명한 정보 제공을 통해 투자자가 보다 안전하게 투자할 수 있는 거래 환경 조성에 앞장서겠다"고 밝혔다.

2022-07-27 14:13
코인원, 기술 세미나 열고 업계 개발 문화 선도

분기별 진행되는 전사 타운홀 미팅에는 차명훈 대표가 직접 나서 회사 주요 정책 또는 이슈를 투명하게 공개한다. 임직원과 회사의 방향성을 공유하고 새로운 길을 함께 만들어 나가는 데 의의를 둔다. 이에 연계하여 임직원 대상의 하반기 OKR 포럼을 진행한 바 있다. 올해 첫 평가지점을 지난 코인원의 1, 2분기 OKR 달성도를 체크하고 하반기 전략 과제를 공유하는...

2022-07-27 08:42
코인원 개발자 집중 채용, 3주 만에 500여 명 몰렸다

- 백엔드(Kotlin)･프론트엔드･IOS 개발서 높은 지원율 기록 중- 가상자산 업계 인력감축 분위기 속 적극적 채용 행보 돋보여 가상자산 거래소 코인원이 ‘2022 코인원 개발자 집중 채용' 오픈 3주 만에 500여 명의 지원자가 몰렸다고 19일 밝혔다. 최근 인력감축 소식으로 얼어붙은 국내외 가상자산 업계에 채용 활기를 부여할 것으로 기대된다. 코인원은 지난달...

2022-07-19 08:39
코인원, 스포츠 CSR 통해 발달장애 축구선수 응원

차명훈 코인원 대표는 “토트넘 홋스퍼전을 앞두고 국민적 관심을 받는 팀 K리그와 함께 발달장애인에 대한 사회적 인식을 제고 해보자는 취지에서 이번 행사를 기획했다”며 “코인원이 가상자산 업계를 대표하는 기업으로 성장하고 있는 만큼 책임감을 가지고 사회에 따뜻함을 전파할 수 있는 다양한 CSR 캠페인을 추진해 나가겠다”라고 전했다.

2022-07-13 08:49
코인원, 팀 K리그와 함께 가상자산 인식 높인다

차명훈 코인원 대표는 “스포츠를 통해 코인원 고객은 물론, 가상자산 투자 경험이 없는 일반 대중까지 소통할 수 있다는 점에서 팀 K리그 스폰서십의 의미가 깊다"며 “이번 계기를 기점으로 코인원 브랜드 이미지를 강화하고 고객에게 보다 특별하고 차별화된 경험을 선사할 수 있는 이벤트를 추진해 나가겠다”고 전했다.

2022-07-08 10:28
코인원, 2022 개발자 집중 채용…"NEXT 코인원 크루를 찾습니다"

차명훈 코인원 대표는 “급변하는 가상자산 업계 환경에 빠르게 대응하고 더욱 혁신적인 서비스를 제공하기 위해서는 기술적 전문성 강화가 필수”라며 “코인원과 함께 성장하며 다양한 도전으로 가상자산의 혁신을 이끌어갈 전문 개발자들의 많은 지원 바란다”라고 전했다.

2022-06-29 08:41
코인원, 토트넘과 맞붙는 ‘팀K리그’ 스폰서십 참여

이벤트 관련 자세한 사항은 코인원 공지사항을 통해 확인할 수 있다. 차명훈 코인원 대표는 “2030 중심이던 가상자산 투자자 연령대가 최근 40대 이상까지 폭넓게 확대되고 있는 만큼, 남녀노소 즐길 수 있는 다양한 스포츠 행사를 통해 고객과의 만남을 점점 넓혀나갈 계획”이라고 전했다.

2022-06-23 08:49
5대 가상자산거래소, ‘디지털자산 거래소 공동협의체(DAXA)’ 출범

이날 출범식에는 고팍스(스트리미) 이준행 대표, 빗썸(빗썸코리아) 이재원 대표, 업비트(두나무) 이석우 대표, 코인원 차명훈 대표, 코빗 김재홍 최고전략책임자가 참석했다. 이는 지난 13일 제2차 가상자산 당정간담회에서 5대 거래소가 발표한 ‘가상자산 사업자 공동 자율 개선방안’의 구체적 실행을 위한 첫 번째 단계이다. DAXA는 업무협약서에 △디지털 자산...

2022-06-22 09:56
코인원, 사내 캠페인 ‘크립토피디아’ 진행

차명훈 코인원 대표는 “임직원이 크립토 바로 알기 캠페인에 적극적으로 동참함으로써 업계에 대한 신뢰도가 높아지고 건강한 투자 문화 형성에 기여할 것으로 기대한다"며 “앞으로 이더리움 최초 상장 등 가상자산 업계의 의미 있는 모멘텀을 활용한 사내 캠페인을 정기적으로 진행할 예정"이라고 밝혔다. 한편, 비트코인 피자데이는 2010년 5월 22일 미국...

2022-05-19 09:08
코인원, "고객과의 소통 강화"…전방위 커뮤니케이션 채널 구축

가상자산 거래소 코인원(대표 차명훈)이 온ㆍ오프라인 전방위에 걸쳐 커뮤니케이션 채널을 강화하고 고객 소통에 더욱 집중한다는 방침이다. CS(고객 서비스) 채널을 고도화하고 안전한 거래문화를 위한 정보 제공에도 힘을 쏟는다는 계획이다. 코인원은 오프라인 고객센터 1주년을 맞아 CS 부문 성과를 공개했다. 작년 4월 고객 접점을 확대하기 위해 오프라인...

2022-05-04 08:58
고재필 코인원 CTO "기술 매개로 실물 경제와 디지털 자산 이을 것"

긴 탐색 끝에 차명훈 코인원 대표와 만났다. 화이트해커 출신인 데다 포항공과대학교(POSTECH) 동문인 점이 입사에 영향을 미쳤다. 퍼플즈 등 다양한 스타트업을 거친 고 CTO의 눈에 기술이해도가 높으면서 산업을 리드할 수 있다는 점이 코인원의 매력적으로 다가왔다. 거래소 기능이 탄탄한 점도 한몫했다. 코인원은 게임 서버에 기반해 가상자산 주문기록을...

2022-04-13 15:23
코인원, 거래소 기능 업데이트…거래ㆍ출금에 대해 현금영수증 발급 서비스도

차명훈 코인원 대표는 “변화하는 가상자산 투자 환경에 빠르게 대응하고 정식 가상자산 사업자로서 고객 만족도를 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 고민하고 있다“며 “앞으로도 업계 트렌드와 투자자의 니즈를 서비스에 선제적으로 반영함으로써 더 편리한 거래 환경을 제공해 나갈 것”이라고 전했다.

2022-03-29 08:44
코인원, 여의도로 사옥 확장 이전…새로운 성장동력 확보 나선다

차명훈 코인원 대표는 "신사옥은 임직원의 다양한 의견을 수렴해 더욱 쾌적하고 효율적으로 근무할 수 있는 환경으로 조성했다”라며 “새로운 공간에서 거래소의 경쟁력을 한층 강화하고, 발 빠른 블록체인 서비스를 선보임으로써 새로운 성장동력을 확보해 나가겠다”고 전했다.

2022-03-15 08:54
코인원, 가상자산 명세서 리뉴얼...투자 정보 제공 강화

차명훈 코인원 대표는 "가상자산 관련 투자 학습도가 높아지면서 객관적 정보에 기반한 성숙한 투자 문화가 점차 자리 잡고 있다"며 "코인원은 업계 최초로 가상자산 명세서 등을 도입하는 등 건전한 투자 환경 조성에 선제적으로 노력해 왔으며, 앞으로 더욱 다양한 채널을 통한 양질의 정보를 제공해 나가는 데 앞장서겠다"고 밝혔다. 코인원 가상자산별...

2022-03-08 09:38
[가상자산 거래소 대표 인터뷰] ④"트래블룰 3개월 내에 정비…기존 금융과의 스킨십도 이어나갈 것"

차명훈 코인원 대표는 코드의 대표를 맡아 솔루션 개발에 직접 팔을 걷어붙이고 나서기도 했다. 차명훈 코인원 대표는 "트래블룰은 어느 하나의 사업자가 단독으로 해결할 수 없는 문제"라며 "거래소, 솔루션 간 연동 논의 등 해결해야 할 과제가 많고, 다양한 주체와의 협력이 필수적"이라고 설명했다. 이어 "우리나라는 올해 3월부터...

2022-02-21 18:00
[가상자산 거래소 대표 인터뷰] ③"특금법 등 각종 규제들, 기회 요인으로 작동했다"

차명훈 코인원 대표도 "작년 특금법을 준비하는 과정에서 어려움도 있었지만, 결과적으로 가상자산이 제도권으로 들어오면서 사회적 양지로 올라섰고 하나의 투자자산으로 인정받는 계기가 됐다"라며 "이제 제도권에 들어온 만큼 업권법을 통해 시장 질서 확립에 필요한 기본적인 틀을 마련하는 것이 필요하다"라고 제안했다. 현재 국회에는...

2022-02-21 18:00
[가상자산 거래소 대표 인터뷰] ② "NFTㆍ메타버스 분야 경쟁력 갖춰나갈 것"

4대 가상자산 거래소(업비트ㆍ빗썸ㆍ코인원ㆍ코빗) 대표들은 NFT(Non-Fungible Tokenㆍ대체불가능토큰), 메타버스 등 신사업 분야의 경쟁력을 확보하기 위한 전략을 속속 내놨다. 자체적인 플랫폼을 내놓고 이용자들을 모으는 거래소도, 거래소의 지분을 가진 업체들과 손잡고 협업을 도모 중인 거래소도 있었다. 공통적으로는 거래소를 이용하는 투자자들의...

2022-02-21 18:00
[가상자산 거래소 대표 인터뷰] ① "2021년 가상자산 열풍 이어갈 것"

측면에서는 블록체인 기술이 우리 삶에 스며들어 더 편리한 세상을 만들어 줄 것이라 믿는다"라고 전망했다. 차명훈 코인원 대표는 "올해는 NFT나 메타버스를 비롯해 스테이킹과 같이 블록체인 기술을 활용한 비즈니스가 많아질 것이고 투자방식도 훨씬 다변화될 것"이라며 "그만큼 신규 투자자의 유입도 늘어날 것으로 예상한다"고 답했다.

2022-02-21 18:00
[가상자산 거래소 대표 인터뷰] 4대 가상자산 거래소 대표들 "규제에도 장기 전망 밝다"

이석우 두나무(업비트 운영) 대표, 허백영 빗썸 대표, 차명훈 코인원 대표, 오세진 코빗 대표 등 4대 가상자산거래소 대표들은 최근 이투데이와 서면 인터뷰를 통해 이같이 밝히며 장기적으로 가상자산 열풍이 이어질 것이라고 내다봤다. 특금법은 위험 요인이 되기도, 기회 요인이 되기도 했지만 결국 업계를 정돈하고 대중들의 인식을 긍정적으로 바꿀 수 있는...

2022-02-21 18:00

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