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정용진 애착 담은 ‘몰리스’, 온라인ㆍ고급화로 진화중 [1500만 펫팸족 시대]

이 외에도 20개 브랜드, 총 200여 종의 반려동물 의류를 만날 수 있는 ‘패션 스트리트’, 펫 유모차를 직접 끌어보고 비교해 볼 수 있는 ‘유모차 체험 존’ 등이 있다. 이마트 관계자는 “3세대 몰리스는 차별화된 상품과 서비스로 오프라인 매장만의 강점을 극대화했다”며 3세대 몰리스의 경쟁력을 강조했다. 이같이 오프라인 몰리스가 고객 체험을 강화하는...

2024-03-02 06:00
LG유플러스, 안내·배송로봇으로 사업 영역 확장

실제로 U+안내로봇을 도입한 국립중앙박물관의 경우 상시 로봇 도슨트 서비스를 제공해 지정된 시간과 구역에서만 가능했던 기존 서비스의 영역을 확장했다. U+실내배송로봇을 도입한 경찰병원 등 대형 병원은 하루에 수십 번 사람이 직접 운반했던 검체와 약품을 로봇에게 맡겨 임직원의 피로도를 줄이고 업무 만족도를 높일 수 있었다. 향후 LG유플러스는 더욱...

2024-02-28 10:05
김범석 “13년간 끈기·인내 필요했던 과감한 베팅” [쿠팡 첫 연간 흑자]

새벽배송과 같이 영향력을 확대하는 점진적 이니셔티브로 확장할 수 있었다”고 설명했다. 이어 그는 “로켓그로스 입점업체의 80% 이상은 전통 유통업체의 물리적 매대에 입점할 수 없는데다 자체 인프라를 구축할 자금력이 부족한 중소기업들”이라면서 “이처럼 진취적인 중소기업들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 로켓...

2024-02-28 09:48
“판매자 모집 총력” 알리익스프레스, K베뉴 입점 가이드라인 마련

또 한국어 고객 서비스도 함께 제공한다. 알리익스프레스가 K베뉴 판매자 지원에 나선 건 현재 급증하는 판매자 문의에 효과적으로 대응하고 성공적인 입점 효율을 높이기 위함이다. K베뉴는 알리익스프레스가 지난해 10월 론칭한 국내 상품 판매 채널이다. K베뉴에서 판매하는 제품은 한국에서 직접 무료로 배송되며 배송 기간은 상품 및 지역마다 상이하지만 대부분...

2024-02-26 09:58
“한번 클릭으로 장보기 끝” 오아시스마켓 신규 서비스 론칭

새벽배송 업체 오아시스마켓이 한번 클릭으로 장보기를 마칠 수 있는 신규 서비스를 내놨다. 오아시스마켓은 ‘컨셉 장보기’ 모바일 서비스를 시작했다고 23일 밝혔다. 컨셉 장보기는 내가 만든 콘셉트별 상품 목록을 클릭 한 번으로 장바구니에 담을 수 있는 서비스다. 자주 찾는 상품을 일일이 검색해서 담을 필요 없이 한 번에 담을 수 있어 더욱 편리한 장보기가...

2024-02-23 10:28
쿠팡 떠나 中 알리로…흔들리는 국내 이커머스 판

이후 CJ제일제당은 자사몰 강화, 익일배송 서비스인 내일 꼭! 오네(O-NE) 등을 내놓으며 ‘탈(脫)쿠팡’에 속도를 내고 있다. 유통업계 관계자는 “직구를 제외한 국내 이커머스 시장에서 당장 알리가 큰 영향력을 행사하고 있다고 볼 수는 없다”면서도 “알리의 판매 경쟁력이 지금보다 더 커진다면, 그동안 울며 겨자 먹기로 쿠팡에 입점한 중소제조사의 새로운...

2024-02-22 18:00
런드리고, 5개 광역시 서비스 진출…“전국으로 ‘런세권’ 확대”

직접 운영 중인 4개의 스마트팩토리를 거점으로 자체 물류 시스템을 활용, 전국으로 ‘런세권(런드리고 서비스 지역)'을 확대해 나갈 방침이다. 올해로 서비스 5주년을 맞는 런드리고는 모바일을 통해 드라이클리닝, 와이셔츠, 이불, 운동화를 비롯한 생활빨래 세탁 서비스와 수선 및 프리미엄 서비스까지 제공 중이다. 앱 주문을 통해 고객 문 앞에서 수거 후 세탁 배송...

2024-02-22 11:12
큐텐 아래 뭉친 ‘티메파크’ 성장 가도

본격적으로 서비스를 시작한 작년 5월부터 12월까지 월평균 성장세는 70%에 이른다. 이들은 각 전문관에서 오후 2시 주문 시 다음날 상품을 발송하고 있다. 해외상품도 빠르면 5일 이내에 받아볼 수 있도록 물류의 안전성과 정확도를 강화하고 있다. 최근에는 냉장ㆍ냉동 상품의 배송도 강화하며 보다 다채로운 상품과 서비스를 제공하고 있다.

2024-02-21 10:36
‘1년새 10배’ 성장 中 알리·테무…게임 이어 커머스까지 韓 안방 점령

중국 업체들은 초저가·무료배송을 앞세워 국내 시장에 빠르게 안착한 것으로 분석된다. 19일 관련 업계에 따르면 고금리·고물가 경기 불황 장기화로 해외직구를 통해 물건을 싸게 구매하려는 소비자가 증가하며 알리익스프레스와 테무 등 중국 이커머스 업체가 높은 성장세를 보이고 있다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈(와이즈앱)에 따르면 지난해...

2024-02-20 05:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 19일 ~ 23일)

가사서비스, 근로자·이용자 모두 만족 ◇보건복지부 19일(월) △복지부 장관 10:00 교섭단체 대표연설(국회), 14:00 국무회의(서울) △가족돌봄·고립은둔 청년 전담지원 시범사업 공모 20일(화) △복지부 장관 10:00 교섭단체 대표연설(국회) 21일(수) △복지부 장관 14:00 대정부질의(국회) △복지부 2차관 14:00 건강보험정책심의위원회(서울) 22일(목) △제4차...

2024-02-18 09:54
배달 앱 갈아엎고 라이더 확보하고…요기요 승부수 통할까

‘도보배송’을 연계함으로써 ‘요기배달’의 업무 범위를 확대한다는 방침이다. 양사는 2월 1일부터 경기도 부천을 시작으로 ‘카카오 T 픽커’를 통한 ‘요기배달’의 배달 대행 범위를 단계적으로 넓히기로 했다. 이밖에 작년 12월에는 ‘요기패스X’의 구독비를 9900원에서 4900원으로 인하해 구독자 유치 경쟁에 직접 뛰어들기도 했다. 공격적 할인을 앞세워...

2024-02-14 14:20
LG유플러스, 알뜰폰 2시간 내로 개통해준다…‘지금배송’ 론칭

오전 10시부터 오후 10시까지 알뜰폰 사업자 홈페이지에서 온라인으로 유심을 구매한 고객은 원하는 배송지에서 2시간 안에 원칩을 수령한 뒤 직접 셀프개통 서비스를 이용해 5분 만에 휴대전화 개통할 수 있다. 토요일과 공휴일에도 이용할 수 있다. LG유플러스는 2021년 10월 원칩 출시와 함께 온라인과 전국 이마트24 편의점을 통해 판매하기 시작했으며 지난해...

2024-02-14 10:39
“AI 쇼호스트가 팝니다” 롯데홈쇼핑, 신규프로그램 론칭

쇼호스트가 직접 사용하며 만족한 프리미엄 상품을 선별해 품질 분석, 실사용 후기부터 구매혜택과 사후관리(AS), 배송 서비스 등을 상세하게 소개한다. 현재 롯데홈쇼핑은 TV 시청자 수가 감소함에 따라 기존 방송 형식에서 탈피한 이색 콘텐츠로 고객 주목도를 높이는 데 주력하고 있다. 지난해 숏폼 형태로 편집된 다수의 인기 패션 방송을 쇼호스트가 리뷰하며...

2024-02-13 13:52
LG전자, 고객중심 경영 속도↑…‘만·들·되’ 프로젝트 확대

'체험 고객의 현장', 영역ㆍ대상 확대상담 넘어 판매·서비스·배송 등 넓혀대상도 팀장급 조직 책임자까지 확대 LG전자가 이른바 '만·들·되'(만나보기·들어보기·되어보기) 프로젝트를 확대하면서 고객중심 경영에 속도를 내고 있다. LG전자는 전화상담 자회사 하이텔레서비스에서 지난해까지 국내 임원을 대상으로 진행한 ‘체험 고객의 현장’ 프로그램의 참여...

2024-02-12 10:00
“알리에 질 수 없지”…K이커머스도 ‘직구 고객’ 붙들기 사활

특히 지난해 6월부터 운영 중인 G마켓의 수입분유 당일 출고서비스 ‘맘마배송’을 론칭해, 주문 후 영업일 기준 일주일 안에 상품을 받을 수 있도록 했다. 이는 보통 3~4주가 걸리던 배송 기간을 대폭 축소해 소비자에게 호응을 얻는 중이다. 국내 이커머스 업계 관계자는 “중국발 이커머스의 가격 경쟁력이 소비자들에게 매력적인 것은 사실이지만 제품 퀄리티...

2024-02-12 05:30
“비대면진료 확대” 윤 대통령 말 한마디에 플랫폼업계 ‘미소’

또 재외국민과 해외 의료관광객들을 수용할 수 있는 글로벌 서비스로 확장할 방침이다. 비대면진료 활성화를 위해선 약 배송 문제는 반드시 풀어야 할 과제다. 대한약사회 등 약사단체는 의약품 오남용과 안전성, 신뢰성 문제를 지적하며 약 배송 불가 입장을 고수하고 있다. 한 약업계 관계자는 “비대면진료 이용자 대부분이 탈모, 다이어트, 여드름 등을 이유로 손쉽게...

2024-02-04 12:00
롯데백화점, 설 선물 매출 25%는 연휴 직전 발생

연휴 직전인 8일까지 수도권 전점에서는 명절 전용 ‘바로 배송 서비스’를 운영한다. 바로 배송 서비스는 명절 선물 세트를 7만 원 이상 구매하면, 구매 점포 기준 반경 5km 이내 주소지로 당일 3시간 안에 배송하는 서비스다. 구매 후 바로 들고 갈 수 있는 핸드 캐리(Hand carry)용 상품도 엄선해 선보인다. 소용량으로 구성해 비교적 가벼운 ‘한우 소확행 정성...

2024-02-04 06:00
마크로젠, ‘젠톡’ 유전자 검사 이용권 5000개 대한적십자사에 기부

마크로젠이 제공하는 젠톡 소비자 직접 시행(DTC) 유전자 검사는 탈모, 비만, 피부, 혈당, 영양소 등 타고난 유전적 특징을 파악해 보다 건강한 생활 습관 개선에 활용할 수 있는 초개인화 건강관리 서비스다. 젠톡 앱에서 유전자 검사를 신청하면 검사키트가 배송되고, 검체 채취 후 반송 접수를 하면 영업일 10일 내 앱을 통해 분석 결과를 확인할 수 있다. 마크로젠은...

2024-02-01 09:19
롯데마트 ‘보틀벙커’, 와인 애호가 멤버십 서비스 선봬

보틀벙커 매장에서 구매한 주류라면 금액 상관없이 프리미에 크뤼 고객은 월 2회, 그랑 크뤼 고객은 월 5회 최대 6병까지 택배 무료배송 서비스를 제공한다. 그랑 크뤼 등급 고객에게는 월 1회 무료 퀵 서비스도 제공한다. 또한 고급스러운 와인 포장을 위한 기프트 박스를 제공하는 것은 물론 신규 등급 진입 시 와인 글래스, 와인 용품 등 다채로운 웰컴 기프트도...

2024-01-30 06:00
쿠팡 “강원 폐광촌도 로켓배송 된다”

쿠팡은 인구 감소 위기에 놓인 도서 산간 지역과 소도시까지 로켓배송 서비스를 도입하기로 했다. 특히 정부가 지정한 인구감소 지역(관심 지역 포함)인 강원 강릉·동해·삼척과 경남 통영·사천, 경북 안동·영천·영주·경주, 전남 영암과 전북 김제, 충남 공주·논산·보령·예산, 경기 가평 등 16곳으로 쿠세권을 확대했다. 또 경남 거제·진주와 전남 순천...

2024-01-29 17:37

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