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  • “한국 1차 출시국서 제외” 몰테일, 아이패드 해외직구 560% 증가
    “한국 1차 출시국서 제외” 몰테일, 아이패드 해외직구 560% 증가
    이에 몰테일은 해외직구로 아아패드를 구매하고 싶은 직구족을 위해 애플 공식 홈페이지 내 주문 방법, 배송 신청서 작성법, 면세 지역 안내 등 맞춤형 서비스를 마련했다. 특히 직구족의 배송 비용 부담을 덜어주기 위해 미국 뉴저지 및 델라웨어 물류센터 이용시 배송비를 7.99달러로 고정 적용하고 구매한 상품의 배상책임보험 연동까지 지원하는 등 차별화된...
    2024-05-22 09:15
  • G마켓, 판매자 대상 풀필먼트 전용 사이트 오픈
    G마켓, 판매자 대상 풀필먼트 전용 사이트 오픈
    스마일배송과 관련된 각종 파생 서비스 정보도 확인 가능하다. 판매자의 상품을 스마일배송 센터까지 G마켓이 직접 픽업하는 스마일픽업, 판매자의 물류센터를 그대로 이용하면서 스마일배송 서비스를 동일하게 누릴 수 있는 스마일배송 셀러플렉스와 다른 채널에서 판매하는 상품도 스마일배송과 동일한 서비스를 누릴 수 있는 멀티채널 주문연동 등이 있다. 그 외...
    2024-05-21 10:34
  • KG 모빌리티, 인증 중고차 사업 참전…오프라인 전시장도 구축
    KG 모빌리티, 인증 중고차 사업 참전…오프라인 전시장도 구축
    사후관리 서비스를 제공한다. KGM은 최근 1년간의 실거래 데이터를 바탕으로 현재 시세를 반영하여 가장 합리적인(최고가) 가격으로 차량을 매입(내차팔기)하며 고객이 주문한 차량(내차사기)을 배송받고 차량 불만족 시 3일 내 책임지고 환불하는 ‘책임 환불제’를 운영한다. 또한 고객 편의성을 높이기 위해 온라인을 통한 내차사기(판매채널)와 내차팔기...
    2024-05-20 09:07
  • “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    전국 물류센터와 배송캠프를 직접 방문해 간호사 등 전문가들이 직원들의 혈압과 식단을 체크하고 조언해준다. 3월에는 정신 건강도 관리하는 심리 상담 서비스인 EAP(Employee assistance program)를 론칭했다. 직원은 전국 1300여 개 심리 상담실에서 자유롭게 전문가의 심리상담을 받을 수 있다. 대면이나 화상, 메신저 등 직원이 원하는 방법으로도 상담이 가능하다....
    2024-05-19 09:46
  • “AI로 안정적 주행”…LG 클로이, 병원·공항 등 활동 반경 본격 넓힌다
    “AI로 안정적 주행”…LG 클로이, 병원·공항 등 활동 반경 본격 넓힌다
    LG전자는 최근 한림대학교 성심병원과 '의료진과 환자의 스마트 병원 라이프를 위한 로봇 서비스 발굴 및 사업협력'을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 15일 밝혔다. LG전자는 한림대 성심병원을 '첨단로봇 선도병원'으로 지정하고 병원 내 다양한 로봇 실증 사례를 연구해 나갈 계획이다. 구체적으로 △병원 특화 로봇 시나리오 발굴 및 실증 사례 구축 △국내외...
    2024-05-15 14:13
  • LG전자, AI 클로이로 '맞춤형 의료 로봇 서비스' 강화
    LG전자, AI 클로이로 '맞춤형 의료 로봇 서비스' 강화
    만족도를 향상하는 다양한 시나리오를 개발해 의료 서비스 질을 향상하고 국내외 의료 서비스 로봇의 새로운 표준이 되는 성과로 이어지길 희망한다”고 말했다. 노규찬 LG전자 로봇사업담당은 “LG 클로이 로봇으로 시설 안내와 배송 등 반복적인 업무를 대신해 의료진의 업무 효율성은 높이고 방문객에게는 차별화된 로봇 의료 서비스 경험을 제공할 것”이라고 했다.
    2024-05-15 10:00
  • 아디다스코리아, '장바구니 전송' 서비스로 옴니채널 강화
    아디다스코리아, '장바구니 전송' 서비스로 옴니채널 강화
    온라인 교환 서비스는 그 동안 온라인 스토어의 가장 큰 단점이었던 사이즈 교환을 클릭 한 번으로 별도의 새로운 주문 없이 수거에서부터 교환 상품의 배송까지 간편하게 이용할 수 있다. 아디다스코리아 관계자는 "‘장바구니 전송’ 서비스는 온오〮프라인에서 쇼핑의 편의성을 높여 고객에게 더 나은 경험을 선사하기 위해 마련됐다”며 “아디다스는 소비자의...
    2024-05-14 09:44
  • “자율주행 새 시장 개척한다”…한지형 오토노머스에이투지 대표 [e기자의 퓨처 모빌리티]
    “자율주행 새 시장 개척한다”…한지형 오토노머스에이투지 대표 [e기자의 퓨처 모빌리티]
    이처럼 안전한 기술력을 바탕으로 에이투지는 지난 3월 싱가포르 모빌리티 서비스 기업의 임직원 출퇴근용 자율주행 버스 공급을 발표했다. 빠르면 올해 말부터 실제 자율주행 버스가 이 기업 본사에서 인근 지하철역까지 약 2km 구간을 달릴 예정이다. 모빌리티까지 직접 제작…자체 제작 車로 해외 진출도 노린다 에이투지의 포트폴리오에서 눈에 띄는 점은...
    2024-05-07 16:00
  • "여름철 성수기 대비"…삼성 에어컨, 판매·배송·서비스 강화
    "여름철 성수기 대비"…삼성 에어컨, 판매·배송·서비스 강화
    삼성전자가 여름철 에어컨 성수기를 맞아 판매·배송·서비스를 강화한다고 6일 밝혔다. 삼성스토어에서는 시스템(천정형)∙홈멀티(스탠드형·벽걸이형)∙창문형 에어컨 등 다양한 유형의 무풍에어컨을 설명할 수 있는 전문 매니저를 운영한다. 1대1 상담을 통해 고객 라이프스타일에 따른 맞춤형 제품을 추천한다. '2024년형 비스포크 무풍에어컨 갤러리' 신제품은...
    2024-05-06 08:52
  • 특급호텔 밖으로 나온 HMR…가심비로 주부 홀려[고물가 이색소비]
    특급호텔 밖으로 나온 HMR…가심비로 주부 홀려[고물가 이색소비]
    워커힐호텔은 현재 프리미엄 브랜드 ‘수펙스’와 세컨드 브랜드 ‘워커힐호텔 김치’ 2종을 판매하는 한편 월 2회 배송되는 김치 구독서비스로 판로를 넓히고 있다. 롯데호텔도 작년 8월 포장김치 시장에 뛰어들었다. 후발주자지만 ‘롯데호텔 김치’도 소비자 호응이 커, 론칭 6개월이 채 안돼 누적 판매량이 약 2만 건을 넘겼다. 롯데호텔은 배추김치과 갓파김치...
    2024-04-23 18:10
  • NS홈쇼핑, 모바일 커머스 역량 강화
    NS홈쇼핑, 모바일 커머스 역량 강화
    주문 배송조회도 전면에 배치했다. 또 친밀도와 친근감을 느낄 수 있는 사용자 경험을 제공하기 위한 안내문구를 사용했다. 마이페이지 하단에는 고객의 구매와 검색 데이터를 바탕으로 개인에게 최적화된 상품을 제안하는 서비스를 제공한다. 상품 상세페이지에서는 최적 가격정보, 적립금, 이벤트 정보를 한눈에 볼 수 있도록 했으며, 구매에 직접 도움이 되는 상품...
    2024-04-23 10:43
  • “게임서 목화 키우니 집으로 수건 배달”…유통가, ‘사이버 농사’ 인기
    “게임서 목화 키우니 집으로 수건 배달”…유통가, ‘사이버 농사’ 인기
    최근 알리익스프레스(알리)에서 수건을 배송받았다. 알리 앱의 가상 농장에서 목화를 키운 덕이다. 이씨는 수건에 이어 갑티슈를 받기 위해 매일 알리 앱에서 나무를 키우고 있다. 고물가 부담에 소비자들이 지갑을 닫는 가운데, 가상공간에서 농작물을 직접 길러 먹는 이른바 ‘사이버 농사’가 소비자 사이에서 인기다. 사이버 농부 고객이 늘면서 이커머스에 이어...
    2024-04-23 05:10
  • [논현로] 중국 직구앱, 메기일까 공룡일까
    [논현로] 중국 직구앱, 메기일까 공룡일까
    배송, 교환, 환불 등의 고객 서비스가 제대로 갖춰져 있지 않고, 짝퉁 제품이나 불량제품으로 품질이 조악하다는 불만이 크다. 정부가 소비자 보호 차원에서 중국 앱을 규제해야 한다는 의견도 제기된다. 하지만 정부의 규제가 가능한지 또 필요한지 짚어볼 필요가 있다. 외국에 본거지를 둔 해외 이커머스 업체와 이에 입점한 해외 제조사의 위법행위를 규제할 법적...
    2024-04-19 05:00
  • 中, 초저가 이커머스 공세에 미국도 휘청…한반도는 초토화 [중국발 전호후랑]
    中, 초저가 이커머스 공세에 미국도 휘청…한반도는 초토화 [중국발 전호후랑]
    특히 알리는 중국 상품 직접구매(직구) 서비스를 넘어 한국 제조사의 상품까지 판매하기 시작했다. 이를 위해 한국 브랜드 상품만을 모아놓은 전문관 K베뉴(K-Venue)를 만들었다. 국내에서 상품을 직접 발송하기 때문에 이르면 익일 배송, 늦어도 3일 내 상품을 받아볼 수 있다. 또한 배송료도 무료다. 알리는 한국 판매자를 유치하기 위해 6월까지 입점사 수수료를...
    2024-04-18 17:10
  • CJ 대한통운, 동남아 ‘역직구 고속도로’ 확보…물류 영향력 강화
    CJ 대한통운, 동남아 ‘역직구 고속도로’ 확보…물류 영향력 강화
    양사의 협력을 통해 한국과 동남아시아 간 ‘역직구 고속도로’가 뚫리면서 고객사들은 더욱 편리하게 글로벌 물류 서비스를 이용할 수 있게 된다. 고객사가 직접 국내 통관사와 운송사, 해외 현지 통관사와 배송사를 찾아 개별 계약할 필요 없이 CJ 대한통운을 통해 한국에서 동남아시아 지역 최종 소비자까지 원스톱 물류가 이뤄진다. 또한 CJ 대한통운이 향후 대규모...
    2024-04-18 11:16
  • 카카오모빌리티, 자율주행의 ‘오늘’을 모아 ‘내일’을 한다 [e기자의 퓨처 모빌리티]
    카카오모빌리티, 자율주행의 ‘오늘’을 모아 ‘내일’을 한다 [e기자의 퓨처 모빌리티]
    불법 주·정차가 잦은 구역은 안전운전자가 직접 운전하며 주행 효율성을 높이거나, 물류 픽업·배송 등을 담당하는 등 구현 가능한 서비스를 창출하는 것이다. 이동 외에도 다양한 서비스를 제공한 만큼 약 1년 1개월의 운영 기간 누적 호출 수는 6800건을 넘어섰다. 승객에게 제공할 수 있는 ‘효용’을 중심에 두고 서비스를 설계한 덕에 실제 고객들의 평가도 좋다....
    2024-04-16 14:00
  • DHL 코리아, 한국공항공사 제주공항과 유실물 해외배송 서비스 업무협약 체결
    DHL 코리아, 한국공항공사 제주공항과 유실물 해외배송 서비스 업무협약 체결
    유실물 해외배송 서비스는 해외로 출국한 고객의 유실물을 해외에서도 직접 받아볼 수 있도록 연계해주는 서비스다. 해당 서비스를 통해 고객은 평균 2~3일 안에 유실물을 받을 수 있다. 이용 절차는 고객이 잃어버린 물품을 제주공항 내 유실물 관리 센터에 접수하면 제주공항에서 본인 확인 절차 등을 거쳐 고객과 DHL을 연결, 이후 DHL 전담 서비스 데스크에서 해외...
    2024-04-16 11:04
  • 장승래 디버 대표, “디포스트 150여 개 확보해 연내 BEP 달성” [탐방기UP]
    장승래 디버 대표, “디포스트 150여 개 확보해 연내 BEP 달성” [탐방기UP]
    현재 라스트마일 시장에서 직고용 배송원이 단 한 명도 없이, 크라우드 소싱 배송원만으로 배송 서비스를 제공하는 기업은 식음료 및 기업 물류 영역에서 다양하게 있다. 다만, 디버가 운영 중인 두 가지 서비스 디버와 디포스트처럼 라스트마일 배송 인프라를 기반으로 기업의 물류 허브인 메일룸이 끊어짐 없이 매끄럽게 이어지는 디지털 물류 서비스는 디버가...
    2024-04-08 06:00
  • 큐익스프레스, 동남아 상품 소싱 창구 오픈
    큐익스프레스, 동남아 상품 소싱 창구 오픈
    큐트레이딩은 상품 소싱과 수출입, 통관, 배송에 이르는 모든 과정을 원스톱으로 지원하는 글로벌 판매 중개 서비스다. 큐트레이딩은 2014년부터 큐익스프레스의 글로벌 네트워크 및 물류기반을 바탕으로 전 세계를 무대로 경쟁력 있는 상품 확보를 바라는 판매자에게 다양한 국가에서의 상품 소싱과 판매를 직접 연계하고 있다. 이번 상담 채널 개설은 중국발 상품...
    2024-04-05 09:54
  • 경기문화재단, 문화누리카드 기획프로그램 '슈퍼맨 프로젝트' 시작
    경기문화재단, 문화누리카드 기획프로그램 '슈퍼맨 프로젝트' 시작
    △공연·체험·여행 등의 콘텐츠와 함께 편의 서비스(차량·식사 등)를 제공하는 '모셔오는 슈퍼맨'과 △공연·체험 등 전문 단체가 직접 현장을 방문하는 '찾아가는 슈퍼맨' △전화결제가 가능한 가맹점의 문화상품 및 문화예술 체험키트를 편리하게 구매하여 배송받는 '문화상품 슈퍼맨' △다양한 할인 공연을 예매할 수 있는 문화누리카드 전용 웹페이지...
    2024-04-03 15:05
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