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  • GS리테일 “장마에 편의점·슈퍼 즉시배송 불 났네”
    GS리테일 “장마에 편의점·슈퍼 즉시배송 불 났네”
    GS리테일은 전용 앱 우리동네GS 및 요기요, 네이버, 배달의민족 등과 전국 1만8000여 개 GS25, GS더프레시 매장을 연계한 퀵커머스 서비스를 제공하고 있다. 채널별로 살펴보면 편의점 GS25의 7월 퀵커머스 매출은 전월 평균 대비 43.8% 늘어났고 슈퍼마켓 GS더프레시의 매출은 무려 54.1% 급증하며 장마 특수를 톡톡히 누렸다. 편의점과 슈퍼마켓 모두 날씨에 따라...
    2024-07-07 10:47
  • LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    한국서비스품질지수는 국내 기업과 기관의 제품이나 서비스를 직접 이용해 본 소비자를 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 측정하는 대표적인 종합 지표다. LG전자는 구매 후 제품을 사용하는 단계에서의 고객경험인 사후 서비스(A/S)와 상담을 필두로 모든 고객 접점을 개선하며, 인공지능(AI) 기반의 기술력과 서비스 매니저의 인적 역량, 누구나...
    2024-07-02 10:00
  • “퀵커머스 경쟁력 강화” GS리테일, 배민과 맞손
    “퀵커머스 경쟁력 강화” GS리테일, 배민과 맞손
    고객은 원하는 장소로 배송 상품을 즉시 주문하거나 매장을 직접 방문해 가져가는 픽업(포장) 서비스를 이용할 수 있다. 픽업(포장) 서비스를 이용할 경우 주류 상품도 구매가 가능하다. 주문 가능 시간은 오전 10시부터 오후 10시다. GS리테일은 GS25 2000여 점과 GS더프레시 전 점을 대상으로 1차 오픈한 후 올해 연말까지 GS25를 6000여 점 이상으로 확대할...
    2024-07-01 16:49
  • “이젠 싼 맛 말고 제맛”…K브랜드로 中독 벗어난다
    “이젠 싼 맛 말고 제맛”…K브랜드로 中독 벗어난다
    30일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 올해 1∼5월 기준 월평균 이용자 수는 쿠팡이 3056만4130명으로 가장 많았다. G마켓·옥션은 828만439명으로 2위에 올랐다. 이어 알리(822만3910명), 티몬·위메프·인터파크쇼핑(티메파크·801만6651명), 11번가(760만3891명), 테무(720만4290명) 등의 순이다. 작년부터 C커머스 급성장으로 위기감이 커졌지만, 올해...
    2024-07-01 05:00
  • "호텔 조식보다 낫다"…조식 주는 그 아파트 '브라이튼 여의도' 가보니[르포]
    "호텔 조식보다 낫다"…조식 주는 그 아파트 '브라이튼 여의도' 가보니[르포]
    게스트룸, 피트니스, 샤워실, 기구필라테스, GX, 개인락커, 라운지 카페, 파티룸, 도서관 등이 갖춰져 있다. 입주민들은 필라테스나 PT, GX 레슨 등 맞춤형 프로그램도 합리적 비용으로 이용이 가능하다. 부동산 서비스 플랫폼 기업 '에스엘플랫폼'을 통해 하우스키핑, 비대면 프리미엄 야간 방문 세차, 홈스타일링, 세탁 수거·배송, 마켓 등의 서비스도 제공된다.
    2024-06-30 15:00
  • 티메파크, 신선식품 성장률 쑥…쿠팡 로켓프레시 잡나
    티메파크, 신선식품 성장률 쑥…쿠팡 로켓프레시 잡나
    티몬 관계자는 “아직 규모가 크지는 않으나 '티프레시'를 통해 판매 중인 신선식품은 단순히 유통 중개를 뛰어넘어 직접 엄선해 계약을 맺은 상품들"이라며 "검증을 거친 업체들인 만큼 무엇보다 중요한 신선식품 품질 퀄리티에 있어서만큼은 자신이 있다"고 강조했다. 반면 쿠팡의 신선식품 서비스 '로켓프레시'는 주춤한 모습이다. 쿠팡의 로켓배송은...
    2024-06-18 18:19
  • 배민, 쌀·콩기름·닭다리살 등 할인 판매…3차 물가안정 원정대 열어
    배민, 쌀·콩기름·닭다리살 등 할인 판매…3차 물가안정 원정대 열어
    정육 품목은 배민외식업광장 사이트 ‘참여광장’에서 외식업주들이 직접 투표에 참여, 가장 할인받고 싶은 상품으로 선정된 바 있다. 외식업 물가 부담을 덜고자 기획한 행사인 만큼 하나만 사도 무료로 배송해 준다. 배민상회 쿠폰을 활용해 추가 할인도 가능하다. 식용유의 경우 폐기름 수거 서비스도 제공할 방침이다. 기획전 상품은 배민외식업광장 및 배민상회...
    2024-06-18 09:01
  • 식자재 오픈마켓 ‘식봄’, 입점사 거래액 증가에 늘어나는 매출…문제는 내실
    식자재 오픈마켓 ‘식봄’, 입점사 거래액 증가에 늘어나는 매출…문제는 내실
    식봄에 입점한 식자재 유통사들은 택배 방식의 다른 온라인 커머스와는 달리 식당에 직접 새벽배송을 해 주는 업체들이다. 식당 입장에선 온라인에서 저렴한 상품을 찾고 신속한 배송 서비스까지 받을 수 있는 두 가지 장점이 있다고 마켓보로는 설명했다. 경기도 의왕시에 본사를 둔 세현F&B의 경우 2월 경기도 의왕 지역에서 온라인 배송을 시작한 뒤 경기 남부...
    2024-06-17 13:57
  • “확 더워진 날씨에 원기회복하세요”…호텔업계, 보양식 F&B 강화
    “확 더워진 날씨에 원기회복하세요”…호텔업계, 보양식 F&B 강화
    또한 호텔 보양식 선물세트 배송에 있어서도 고급화 전략을 반영해 차별화에 나섰다. 호텔신라 관계자는 "서비스 교육을 받은 배송직원이 선물세트를 직접 전달하며 고객이 보양식을 수령할 때까지 배송 일정을 카카오 알림톡, SMS, 전화, 이메일 등을 통해 안내할 예정"이라고 밝혔다.
    2024-06-15 06:00
  • 롯데온, 해외 온라인 명품 편집숍 연다
    롯데온, 해외 온라인 명품 편집숍 연다
    구매할 경우 환율에 따라 달라지는 가격을 직접 확인하고 해외 결제가 가능한 카드로 결제해야하지만 롯데온에서는 국내 가격을 확인하고 기존에 사용하던 결제 수단으로 간편하게 상품 구매가 가능하다. 이수호 롯데온 명품·해외직구팀장은 “이번 에센스 입점을 비롯해 앞으로도 고객의 쇼핑 만족도를 높이기 위해 상품 확대 및 서비스 개편 등에 힘쓰겠다”고 말했다.
    2024-06-12 06:00
  • [르포] 모비에이션, 국내 첫 플랫폼 기반 항공운송서비스…잠실~인천공항 20분 주파
    [르포] 모비에이션, 국내 첫 플랫폼 기반 항공운송서비스…잠실~인천공항 20분 주파
    캐리어도 하루 전 집에서 공항까지 배송해주는 서비스도 제공한다. 현재 5개 대기업에서만 자체적으로 헬기를 이용하고 있다. 회사 측은 처음 수요는 일반인보다는 기업이나 연예인 등 엔터테인먼트 쪽에서 높을 것으로 본다. 벌써 예약 문의가 많다는 후문이다. 이날 기자가 시승한 시코르스키 S76 C+기종은 대기업 5개사와 미국 대통령, 영국 여왕 등이 타는...
    2024-06-11 11:00
  • KT알파 쇼핑, 제11기 시청자평가원 모집
    KT알파 쇼핑, 제11기 시청자평가원 모집
    KT알파 쇼핑은 2015년부터 매년 시청자평가원을 모집해 방송, 상품, 배송 등 서비스 전반에 대한 고객의 솔직하고 생생한 의견을 청취하고, 상품 및 방송의 양적·질적 성장을 위해 기여해왔다. 올해 초 박승표 KT알파 대표가 취임하며 고객 관점의 본원적 경쟁력 강화를 최우선 과제로 삼은 만큼 고객 중심의 시청자평가원 운영을 통해 고객이 필요로 하는 상품과...
    2024-06-11 10:28
  • 도서ㆍ산간지역 민간 택배사 물량, 우체국이 이틀 만에 배송한다
    도서ㆍ산간지역 민간 택배사 물량, 우체국이 이틀 만에 배송한다
    이동시간이 길고 물량이 적어 민간 택배사에서 직접 고객에게 배송하기 어려운 택배 물량을 우체국의 도서지역 물류망 등을 이용해 신속·안전하게 배송하도록 지원한다. 이를 통해 주민들의 생활물류서비스 이용 불편을 줄이고 배송 기간도 3~4일에서 2일로 단축할 수 있을 것으로 기대된다. 국토부와 우정사업본부는 연내 첫 시범사업 후보지를 발굴하고 공동배송...
    2024-06-11 10:00
  • 롯데온, ‘신차 상담 서비스’ 브랜드 늘린다
    롯데온, ‘신차 상담 서비스’ 브랜드 늘린다
    지난해 12월 론칭한 '신차 상담 서비스'는 원하는 자동차 브랜드를 선택해 상담을 신청하면, 롯데캐피탈과 제휴하고 있는 자동차 브랜드의 견적을 받아 계약 체결부터 금융상품, 배송 및 사후관리까지 제공하는 서비스다. 해당 서비스는 론칭 이후 상담 신청뿐만 아니라 계약 체결까지 도달하는 건 수가 점차 늘며 고객들의 높은 관심을 얻고 있다. 특히 상담 진행 건수 중...
    2024-06-06 06:00
  • 컬리, 구매력 최고 '9999명' 만을 위한 VIP제 시행
    컬리, 구매력 최고 '9999명' 만을 위한 VIP제 시행
    먼저 구매 혜택으로 컬리멤버스 6개월 무료 이용권과 무료배송 쿠폰을 증정한다. 전용 상담 라인도 개설된다. 컬리 이용 관련 고객 센터 문의 시, VIP 전담 상담사와 빠르게 연결되는 서비스다. 리미티드 큐레이션과 오프라인 제휴 혜택도 준비했다. 컬리의 강점인 감도 높은 큐레이션 역량을 바탕으로 컬리 상품기획자(MD)가 직접 엄선한 상품을 제안한다....
    2024-06-04 10:00
  • 현대캐피탈, 기아 EV3 전용 E-밸류 할부 론칭
    현대캐피탈, 기아 EV3 전용 E-밸류 할부 론칭
    이 서비스는 EV3 운행 중 차량에 문제가 생기거나 고장이 났을 경우 원격으로 상담을 받을 수 있는 ‘온디멘드 원격진단 서비스’와 고장 난 차량을 픽업해 정비한 후 고객이 원하는 장소에 직접 배송까지 해주는 ‘K 딜리버리 서비스’를 제공한다. 고객은 EV3 배터리가 방전이 됐을 때 횟수와 거리 제한 없이 긴급으로 호출할 수 있는 ‘EV 안심 출동 서비스’...
    2024-06-04 09:50
  • SSG닷컴, 해외 명품 플랫폼 마이테레사 매장 오픈
    SSG닷컴, 해외 명품 플랫폼 마이테레사 매장 오픈
    강화를 위해 1월 네타포르테, 미스터포터의 공식 브랜드관을 국내 최초로 선보인 바 있다. 김현정 SSG닷컴 해외직구 바이어는 “고객이 해외로 직접 물품을 보내야 하는 번거로움을 줄이기 위해 명품 전문 업체인 어도어럭스와 손잡고 반품 대행 서비스를 제공하고 있다”며 “해외 직구 상품도 믿고 살 수 있도록 다양한 특화 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.
    2024-06-03 10:40
  • 사우디 데이터인공지능청장, 카카오모빌리티 찾아 AI·모빌리티 협력 논의
    사우디 데이터인공지능청장, 카카오모빌리티 찾아 AI·모빌리티 협력 논의
    SDAIA 압둘라 알감디 청장 일행은 카카오모빌리티가 판교 일대에서 대시민 서비스로 운행되고 있는 자율주행차를 체험하고, 판교 사옥에서 운영 중인 로봇 배송 서비스와MMS(모바일 맵핑 시스템) 로봇도 직접 둘러봤다. SDAIA는 자율주행, 로봇 배송 등 한국 내 미래 모빌리티 서비스 운영 현황과 상용화 가능성에 주목하며 카카오모빌리티의 이동 빅데이터와...
    2024-05-28 09:33
  • CJ대한통운 ‘더 운반’, 현대제철과 미들마일 물류 맞손
    CJ대한통운 ‘더 운반’, 현대제철과 미들마일 물류 맞손
    더 운반은 화주와 차주를 직접 잇는 CJ대한통운의 AI기반 기술혁신 운송 플랫폼이다. AI가 화주의 등록정보에 맞춰 가장 알맞은 차주를 스스로 찾아 매칭을 제안하며, 차주의 운행 선호구간을 고려한 맞춤형 매칭 서비스를 제공한다. 이와 함께 화물 종류, 물량, 운행거리 등의 운송 정보와 기상상황, 유가, 계절요인 등의 외부 정보가 정교한 알고리즘으로 분석돼...
    2024-05-26 10:30
  • 미스터아빠·에셋·스타스테크 등…5월 4주 투자 유치 스타트업
    미스터아빠·에셋·스타스테크 등…5월 4주 투자 유치 스타트업
    미스터아빠가 인기몰이에 성공한 이유는 농산물을 직접 조달해 창고 보관 없이 고객에게 배송하는 사업 모델 덕분으로 풀이된다. 물류 유통과정을 단순화해 판매자와 소비자 모두의 요구를 충족시키는 서비스를 제공하고 있다. 최근에는 인공지능(AI) 기술을 접목한 농산물산지유통센터 고도화에 나서며 주목을 받고 있다. 이를 통해 농산물 데이터 경영...
    2024-05-25 06:00
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