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  • 현대카드, 츠타야·빅카메라 등과 손잡고 ‘일본 제휴 서비스’ 선봬
    현대카드, 츠타야·빅카메라 등과 손잡고 ‘일본 제휴 서비스’ 선봬
    다이칸야마 지점에서 운영되고 있는 프리미엄 카페 ‘안진’에선 식사·디저트 주문 시 음료 1잔(동반 3인까지)을 무료로 즐길 수 있다. 빅카메라에서는 머무르는 호텔이나 공항으로 구매한 물건을 배달해주는 ‘호텔·공항 딜리버리 서비스’를 무료로 제공한다. 현지에서는 개당 1600엔~2420엔에 제공하는 유상 서비스다. 도쿄 국립신미술관과...
    2024-06-13 10:18
  • 요기요, GS리테일과 도보배달 확대 업무 협약
    요기요, GS리테일과 도보배달 확대 업무 협약
    양사는 5월 중순부터 서울, 인천, 광주 등 주요 광역시 포함 11개 지역에서 시범 운영 중으로, 서비스 지역을 순차 확대할 계획이다. 요기요는 이번 도보 배달 협업이 배달 ‘피크타임’에 라이더 수급으로 어려움을 겪는 업계 상황에서 근거리 주문을 보다 신속하게 처리할 수 있을 거라 기대한다. 또 누구나 쉽게 참여 가능한 지역 기반의 도보 배달은 이산화탄소 및...
    2024-06-13 09:34
  • 넥센타이어, 유튜브 웹드라마 ’타이코메트리’로 소통 강화
    넥센타이어, 유튜브 웹드라마 ’타이코메트리’로 소통 강화
    넥스트레벨은 고객이 온라인으로 타이어를 주문하면 타이어 전문가가 전문 장비와 함께 고객이 원하는 시간, 장소에 방문해 타이어를 교체하는 프리미엄 서비스다. 계약 기간 동안 타이어가 마모, 파손되면 무상으로 교체 받을 수 있는 보증 서비스도 제공하고 있다. 넥센타이어 관계자는 “앞으로도 소비자들이 넥센타이어에 더욱 흥미와 관심을 가질 수 있도록 편리한...
    2024-06-13 08:56
  • [함인희의 우문현답] ‘안받아’ 엄마와 ‘진상’ 아빠
    [함인희의 우문현답] ‘안받아’ 엄마와 ‘진상’ 아빠
    그뿐이랴, 은행 업무를 손쉽게 해결할 수 있고, 길 찾기도 한결 수월해졌는가 하면, 맛집 밀키트 주문 서비스를 통해 끼니 해결도 용이해졌다. 버스 기다리는 시간도 대폭 줄었으니 참으로 많은 것이 편리해진 건 사실이다. 하지만 소통의 만족도 및 삶의 충만함이 함께 상승 곡선을 그리고 있는지는 물음표다. 부모 자녀가 모처럼 한자리에 모였건만, 얼굴 맞대고...
    2024-06-13 05:00
  • 한덕수 총리, 전북 부안군 지진에 '신속 대응' 긴급 지시
    한덕수 총리, 전북 부안군 지진에 '신속 대응' 긴급 지시
    한 총리는 행안부 장관은 전체 상황관리에 철저를 기하면서 추가 여진 등에 대비해 위험징후 감지 시 위험지역 국민이 신속히 대피할 수 있도록 행동요령을 안내하고 예·경보 시설의 작동상태를 종합적으로 점검·대비할 것을 주문했다. 또 산업통상자원부 장관, 과학기술정보통신부 장관, 국토교통부 장관은 원전, 전기, 통신, 교통 등 국가기반 서비스의 장애가...
    2024-06-12 09:06
  • “홈플 익스프레스 인기 비결요? 소포장 식품·즉시배송 최고죠” [미니 인터뷰]
    “홈플 익스프레스 인기 비결요? 소포장 식품·즉시배송 최고죠” [미니 인터뷰]
    현재 홈플러스 익스프레스는 전국 310여개 점포 중 240여 곳에서 퀵커머스 서비스를 운영 중이다. 각 점포 반경 2~2.5km 이내 고객이 밤 10시 이전 주문하면 1시간 내외로 즉시배송해 소비자 호응이 뜨겁다. 유 팀장은 “즉시배송 매출은 2021년 2월 론칭 이후 2022년 매출이 전년비 121% 뛴 데 이어 3년 연속 매출 성장세”라고 전했다.
    2024-06-11 18:00
  • "분양은 끝이 아닌 시작입니다"…건설업계, 입주민 서비스 보폭 확대
    "분양은 끝이 아닌 시작입니다"…건설업계, 입주민 서비스 보폭 확대
    삼성물산은 최근 서울 서초구 래미안 리더스원에서 로봇 배송 서비스인 '딜리픽미'의 시범운영을 시작했다. 입주민이 외부 상가에 음식을 주문하면 로봇이 배달해준다. 삼성물산은 9월까지 시범 운영한 뒤 배송 범위를 넓히고 개인 짐과 택배까지 대상도 확대할 계획이다. 이외에도 삼성물산은 3D 공간정보 기반의 디지털 트윈 기술을 적용한 래미안 서비스 모바일앱...
    2024-06-11 15:22
  • “뉴진스와 함께 쏠(SOL)로 탈출”…신한카드, 신규 광고 온에어
    “뉴진스와 함께 쏠(SOL)로 탈출”…신한카드, 신규 광고 온에어
    특히 뉴진스 멤버별 캐릭터가 돋보이는 이 영상에서는 신한쏠페이의 주요 서비스를 알려주는 ‘쏠쏠한 팁’이 소개될 예정이다. △민지-교통 △하니-모든 결제 △다니엘-취향맞춤 콘텐츠 △해린-편리한 주문·결제 △혜인-혜택 △멤버 전원-소비·지출관리, 총 6개의 쇼츠 영상은 오는 14일 신한카드 유튜브와 소셜미디어(SNS) 채널을 통해 공개된다. 신한카드 관계자는...
    2024-06-11 08:57
  • 벼랑끝 M&A 나선 유통사, ‘헐값 매각’ 피하기 사활
    벼랑끝 M&A 나선 유통사, ‘헐값 매각’ 피하기 사활
    1시간 즉시배송 서비스로 주문할 수 있는 상품 수는 약 3000여 개다. 작년 1월부터 11월까지 1시간 즉시배송 매출은 전년 동기 대비 52% 증가했다. 업계에 따르면 작년 홈플러스 익스프레스 매출은 약 1조2000억 원, 상각전영업이익(EBITDA)은 1000억 원대로 추정된다. 유통업계 관계자는 “불경기와 업황 불황으로 기업 가치가 과거 투자받을 당시보다 많이 떨어져있어...
    2024-06-11 05:00
  • 롯데온 챗봇 ‘샬롯’, 생성형 AI 도입해 고도화
    롯데온 챗봇 ‘샬롯’, 생성형 AI 도입해 고도화
    예를 들면 '9일 주문 건을 취소할래요'라는 문의를 알아듣지 못한 경우, '취소'라는 단어를 통해 '취소 가능 여부', '취소 접수 처리 현황', '취소 보류 사유 확인' 등 관련 문의 내용을 연결해 더 정교한 응대가 가능하다. 또한, 'AI 퀵문의 서비스'를 도입해 고객 문의를 개인화 및 세분화하고, 이를 신속하게 처리한다. 기존에는 자주 묻는 질문을 중심으로 단순 질의응답과...
    2024-06-10 06:00
  • 현대홈쇼핑, 경기도 화성에 새 물류센터 오픈
    현대홈쇼핑, 경기도 화성에 새 물류센터 오픈
    이는 기존 대비 물동량이 약 20% 확대되는 수준이다. 현대홈쇼핑 관계자는 “화성 물류센터 이전을 통해 운영 효율성을 높이고 배송 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 기대된다”며 “앞으로도 물류 프로세스 개선을 포함해 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
    2024-06-06 09:51
  • "'포장 주문'인데, 수수료 내라고요?"…배달음식값 더 오를까 '노심초사' [이슈크래커]
    "'포장 주문'인데, 수수료 내라고요?"…배달음식값 더 오를까 '노심초사' [이슈크래커]
    배민은 2020년 8월 코로나19 집단감염이 발생하면서 매장 이용률이 현저하게 줄자, 배달 수수료 없이 매장을 운영할 수 있도록 포장 주문 서비스를 도입했습니다. 이후 코로나19로 상인들이 겪는 고통을 분담하기 위해 7차례에 걸쳐 유예해온 수수료 부과를 4년 만에 정상화하는 취지라는 겁니다. 그러나 점주들 사이에서는 '남는 게 없다'는 하소연이 나옵니다....
    2024-06-05 16:29
  • 이상일 용인특례시장, “지방의 실정 맞게 발전하려면 특례시 특별법 제정 필수적”
    이상일 용인특례시장, “지방의 실정 맞게 발전하려면 특례시 특별법 제정 필수적”
    이 시장은 “행정안전부의 비대면 자료 확인서비스를 시 홈페이지와 연계하는 방안을 강구해 다자녀를 가진 시민들이 편리하게 주민자치센터를 이용하도록 노력하겠다”라고 답했다. 동백유치원 인근 석성산 등산로에 유치원 등하원 차량과 등산객 차량이 불법 주정차를 하고 있다며 주차공간 마련을 요청하는 의견도 나왔다. 이 시장은 “가까운 위치에 주민...
    2024-06-05 16:00
  • 범삼성 신세계·CJ그룹, ‘규모의 경제’ 힘 합친다
    범삼성 신세계·CJ그룹, ‘규모의 경제’ 힘 합친다
    이럴 경우 G마켓을 통해 그동안 오후 8시까지 주문을 해야 다음 날 받을 수 있었다면 앞으로는 자정까지 주문하면 다음 날 받을 수 있게 된다. 아울러 G마켓과 CJ대한통운은 판매자를 대상으로 도착보장 서비스 협력을 확대한다. 판매자가 도착보장 모델에 동의하면 다양한 프로모션 혜택을 주는 식이다. SSG닷컴은 물류 시스템 고도화를 위해 쓱배송과 새벽배송...
    2024-06-05 14:00
  • ‘IPO 재추진’ 컬리, 퀵커머스 성공에 사활
    ‘IPO 재추진’ 컬리, 퀵커머스 성공에 사활
    앞서 배민(B마트), 요기요(요마트)와 경쟁했던 쿠팡(쿠팡이츠)이 퀵커머스 사업 ‘이츠마트’ 서비스 구역을 대폭 줄인 것도 비용부담 때문이다. 한때 강남·서초구까지 진출했던 이츠마트는 현재 송파·강동구 등에서만 운영 중이다. 이커머스업계 관계자는 “퀵커머스는 수익성 확보가 어렵다”면서 “컬리나우가 어떤 방식으로 비용 효율화를 할지 지켜볼 일”...
    2024-06-05 05:00
  • 기재차관 "관광수지 개선안 곧 발표…내수 회복 적극 보완"
    기재차관 "관광수지 개선안 곧 발표…내수 회복 적극 보완"
    김 차관은 이날 정부서울청사에서 열린 민관합동 서비스산업발전전담반(TF) 회의에서 이같이 말했다. 이에 민간위원들은 방한 외국인 관광객 유입 및 체류기간 확대를 위해 입국부터 대중교통 이용, 지역관광지 방문까지 관광 전 과정에서 불편사항을 개선할 것을 주문했다. 아울러 K-컬처 및 각 지역의 역사·자연환경과 연계한 스토리가 있는 관광콘텐츠 개발이...
    2024-06-04 17:30
  • 10살 된 G마켓 스마일배송, 7400만개 택배상자 절감
    10살 된 G마켓 스마일배송, 7400만개 택배상자 절감
    스마일배송은 G마켓이 2014년 업계 최초로 선보인 익일 합배송 서비스다. 고객 주문에 따라 상자 하나에 장바구니 속 상품을 모두 모아 발송한다. 저녁 8시 이전 주문 시 다음날 받아 볼 수 있는 빠른 배송과 무료배송 등의 혜택을 제공해 G마켓의 핵심 서비스로 각광받고 있다. 스마일배송의 서비스 이용률은 지속적으로 증가하고 있다. 2023년 기준 5년 전인...
    2024-06-04 11:02
  • 몰테일, 혹서기 해외직구 와인 무료 보관
    몰테일, 혹서기 해외직구 와인 무료 보관
    또 고객이 구매한 와인은 주문 상품과의 동일 여부, 외관 검수 등 사전 확인을 거친 후 보관하고 추후 배송 과정에서 제품 파손 및 분실이 발생할 경우 책임 보상제를 통해 보상한다. 와인 보관 중 불가피하게 제품이 필요해진 고객에게는 즉시 출고 서비스를 지원하고 배송 과정에서 발생할 수 있는 여러 문제점을 예방하기 위해 센터마다 다양한 포장 방식을 적용해...
    2024-06-04 10:16
  • 래미안에선 로봇으로 동네상가 음료수 배달…삼성물산, 로봇 배송 서비스 확대
    래미안에선 로봇으로 동네상가 음료수 배달…삼성물산, 로봇 배송 서비스 확대
    기존의 자율주행로봇은 규제샌드박스 제도를 통한 제한적 공간 내 운영에 그쳤으나, 지난해 10월과 11월 도로교통법과 지능형로봇법이 각각 개정∙시행되면서 허용지역 외에도 운행안전인증과 보험을 가입한 로봇의 실외 배송 서비스가 가능해졌다. 입주민은 주문과 동시에 자율주행 로봇이 픽업부터 복잡한 골목과 횡단보도를 건너 단지 내 배송까지, 클릭 한...
    2024-06-04 09:50
  • M&A 매물로 나온 홈플러스 익스프레스…먹는 자가 업계 1위
    M&A 매물로 나온 홈플러스 익스프레스…먹는 자가 업계 1위
    1시간 즉시배송 서비스로 주문할 수 있는 상품 수는 약 3000여 개다. 2023년 1월부터 11월까지 1시간 즉시배송 매출은 전년 동기 대비 52% 증가하며 SSM 사업 부문 실적을 견인 중이다. 홈플러스 관계자는 “홈플러스 익스프레스 매각을 검토하고 있다”면서 “모건스탠리를 매각 주관사로 선정한 게 맞다”고 밝혔다. 한편 국내 SSM시장은 GS더프레시(GS리테일)...
    2024-06-03 16:26
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