세계맥주전문점 ‘와바’는 ‘싸이월드’ 내에 타운을 개설해 이벤트를 활성하고 브랜드 인지도 향상에 더욱 힘쓰며 매출향상과 매장 재방문율 증대에 노력하고 있다. 타운홈피 게시판에 ‘러브메신저’란 신선한 이벤트를 진행, 당첨된 고객은 매장에 설치되어 있는 PDP를 통해 사연을 전할 수 있다.
와바는 미국ㆍ일본ㆍ독일ㆍ네덜란드 등 세계 30여 개국의 다양하고...
오므토 토마토 매장에 비해 업그레이드한 '오므토 다이닝'을 도심공항터미널 지하 1층에서 운영하고 있다. 기존 오므토 토마토가 원색의 경쾌한 분위기라면 '오므토 다이닝'은 고급스런 원목톤 인테리어와 낮은 조명을 사용, 은은한 분위기를 자아낸다.
업계의 한 관계자는 "보다 편안하고 여유로운 분위기여서 호응이 좋아 재방문율이 높은 편"이라고 말했다.
이와 같은 다양한 업종과 시설내용의 확장은 상업시설을 풍부하게 하여 유입 고객층을 확충하고 체류시간을 증가시키며 재방문율을 증가시키는 역할을 하기 때문에 상가 활성화에 공헌하는 바가 크다. 업종 측면에서도 “상이한 업종간의 융합(컨버전스)현상”이 일어나고 있다. 예컨대, 레스토랑에 테마오락시설을 도입한다든지 판매시설 내부에 카페를 도입하는 것과...
오픈마켓 동대문닷컴은 고객들에게 펀(FUN) 콘텐츠를 선보이고 만족도와 재방문율을 높이고자 지난달 1일 사이버쇼핑캐시 서비스인 '토마토'를 선보였다.
동대문닷컴 신은경 기획팀장은 "토마토는 기존 리치캐시, 마일리지, 포인트를 통합해 오프라인 매장까지 연동할 수 있는 콘텐츠"라며 "오픈한지 3주 만에 토마토를 1만개 이상 적립한 고객이 500명이...
롯데홈쇼핑 인터넷 쇼핑몰 롯데아이몰(www.lotteimall.com)의 적립포인트 ‘뽀’도 고객에게 다양한 서비스를 제공해 재방문율을 높이는 데 큰 몫을 하고 있다. ‘뽀’를 모으기 위해서는 롯데아이몰의 이메일을 정기적으로 받아보거나, 지식쇼핑에 가입해 상품평, 쇼핑정보 등록 등 적극적인 활동을 해야 모을 수 있기 때문에 뽀를 활용하는 고객은 로열...
황 씨는 "쇠고기는 대중적인 음식인데다 저렴한 가격에 다양한 소스로 차별화 시키면 동네상권에서도 승산이 있다고 생각했다"며 "가족외식이나 직장회식 고객들이 늘고 재방문율이 높아 한시름 놓았다"고 말했다.
그는 이어 "동네 상권일수록 업종과 상권의 궁합이 중요하다"고 강조했다.
◆ 입지·업종 모두 바꿔 성공
서울...