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검색결과 총927건

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[이슈앤인물]심관섭 미니스톱 대표 “매각 대신 성장 택했다”

심 대표는 이날 공부회에서 점주들과 만나서도 “FF(fast food) 상품을 통한 재구매, 재방문 횟수를 늘리는 것이 점포수익향상 선순환의 시작”이라며 “일본, 싱가포르, 홍콩 등 해외 인기 상품을 수입해 한국 미니스톱에 론칭하고 독자상품을 통해 마니아층을 확대해나갈 것”이라고 강조했다. 매장수 늘리기가 아닌 매장 하나하나의 경쟁력을 높이는 데 주력하겠다는...

2019-01-31 15:26
가맹점주 만난 심관섭 미니스톱 대표 “매각설, 심려 죄송… 밸류업 할 것”

심 대표는 이날 주제강연에서 경영주와 소통의 시간을 갖고 “어려운 시기에 생존경쟁력을 갖추기 위해 비즈니스 모델을 바꾸고 밸류업을 해야 한다”며 “특히 FF(fast food) 상품을 통한 재구매, 재방문 횟수를 늘리는 것이 점포수익향상 선순환의 시작”이라 말했다. 이어서 일본, 싱가폴, 홍콩 등 해외 사례와 비교해 먹거리 상품의 차별화를 강조했다. 특히 전문점...

2019-01-31 13:25
현대차 팰리세이드 ‘2019 올해의 차’ 2관왕

‘올해의 차’ 선정을 위해 선행연구 자료를 바탕으로 ‘자동차 특성’과 ‘소비자의 구매 의도’ 관점에서 △관리 및 유지보수 △디자인, 품질 및 기능 △조작 편의성 △구매가격 △브랜드 가치 △재구매 의향 등 총 19개의 평가지표가 활용됐다. 팰리세이드는 종합 만족도 부문에서 93.33점(100점 만점)의 높은 점수를 얻어 올해의 차 대상과 올해의...

2019-01-30 18:00
[설 선물] 아이오페, 탄탄하게 차오르는 ‘슈퍼 바이탈 크림 리치’

슈퍼바이탈 크림은 2006년 출시 후 누적 판매량 200만 개를 돌파하는 등 브랜드 내 스킨케어 재구매율 1위의 대표 크림이다. 이 제품은 슈퍼 플랜트 만년송과 소귀나무에서 추출한 항산화, 안티에이징 성분의 복합체인 슈퍼 플라보노이드를 함유해 지친 피부에 활력과 영양을 채워 준다. 또 5개국 특허 안티에이징 성분으로 입증된 ‘바이오 셀레티노이드 ’ 성분이 피부...

2019-01-23 18:35
간편식부터 밀키트·호텔 케이터링까지…"설 차례상 ‘뚝딱’ 차리세요"

더반찬 강병구 마케팅파트장은 “‘프리미엄 차례상’은 지난해 추석 완판을 기록했으며, 구매 고객 중 95%가 재구매 의사를 밝힐 정도로 만족도가 높아 이번 설 시즌에는 준비 물량을 2배 이상 늘렸다”고 말했다. 31일까지 판매하는 ‘명절 시그니처 세트’는 수제 모듬전, LA갈비, 갈비찜, 잡채 등 명절 대표음식으로 구성됐다. 특히 수제모듬전은 지난해 추석 시즌...

2019-01-23 17:37
삼성전자·현대차, 美 고객 충성도 1위 자리 차지

1985년 미국 시장에 진출한 이후 지난해 누적 판매량 1200만대를 기록했다. 점유율은 지난해 5월 기준 8% 수준이다. 현대차 관계자는 "미국 시장에서 현대차의 재구매율이 높은 편"이라면서 "구매 후 기대치에 비해 만족도가 높은 점이 고객충성도 1위를 지키는 요인"이라고 자평했다.

2019-01-23 08:34
온라인 핸드메이드 마켓 ‘아이디어스’, 누적 거래액 1000억 돌파

월간 이용자 수 165만 명, 1달 내 재구매율도 80%에 육박해 온라인 수공예 마켓으로 독보적인 존재감을 드러내고 있다. 아이디어스는 악세서리와 각종 공예품을 비롯해 천연 화장품∙비누, 수제먹거리 등의 총 11만 개 이상의 상품들이 판매되고 있다. 모든 제품은 작가들 손으로 직접 제작되고 있으며 최근에는 직접 생산과 수확을 하는 농축수산 판매자들도...

2019-01-18 14:13
위메프 "대형가전 구매도 온라인이 대세...3년새 2.7배↑"

위메프 관계자는 “위메프에서 대형가전을 구입한 소비자들의 긍정적인 경험이 쌓이면서 재구매로 이어지고 있다”며 “인터넷 카페, 지인을 통한 입소문도 오프라인 매장을 고집해온 소비자들의 발길을 위메프로 돌리고 있다”고 설명했다. 또 최근 3년 동안 의류건조기·의류관리기·무선청소기 등 ‘세컨드 가전’ 시장도 빠르게 성장했다. 공기청정기...

2019-01-14 11:10
[신기술·신동맹 2회] 스피커서 전자상거래로…돈 흐르는 곳에 AI 간다

기업은 소비자의 주문 이력을 살펴 상품을 추천하고, 다시 소비자의 재구매를 유도할 수 있다. 또 AI를 접목한 O2O 서비스를 통해 금융, 배달, 세탁, 의료서비스 등에서 플랫폼 지배력을 확대할 수 있다. 이미 아마존은 AI 스피커 에코에 전자상거래 기능을 추가했으며, 구글, 네이버, 카카오 등 인터넷 기업들은 배달음식 주문, 식당 예약 기능 등을 추가하고...

2019-01-07 07:40
“박항서 효과 톡톡” GS25 베트남, 최근 2주새 점당 매출 12%↑

베트남 GS25는 향후 재구매로 이어질 경우 대한민국과 비슷한 대박 상품이 될 것으로 전망하고 있다. 특히 베트남 축구의 영웅으로 떠오르고 있는 박항서 감독의 인기가 치솟고 있어 GS25에 대한 현지 고객들의 호응이 갈수록 높아질 것으로 기대하고 있다. 김근우 GS25 해외사업팀 과장은 “대한민국에서 베트남 음식점이 성행하고 베트남 GS25에서 K-FOOD가 큰...

2018-12-19 10:03
올 TV홈쇼핑 최고 효자는 ‘패션 PB’

특히 ‘산지애 씻어나온 사과’는 2009년 첫선을 보인 후 누적 재구매 고객 61만 명, 재구매율 44%에 달하는 히트 상품이다. CJ오쇼핑은 자사의 단독 패션 브랜드인 ‘엣지(A+G)(1위)’와 ‘VW베라왕(3위)’, ‘지오송지오(4위)’, ‘셀렙샵 에디션(5위)’이 5위권을 싹쓸이했다. 특히 1위인 ‘엣지’는 주문량 129만 건을 기록해 전년 동기 대비 주문량 약 130...

2018-12-17 18:20
하이트진로음료 '블랙보리', 출시 1년만에 4200만병 판매

하이트진로음료 조운호 대표는 “출시 1년 차인 블랙보리가 인지도 등을 감안했을 때 다른 인기 차음료 제품 초기년도 판매량의 2배 이상을 기록한 것은 구매고객의 재구매와 함께 신규 고객이 늘고 있음을 보여준다”며 “향후 보리차를 포함한 국내 곡차음료 시장이 1조원대 규모로 커질 것으로 내다보고 블랙보리를 곡차음료의 확장을 주도할 제품으로...

2018-12-13 11:16
[이투데이 말투데이] 등하불명(燈下不明)/고객만족(顧客滿足)

소비자들에게 기대 이상의 만족감을 주어 재구매율을 높이고 선호가 지속되도록 하는 기법이다. ☆ 고운 우리말/암암하다 잊히지 않고 가물가물 보이는 듯하다. ☆ 유머/고객만족 비상 음식점 주인이 아침에 종업원 교육을 하며 고객들에게 친절하라고 평소와 달리 신신당부했다. 다들 귀한 고객이 오나 보다 싶어 누가 오느냐고 물었다. “그게 아니고, 오늘...

2018-12-13 05:00
가전도 ‘공유시대’...日파나소닉, 월 정액 대여 서비스

이를 통해 파나소닉은 현재 41%대인 TV 재구매 비율을 80%로 끌어올릴 수 있을 것으로 기대하고 있다. 현재 소유에서 공유로의 개념 전환은 전자뿐 아니라 자동차와 의류, 식품 등 여러 분야로 확산하고 있다. 도요타자동차는 내년부터 자동차 대여 정액제를 시작한다. 사무용 기기 업체 캐논도 인쇄 비용 등을 포함한 고정 요금으로 사무실용 복합기를 대여해주는...

2018-12-12 16:46
LG전자, 연말 LG 스마트폰 구매 고객 대상 이벤트 진행

이 프로그램을 이용하는 고객은 LG V40 씽큐 구매 후 18개월 혹은 24개월 이후에 기기를 반납하고 최신 프리미엄 LG 스마트폰을 재구매하면 LG V40 씽큐 구매 가격의 최대 40%까지 보상받는다. LG전자 안병덕 모바일마케팅담당은 “연말 연시를 맞아 믿고 오래 쓰는 LG 스마트폰을 다양한 혜택으로 즐길 수 있는 기회가 될 것”이라고 강조했다.

2018-12-04 10:00
르노삼성ㆍ한국지엠 연말 특별할인 총력

특별할인이나 콤보할부, 재구매 할인, 유류비 지원 등 각종 혜택을 더해 270만∼630만 원을 할인받을 수 있다. 차종별 최대 할인금액은 △스파크 2019년형 270만 원 △말리부 2018년형 560만 원 △트랙스 2019년형(가솔린) 340만 원 △임팔라 2018년형 630만 원, 카마로 2018년형 550만 원 등이다. 특히 스파크는 월 10만원으로 구매 가능한 10년 초장기 할부...

2018-12-02 17:25
리빙 플랫폼 ‘집꾸미기’, 최대 99% 할인하는 ‘집꾸블프’ 진행

노대영 집꾸미기 대표는 “그동안 집꾸미기 스토어는 고객들의 사랑에 힘입어50%에 가까운 재구매율을 유지하고 있다”며 “이번 ‘집꾸블프’를 통해 고객분들에게 혜택을 돌려드리고자 하며, 앞으로 더 좋은 콘텐츠와 제품을 선보일 것”이라고 말했다. 한편, 집꾸미기는 2014년 12월 온라인 인테리어 매거진 기능으로 서비스를 시작한 이후, 2017년 9월 누적...

2018-11-27 08:54
수입차 메가딜러 KCC오토그룹, '태양의 서커스'에 고객 2600여 명 초청

이번 이벤트는 지난 10월 수입차 딜러 가운데 이례적인 '누적판매 7만 대 달성'을 기념해 △10월 출고 고객 △재구매 고객 △SNS 채널 고객 등을 대상으로 마련됐다. 대상은 △메르세데스-벤츠 공식딜러 KCC오토 △재규어&랜드로버 공식딜러 KCC오토모빌 △포르쉐 공식딜러 아우토슈타트 고객 총 1270팀, 2600여 명이다. KCC오토그룹은 지난 2014년 뮤지컬...

2018-11-20 15:25
미니스톱, 첫 PB ‘미니 퍼스트’ 통해 PB상품 확대 나선다

또, 완성도를 높인 상품 개발을 통해 고객의 첫번째 만족과 재구매까지 연계한다는 전략이다. 미니스톱 PB 상품 뒷면에는 ‘미니퍼스트는 고객을 항상 첫번째로 생각하는 가치를 담은 미니스톱의 상품 브랜드입니다’라는 문구가 명시돼 있다. 문 팀장은 “미니스톱 상품 브랜드 ‘미니퍼스트’ 가 고객을 먼저 생각한다는 가치에 뜻을 둔 만큼 고객이 구매 후...

2018-11-16 15:37
[이투데이 말투데이] 광풍제월(光風霽月)/공유경제(Sharing Economy)

제조업체의 양심선언인 리콜을 통해 소비자 만족도를 높이고 재구매로 유도할 수 있어 효율적인 전략이라고 기업은 여긴다. ☆ 우리말 유래/샅샅이 빈틈없이, 모조리라는 뜻. ‘샅’은 다리 사이나 두 물건의 틈을 가리킨다. ‘샅’을 반복해 조금이라도 틈이 있는 곳을 모두 가리키게 됐다. 구석구석도 같은 뜻. ☆ 유머/착각하면 멍든다 어느 부인이...

2018-11-13 06:00

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