2022년형 삼성 스마트 TV가 15일(현지시간) 영국 왕립 시각장애인협회(RNIB)로부터 ‘시각장애인 접근성 인증’을 획득했다.
삼성전자는 스마트 TV의 접근성 강화를 위해 2013년부터 영국 왕립 시각장애인협회와 협업했다. 지난 2020년 소비자가전 제품으로는 최초로 이 단체가 수여하는 시각장애인 접근성 인증을 받았다.
올해도 더 강화된 접근성 기능을 적용해 2회...
“임차료 절감 등 저비용으로 금융 접근성을 유지할 수 있는 공동점포를 확대할 필요가 있다”고 했다.
권흥진 한국금융연구원 연구위원은 “공동점포에서 기본적인 금융서비스에 대한 접근성을 유지하면서 동시에 고령층, 장애인 등 취약 계층에 디지털 금융 교육을 제공하고, 대출 상품과 관련해서는 '찾아가는 서비스'를 강화하는 방식도 고려해야 한다”고 답했다.
‘접근성’이란 시설, 제품, 서비스 등의 환경을 불편함 없이 이용할 수 있는 정도다. 주로 장애인, 노인 등 취약 계층이 어떤 제품의 기능ㆍ혜택에 접근할 가능성을 뜻한다.
고객 눈높이 맞춰 전문 상담ㆍ홈페이지 운영
삼성전자는 지난 8월 온ㆍ오프라인 매장에 국내 전자업계로는 최초로 판매ㆍ서비스ㆍ설치 전 영역에서 수어 상담 서비스를 도입했다....
1종 점자 스티커로 모든 LG가전서 사용직관적 아이콘과 점자ㆍ가이드라인 구성고객센터ㆍ한국장애인소비자연합서 신청
LG전자가 제품 접근성을 확대를 위해 가전에 붙여 사용하는 ‘공용 점자 스티커’를 무상 배포한다.
3일 LG전자에 따르면 점자 스티커 1종을 모든 제품에 붙여 사용할 수 있도록 공용화했다. 그동안 LG전자는 작년부터 약 20개 제품 대상으로...
LG전자는 △고객 세분화를 통한 맞춤형 상담 서비스 △시니어 고객을 위한 ‘시니어 프렌들리’ 전담 상담 운영 △수어 상담 서비스를 통해 장애인 고객의 서비스 접근성 향상 △소통과 존중을 바탕으로 한 직원 경험 개선 등에 대해 높은 평가를 받았다.
LG전자는 고객 세분화를 통한 고객별 니즈를 파악해 더 적합한 상담서비스를 제공한다. 음성인식 ARS, 보이는...
장애인, 노인, 아동청소년, 중증질환자, 한부모 여성 가구의 삶의 질 향상을 위한 예산 편성 증액은 환영할 만하다. 이들을 위한 소득지원액 증액, 의료비지원 확대, 활동지원 및 사회통합 서비스 이용시간 확대, 마음건강, 고립 및 학대 피해 예방 및 회복을 위한 인력 확충, 의료접근성 확대 등 삶의 질에서 핵심 분야에서 그 수준이 개선된 사항은 환영할 만하다....
고객들에게 접근성을 높일 뿐만 아니라, MSD를 더욱 일하기 좋은 기업으로 만들 것이라고 믿는다”고 말했다.
한편, MSD 본사는 장애, 베테랑, 성소수자, 유색인종, 다종교 등 10개의 다양성 네트워크를 운영하고 있다. 한국에서는 국내에서의 다양성의 의미를 반영해 ‘제너럴 D&I(General D&I) 네트워크’, ‘여성 네트워크(Women’s Network)’, ‘세대...
청각∙언어장애인은 3자 화상 상담을 통해 제품의 외관과 시연하는 모습을 실시간으로 보며 수어 통역 서비스를 받을 수 있다.
삼성전자는 이번에 온∙오프라인 매장에서 수어 상담 서비스를 도입함에 따라 국내 전자 업계 최초로 판매ㆍ서비스ㆍ설치 전 영역에서 수어 통역 상담 서비스를 제공하게 됐다. 앞서 삼성전자서비스와 삼성전자 로지텍은 올해 3월부터...
무엇보다도 노인, 장애인, 여성, 아동 및 청소년, 이주민, 사회적 배제계층 등 재난리스크에 가장 취약한 사람들의 정보 접근성과 정책 참여를 모든 세부 전략영역에서 일관성 있게 기술하고 있다는 점에서 주목할 만하다.
로드맵의 구체적 내용을 살펴보면 첫째, 더 이상 과거의 재난리스크만이 아닌, 지금 생성되고 있고 앞으로 출현할 수 있는 재난리스크에 대해...
오프라인 접근성을 대폭 개선하고 앞으로도 점차 확대해나갈 예정이다.
전담직원제 도입의 경우, △담당직원 대상 인식개선 교육 △금융취약계층 전용서비스 및 제도 안내 △응대요령 등 IP 전화기를 활용한 비대면 교육을 반기 1회 실시한다.
특히 '동행 창구 확대' 배경 및 운영계획을 안내하고 고령자, 시각ㆍ청각ㆍ지체장애인 등 고객 유형별 특성 및 응대 요령을...
‘동행창구’는 고령자, 장애인, 임산부 등 금융취약계층의 거래 편의성 제고를 위해 우선적으로 업무를 처리해주는 전용 창구다. 기존에는 영업점별 1개의 동행창구를 운영하고 있었다.
기업은행은 ‘동행창구’ 확대 시행을 위해 디지털 전환에 따른 점포 수 감소와 고령 인구 증가추세 등을 반영한 ‘우선 확대 대상 점포 26곳’을 선정했다.
이어 △전담직원제 도입...
이날 간담회에서 윤 관장은 취임 인사와 함께 박물관 하반기 주요업무 계획을 발표하며 장애인을 비롯한 취약계층의 박물관 접근성을 강화하기 위한 종합계획을 수립해 실행해 나갈 것이라고 밝혔다.
최근 문화향유 기회가 적은 장애인 등 취약계층이 문화 서비스를 제약 없이 누릴 수 있도록 하는 움직임이 문화계 곳곳에서 일어나고 있다. 범용디자인(Universal design)과...
장애 청소년들이 온라인으로 참가해 10일부터 이틀 동안 예선을 치른다. 우수한 성적을 거둔 청소년들은 오는 11월 본선에서 최종 우승을 겨룬다.
참가자들은 올해 새롭게 추가된 ‘e크리이에티브 아이오티’(eCreative_IoT) 챌린지를 포함한 응용 3종목, 개인전 3종목 등 총 6개 종목에서 열띤 경쟁을 펼칠 예정이다.
e크리이에티브 아이오티 챌린지는 장애인 접근성...
또 장애인, 노인, 임산부 등 교통약자가 안전하고 편리하게 강일역을 이용할 수 있도록 2번 출입구에 엘리베이터(24인승)와 상·하행 에스컬레이터 등이 설치됐다.
서울시 관계자는 “강일리버파크 6~11단지 아파트, 하남시 미사강변센텀팰리스아파트 등에서 지하철 2번 출입구 이용하는 시민의 접근성이 향상될 것”이라며 “시민 모두가 안전하고 편리하게 도시철도...
아울러 강일역 2번 출구에는 장애인·노약자 등 교통약자들이 이용에 불편이 없도록 장애물 없는 생활환경으로 보도를 조성하고, 엘리베이터와 상·하행 에스컬레이터 등이 설치됐다.
서울시 관계자는 “하남시 미사강변센텀팰리스아파트 등에서 강일역을 이용하는 시민의 접근성이 향상될 것”이라며 “시민 모두가 안전하고 편리하게 도시철도 서비스를 이용하도록...
이를 위해 현재 장애인 자문단을 운영하며 신제품 개발 시 개선점을 적용해 나가는 등 장애인 접근성 개선 노력을 기울이고 있다.
이 밖에도 LG전자는 올해 주요 협력사들의 ‘온실가스 인벤토리’ 구축을 통해 온실가스 배출량을 측정하고 관리 및 감축할 수 있도록 지원한다. 온실가스 인벤토리는 사업장에서 배출되는 온실가스의 발생원과 종류, 배출량 등을...
지하철 1·2호선 시청역(3분 거리)과 5호선 광화문역(5분 거리) 인근에 있어 교통 접근성도 편리하다.
이대현 서울시 평생교육국장은 “실태와 현황조차 제대로 파악되지 못해 적절한 교육이 이뤄지고 있지 않은 경계선지능인들에게도 체계적이고 공정한 교육의 기회가 보장되어야 한다”며 “서울시는 전국 최초의 ‘경계선지능인 평생교육 지원센터’ 개관을 시작으로...
향후 시각장애 아동의 교육 격차 해소는 물론, 장애인 인식 개선을 위한 다양한 지원활동을 전개할 예정이다.
이동규 롯데홈쇼핑 ESG실장은 “시각장애 아동의 문화 접근성 개선을 위해 2016년부터 업(業)의 특성을 활용한 음성도서 제작 사업 ‘드림보이스’를 운영하고 있다”며 “앞으로도 시각장애 아동들이 장애로 교육에서 소외되는 일이 없도록 다양한...
삼성전자서비스는 농아인(청각ㆍ언어 장애인) 고객이 편리하게 제품 상담을 받을 수 있도록 올해 3월 '수어 상담 서비스'를 도입했다. 또 모든 고객이 홈페이지를 편리하게 이용할 수 있도록 '웹 접근성 품질인증'도 획득해 운영 중이다.
엔지니어 출장서비스를 신청하지 않고도 편리하게 가전제품 상담을 받을 수 있는 '비대면 상담'도 지속 강화하고 있다.
삼성만의...
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