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  • "음성으로 직접 고객 응대"...쿠쿠, ‘AI 콜봇’ 출시
    "음성으로 직접 고객 응대"...쿠쿠, ‘AI 콜봇’ 출시
    AI 콜봇 서비스는 지난해 12월 도입된 아웃바운드 AI 콜봇 서비스에 이어 올해 1월 인바운드 서비스까지 확장해 최종 완성됐다. AI콜봇은 LG유플러스의 구축형 AI컨텍센터인 ‘U+AICC온프레미스’의 솔루션 중 하나다. 인공지능 상담사가 음성으로 고객 상담 서비스를 진행해 365일 24시간 상담 업무를 제공한다. 쿠쿠의 AI 콜봇 서비스는 고객 스스로 바로 확인하고...
    2024-03-12 10:26
  • 에어부산, 지난해 역대 최대 실적…매출액 두 배 ‘껑충’
    에어부산, 지난해 역대 최대 실적…매출액 두 배 ‘껑충’
    김해공항 여객 점유율은 지난해까지 10년 연속 1위를 기록했고, 김해공항으로 입국한 일본·중국인 관광객 2명 중 1명이 에어부산을 이용할 정도로 해외 인바운드 관광객의 꾸준한 선택을 받았다. 창립 이후 16년이라는 오랜 역사가 증명하는 에어부산의 저력은 지난해에도 다양한 성과로 결과를 만들어냈다. 에어부산의 핵심 가치인 안전 수준 관리를 위한 전사적...
    2024-02-14 15:17
  • 이노핏파트너스, 기업 디지털 전환 컨설팅 ‘퍼스트무버’ [탐방기UP]
    이노핏파트너스, 기업 디지털 전환 컨설팅 ‘퍼스트무버’ [탐방기UP]
    교육담당자를 포함한 잠재고객의 수는 지난해 대비 1500명 증가했고 설립 초기보다 인바운드 콜 수는 3배 이상 늘었으며 수주 성공률도 30% 이상 올랐다. 이노핏파트너스를 창업한 윤 대표는 IGM세계경영연구원 교육사업본부장, 한양대 경영교육원 FIT 센터장 등을 지내는 등 DT가 업계 화두로 떠오르기 전부터 이를 주제로 한 컨설팅 및 기업 교육을 이끌어왔다. 그가...
    2024-02-12 10:14
  • 파르나스호텔, 창사 이래 최초 영업이익 1000억원 돌파
    파르나스호텔, 창사 이래 최초 영업이익 1000억원 돌파
    마이스(MICE), 비즈니스 출장, 자유 여행 등 해외 인바운드 시장이 전체적으로 강한 성장세를 보이면서 파르나스호텔이 운영하는 전 호텔은 선제적으로 외국인 투숙객을 발 빠르게 흡수했고, 그 결과 인터컨티넨탈 파르나스와 인터컨티넨탈 코엑스는 전체 투숙객 중 외국인 비중이 2022년 약 46%에서 지난해 약 67%까지 늘어났다. 연회 부문 매출액 역시 전년 대비 약 26...
    2024-02-07 10:56
  • 서울의 멋·매력 알리는 ‘관광상품’ 발굴한다…최대 2000만원 지원
    서울의 멋·매력 알리는 ‘관광상품’ 발굴한다…최대 2000만원 지원
    현재 운영 중이거나 3월 내 선보일 상품을 기획할 수 있는 국내인바운드 여행사라면 어디든 참여할 수 있다. 7일 서울시와 서울관광재단은 서울 미래관광비전 ‘3‧3‧7‧7 관광시대’를 조기 실현하기 위한‘2024년 서울시 우수관광상품 공모전’을 이달 20일까지 개최한다고 밝혔다. ‘3‧3‧7‧7 관광시대’는 시가 지난해 9월에 발표한 비전으로 외국인관광객 3000만...
    2024-02-07 06:00
  • 지방 공항, 절반만 웃었다…거점 공항 제외 대부분 이용자 수↓
    지방 공항, 절반만 웃었다…거점 공항 제외 대부분 이용자 수↓
    이밖에 여행지로서 매력도 부족으로 해외에서 들어오는 인바운드 노선 증편이 불리하다는 점도 일부 지방 공항의 실적 감소에 영향을 끼쳤다. 항공업계 관계자는 “지방 공항은 단순히 공급을 늘린다고 수요가 늘어나는 노선이 아니다”며 “항공사별 기재 활용 방식, 여행지로서 매력도 부족 등으로 전체적인 공급·수요가 모두 줄어든 것이 실적에 영향을...
    2024-01-22 14:51
  • 오렌지스퀘어·옵티마이저AI·포필러스 등…1월 3주 투자 유치 스타트업
    오렌지스퀘어·옵티마이저AI·포필러스 등…1월 3주 투자 유치 스타트업
    2023년 11월 기준 외국인 입국자 대비 월간 카드 이용 고객이 8%를 넘는 등 외국인 관광객 인바운드 결제 시장을 선점했다. △옵티마이저AI 생성형 인공지능(AI) 기반 게임·콘텐츠 테크 스타트업 옵티마이저AI가 글로벌 벤처캐피털로(VC)부터 10억 원 규모 프리 시드 투자를 유치했다. 크루캐피탈의 첫 투자 이후 신규 투자유치이다. 누적 투자 금액은 비공개다. 2023년...
    2024-01-20 06:00
  • 마이리얼트립, 글로벌 투자사로부터 756억 투자 유치
    마이리얼트립, 글로벌 투자사로부터 756억 투자 유치
    “이번 투자를 통해 국내 최고의 여행 슈퍼앱으로서 위치를 더욱 공고히 하고 항상 그래왔듯 고객 만족에 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 마이리얼트립은 지난해 패키지 시장에 진출하며 사업 영역을 확장했다. 더불어 아이와트립, 스타트립 등과 같은 플랫폼 인수를 통해 가족 여행 시장 및 인바운드 여행 시장까지 범위를 빠르게 확대해나가고 있다.
    2024-01-19 12:04
  • [오늘의 증시 리포트] “JW중외제약, 매출·영업이익 모두 컨센서스 부합”
    [오늘의 증시 리포트] “JW중외제약, 매출·영업이익 모두 컨센서스 부합”
    8%, YoY), 컨센서스 하회 전망 중국 인바운드 효과는 2Q24부터 기저 부담보다는 면세 회복과 밸류에이션 매력에 주목 조상훈 신한투자증권 ◇오리온 주가 급락 관련 Comment 오리온의 레고켐바이오 인수 이후 계열사 실적 반영 여부는 관계기업 관련 지분법손익 방식이 될 수밖에 없다고 판단 오리온의 5,500억원 투자 이후 레고켐바이오 연구개발...
    2024-01-18 07:52
  • 혼자 지구 세 바퀴·기내식 20번…데이터로본 ‘2023 제주항공’
    혼자 지구 세 바퀴·기내식 20번…데이터로본 ‘2023 제주항공’
    지난해 제주항공은 인바운드(외국인의 한국 여행) 여객 유치에도 큰 노력을 기울였다. 지난 한 해 동안 총 220개 국적의 외국인이 제주항공을 탑승했다. 탑승객 수 기준으로는 일본이 가장 많았고 중국, 미국, 태국이 그 뒤를 이었다. 지난 한 해 동안 제주항공의 사전주문 기내식만 20번 주문한 기내식 애호가 B씨도 있었다. B씨가 선택한 최고의 사전주문...
    2024-01-08 09:03
  • 제주항공, 日 오이타·히로시마 노선 증편
    제주항공, 日 오이타·히로시마 노선 증편
    그 결과 한~일 노선 인바운드(외국인의 한국 여행) 여객 유치에도 효과를 보이고 있다. 지난 7월 인천~히로시마 노선 신규 취항 이후 해당 노선 전체 탑승객 중 일본인 탑승객은 45.2%에 달했다. 지방 소도시와 한국을 잇는 직항 노선이 만들어지면서 일본 현지인들의 한국여행 수요도 늘고 있는 것이다. 제주항공은 12월 현재 기준 국적 저비용항공사(LCC) 중 가장...
    2023-12-25 10:08
  • “호텔신라, 내년부터 면세 수익 업황 회복…목표가 12만원→9만원 하향”
    “호텔신라, 내년부터 면세 수익 업황 회복…목표가 12만원→9만원 하향”
    흥국증권은 8일 호텔신라에 대해 내년부터 중국인 단체관광객을 포함한 인바운드의 점진적 증가가 면세점의 수익성 개선으로, 주주환원정책 강화가 주가 재평가로 연결될 것이라며 투자의견 매수를 유지하되, 목표주가를 기존 12만 원에서 9만 원으로 25.00% 하향 조정했다. 전 거래일 기준 현재 주가는 6만4400원이다. 박종렬 흥국증권 연구원은 호텔신라의...
    2023-12-08 08:38
  • “수출·관광이 먹여 살렸다”…주식회사 일본, 순이익 30% 급증
    “수출·관광이 먹여 살렸다”…주식회사 일본, 순이익 30% 급증
    도요타 등 車업계, 엔저 따른 수출효과 ‘톡톡’테마파크·철도 부문도 방일 외국인 급증 혜택더딘 회복세 보이는 한국과 대조적 상황중국 경기둔화 여파에 전자부품·소재 등은 고전올해 전체 순익 13% 증가 예상 일본 상장사들이 올해 수출과 인바운드(외국인 국내 관광) 수요 급증에 실적이 고공행진 했다. 니혼게이자이신문(닛케이)은 2023 회계연도 상반기(4...
    2023-11-06 16:11
  • ‘어닝쇼크’ 아모레퍼시픽, 지분투자로 승부수…코스알엑스 자회사 편입에 장중 15% 강세
    ‘어닝쇼크’ 아모레퍼시픽, 지분투자로 승부수…코스알엑스 자회사 편입에 장중 15% 강세
    중국 인바운드 회복 효과가 단체 관광 재개 시점 지연에 따라 늦춰진 탓이다. 온라인, 뉴커머스, 방판, 백화점 등 기타 내수 채널도 모두 부진한 성과를 나타낸 것으로 보인다. 어닝쇼크에도 주가는 강세다. 아모레퍼시픽은 이날 장중 15.11% 오르며 13만 원을 돌파하기도 했다. 아모레퍼시픽의 지분 투자가 시장에서 긍정적으로 평가받으며, 실적 이슈를 이겨냈다....
    2023-10-31 10:51
  • 에어프레미아, LA 노선 취항 1주년…기념 프로모션 진행
    에어프레미아, LA 노선 취항 1주년…기념 프로모션 진행
    전체 탑승객의 19.9%는 외국인이었으며, 이중 인바운드(해외에서 국내로 들어오는) 노선의 외국인 탑승 비중이 43.9%를 차지했다. 에어프레미아는 LA노선 취항 1주년을 기념하기 위해 프로모션을 진행한다. 유류할증료와 공항이용료가 포함된 LA행 왕복 항공운임을 이코노미기준 102만9000원부터 특가 판매한다. 항공권은 탑승일을 기준으로 내달 1일부터...
    2023-10-23 14:48
  • 김소영 금융위 부위원장 “금융 글로벌화 통해 저성장 기조 전환점 마련해야”
    김소영 금융위 부위원장 “금융 글로벌화 통해 저성장 기조 전환점 마련해야”
    김 부위원장은 또 “정부가 해외자본 및 해외 금융사 유치를 위한 인바운드(Inbound) 정책과 해외금융투자 및 금융회사 해외진출을 지원하기 위한 아웃바운드(Outbound) 정책을 다양하게 추진하고 있다”면서 “정부와 민간이 원팀(One-Team)을 이루어 끊임없는 혁신을 이어 나가야만 글로벌 금융시장을 선도할 수 있다”고 강조했다.
    2023-10-20 14:00
  • “이제 AI로 진료예약”…중앙대병원, 진료예약 AI 보이스봇 도입
    “이제 AI로 진료예약”…중앙대병원, 진료예약 AI 보이스봇 도입
    중앙대병원은 휴진 시 일정 변경 보이스봇, 진료 일정을 안내하는 예약안내 보이스봇에서 한발 더 나아가 환자의 진료예약을 지원하는 인바운드 보이스봇 솔루션을 통합 운영함으로써 고객의 진료 일정 전 과정을 인공지능으로 관리한다. ‘AI누리봇’은 KT AICC 솔루션과 업무 협조를 통해 개발됐으며, 중앙대병원은 향후 AI보이스봇의 성능을 고도화하고 활용...
    2023-10-19 14:19
  • 야놀자, 태국 여행 시장 공략 가속…글로벌 경쟁력 강화
    야놀자, 태국 여행 시장 공략 가속…글로벌 경쟁력 강화
    야놀자는 이번 협약을 기반으로 태국 인바운드 여행객을 유치함으로써 여행산업을 통해 국가 경제에 기여할 것으로 기대한다. 야놀자는 앞서 10월 초 ‘2023-2024 한·태 상호방문의 해’를 맞아 문화체육관광부와 한국관광공사가 주관한 ‘한·태 관광기업 협력포럼’에 참석한 바 있다. ‘국경 없는 혁신, 하나의 창조적인 생태계’를 주제로 진행된 포럼에서...
    2023-10-19 08:27
  • CBRE코리아 “상업용 부동산 시장, 내년 하반기 회복 전망”
    CBRE코리아 “상업용 부동산 시장, 내년 하반기 회복 전망”
    상반기 서울 부동산 투자 시장 규모 중 외국 자본의 비중은 약 28%로 작년 동기 대비 약 24%포인트(p) 상승하는 등 국내 자본력 약세와 동시에 외국 자본의 상대적인 경쟁력 향상으로 인바운드 투자 비중이 회복하고 있다. 물류 공급은 올해 말을 기점으로 하락 전환할 것으로 예상했다. 최수혜 CBRE 코리아 리서치 부문 이사는 “내년에는 신규 자산 거래보다 기존 오피스...
    2023-10-18 10:18
  • IBK기업은행, AI음성봇 상담 서비스 'IBK바로' 출시
    IBK기업은행, AI음성봇 상담 서비스 'IBK바로' 출시
    향후 아웃바운드에서부터 인바운드 영역까지 단계적 확장을 통해 상담업무를 자동화해나갈 예정이다. 'IBK바로'는 정확하고 신속하게 상담 서비스를 제공하고자 하는 의미를 담고 있다. 설계 단계부터 고객에게 최대한 간결하게 내용을 전달하는 방법에 중점을 뒀다. 이를 위해 숙련도 높은 상담 직원들로 구성된 '디지털 태스크포스(TF)' 조직을 신설해 실제...
    2023-10-13 11:13
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