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  • [사회공헌] 현대차그룹, 시각장애인 맞춤 전기차 '아이오닉 5' 전달
    [사회공헌] 현대차그룹, 시각장애인 맞춤 전기차 '아이오닉 5' 전달
    차량 내외부 손잡이, 안전벨트, 트렁크 등 접촉 빈도가 높은 곳에 점자 스티커를 부착해 차량 내부 구조물의 위치 파악을 돕고, 온도 변화와 문 개폐 여부를 음성으로 안내하는 기능을 적용해 시각장애인들을 위한 다양한 편의 기능을 갖춘 것이 특징이다. 현대차는 이 차량들을 전달하며 충청북도 장애인 생활이동지원센터가 보유한 차량들의 안전 운행을 위해 기본...
    2023-05-30 06:00
  • "TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시
    "TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시
    지니 TV 셋톱박스 ‘3’과 ‘A’를 사용하는 고객은 ‘신한은행’ 이라고 음성명령을 통해서도 접속할 수 있고, 화상상담과 실시간 금융 정보도 이용할 수 있다. 신한은행은 ‘신한홈뱅크’ 서비스 오픈 후 한 달여간 시범운영에 들어간다. 시범운영 기간 중에는 화상상담을 통한 금융 상품 안내, 금융 관련 콘텐츠 등 서비스를 이용할 수 있다. 이 기간 중 신한은행은...
    2023-05-25 09:52
  • [포토] 현대백화점 무역센터점 “음성인식 대화형 안내 로봇 체험해 보세요”
    [포토] 현대백화점 무역센터점 “음성인식 대화형 안내 로봇 체험해 보세요”
    현대백화점은 다음 달 4일까지 현대백화점 무역센터점 6층에서 인공지능(AI) 기반 안내 로봇 ‘GPT-플래티(Platy)’ 체험 행사를 진행한다고 14일 밝혔다. GPT-플래티(Platy) 로봇은 대화형 인공지능 챗GPT 기술이 적용돼 있어 고객의 질문을 듣고 주요 매장 및 서비스 시설 위치 등을 안내하는 게 특징이다.
    2023-05-14 11:17
  • “고인 추억할 영원한 안식처”…故문빈 SNS, 추모 계정 전환
    “고인 추억할 영원한 안식처”…故문빈 SNS, 추모 계정 전환
    음성임을 확인하고 휴식과 안정을 취하고 있다”고 밝혔다. 이후 문빈은 태국 방콕 콘서트 이후 진행된 라이브 방송에서 “몸이 좋지 않았는데 지금은 괜찮다. 조금 힘들었지만 최대한 티를 안 내려 했다”고 언급했다. 팬들은 2019년 12월 차인하에 이어 문빈까지 판타지오 소속 아티스트 2명이 극단적 선택으로 생을 마감한 것은 문제가 있다고 지적했다.
    2023-05-10 10:37
  • 자이글, 고주파 의료기 ‘네스트’ 출시…프리미엄 의료가전 마케팅 본격화
    자이글, 고주파 의료기 ‘네스트’ 출시…프리미엄 의료가전 마케팅 본격화
    터치식 판넬과 리모컨으로 남녀노소 간편하게 조작할 수 있고, 음성 안내 시스템으로 사용 상태를 알려준다. 같은 의료기로서 발광다이오드(LED) 광조사기에 적용된 기술을 활용한 자체 LED 램프는 무드 등처럼 은은한 조명으로 피로도를 낮추고 편안함을 느끼게 한다. 휴대와 보관이 편리하도록 설계돼 일반 가정에서 손쉽게 사용할 수 있으며 이동 사용도 가능하다고...
    2023-04-27 09:20
  • KT도 물류 사업 확장…AI 화물 중개 플랫폼 ‘브로캐리2.0’ 출시
    KT도 물류 사업 확장…AI 화물 중개 플랫폼 ‘브로캐리2.0’ 출시
    물류 전문 그룹사 ‘롤랩’과 협력해 브로캐리 2.0 출시지난해 출시한 브로캐리, 1만 차추·160개 화주 돌파AI 음성안내 등 기능 강화…“디지털물류 시장 선도할 것” KT는 디지털 물류 전문 그룹사 ‘롤랩’과 함께 AI 기능을 강화한 화물 중개∙운송 서비스 ‘브로캐리 2.0’을 출시했다고 24일 밝혔다. 브로캐리는 화물 중개∙운송 플랫폼으로 AI 추천요금...
    2023-04-24 09:32
  • 카카오, 장애인의 날 맞아 ‘장벽 없는 세상’ 캠페인 진행
    카카오, 장애인의 날 맞아 ‘장벽 없는 세상’ 캠페인 진행
    영상 안내문구 제공 등을 진행했으며, 직무별 접근성 체크리스트를 제작해 내부에 배포하기도 했다.   올해에는 ▲PC 카카오톡 화면확대 프로그램 지원 ▲안드로이드 카카오톡 점자정보 단말기 지원 ▲카카오 계정 인증 시 SMS 인증시간 연장 기능 제공 ▲카카오톡 음성메시지 텍스트 표시 기능 추가 등을 적용했으며, 이를 비롯해 서비스 별 접근성 담당자를 지정해...
    2023-04-20 09:57
  • "교통약자도 안전하게"…서울 지하철, 자동안전발판·세이프로드 등 시스템 개선
    "교통약자도 안전하게"…서울 지하철, 자동안전발판·세이프로드 등 시스템 개선
    시각장애인의 경우, 역에 설치된 음성유도기 및 비콘을 이용해 음성 안내를 받을 수 있다. 인공지능과 음성인식 기술을 통해 자동으로 엘리베이터를 호출하고 버튼을 눌러주는 엘리베이터도 시범 운영하고 있다. 엘리베이터 위 카메라에 휠체어가 인식되면 자동으로 엘리베이터가 호출된다. 이용자가 엘리베이터 앞에서 "스마트엘리야, 대합실"과 같이...
    2023-04-19 11:15
  • 삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화
    시각장애인 전문상담을 통해 △갤럭시 TalkBack(문자 음성 안내) △고대비 설정 등 전용 기능 활성화 방법도 안내받을 수 있다. 전담 상담사가 점역교정사 자격도 보유하고 있어 소비자 요청에 따라 점자 안내자료 제작도 가능하다. 삼성전자서비스는 지난해 3월부터 '청각·언어장애 고객을 위해 수어 상담 서비스'를 제공하고 있다. 공인 자격을 보유한 전담 통역사가...
    2023-04-19 10:07
  • [챗GPT 사용지침下]고객서비스 개선부터 금융사기 방지까지…금융권의 현재와 미래
    [챗GPT 사용지침下]고객서비스 개선부터 금융사기 방지까지…금융권의 현재와 미래
    메뉴 이동, 거래내역 조회, 계좌이체, 대출 상품 안내 등 450여 개 업무를 음성만으로 처리할 수 있게 됐다. 하나은행은 AI 자산관리 서비스인 ‘하이로보’를 통해 고객별 투자성향과 목적에 맞는 금융상품 포트폴리오를 추천한다. 향후 마이데이터 관련 AI솔루션 도입, 금융시장 분석, 빅데이터를 활용한 금융상품 개발 등 AI 기술을 접목한 새로운 금융 비즈니스...
    2023-04-19 05:00
  • 국토부, 스마트시티 솔루션 확산사업 8개 지자체 선정
    국토부, 스마트시티 솔루션 확산사업 8개 지자체 선정
    어린이 보호구역에 보행자 감지 센서와 바닥조명, 음성안내 등을 통해 보행자·운전자가 도로상황을 쉽게 인지하도록 하는 스마트 횡단보도, 인적이 드문 주택가에 가로등과 CCTV 및 비상호출기능을 통합한 스마트폴(Pole), 주차공간이 부족한 지역 관광지·전통시장 등에 정보통신기술을 활용해 주차공간을 실시간으로 공유하는 솔루션 등으로 구성된다. 보급 솔루션...
    2023-04-13 11:00
  • “AI음성이 상담을”…LG유플러스, 우리카드 고객센터에 ‘AI음성봇’ 제공
    “AI음성이 상담을”…LG유플러스, 우리카드 고객센터에 ‘AI음성봇’ 제공
    상담이 가능한 서비스는 결제대금 조회, 선결제, 전월 실적 충족 조회, 한도 조회·조정, 입금내역 확인, 비밀번호 등록·변경, 한도상향, 이상거래 징후 안내 등이다. AI상담에서 제외되는 업무는 ARS의 해당 메뉴 또는 상담사로 바로 연결된다. LG유플러스는 AI음성봇 도입을 통해 우리카드 고객이 대기 없이 빠르고 정확하게 원하는 업무를 해결할 것으로 전망하고...
    2023-04-06 10:40
  • 주키니 호박 있으면 반품하세요…2일까지 현금 보상
    주키니 호박 있으면 반품하세요…2일까지 현금 보상
    1일 농림축산식품부와 식품의약품안전처는 국산 주키니 호박을 보관 중인 소비자에 대해 2일까지 반품하고 보상 받을 수 있다고 안내했다. 주키니 호박은 우리가 흔히 소비하는 애호박, 단호박과는 다른 품목으로 돼지호박 등으로 불린다. 앞서 지난달 27일 농식품부와 관계부처는 주키니 호박 종자 일부가 유전자 변형 생물체(LMO) 승인을 받지 않은 것을 확인했다....
    2023-04-01 08:00
  • 삼성생명, ‘디지털 프로필’ 도입…모바일에서 컨설턴트 정보 확인
    삼성생명, ‘디지털 프로필’ 도입…모바일에서 컨설턴트 정보 확인
    한편 삼성생명은 인공지능 스타트업 ‘클레온’과 협업해 대고객 안내자료 제작에 가상인간(AI Human) 기술을 활용하고 있다. 가상인간은 딥러닝(Deep Learning)을 통해 얼굴 사진 한 장과 30초 분량의 음성 데이터만으로 말하고 움직이는 가상의 모델을 생성하는 기술이다. 이달 7일부터는 해당 기술이 적용된 퇴직연금 사전지정운용(디폴트옵션) 제도 안내영상을 가입...
    2023-03-28 09:02
  • 신한은행 쏠(SOL), "10만원 이체해줘"…AI 음성뱅킹 서비스 시작
    신한은행 쏠(SOL), "10만원 이체해줘"…AI 음성뱅킹 서비스 시작
    업무 내용 음성 지시를 통해 △메뉴 이동 △거래내역 조회 △계좌 이체 △대출 상품 안내 △다빈도 질문에 대한 설명 등 450여 개 업무를 처리할 수 있다. AI 음성뱅킹은 고객이 일상적인 언어로 자연스럽게 얘기하면 업무처리에 해당되는 서비스·기능을 찾아 자동 실행할 수 있도록 편의성 높은 서비스를 구현했다. 여기에는 챗봇·전화상담 2000만 건 중...
    2023-03-14 10:23
  • 카카오엔터프라이즈, AI 챗봇⬝음성봇으로 알뜰폰 고객 서비스 강화
    카카오엔터프라이즈, AI 챗봇⬝음성봇으로 알뜰폰 고객 서비스 강화
    MVNO 사업자는 카카오 i 커넥트 센터의 AI 챗봇⬝전화음성봇을 활용해 번호이동 및 개통을 위한 단순 반복 업무를 처리하고 알뜰폰 고객 상담 업무 프로세스를 효율화할 수 있다. 카카오엔터프라이즈의 MVNO 사업자 특화 AI 챗봇은 △상품 및 요금 조회⬝납부 안내 △본인 인증⬝요금 납부 방법 등 자주 묻는 질문 △개통 신청서 조회 및 변경 △상담사 연결 등을...
    2023-03-14 09:46
  • 메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    메리츠화재, 혁신금융서비스 ‘보이는TM보험 가입 서비스’ 개시
    보이는 TM이란 모집인이 음성통화로 표준상품설명대본을 낭독하고 전 과정을 음성 녹음하는 기존의 절차 없이 단순 상품안내를 제외한 중요사항 설명과 청약절차를 모바일 웹(Web)을 통해 진행하는 서비스다. 메리츠화재는 지난해 12월 보이는TM과 관련해 금융위원회의 혁신금융서비스 사업자로 신규 지정됐고, 신속한 서비스 개발과 테스트를 거쳐 함께 지정된...
    2023-03-13 10:08
  • 자이글, 신제품 '자이글온 의료기' 식약처 3등급 허가 완료
    자이글, 신제품 '자이글온 의료기' 식약처 3등급 허가 완료
    터치식 판넬과 리모컨으로 남녀노소 간편하게 조작할 수 있고, 장착된 음성 안내 시스템으로 시작과 종료 및 남은 시간을 음성으로 알려준다. 자이글 관계자는 “상반기 내로 출시돼 판매 예정인 자이글온 의료기는 이번 의료기 허가를 통해 회사의 기술력을 다시 한번 입증했고 매출 성장도 기대하고 있다”며 “앞으로도 다양한 헬스케어 의료기 제품을 적극 개발해...
    2023-03-09 10:30
  • 국토부, 전국 12곳 맹학교에 '종이점자지구본' 배포
    국토부, 전국 12곳 맹학교에 '종이점자지구본' 배포
    QR코드를 삽입해 지도에 대한 간략한 정보를 음성으로 안내하고, 국가경계 및 해안선, 경위도선의 선형점자를 굵게 표현했으며, 기호와 글자 크기를 키우고 색상을 진하게 표현해 전맹자뿐만 아니라 저시력자의 가독성을 높이는 데에 중점을 두었다. 한편 전국의 일선 초등학교에 배포하는 대한민국전도에는 최근에 설치된 도로, 기차역, 교량 등을 포함한 최신...
    2023-03-09 06:00
  • LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입
    LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입
    종합적인 접근성을 고려해 수어 외 문자, 음성 서비스도 병행한다. 문자 혹은 수어만으로 안내하는 것에 비해 빠르고 정확한 정보 전달이 가능하다. 또한 고객은 전문 수어상담사와 화상으로 소통하는 수어상담센터 이용 방법 또한 안내받을 수 있다. LG전자는 재작년 10월부터 제품 지식을 갖춘 전문 수어상담사가 장애인 고객을 화상으로 응대하는 수어상담센터를 운영...
    2023-03-03 16:23
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