은행원 검색결과, 7페이지

검색결과 총780건

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[가보니] 퇴근길 슈퍼서 은행업무를...신한은행 광진화양점

신분증으로 본인인증 후 AI 은행원에게 "적금 추천해줘"라고 말하자 즉각 응답했다. 연결된 계좌를 확인한 후 적합한 금융상품이 추천 목록에 떴다. 키오스크와 마찬가지로 간편하게 업무를 처리할 수 있었다. 디지털데스크를 나오니 키오스크 앞에서 대기하고 있는 고객들이 눈에 띄었다. 비밀번호를 분실해 점포를 찾은 학생들이었다. 근방에 은행도 없고...

2022-04-16 09:00
마트서 은행업무 본다…신한은행, GS더프레시에 디지털 혁신점포 오픈

'GS리테일 X 신한은행' 혁신점포는 로봇 컨시어지가 고객을 맞이해 직접 안내를 하거나 QR코드를 통해 이벤트 공지 등의 업무를 수행한다. AI은행원은 디지털데스크와 스마트키오스크에 접속한 고객들이 필요한 업무를 확인하고 간단한 업무도 처리한다. 또 디지털데스크를 통한 화상상담 업무는 오전 9시부터 오후 8시까지, 스마트키오스크는 24시간, 365일 이용이...

2022-04-12 10:04
NH농협은행, CBDC 대응 파일럿 시스템 구축 착수

이상래 농협은행 데이터·디지털플랫폼부문 부행장은 “CBDC 대응 플랫폼 구축은 디지털자산 커스터디, 독도버스 메타버스 플랫폼 구축 및 인공지능(AI) 은행원 도입에 이은 농협은행의 디지털 전환 핵심전략 중 하나”라며 “MZ세대는 물론 전 세대를 아우르는 고객 중심 디지털금융 인프라를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.

2022-04-11 09:50
은행원 안내 잘못해서 생활안정자금형 주담대로 집 사면?

금감원 ‘2021년 비조치의견서 사례집’ 발간은행업감독업무 시행세칙 예외 해당하지 않아 은행원의 잘못된 안내로 생활안정자금을 목적으로 주택담보대출(이하 주담대)을 받은 대출자가 추가로 집을 샀을 때는 대출금을 바로 갚아야 한다고 금융감독원이 금융회사에 전달했다. 금감원이 최근 공개한 ‘2021년 비조치의견서 사례집’을 보면 생활안정자금 목적으로...

2022-04-06 15:59
우리은행, 직원이 직접 설계한 '업무 자동화 서비스' 확대 운영

우리은행은 고객 상담용 RPA(로봇프로세스자동화) 프로그램인 ‘상담 도우미’를 고도화해 확대 운영한다고 30일 밝혔다. ‘상담 도우미’는 지점 직원이 고객을 상담하면서 필요한 부동산 등기부등본 출력과 같이 단순·반복적인 각종 업무를 자동화한 프로그램이다. 이 프로그램은 IT 분야 직원이 아닌 일반 은행원이 직접 코드를 설계해 제작했다. 현장 목소리를...

2022-03-30 10:36
신한은행, 신용대출까지 AI 은행원이… 금융 서비스 확대

신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 예ㆍ적금 신규, 신용대출 신청 등 총 40여 개로 확대해 화상상담창구인 디지털 데스크에 적용한다고 18일 밝혔다. 신한은행은 지난해 9월 금융권 최초로 대고객 업무가 가능한 AI 은행원 서비스를 도입했다. 영상 합성과 음성 인식 기술을 활용해 고객 맞이 인사, 메뉴 검색 등 단순 안내 서비스에서부터 계좌 조회 및 이체 등...

2022-03-18 09:11
‘블랙 팬서’ 감독, 은행 강도 오해받아 구금…“이런 일 일어나선 안돼”

하지만 은행원은 그를 은행 강도라고 오인, 상사에 보고 후 신고했다. 신고를 받은 애틀랜타 경찰 4명은 곧바로 출동해 라이언 쿠글러 감독과 차에서 그를 기다리고 있던 동료들을 체포해 구금했다. 쿠글러 감독은 신분 확인 후에야 석방될 수 있었다. 이에 대해 쿠글러 감독은 “이런 일은 절대 일어나지 말았어야 했다”라며 “뱅크 오브 아메리카 측과는 잘...

2022-03-10 21:33
농협은행, AI 은행원 사내 홍보모델로 위촉

정이든과 이로운은 농협은행에 근무 중인 MZ세대 직원들의 얼굴을 합성해 만든 가상의 은행원이다. 농협은행은 지난 1월 이들을 은행 정규직원으로 채용해 정식 사번을 부여한 데 이어 지난달 부서 배치까지 완료했다. 앞으로 1년간 보도사진 및 홍보 영상 촬영, 대내외 행사지원 등 다양한 분야에서 활동을 펼칠 예정이다. 한편 농협은행은 이날 1년간 은행 홍보에...

2022-03-08 15:35
헌재 “금융 종사자에게 거래정보 제공 요구하면 처벌 ‘위헌’”

A 씨는 2018년 8월 은행원 B 씨에게 C 씨 명의의 은행 계좌번호 제공을 요구했다는 이유로 약식기소돼 정식재판을 청구해 재판을 받고 있다. 금융실명법은 ‘누구든지 금융회사 등에 종사하는 자에게 거래정보 등의 제공을 요구해서는 안 된다’고 규정하고 있다. 이를 위반하면 5년 이하의 징역 또는 5000만 원 이하의 벌금에 처하게 돼 있다. A 씨는 “이 조항은...

2022-02-24 15:12
함영주 하나금융 회장 내정자 향후 과제는…“경쟁력 강화ㆍYJ 체제 구축”

함 부회장은 은행원 시절 ‘영업통’으로 불렸을 만큼 영업 강화를 이끌어낼 것으로 보인다. 함 부회장은 가계영업추진부장(2005년) 이후 2006년부터 2013년까지 지역본부장과 영업그룹 부행장을 도맡았다. 충청영업그룹 부행장을 맡았을 때는 ‘지역사랑통장’을 출시해 ‘1인 1통장 및 1사 1통장 갖기 운동’을 전개해 이목을 끌기도 했다. 하나금융...

2022-02-09 15:10
NH농협은행, AI 은행원 정이든ㆍ이로운 실무 배치

다양한 업무 파악을 위한 각종 연수 및 교육 참여를 통해 농협 임직원으로서의 자긍심을 고취할 수 있도록 할 예정이다. 권준학 은행장은 “타행과는 차별화된 기술로 태어난 농협은행의 AI은행원이 정규직원으로 채용되어 기쁘게 생각한다”라며 “AI은행원의 업무 능률을 향상시킬 수 있는 직무 개발을 통해 다양한 역할을 지속적으로 수행해 나갈 것”이라고 말했다.

2022-02-04 09:46
은행, 은행원·점포 모두 축소…디지털 전환의 ‘그림자’

최근 4개월간 국내 시중은행 5곳과 외국계 은행 2곳에서만 은행원 5044명이 사라졌다. 특이한 점은 희망퇴직 대상 연령대는 낮아진 반면, 그 조건은 후해졌다는 것이다. 우리은행의 희망퇴직 신청 대상은 △관리자급 1974년 이전 △책임자급 1977년 이전 △행원급 1980년 이전 출생자였다. 하나은행도 만 15년 이상 근무한 경우 만 40세 이상인 일반 직원에게까지...

2022-02-02 13:39
우리금융지주, 차기 우리은행장 숏리스트 3인 압축…권광석 우리은행장은 3월 임기 마무리

이원덕 수석부사장은 지난 1990년 우리은행에 입행해 글로벌전략부장, 미래전략단장, 경영기획그룹장, 우리금융지주 전략부문 부사장 등 은행과 지주에서 미래 먹거리를 챙기는 전략 부문을 두루 거친 인사다. 박화재 집행부행장은 광주상고를 나와 은행원 생활을 시작했다. 이후 한국사이버대 경영학과를 졸업했으나 상고 인맥으로 분류된다. 박 집행부행장은...

2022-01-28 19:01
KB국민은행 "인공지능(AI) 은행원 근무 시작했다"

AI은행원을 이용하면 대면 거래를 선호하는 고객의 안전한 응대가 가능하며 고객의 체감 대기시간 단축 효과가 있다. KB국민은행 관계자는 “AI은행원 서비스를 고도화해 디바이스와 장소에 구애받지 않고 이용 가능한 AI금융비서를 선보일 예정”이라며 “앞으로도 더욱 편리한 AI 기반의 금융 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.

2022-01-26 13:51
[써보니] 마이데이터 서비스…내게 맞는 상품추천, 믿어도 될까요?

많은 고객의 참여를 독려하기 위해 일부 시중은행 등은 직원별로 고객 참여 실적을 할당해 일부 은행원들은 가족과 지인까지 동원해 이벤트 참여를 요청하고 있어 금융당국도 마케팅 과열 자제를 당부하기도 했다. 눈길이 갔던 건 ‘MY캘린더’와 카드, 페이, 멤버십 등의 다양한 포인트 현황을 한눈에 제공해 자투리 자금을 찾을 수 있는 ‘포인트 모아보기’...

2022-01-06 13:50
‘군인은 군번줄 은행원은?’ 행표 또 안한 이주열 총재

그 의미가 군번줄까지는 아니더라도 은행원이라면 정장에 휘장(일명 행표)을 다는 것은 원칙이다. 특히, 한 기관을 대표하는 수장이라면 더욱 그러할 것이다. 이주열 한국은행 총재는 16일 서울시 중구 한은 본점에서 열린 송년기자간담회를 겸한 물가안정목표 운영상황 점검 기자회견 자리에 한은 행표를 달지 않고 나왔다. 문제는 그가 공식행사에서 행표를 달지 않은...

2021-12-18 08:30
[뱅커, 디지털 충격파] ‘30년 근속 은행원’ 옛말…디지털화에 낮아진 퇴직연령

기존 은행업에 진출한 인터넷전문은행과 빅테크·핀테크들이 전통 은행의 인력을 흡수하면서 은행원들의 퇴직 연령대가 낮아지고 있다. 은행들 역시 디지털 업무에 적합하지 않다고 생각하는 인력의 활용에 대해 고민하고 있어 ‘30년 근속 은행원’은 점차 사라지게 될 것으로 보인다. 8일 이투데이 취재를 종합하면 인터넷전문은행과 빅테크·핀테크들의 은행권...

2021-12-09 05:00
[뱅커, 디지털 충격파] ‘디지털 빅뱅’이 몰고온 은행 인력구조 재편

은행원들 역시 인터넷전문은행, 빅테크·핀테크의 등장으로 이직의 기회가 많아지고 ‘몸값’이 높아지면서 희망퇴직을 발판 삼아 새로운 도전을 하는 것도 인력 감축의 속도를 높이는 데 일조하고 있다. 이런 상황에서 은행의 인력 구조 변화는 단순히 ‘숫자’에 그치지 않는다. 인재의 기준도 바꾸고 있다. 최근 KB국민은행은 차기 행장으로 이재근 영업그룹...

2021-12-09 05:00
[뱅커, 디지털 충격파] 공채 줄이고 디지털 인재 수시채용…빅테크 공세 ‘맞불’

비대면 확산에 잇단 점포 통폐합플랫폼 개발자 등 ‘인재 모시기’IT 비전공자 대상 코딩교육 등내부 디지털 인력 양성 가속도 은행권이 신입 공채 채용 문을 좁히는 대신 디지털 인재들을 수시 채용하고 있다. 디지털화로 인해 기존 채용 방식에 대한 필요성이 줄어든 영향이다. 여기에 토스뱅크와 카카오뱅크 등 인터넷은행이 스톡옵션과 고연봉으로 디지털 전문...

2021-12-09 05:00
AI 은행원은 나오는데…금융위, 은행 관리할 AI 가이드라인 연내 시행 ‘요원’

금융권의 인공지능(AI) 활용에 따른 윤리와 위험관리 기준을 담은 금융위원회의 가이드라인 시행이 요원하다. AI 행원 등 금융회사들이 AI 활용을 다양하게 시도하고 있는 만큼 가이드라인 마련이 시급하다. 28일 이투데이 취재를 종합하면 금융위와 금융업권별 협회가 태스크포스(TF)를 구성하고 지난 10월 말을 목표로 AI 가이드라인 실무지침 마련에 나섰으나 두...

2021-11-29 05:00

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