특히 강 행장은 자신의 40년 은행원 생활을 소개하며 '직장 상사와 소통하는 법', '고객을 사로잡는 마케팅 비법' 등 신입행원들에게 도움이 될 직장생활 꿀팁과 노하우를 전수했다.
끝으로 강 행장은 '초심을 잃지 않는 자세'와 '끊임없는 자기계발' 등을 강조하고 "수협은행은 누구에게나 성장 가능성이 열려 있고, 스스로 도전하는 직원들에게는 아낌없는...
신한은행 AI 은행원은 국내에서 가장 많은 125개 영업점 디지털데스크에서 입·출금 서비스와 예·적금 통장 개설 서비스, 잔고조회 등 40여 개의 업무를 하고 있다. 지난해 5월 은행권 최초로 선보인 ‘신한홈뱅크’도 소개한다. 신한홈뱅크는 IPTV에서 화상상담으로 은행 업무를 처리하거나 금융 콘텐츠를 이용할 수 있는 신개념 금융 서비스다. 국내 IPTV 점유율 1위...
영숙은 31세의 은행원으로, 중국 상하이와 베트남 호찌민의 지점을 관리하고 있는 ‘글로벌 인재’였다. ‘나는 솔로’ 애청자인 친오빠의 적극 추천으로 ‘솔로나라 18번지’에 오게 됐다는 영숙은 “몸과 마음이 건강한 남성분을 좋아한다”며 “장거리 연애도 가능하다”고 어필했다. 다음으로 정숙은 “35세로 승무원에서 에듀테크 기업 온라인 영어 강사로 근무...
“지폐를 감별하고 은행원들이 사용하는 금융기기들을 체험하면서 ‘찐(진짜)’으로 나오는 ‘우와’라는 감탄사가 금융교육의 의미를 느끼게 해줍니다. 교육이 매번 순탄치는 않습니다. 다양한 계층의 학생들을 대상으로 하다 보니 성향도 많이 다르죠. 아동양육시설 학생들을 만날 때 많은 사회복지 선생님들이 들어오는 경우도 종종 있어 긴장하기도 했었어요. 막상...
농협은행 관계자는 “청소년들이 실제 은행처럼 꾸며진 공간에서 은행원과 고객이 돼 직업체험을 하거나 게임형식으로 은행의 업무를 배울 수 있도록 조성해 좋은 평가를 받고 있다”고 소개했다.
전국의 청소년금융센터에서는 테마형 특강, 방학 특강, 월별 교육 등 다양하고 흥미로운 주제로 금융교육과 핀테크 미디어 월, 금융 시네마관 등 최신 금융교육시설을...
지난해와 비교해 40~55세 은행원 퇴직금이 최대 39개월치에서 20개월 치로 축소된 것이다. 지난해 농협은행은 만 56세 직원은 월평균 임금의 28개월치, 10년 이상 근속한 만 40세 이상 일반 직원은 20개월에서 최대 39개월치 특별퇴직금을 지급했다.
이달 말에 희망퇴직 시행을 앞두고 있는 다른 은행들은 눈치보기에 나섰다. 신한은행과 농협은행의 희망퇴직금 규모가...
은행 탐험’, ‘은행원 가족이 들려주는 은행 역사 이야기’등을 진행했다.
우리경제 홈스쿨은 전국 지역아동센터를 대상으로 하는 온라인 교육으로, 우리은행 은행사박물관이 제공하는 금융교육 온라인 영상과 활동지를 활용한다. 센터 내 초등학생들에게 저축과 신용의 중요성, 용돈 관리법 등을 교육한다. 용돈 기입장을 쓰는 ‘용돈 게임’ 등 금융 지식과...
맞춤형 금융교육으로 금융을 접할 기회가 적은 도서산간지역의 초ㆍ중학교를 방문해 금융교육과 은행원 직업체험교육을 진행한다. 매년 80회 이상 방문교육도 실시한다.
신한금융은 보다 효과적인 금융교육을 위해 콘텐츠를 직접 개발하고 있다. 회사 관계자는 "금융교육 프로그램 운영과 동시에 매년 리서치를 통해 니즈를 파악하고 알맞고 새로운 금융교육...
고객은 "검찰청 수사관이라며 대포통장 범죄에 연루돼 예금을 안전한 곳으로 옮겨야 하니, 현금을 찾아 인근 공원에서 만나자는 연락을 받았다"며 "현금 인출 시 은행원에게는 '현금 중 일부를 부모님에게 드리고, 나머지는 다른 은행에 예치할 계획이라고 말하라'고 행동 요령까지 알려줬다"고 했다.
이 행원은 이 같은 상황을 동료들에게 전파해...
1983년 주택은행(KB국민은행 전신)에 입행한 ‘30년 은행원’ 출신으로 KB국민은행 영업본부장 및 부행장, KB국민카드 대표이사, KS한국고용정보 대표이사 등을 역임했다.
최 감사는 “유동화 및 개인보증 등 주택금융에 대한 높은 이해력과 공감 리더십을 바탕으로 공사가 국민의 주거행복을 책임지는 주택금융 선도기관이 되는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
차기 은행연합회장으로 조용병 전 신한금융지주 회장이 내정됐다. 4대 금융지주 회장 출신이 은행연합회장 자리에 앉는 것은 이번이 처음이다.
조 내정자에게는 ‘샐러리맨의 신화’라는 수식어가 붙는다. 신한은행에서 일반행원으로 시작해 은행과 비은행 최고경영자(CEO)를 거쳐 은행장과 지주사 회장, 은행연합회장까지 역임하는 신화를 일궜기 때문이다.
앞서...
생성형 AI 기반 질의응답 서비스로 AI가 업무 규정 및 가이드와 은행 내 보고서까지 훑어내며 은행원의 업무 처리를 지원하게 할 방침이다. 향후 대고객 서비스로 확장해 고객 응대도 지원할 계획이다.
이를 위해 SK C&C는 은행 업무 영역별 지식 저장소와 MS애저 기반의 ‘오픈 AI’를 연계한 AI프롬프트를 활용해 업무별 질의응답 서비스를 구현한다.
지식...
실제 은행업무가 가능하도록 특별 제작된 대형이동버스(NH wings) 체험 및 환율보드 게임, 일일 은행원 체험 등 다양하고 흥미로운 교육을 실시했다. 농협은행 대학생 봉사단 N돌핀도 이번 행사에 동참해 장성초 학생들의 체험 활동을 도왔다.
이 행장은 "농업·농촌의 발전을 위해 지속적으로 금융소외지역을 찾는 든든한 민족은행이 되겠다”고 말했다.
김재우는 2013년 은행원 조유리 씨와 결혼해 2018년 10월 아들을 얻었다.
이후 김재우는 2020년 SBS 예능 ‘동상이몽 2 - 너는 내 운명’에 출연해 “아들이 아내 배 속에 있던 7개월 때 몸이 좋지 않다는 걸 알았다”며 “우린 힘을 내기로 했고, 아들은 태어났다. (그러나) 결국 몸이 약해서 버티지 못하고 하늘나라로 갔다. 내 인생에서 가장 행복했던 2주였다”고...
특히 코로나19 이후 비대면 거래 확산에 따라 점포, 창구 정리 등으로 인력 구조가 재편되면서 전통적인 은행원의 수요는 줄어들고 있는 것으로 보인다.
금융권 전체에선 은행, 증권, 보험사가 상위권을 석권하고 있는 가운데 금융플랫폼 회사인 카카오페이가 스카웃 제안을 받는 인재들이 가장 많은 것으로 나타났다.
카카오페이는 IT서비스를 기반으로 송금부터...
데이터 분석 숙련도에 따라 은행원들이 자신에게 맞는 메뉴를 통해 셀프 분석이 가능한 분석 지원 시스템도 마련했다.
마케팅 허브는 실시간 데이터, 고객 경험정보와 행동정보를 활용하여 고객 맞춤형 마케팅을 지원한다.
은행권 정보계 시스템 PaaS(Platform as a Service, 서비스형 플랫폼) 클라우드 기반 인프라 및 MSA(마이크로 서비스 아키텍처) 구현과 사용자...
해결하기 위한 기업 간 협업의 모범 사례가 되었으면 한다”며 “앞으로도 농협은행은 SSAFY와의 협력을 통해 청년 취업 경쟁력 강화와 일자리 창출에 기여하겠다”고 말했다.
한편, 농협은행은 SSAFY 수료생들에게 채용 시 서류 전형 혜택을 부여해 전문성과 역량을 인정하고 있으며, 현재 28명의 SSAFY 출신의 은행원들이 본인의 역량을 펼치고 있다.
직종도 은행원, 공무원, 자영업자, 강사, 주부 등 폭넓게 구성돼 특정 연령, 지역, 직종에 국한되지 않는다.
'임직원 가족 CS 패널 4기'는 앞으로 1년 동안 서비스센터, 출장서비스, 컨택센터, 홈페이지 등 온·오프라인을 망라한 서비스를 경험하고 '고객 관점에서 바라는 점'을 제시하는 중요 역할을 수행한다. 일상에서 은행, 호텔, 백화점, 항공사 등 다양한 업종의...
시니어 고객을 위한 생체인증·대화형 뱅킹 등이 적용된 미래금융 영상, 고향의 향수를 함께 공유하는 고향사랑 특화상품 소개, 농업인에게 유용한 영농정보를 제공하는 농협중앙회의 '오늘농사' 체험 등 농협은행만의 특화 콘텐츠를 선보인다.
키오스크 활용 AI은행원 만들기, 메타버스 플랫폼‘독도버스’에서의 NFT체험, 디지털화폐 ‘NH-CBDC’를 통한 해외결제...
또한 우리은행은 은행원으로서의 직업ㆍ윤리의식 고취 및 금융사고에 대한 경각심 제고를 위해 9월부터 두 달에 걸쳐 전국 영업점 직원을 대상으로 금융사고예방 연수도 실시한다.
우리은행 관계자는 "그룹 차원에서도 내부통제 관련 인식제고과 역량강화를 위한 혁신방안을 마련하고 적극적인 실행에 나서고 있다”며, “최근 은행권 내부통제의 중요성이...