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[소비자유통대상] 파리크라상, 가맹점 맞춤 상생 전략으로 매출·서비스 향상

파리바게뜨는 모바일 시대에 맞춰 빠른 주문과 배송 시스템을 구축하고 관련 교육을 진행해 가맹점 편의를 위해 최선을 다하고 있다. 총 3회 주문 시스템 운영을 통해 원활한 제품 공급 시행하고 있고, 실시간 교통정보를 반영한 배송 차수별 도착 예정시간 알림 시스템으로 적시성을 높였다. 상생 경영 소통 프로그램도 운영 중이다. 가맹본부 대표이사와...

2021-03-26 05:00
'100조' 쿠팡 날자 네이버ㆍ마켓컬리ㆍ이베이도 뛴다

이에 따라 국내 이커머스 업계는 물류시설 투자를 통한 배송 경쟁이 한층 더 뜨거워질 전망이다. 김범석 쿠팡 이사회 의장은 이날 뉴욕 주재 한국 특파원들과의 온라인 간담회에서 "우리가 뉴욕 증시에 상장한 가장 큰 이유는 대규모 자금을 조달하기 위해서"라며 "세계에서 가장 큰 자본시장에 가는 게 맞다고 판단했다"고 밝혔다. 김 의장은...

2021-03-14 14:54
100조 쿠팡, 5조 실탄 장전…물류센터ㆍ신사업 강화해 ‘한국판 아마존’에 성큼

신선식품 빠른 배송이 이커머스의 핵심 경쟁력으로 급부상한 상황에서 전국을 하나로 묶기에는 기존 인프라로는 아직 모자라다는 평가다. 이는 김 의장이 상장 직후 CNBC방송과 한 인터뷰에서도 드러난다. 그는 “우리는 새벽배송과 같은 혁신에 계속 투자할 것”이라면서 “한국의 지역 경제에 계속 투자해 좋은 일자리를 창출하고 기술에도 계속 투자하겠다”고...

2021-03-12 11:03
[피플] 박상진 오더플러스 대표 “맞춤형 식당 서비스로 승부”

대기업부터 도매시장까지 50여 개 업체, 총 14만 개 식품이 입점해있다. 소비자들은 투명한 가격 비교, 빠른 배송 및 반품, 인공지능을 통한 맞춤형 지원 등을 강점으로 꼽는다. 전문성 있는 MD(상품기획자)는 식당마다 일대일 매칭으로 식자재를 어디서 구매하며 좋은지를 추천하고 상담한다. 송파구 소재 오더플러스 본사에서 만난 박상진 대표는 “현재 유사한...

2021-01-18 05:00
유명무실해진 ‘블랙프라이데이’...코로나19, 쇼핑 패러다임 완전히 바꿨다

더그 맥밀런 월마트 최고경영자(CEO)는 실적 발표 후 성명을 내고 “우리는 소비자들의 새로운 쇼핑 패턴이 지속할 것으로 본다”고 말했다. 온라인 판매는 12년 만에 가장 빠른 속도로 성장할 전망이다. 올해 전체 소매판매의 20%는 온라인에서 창출됐다. 이는 지난해 16%에서 늘어난 수치다. 상업용 부동산 시장은 지각변동이 일어나고 있다. 부동산 조사기관...

2020-11-26 14:03
[스타트업 인터뷰] 이원재 카찹 공동대표 “모든 교통 정보를 한번에 해결”

없지만, 우리와 비슷한 유사 서비스도 일 년 내로 나올 수 있다고 보는데 대응 방법을 모색하고 있다”고 전했다. 애플리케이션 출시 이후 다운로드 수는 꾸준히 증가세다. 올해 4월 대비 다운로드 수(8월 기준)는 안드로이드에서 900%, 애플(iOS)에서 2000% 증가했다. 최근 대중교통과 연계된 서비스를 출시한 이후 하루 평균 다운로드 수는 500~800개를 유지 중이다. 시장이...

2020-11-22 18:00
네이버-CJ 전략적 사업 제휴 체결...이커머스ㆍ콘텐츠 왕좌 지킨다

코로나19 를 계기로 온라인 시장 성장하면서 빠른 배송이 점차 중요해지고 있는 추세다. 네이버는 택배업계 1위인 CJ대한통운과 제휴해 고객들에게 더 빠른 배송 서비스를 제공할 수 있는 계기를 마련한 셈이다. 이커머스·물류 분야에서는 CJ대한통운의 e-풀필먼트 서비스가 네이버의 전략적 파트너로 본격적으로 나선다. 양사는 시범적으로 추진하던 e...

2020-10-26 17:49
[기자수첩] 코로나19에 쿠팡·SSG닷컴이 없었다면?

사러 시장에 들르신다는 대학 동기 어머니 등은 낯설지 않은 주변의 풍경이었다. 그 순간 뇌리를 번쩍 스친 것은 신선식품을 배송하는 ‘쿠팡’과 ‘SSG닷컴’, ‘홈플러스 온라인몰’ 등이었다. 경북 산간 오지가 고향이라 배송 가능 지역이 아니라는 동기 친구의 탄식 뒤로 처가엔 빠른 배송이 가능하다는 사실이 내겐 그마나 안도감을 줬다. 우리 가족의 ‘집콕...

2020-10-14 15:39
편의점 도보 배달 경쟁 본격화…GS25 이어 CU도 나섰다

언택트 문화가 자리잡으며 배달 시장이 급성장하다 보니 기존 인프라만으로는 넘치는 배달 수요에 대응하기 어려워졌기 때문이다. 편의점은 배달 대행 업체와 손잡는 것뿐 아니라 일반인을 배달원으로 활용하는 '근거리 도보 배달'을 도입하며 증가하는 배달 수요에 대응하고 있다. GS25가 고객이 주문한 상품을 일반인이 도보로 배달해주는 '우리동네딜리버리...

2020-10-05 15:04
새벽배송 선두주자 쿠팡·마켓컬리·SSG닷컴, PB상품 강화로 시장 지킨다

새벽 배송 가능 지역은 서울 전 지역과 경기·인천(각각 일부 지역 제외) 등 수도권이다. 한 유통업계 관계자는 “대기업들이 새벽배송 시장에 진출하면서 선점한 업체들의 차별화 전략이 강화되고 있다”면서 “새벽배송 시장에 유통업체의 이목이 집중되면서 '우리만 팔수 있는 상품'을 내놓는 것이 생존의 핵심 전략이 될 것”이라고 봤다.

2020-09-14 14:54
김재현 오늘식탁 대표 “주문 4시간만에 제주 산지 활어회 배송...손익분기점 넘어 성장하겠다”

로켓배송이나 새벽 배송 등 ‘빠른 배송’ 서비스를 표방한 배송 서비스가 등장해 우리나라 ‘장보기 문화’를 크게 바꾸고 있다. 하지만 이들 배송 서비스는 주문 후 상품을 받아보려면 아무리 빨라도 6~7시간은 걸린다. 전날 저녁에 받은 주문을 모아서 새벽에 한꺼번에 배송하는 구조이기 때문이다. 하지만 ‘오늘회’ 서비스는 당일 오후 3시까지만 주문을 하면...

2020-07-09 14:21
“더 센놈이 온다” 국내 이커머스 시장, 글로벌 격전지 예고

한 이커머스 관계자는 “이전에 인스타그램도 쇼핑 연계를 시도했지만, 네이버가 장악한 국내 시장에 미치는 영향은 크지 않았다”면서 “유튜브와 유사한 미디어커머스 방식이 빠르게 성장하고 있지만, 검색 기반의 네이버와 빠른 배송 중심의 쿠팡을 넘기는 어려울 것”이라고 봤다. 그러면서 “글로벌 기업의 잇단 진출로 아마존과 알리바바 같은 정통 이커머스...

2020-07-01 17:15
[김준형의 오토 인사이드] 드라이브 스루, 언제 어디에서 시작했나

선진국 시장에서 먼저 시작했다. 대표적인 나라가 미국이다. 주차장에 차를 세우고 매장에 들어가 음식을 사서 나오는 번거로움을 줄일 수 있어 인기를 끌었다. 나아가 햄버거와 샌드위치, 커피 등 한 손으로 음식을 쥐고 먹을 수 있는 식문화도 드라이브 스루 문화 확산을 부추겼다. 끼니때마다 ‘칠첩반상’을 차려 먹어야 했던 우리나라와 거리가 멀었던 것도 이...

2020-03-23 16:00
[신년사] 문창기 이디야커피 회장 "4월 준공 앞둔 드림팩토리서 고품질 원두, 스틱커피 자체생산할 것"

문창기 회장은 “드림물류센터가 건립되면 주 6회 일일배송이 시작돼 매장 상황에 따라 상시 발주가 가능해진다"며 "신선 식품을 포함한 다양한 원재료들을 취급할 수 있게 돼 매장 운영의 효율성과 고객 만족도가 높아질 것"이라고 말했다. 이어 "정확하고 빠른 물류 서비스를 통해 가맹점 외 유통채널에도 신규 매출을 창출할 수 있을 것...

2020-01-02 11:20
노석환 관세청장 "전자상거래 수출, 내년 핵심업무로 총력 지원"

현재 우리나라 전자상거래 수출금액은 아직 미미한 수준이나, 지난 5년간 연평균 수출 증가율이 98.0%로 일반수출 5.3%에 비해 약 20배 정도 빠른 속도로 성장하고 있다. 노 청장은 “전자상거래 수출은 해외시장 개척 부담 없이 우수 국산제품을 전 세계에 손쉽게 수출 가능하고, 청년 창업 및 고용 창출 잠재력이 매우 높다”며 “전자상거래 수출 확대를 통해 우리나라...

2019-12-30 12:00
GS홈쇼핑, 반려동물 전문몰 ‘펫프렌즈’에 40억 추가 투자

박영훈 GS홈쇼핑 미래사업본부 전무는 “펫프렌즈는 2시간 배송이라는 혁신적인 고객 경험을 무기로 수의사의 비디오 콘텐츠, 고객 요구 맞춤형 PB상품 기획 등을 통해 반려동물 사료·용품 시장에서 가장 빠른 성장을 만들어 왔다”라며 “초기 단계부터 펫프렌즈와 함께 해온 GS홈쇼핑은 이번 투자 후 보다 적극적인 시너지 창출을 위해 협업을 강화할 계획이다”...

2019-10-18 09:55
[기자수첩] 원격진료, 한국만 20년째 제자리걸음

뿐만 아니라 전자 처방전 발급과 처방약 배송, 만성질환 관리 및 건강 관리 서비스 제공 등 환자의 편의를 극대화하고 있다. 우리는 의료계 기득권의 저항에 부딪혀 20년간 한 발짝도 나가지 못한 채 의미 없는 시범사업만 운영 중이다. 이에 대한상의는 국회를 방문해 “ICT시대 원격 의료는 전 세계 대부분 국가가 시행 중인 만큼 신산업 육성 및 의료서비스의 질 개선을...

2019-07-04 18:26
홈쇼핑업계 해외사업 접는데...현대홈쇼핑 '나홀로' 호주 진출 왜?

현대홈쇼핑 관계자는 “호주는 그간 홈쇼핑 업체들이 진출했던 나라들과 다르다”라며 “국내 시장에서 축적한 라이브 방송 운영 경험과 빠른 무료 배송 및 배송 속도, 무이자 할부 시스템 등 ‘한국식’ TV홈쇼핑 서비스 노하우로 차별화할 경우 호주 시장에서도 충분한 경쟁력이 있다”고 설명했다. 이를 통해 현대홈쇼핑은 2021년까지 호주 TV홈쇼핑 오픈샵...

2019-07-03 17:04
임일순 홈플러스 사장, 손편지 통해 "전통 유통사업자 위기...새로운 유통 강자로 설 것"

임 사장은 시장의 빠른 변화에 대응하기 위해 “자랑스러운 우리의 유통 유산과 역량을 최대한 살리되, 우리가 안전하고 편하게 여기던 그 사업의 굴레에서 벗어나 새로운 모습으로 탈바꿈하는 진화를 시작했다”며 올해 중점 경영과제를 전 직원들에게 공개했다. 그는 △대형마트와 창고형 할인점의 강점을 융합해 오프라인 유통의 새로운 성장 모델을 제시하는...

2019-06-17 08:40
글로벌 럭셔리 업체, 중국 온라인 쇼핑에 눈 돌려…‘맨 인 블랙’이 에르메스 배달

랄프로렌의 패트리스 루비트 최고경영자(CEO)는 “우리가 매번 기회가 있는 곳에 올라타는 것은 아니다”라며 “브랜드가 중국에서 살아남으려면 온라인 쇼핑에 신중해야 한다”고 강조했다. 그러나 빠른 성장이 기대되는 온라인 쇼핑을 무시할 수는 없다. 중국에서 자체적으로 전자상거래 사이트를 운영하는 루이비통은 이달 ‘리틀 레드북(Little Red Book)’으로...

2019-05-17 14:01

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