온라인에 머문 2030 젊은 고객들을 오프라인 공간으로 끌어들일 수 있고, 온·오프라인 연계 시너지도 함께 창출해 옴니채널 전략을 제대로 활용할 수 있어서다.
현대백화점그룹의 ‘더현대 서울’은 신진 디자이너 브랜드 쇼룸의 성지로 꼽힌다. 시에(SIE), 몸빼 등 온라인 기반 쇼핑몰 쇼룸은 물론 지난해 동대문 신진 패션 브랜드 제품을 직접 입어보고 구매할 수 있는...
김종근 마켓링크 상무는 “SSM(기업형슈퍼마켓)은 20~40대의 43%가 월평균 1회 이상 내점하고 있다”면서 “점포를 온라인배송 거점으로 활용하는 옴니채널 전략 상품의 차별화, 디지털기반 운영비용 효율 강화, 상권 특성에 맞춘 점포별 개성화 전략을 통해 활로를 모색할 필요가 있다”고 강조했다.
이어 양재석 BGF리테일 상무는 “내년은 소비자의 편의점...
옴니채널 구축을 위해 기존 온라인사업본부와 인테리어사업본부를 통합해 홈퍼니싱본부를 신설했다.
계열사 포함 총 13명 임원 승진 인사도 단행했다. 급변하는 트렌드와 미래 변화를 주도할 내부 인재를 발탁하는 데에 초점이 맞춰졌다.
그동안 제품 개발과 매장 전시 총괄 등 R&D본부를 맡아 온 김윤희 상무는 전무로 승진시키고, 홈퍼니싱 본부장으로...
이케아는 오프라인 매장의 한계를 뛰어넘기 위해 옴니채널을 강화할 방침이다. 기후 위기 대응 등 친환경 활동도 이어간다.
이케아 코리아는 2023(2022년 9월∼2023년 8월)년도 회계연도를 맞아 14일 경기도에 위치한 이케아 광명점에서 간담회를 열고 지난해 주요 성과와 올해 새로운 비즈니스 전략을 발표했다.
이날 간담회에 나선 프레드릭 요한손 이케아...
하이트진로는 지난 1월 지분 투자 계약을 체결한 ‘옴니아트’와 협업을 통해 ‘진로 컬렉션’을 출시하고, 투자 기업과의 사업 시너지에 속도를 붙일 예정이다고 14일 밝혔다.
옴니아트(브랜드명 얼킨)는 예술가가 시각 IP(예술 작품, 캐릭터, 기업로고 등)를 등록하면 소비자가 원하는 상품(의류·가방·생활잡화)에 취향의 이미지를 결합해 자신만의 커스텀 제품을...
비대면 계좌 개설은 하나은행 옴니채널 뱅킹 서비스 ‘My브랜치’를 통해 이루어진다.
하나은행은 은행 영업점 방문이 여의치 않은 건설근로자들에게 비대면으로 금융서비스를 제공할 예정이다. 또 ‘하나로 전자카드’를 통해 건설근로자는 건설현장 출입 시 출퇴근 내역을 실시간으로 기록·관리할 수 있게 된다.
하나은행에 따르면 전자카드 사용 활성화는 근로일수...
올리브영은 오프라인 매장과 온라인몰을 연결하는 옴니채널 시너지를 기반으로 양질의 리뷰를 축적하며 국내 대표 뷰티 콘텐츠 플랫폼으로 자리매김했다. 지난 달 기준 올리브영 온라인몰이 보유한 사용자 후기는 1400만 개에 달한다. 특히 2030대 고객들이 상품 정보를 공유하는 소통의 장(場) 역할을 다하고 있다.
올리브영 관계자는 “화장품 특성상 다른 사용자의...
하나은행 ‘My브랜치’는 디지털 뱅킹의 편리함과 대면 영업점의 강점을 융합한 옴니채널 뱅킹 시비스로, 기존 온라인 뱅킹과 달리 손님 특성에 따라 개설된 개별 브랜치에서 맞춤형 금융 콘텐츠 제공 및 온·오프라인 연계 손님 관리 등을 할 수 있다.
‘더 뱅커’는 하나은행 ‘My브랜치’가 지난해 4월 출시된 이후 기업 임직원, 아파트 입주민 등을 위한 전용...
나정균 아모레퍼시픽 북미법인장은 “이번 프라임 데이 성과는 옴니 채널 전략과 브랜드 인지도 강화를 위한 적극적인 투자, 다양한 판매 채널에서 지속적인 브랜드 성장이 바탕이 돼 가능했다”면서 “앞으로도 현지 고객들의 니즈를 충족시키는 브랜드와 제품을 지속 선보일 것”이라고 말했다.
LG생활건강도 올해 역점 과제로 미국 사업 강화를 천명했다....
아모레퍼시픽 나정균 북미법인장은 “이번 프라임 데이 성과는 옴니 채널 전략과 더불어 최적화된 브랜드 포트폴리오 전략, 브랜드 인지도 강화를 위한 적극적인 투자, 다양한 판매 채널에서의 지속적인 브랜드 성장이 바탕이 되었기에 가능했다고 생각한다”고 설명했다.
이어 "아모레퍼시픽은 앞으로도 라네즈, 설화수, 이니스프리 브랜드를 필두로 북미시장을...
올해는 75개국 950개 기업이 참가했으며, 데이터, 옴니채널, 지속성, 미디어, 임직원 경험, 제조 등 다양한 분야에서 경합을 펼친 21개 스타트업이 최종 경쟁 후보에 올랐다.
마크비전은 약 3조 달러(3900조 원) 규모로 추정되는 글로벌 위조상품 시장 문제를 해결하는 SaaS 제품의 혁신성과 95% 이상의 정확도로 가품을 모니터링 및 제거하는 AI모델의...
이번 평가에서 신한은행은 △아시아 지역을 중심으로 글로벌 디지털 혁신을 통해 모바일과 인터넷을 연계하는 옴니채널 구현 △다양한 디지털 특화 서비스 출시를 통해 편의성 증대 △고객 맞춤형 상품 제공을 통한 고객중심경영 확산 등 다양한 분야에서 높은 평가를 받았다.
신한은행 관계자는 “신한은행은 경쟁자가 아닌 고객에게 집중하고 차별적 고객경험을...
아모레퍼시픽의 온·오프 통합 쇼핑 페스티벌 ‘아모레가 옴니다’가 26일까지 2주간 진행된다.
아모레퍼시픽은 온라인 채널 ‘아모레몰’과 오프라인 채널 ‘아모레성수’, ‘아모레스토어 광교’와 함께 폭넓은 브랜드 경험을 제공하기 위한 다양한 온·오프 통합 이벤트 ‘아모레가 옴니다’를 선보인다고 14일 밝혔다.
이번 행사에서는 총 2억원 상당의...
올리브영 관계자는 “거리두기 해제 이후 첫 대규모 할인 행사를 통해 오프라인의 활기를 이어감과 동시에 엔데믹 이후의 트렌드를 미리 살펴볼 수 있었다”라며 “앞으로도 트렌디한 상품과 옴니채널 경험 등 올리브영만의 차별화된 경쟁력을 바탕으로 MZ세대 대표 쇼핑 플랫폼으로서의 입지를 강화해 나갈 것”이라고 전했다.
그러면서 내부적으로 매트릭스 형태의 영업방식을 정착시키고 옴니채널을 통한 고객 접근이 용이하게 해 고객의 지갑점유율을 높이는 노력을 병행해야 한다고 부연했다.
반면, 카카오뱅크는 비이자수익(플랫폼 수익)이 22%로 금융그룹보다 높다. 후발 주자임에도 불구하고 플랫폼 수익 등 수익 다변화를 실현하고 있는 것이다.
카카오뱅크는 현재 우리나라...
올해 75개국 950개 기업이 참가해 △데이터 △옴니채널 △지속성 △미디어 △임직원 경험 △제조 등 6개 분야에서 경합을 겨뤘으며, 이 중 21개 스타트업이 파이널리스트에 진출했다.
마크비전은 AI 기반 위조상품 탐지 제거 SaaS 플랫폼의 완성도와 기술력을 높이 평가받아 ‘옴니채널’ 부문에 이름을 올렸다.
마크비전은 글로벌 이커머스, 소셜미디어(SNS)...
올리브영은 오프라인 매장과 온라인몰을 연결하는 옴니채널 전략의 바탕으로 코로나19 사태 속에서도 굳건한 성장세를 이어가고 있다. 이에 따른 채용도 활발하게 진행 중이다. 지난달 디지털 사업 강화를 위한 개발자 채용을 진행한 데 이어, 이번에는 오프라인의 성장을 주도할 인재 확보에 나섰다.
매장 직군은 ‘트레이너(Trainer)’, ‘캡틴(Captain)...
증가로는 CJ CGV, CJ 푸드빌의 턴어라운드가 예상된다”
이어 “CJ 올리브영의 경우 지난 3월 무상 증자를 단행하며 상장을 준비하고 있다”며 “최근 공모주 분위기가 우호적이지 않지만 사회적 거리두기 이후 옴니채널(온라인과 오프라인 결합) 강화 전략을 통해 실적 개선세가 이어질 것으로 예상됨에 따라 CJ 보유 지분가치가 부각될 것”이라고 덧붙였다.
이번에는 온·오프라인을 유기적으로 연계한 옴니채널을 기반으로 모바일 선물 픽업 서비스도 도입하며 차별화에 나선다.
기존에는 일반 배송이나 3시간 내 즉시 배송 서비스인 ‘오늘드림’을 통해 받아볼 수 있었지만, 매장 픽업 옵션이 추가돼 선물 받은 사람이 상품 수령 방법을 자유롭게 선택할 수 있게 됐다.
매장 픽업을 원하는 경우 선물 메시지를 받은 고객이...
리뉴얼 매장들의 1~4월까지 누계 매출도 전년 대비 29% 신장했다.
올리브영 관계자는 “지난해 역대 최대 실적을 거둔데 이어, 올해도 엔데믹 특수에 온라인과 오프라인 모두 호실적을 이어가고 있다”라며 “특히 매장을 찾는 고객이 지속 늘어날 것으로 전망되는 만큼, 온·오프라인을 넘나드는 차별화된 옴니채널 쇼핑 경험을 제공할 것”이라고 밝혔다.
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