이와 함께 최근 유통·소비재 기업들의 최대 관심사인 옴니채널의 성공요소에 대해서도 살펴봤다.
삼정KPMG는 옴니채널을 성공적으로 도입하기 위해서는 온·오프라인 채널을 상호 경쟁 관계가 아닌 보완의 관계로 봐야 한다고 설명했다. 한 기업이 여러 개의 채널을 가진 상태가 '멀티채널(Multi-channel)'이라면, 멀티채널과 옴니채널의 가장 큰 차이점은 '연계성...
롯데백화점이 온라인몰에서 구매한 상품을 백화점에서 직접 찾을 수 있는 옴니채널 서비스인 ‘스마트픽’의 당일 픽업 가능 시간을 확대했다고 5일 밝혔다.
지금까지 스마트픽 이용 고객은 오전 10시까지 주문해야 상품을 당일 픽업할 수 있었으나, 이번 개편으로 오후 4시까지 주문하면 그날 상품을 받을 수 있다. 롯데백화점 측은 12월 이후에는 주문 이후 3시간...
옴니채널(Omni-channel) 쇼핑이 일상 속으로 침투하고 있다. 온·오프라인 경계를 넘나들며, 상품을 검색하고 구매하는 방식이다. 이를 롯데마트, AK플라자 등 유통업계가 적극적으로 상용화하며 고객 편의를 높이고 있다.
2일 유통업계에 따르면 롯데하이마트는 최근 온라인 쇼핑 사이트를 새단장하며 옴니채널을 강화했다. 소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등으로...
최원호 한국무역협회 e-Biz지원본부장은 “이번 설명회를 통해 우리 중소기업이 글로벌 바이어들의 마음을 사로잡기 위한 구글의 다양한 서비스를 스마트하게 활용할 수 있는 계기가 되었기를 바란다”며 “한국무역협회는 온-오프라인을 아우르는 ‘옴니채널 해외마케팅’ 서비스를 통해 우리기업을 도울 것”이라고 밝혔다.
면세점 판매가 25% 성장하면서 빠르게 회복될 전망”이라며 “중국 현지 등 해외법인의 높은 성장세가 견조하게 이어질 것”이라고 말했다. 이어 “차별화된 혁신 상품을 통한 해외법인에서의 성장 잠재력은 여전히 높은 것으로 판단되며 적극적인 온라인 및 옴니채널 전략 추진과 함께 미국 등 넥스트 차이나 공략도 점진적으로 이루어질 예정”이라고 덧붙였다.
마지막 행사로 열린 ‘미래물류포럼‘에서는 인천대학교의 송상화 교수가 ’옴니채널 유통변화에 따른 물류산업의 기회와 도전‘이라는 기조강연을 시작으로, ’기술기반의 물류공유경제 플랫폼‘(메쉬코리아 유정범 대표), ’전자상거래와 도시첨단물류단지 활성화‘(교통연구원 권혁구 부연구위원) 등 다양한 주제발표와 종합토론이 펼쳐졌다.
대한상의 측은...
미래물류포럼에서는 인천대학교의 송상화 교수의 '옴니채널 유통변화에 따른 물류산업의 기회와 도전'이라는 기조강연 이후 다양한 주제발표와 종합토론이 펼쳐질 예정이다.
한편 국내물류산업은 총매출 90조원, 기업체수 18만개, 종사자수 58만명, 연평균 6.5%로 성장중인 유망 서비스산업으로 우리나라가 세계무역규모 8위의 무역대국으로 성장하는 데 크게...
물리적 거리나 환경에 구애받지 않는 최신식 화상회의 시스템이 구비된 옴니-미팅(Omni-meeting)룸에서는 요일 별로 롯데의 5개 유통채널 전문가가 제품 혁신을 꾀한다.
영화 분야도 두드러진 반응을 얻고 있다. 약 한 달에 걸쳐 진행할 영화 비즈니스 마스터 과정에는 당초 모집 인원인 70명을 훌쩍 넘은 300여명이 신청했다. 현업에서 뛰고 있는 롯데엔터테인먼트의...
오는 29일까지 AK플라자·AK몰 모바일 앱에서 공개되는 ‘텐쇼핑’은 오프라인 채널과 모바일 채널을 융합한 옴니채널(omni-channel) 쇼핑 서비스다. 모바일 앱에서 구현되는 동영상 콘텐츠를 통해 제품을 소개하고, AK몰과 연동해 바로 구매할 수 있도록 하거나 오프라인 매장에서 사용 가능한 쿠폰을 발행하는 방식이다.
텐쇼핑 영상은 실제 AK플라자 분당점에서...
스마트픽, 위치기반 쿠폰 제공, 바코드 검색, 옴니세일즈 기능 등 옴니채널을 대폭 강화했고, 배송지 다중 선택, 상품 추천 등의 기능 등을 통해 고객지향적인 쇼핑몰을 구축했다. 31일까지 리뉴얼 오픈 기념으로 인기 가전제품 파격 특가전과 상품권 증정 등 다양한 이벤트도 진행한다.
새단장한 하이마트 온라인 쇼핑몰의 가장 큰 특징은 옴니 채널의 강화다. 온라인...
최근 금융권에서 핀테크를 중심으로 온라인과 오프라인이 결합된 방식이 주목받으면서 옴니채널에 대한 관심이 더욱 높아지고 있다.
이는 최근 태블릿PC를 기반으로 대면과 비대면을 아우르는 IBK기업은행의 새로운 행보가 주목받는 이유다. 태블릿PC를 활용한 찾아가는 영업은 기업은행의 고객 기반 확대와 스마트금융 사업 경쟁력 강화를 위한 새로운 영업 채널로...
이외에도 이원준 사장은 온라인 매장에서 구매한 상품을 오프라인에서 찾을 수 있는 ‘옴니채널’의 특장점에 대해 상세히 설명하기도 했다.
이는 앞서 신동빈 롯데그룹 회장이 강조한 지배구조 개혁의 한 수순이다. 신동빈 회장은 신동주 전 일본 롯데홀딩스 부회장과 경영권 분쟁을 겪으며 호텔롯데의 상장을 비롯해 그룹 순환출자 해소, 지주회사 체제 전환 등을...
‘M5 미라클 코드’ 이벤트는 MCM이 럭셔리 브랜드 최초로 운영하고 있는 옴니채널 서비스인 M5 서비스의 모바일 어플리케이션(앱)을 활용한 이벤트다. 5일 9시부터 MCM 직영몰(www.shopmcm.com)을 통해 미라클 코드를 부여 받은 후 앱에서 응모할 수 있다. 일주일마다 당첨자를 추첨하여 MCM의 신제품을 증정하는 이벤트로 25일까지 3주간 진행된다.
MCM은 또한 이달...
롯데홈쇼핑 스튜디오숍은 온ㆍ오프라인 및 모바일 간 경계를 허물고 고객이 원하는 상품을 원하는 곳 어디에서나 구입할 수 있도록 하는 옴니채널(Omni Channel) 서비스의 일환으로, 마음에 드는 제품을 직접 만져보고 착용해 본 후 ‘바로TV’ 모바일 앱을 통해 구매, 원하는 장소로 배송받을 수 있다. 무거운 쇼핑백을 들고 다닐 필요 없이 모바일 하나만으로 ‘원스톱...
‘M5 미라클 코드’ 이벤트는 MCM이 럭셔리 브랜드 최초로 운영하고 있는 옴니채널 서비스인 M5 서비스의 모바일 어플리케이션(앱)을 활용한 이벤트다. 5일 9시부터 MCM 직영몰(www.shopmcm.com)을 통해 미라클 코드를 부여 받은 후 앱에서 응모할 수 있다. 일주일마다 당첨자를 추첨하여 MCM의 신제품을 증정하는 이벤트로 25일까지 3주간 진행된다.
MCM은 또한 이달...
‘M5 미라클 코드’ 이벤트는 MCM이 럭셔리 브랜드 최초로 운영하고 있는 옴니채널 서비스인 M5 서비스의 모바일 어플리케이션(앱)을 활용한 이벤트다. 5일 9시부터 MCM 직영몰(www.shopmcm.com)을 통해 미라클 코드를 부여 받은 후 앱에서 응모할 수 있다. 일주일마다 당첨자를 추첨하여 MCM의 신제품을 증정하는 이벤트로 25일까지 3주간 진행된다.
MCM은 또한 이달...
'옴니채널'과 함께 '모바일 전자결제시스템'에 공을 들인 롯데그룹과 신개념 모바일 카드시스템인 '온터치'를 도입한 현대백화점도 모바일 결제시장에 뛰어들었다.
롯데그룹은 이미 엘페이 상용화에 앞서 지난 4월 기존 롯데포인트를 '엘포인트'(L.POINT)로 명칭을 바꿨다. 오프라인 기반의 롯데멤버스 회원과 온라인 기반의 롯데패밀리 회원도 통합하는 등의 사전...
‘옴니채널 개인화 플랫폼’이라는 비전을 갖고 온라인과 오프라인, 로그 등까지 모아 개인이 좋아하는 것을 추천하겠다는 목표였다. 이 대표를 포함해 총 8명이 데이블을 성장시키고 있지만, 영업 등 대외활동은 모두 그의 몫이다. 개발자들은 개발에만 전념할 수 있게 한다는 그의 의지가 담겨 있는 부분이다.
이 대표는 “온라인의 경험을 오프라인에 전이시킬 수...
사활을 걸고 ‘옴니채널(온·오프라인·모바일 유통채널 융합)’을 추진하고 있는 신동빈 롯데그룹 회장이 모바일 전자결제시스템 ‘엘(L)페이(Pay)’를 출시하고 전자결제 시장에 본격 진출한다. 옴니채널의 핵심 기반인 모바일 결제시스템을 통해 글로벌 기업 아마존과 같은 경쟁력을 확보하겠다는 전략이다.
21일 롯데그룹에 따르면 신 회장은 지난 17일 서울 소공동...
◆ 신동빈 역작 '엘페이' 이달 공개…롯데, 전자결제시장 가세
신동빈 롯데그룹 회장이 유통업의 사활을 걸고 '옴니채널(온·오프라인·모바일 유통채널 융합)' 투자를 늘리는 가운데 옴니채널의 핵심 기반인 모바일 전자결제시스템 '엘(L)페이(Pay)'가 완성됩니다. 지난 17일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 '아시안 비즈니스 카운실(ABC) 포럼'에 참석한 재계...
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