열차는 기상과 선로 상황에 따른 서행 누적으로 지연이 많이 될 수 있으며, 나머지 노선에 대해서도 시설물의 복구작업과 선로 안정화를 거쳐 차례로 안전을 확인한 후 운행을 재개할 계획"이라고 밝혔다.
이용 예정인 고객은 코레일톡, 홈페이지나 고객센터를 통해 열차운행 상황을 확인하고 운행 중지된 열차 승차권은 위약금 없이 자동으로 반환받는다.
수도권·동해선 광역전철은 전 구간 정상 운행된다. 다만 모든 열차는 기상·선로 상황에 따라 지연될 수 있다.
코레일 관계자는 "운행이 중지된 열차 승차권은 위약금 없이 자동으로 반환된다"며 "이용 고객은 반드시 코레일톡, 고객센터, 홈페이지를 통해 열차 운행 상황을 확인해야 한다"고 말했다.
코레일 관계자는 "이용 고객은 코레일톡, 홈페이지나 고객센터를 통해 열차운행 상황을 확인해 주시고 운행 중지된 열차 승차권은 위약금 없이 자동으로 반환된다"며 "자세한 상세 사항은 홈페이지를 참고해 달라"고 당부했다.
운행 중지된 열차 예매 고객께는 개별 문자메시지(SMS) 발송을 통해 안내하고 있다.
서대전∼용산 KTX 4회는 정상 운행한다.
이용 고객은 반드시 코레일톡, 고객센터, 홈페이지를 통해 열차 운행 상황을 확인해야 한다고 코레일은 당부했다.
코레일 관계자는 “운행이 중지된 열차 승차권은 위약금 없이 자동으로 반환된다”며 “승차권 환불 등 자세한 상세 사항은 홈페이지를 참고해야 한다”고 말했다.
오늘부터 활용 가능한 본 서비스는 네이버와 ㈜SR 간 시스템을 연동해 제공하는 기능으로, 네이버지도 앱 내 기차 조회ㆍ예매 탭을 누르면 출발지와 목적지 정보를 입력해 편성된 열차정보를 확인하고 승차권 예매도 진행할 수 있다.
사용자가 네이버지도를 활용해 특정 목적지까지의 경로를 탐색하고 있었다면, 기차 조회ㆍ예매 탭을 누르지 않고도 경로정보 상...
인천공항 내 소요시간 예측서비스 연내 오픈 목표
공공 플랫폼에서만 가능했던 SRT 승차권 예매, 자동차 검사 예약, 인천공항 내 소요시간 예측서비를 앞으로 카카오T에서 이용할 수 있다.
카카오모빌리티가 행정안전부에서 주관하는 ‘디지털서비스 개방 선도서비스'에 참여한다고 26일 밝혔다. 이로써 카카오T 에서 SRT 승차권 예매, 자동차 검사 예약, 인천공항 내...
태업 기간 중 승차권 환불(취소)과 변경 수수료는 면제 조치된다.
KTX는 운행 중지되는 열차가 없지만, 지연될 가능성도 있어 사전에 홈페이지(www.letskorail.com) 또는 모바일 앱 ‘코레일톡’에서 열차 운행 상황에 관한 확인이 필요하다.
아울러 수도권 및 동해선 일부 전동열차도 지연이 예상되며, 지연증명서가 필요한 경우 ‘코레일지하철톡’ 앱 또는 홈페이지, 역...
이용 방법은 코레일톡에서 승차권을 예약하고 ‘제휴상품’에서 원하는 관광지 입장권을 선택한 후 열차 운임과 입장료를 한 번에 결제하고 발권하면 된다.
코레일과 야놀자는 관광지 입장권 통합예약서비스 개시를 기념해 다음 달까지 서비스를 이용한 고객 30명을 추첨해 열차 할인쿠폰과 놀이공원(롯데월드 또는 에버랜드) 입장권을 증정하는 이벤트를...
코레일은 이날 오전 6시 10분께 발생한 승차권 홈페이지와 앱 코레일톡의 예약발매 장애로 인해 열차 이용을 불편하게 한 점 깊이 사과드린다고 했다.
이날 장애는 전날인 5일 밤 10시께부터 해외 발로 추정되는 디도스 공격이 지속 탐지돼 모니터링 중 6일 오전 5시 50분께 디도스 대응 과정에서 발생한 것으로 추정된다.
6시 10분께 홈페이지와 코레일톡의 장애는...
코레일은 승차권 불법 거래 정황 제보자나 의심 신고자에게 열차 할인쿠폰 등을 지급할 계획이며, 접수는 암표 신고 전용 이메일(korailchaser@korail.com)로 하면 된다.
코레일 관계자는 “명절 기간 고객 피해를 최소화하기 위해 주요 온라인 사이트의 모니터링을 강화하고 부정판매에 강력히 대응해 설날 고객들의 편안한 고향 방문을 위해 노력하겠다”고 말했다.
명절 기간에 제외하던 동반 유아 할인(75%)도 이번 설 승차권 예매부터 다시 적용된다.
예매 대상은 내년 1월 20∼24일 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등으로 1인당 1회 6장(최대 12장)까지 구매할 수 있다.
이번 사전예매 기간에 온라인이나 전화로 예약한 승차권은 22일 오후 3시부터 25일 밤 12시까지 반드시 결제해야 한다. 결제하지 않은 승차권은...
20일 코레일에 따르면 이날은 오전 9시부터 오후 3시까지 만 65세 이상 고령자와 장애인복지법상 등록 장애인만 전화 또는 온라인으로 승차권을 예매할 수 있다. 배정된 좌석은 전체의 10%다.
예매 대상은 내년 1월 20∼24일 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등으로 1인당 1회 6장(최대 12장)까지 구매할 수 있다.
철도 회원인 고령자나 장애인이 PC나 모바일 등...
예매 대상은 설 특별수송 기간인 내년 1월 20일부터 24일까지 닷새간 운행하는 모든 SRT 열차 승차권이다.
예매 첫날인 27일에는 인터넷과 모바일 사용이 익숙하지 않은 경로·장애인 고객을 대상으로 우선 예매를 한다. SR 회원에 가입한 만 65세 이상 고령자와 장애인복지법상 등록 장애인만 PC나 모바일을 이용해 온라인 홈페이지(etk.srail.kr)로 예매할 수...
철도 회원번호와 비밀번호를 확인할 수 있고, 명절승차권 예약 방법을 미리 체험하거나 열차 시간표를 안내받을 수 있다.
사전예매 기간에 온라인이나 전화로 예약한 승차권은 이달 22일 오후 3시부터 25일 자정까지 반드시 결제해야 한다. 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되고, 예약 대기 신청자에게 배정된다.
판매되지 않은 잔여석은 이달 22일 오후...
파업으로 운행하지 않는 열차의 승차권 발매를 제한하고, 이미 예매한 고객에게 문자메시지(SMS)를 발송해 개별 안내하고 있다.
파업 예고 기간의 승차권 환불(취소)이나 변경에 대한 수수료는 면제하고, 열차 운행이 중지된 경우 전액 환불 조치한다. 예약 취소하지 않는 승차권도 1년 이내에 위약금 없이 전액 환불받을 수 있다.
전철의 주요 환승역에는...
태업 기간 중 승차권 환불(취소)과 변경 수수료는 면제된다.
코레일은 해당 열차를 예매한 고객들에게 개별적으로 문자메시지를 전송해 안내하고 있다.
아울러 수도권 전철과 동해선의 일부 전동열차도 지연이 예상된다. KTX는 운행 중지 열차는 없지만, 지연될 수 있어 주말 대학별 수시전형의 논술과 면접시험 등을 위해 열차를 이용할 예정인 수험생들은 각별한...
우리 국민도 해외여행을 갈 때 기존처럼 열차 승차권과 항공권을 별도로 구매하는 번거로움 없이 해당 서비스를 이용해 간편하게 두 승차권을 동시에 구매할 수 있다. 이 서비스는 12월 1일 운행 열차와 항공편부터 이용할 수 있으며, 예매는 11월 1일부터 가능하다.
코레일은 우선 싱가포르항공, 핀에어, 가루다항공, 카타르항공, 몽골항공(MIAT), 베트남항공, 샤먼...
SRT 앱에 로그인 후 열차를 예약하고, ‘할인선택’에서 ‘군 장병’ 할인을 적용하면 5% 할인받을 수 있다.
아울러 수서역 등 주요 역에 있는 TMO(국군철도수송지원반) 창구에서 예약한 SRT 후급 승차권을 군 장병의 SR 회원번호로 전달하는 기능도 내년 1분기 중 도입할 예정이다.
이종국 SR 대표이사는 “나라의 부름을 받고 성실하게 병역 의무를 수행하는 군...
‘매표소용 투명 OLED’는 역무원과 고객 사이의 유리 가림막을 고감도 터치 기능이 적용된 투명 OLED로 대체해 이용자가 역무원의 설명에 따라 화면을 직접 조작하며 열차 운행 일정, 승차권 등 각종 정보를 알아볼 수 있는 제품이다.
이번 박람회에서 독일 국영 철도 기업인 도이치반이 열차 창문에 LG디스플레이의 투명 OLED를 탑재한 차세대 콘셉트 열차를...
코레일은 태풍 경로에 따라 열차 운행이 추가로 조정될 수 있으니, 중요한 일정이 있는 고객은 다른 교통편을 이용해 달라고 당부했다.
구매한 승차권은 미리 취소하지 않아도 수수료 없이 전액 자동으로 환불된다. 단, 현금으로 구매한 고객은 1년 이내 전국 역을 찾아야 반환받을 수 있다.
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