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  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 27일 ~ 7월 1일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 27일 ~ 7월 1일)
    (서울) △에어컨 실외기 설치·수리 시 사망사고 위험주의보 발령(석간) △고령자 계속고용장려금 제도 내실화를 위한 지원요건 개정 △’22년 상반기 직종별사업체노동력조사 결과 발표 △중대재해처벌법 관련 고용노동부 세미나 △실업급여·고용장려금 등 고용보험 부정수급 자진신고 기간(7월) 운영 △’22년도 노사문화 우수기업 선정 결과 발표...
    2022-06-26 09:38
  • [이법저법] 찢어진 월셋집 벽지…세입자 or 집주인, 도배는 누가 하죠?
    [이법저법] 찢어진 월셋집 벽지…세입자 or 집주인, 도배는 누가 하죠?
    제가 자취하던 시절에는 고장 난 에어컨을 집주인이 고쳐준 적도 있습니다. 당연히 집주인의 재산에 포함되니 집주인이 고쳐야하는 것 아닌가요? 흔히 일어날 수 있는 경우입니다. 세입자가 살고 있는 주택에 문제가 생기면 하자 보수와 수리 의무는 누구에게 있을까요. "원칙적으로는 임대인의 의무입니다. 하지만 사회통념상 임차인의 잘못이 크다면 임차인이...
    2022-06-10 15:51
  • 삼성전자서비스, 올 여름 대비 ‘에어컨 사전점검’ 활동 강화
    삼성전자서비스, 올 여름 대비 ‘에어컨 사전점검’ 활동 강화
    해당 기간에는 전문 엔지니어가 울릉도에 상주하며 가전제품 점검 및 수리 서비스를 제공한다. 특히 여름철 사용량이 급증하는 에어컨을 집중적으로 점검할 계획이다. 울릉도 사전점검에 앞선 4월에는 백령도에서 100여 가구를 방문해 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 가전제품 무상 사전점검을 시행했다. 삼성전자서비스 관계자는 “때 이른 더위와 늘어난 실내생활 등...
    2022-05-11 08:07
  • [포토] 삼성전자서비스, 백령도 주민 위해 가전 점검 지원…“무더위 대비하세요”
    [포토] 삼성전자서비스, 백령도 주민 위해 가전 점검 지원…“무더위 대비하세요”
    이번 점검 기간에는 전문 엔지니어가 백령도에 상주하며 가전제품을 점검하고 고객들에게는 수리비 할인 혜택이 제공된다. 삼성전자서비스 관계자는 “여름이 오기 전에 에어컨을 미리 점검받은 고객의 95% 이상이 여름에 고장 없이 잘 사용한 것으로 나타났다”며 “백령도 주민들이 여름철 에어컨을 비롯해 가전제품을 편리하게 사용할 수 있도록 사전점검 서비스를...
    2022-04-27 07:59
  • [포토] 여름 대비 백령도서 ‘가전 특별 점검’ 나선 삼성전자서비스 엔지니어
    [포토] 여름 대비 백령도서 ‘가전 특별 점검’ 나선 삼성전자서비스 엔지니어
    이번 점검 기간에는 전문 엔지니어가 백령도에 상주하며 가전제품을 점검하고 고객들에게는 수리비 할인 혜택이 제공된다. 삼성전자서비스 관계자는 “여름이 오기 전에 에어컨을 미리 점검받은 고객의 95% 이상이 여름에 고장 없이 잘 사용한 것으로 나타났다”며 “백령도 주민들이 여름철 에어컨을 비롯해 가전제품을 편리하게 사용할 수 있도록 사전점검 서비스를...
    2022-04-27 07:59
  • 에이스손보, 카카오와 손잡고 'Chubb 지켜줘홈즈 주택보험' 출시
    에이스손보, 카카오와 손잡고 'Chubb 지켜줘홈즈 주택보험' 출시
    TV, 세탁기, 냉장고, 에어컨 등 일반 가정에서 주로 사용하는 6대 가전제품의 고장으로 공식 A/S 지정점에서 수리한 경우, 해당 수리비를 최대 100만 원까지 보상받을 수 있다. 가입 연령은 만 20~80세까지이며, 보험기간은 1년이다. 카카오톡 선물하기에서 모바일 교환권 형태로 보험을 구매할 수 있으며, 선물을 받은 이용자는 별도의 비용 부담 없이 간단한 정보...
    2022-03-08 09:40
  • 삼성전자서비스 “올 여름 대비해 미리 에어컨 점검받으세요”
    삼성전자서비스 “올 여름 대비해 미리 에어컨 점검받으세요”
    냉장고, 세탁기 등 방문 수리 시에는 에어컨을 추가로 무상 점검해 주는 ‘플러스점검 서비스’도 운영한다. 스마트싱스(SmartThings) 앱을 통해 ‘자가진단 Push 알림’을 보내 앱과 연동된 에어컨의 냉매 상태, 정상 동작 여부 등도 고객이 간편하게 확인할 수 있도록 지원한다. 박성민 삼성전자서비스 운영팀장 상무는 “고객이 더운 여름을 시원하게 보낼 수 있도록...
    2022-03-06 10:43
  • 삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 11년 연속 1위
    삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 11년 연속 1위
    특히 출장 서비스 시 수리 엔지니어가 고객이 점검을 신청한 제품 외 다른 제품을 추가로 무상 점검해주는 ‘플러스점검 서비스’도 시행하고 있다. 고객의 불편을 비대면으로 신속하게 해결해 주는 ‘원격상담 서비스’도 제공한다. 상담사가 네트워크 기능이 탑재된 냉장고, 세탁기, 에어컨 등을 IoT 기반의 시스템으로 원격 제어해 제품의 상태를 진단하고 문제를...
    2022-03-02 09:59
  • 아직 영하 날씨지만…유통가, ‘봄맞이 채비’ 나선다
    아직 영하 날씨지만…유통가, ‘봄맞이 채비’ 나선다
    에어컨 판매가 집중되는 여름 성수기에는 에어컨 신규 설치 및 수리가 어려울 수 있어 주요 제조사들의 에어컨 신제품 출시는 최근 들어 연초에 집중되고 있다. 전자랜드는 28일까지 에어컨을 미리 장만할 수 있는 ‘에어컨 좋아요! 찜!’ 행사를 진행한다. 행사 기간 200만 원 이상의 에어컨을 스페셜 롯데카드로 장기 무이자 결제하는 고객을 대상으로 금액대별...
    2022-02-11 14:24
  • [임인년 주력상품] 삼성화재, 안마의자 수리비도 보장 ‘슬기로운 가정생활’ 선봬
    [임인년 주력상품] 삼성화재, 안마의자 수리비도 보장 ‘슬기로운 가정생활’ 선봬
    이 특약은 피보험자가 거주하는 주택 내에서 전기적·기계적 원인으로 해당 제품이 고장 나면 공식 AS센터에서 수리한 비용을 보상한다. 가입 60일 이후부터 100만 원 한도로 보장한다. 2만 원의 자기부담금은 발생한다. 대상 가전제품은 냉장고, TV, 세탁기, 에어컨, 컴퓨터, 노트북, 안마의자 등이다. 단, 제조일 기준 10년 이내 제품만 해당한다. 보이스피싱, 스미싱, 파밍...
    2022-01-26 06:00
  • 삼성전자서비스, ‘제26회 서비스 기술경진대회’ 개최
    삼성전자서비스, ‘제26회 서비스 기술경진대회’ 개최
    수리기술 경진은 고객이 실제 제품을 사용하는 환경에서 냉장고, 세탁기, 에어컨, 휴대폰 등을 얼마나 신속ㆍ정확하게 수리하는지 평가하는 부문이다. 이 종목에서는 특히 최근 AI(인공지능), IoT(사물인터넷) 등 제품 간 융ㆍ복합이 발달하며 여러 제품을 유기적으로 연결해 사용함에 따라, 엔지니어가 다수의 제품을 동시에 진단하고 수리할 수 있는 멀티 기술...
    2021-12-02 08:51
  • LG전자, 신예 서비스 명장 찾는 ‘기술올림픽’ 개최
    LG전자, 신예 서비스 명장 찾는 ‘기술올림픽’ 개최
    LG전자는 제품 수리 분야에서 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, PCㆍ모니터 등 5개 제품군에 생긴 고장을 얼마나 빠르고 정확하게 수리하는지를 평가했다. LG전자는 5개 제품군 수리와 가전 세척서비스에서 각각 금상, 은상, 동상 등 총 18명을 선발한다. LG전자는 2002년부터 국내 서비스 엔지니어들을 대상으로 기술올림픽을 열었으며 2018년부터는 해외 서비스...
    2021-11-24 10:00
  • 국토부, 기아 카니발 등 9개 차종 13만5577대 리콜
    국토부, 기아 카니발 등 9개 차종 13만5577대 리콜
    해당 차량은 18일부터 기아 공식 서비스센터에서 무상으로 수리(개선된 부품 교체)를 받을 수 있다. 둘째, 포드세일즈서비스코리아에서 수입, 판매한 에비에이터 2018대는 배터리 케이블이 제대로 고정되지 않아 에어컨 압축기에 장착된 바퀴와 접촉하고, 이로 인해 내부 합선으로 화재가 발생할 가능성이 확인돼 자발적으로 리콜한다. 해당 차량은 18일부터...
    2021-11-11 06:00
  • 현대차, 7월 상용차 고객에 매연저감장치 클리닝 비용 50% 할인
    현대차, 7월 상용차 고객에 매연저감장치 클리닝 비용 50% 할인
    현대차는 해당 기간 전국 102개소의 블루핸즈에서 2.5톤 이상 상용 차량의 에어컨 필터, 오일쿨러, 팬 클러치 등 여름철 주요 소모품 총 13품목 473개 부품을 소매가 대비 최소 10%에서 최대 60%까지 할인해 준다. 행사 기간에 할인 대상 품목 교환 작업 시에는 일반 수리 공임도 20% 할인한 가격으로 제공한다. 현대차는 7월 중순 이후부터 상용차를 대상으로 개선된 ‘H...
    2021-06-30 09:39
  • 삼성전자, 인공지능(AI) 시스템에어컨 ‘DVM S2’ 출시
    삼성전자, 인공지능(AI) 시스템에어컨 ‘DVM S2’ 출시
    삼성전자가 인공지능(AI) 기술을 더해 냉난방 성능과 에너지 효율을 대폭 강화한 대형 시스템에어컨 실외기 신제품 ‘DVM S2(Digital Variable Multi S2)’를 1일 출시했다. 삼성전자는 지난 2012년 ‘DVM S’를 처음 출시한 이후 용량과 성능을 지속 업그레이드해왔다. 이번 ‘DMV S2’는 다양한 혁신 기술을 접목해 9년 만에 완전히 새로운 플랫폼으로 선보인 제품이다....
    2021-06-01 11:00
  • 삼성전자서비스, 가전제품 맞춤관리 서비스로 재능기부 활동 나서
    삼성전자서비스, 가전제품 맞춤관리 서비스로 재능기부 활동 나서
    올해 재능기부에는 케어마스터 임직원들이 직접 참여해 장애인복지관, 아동 보육시설 등에서 사용하는 냉장고, 세탁기, 에어컨, 공기청정기 등 40여 대를 고압 세척기와 UV 살균기로 깨끗하게 살균 세척한다. 또 건조기, TV 등을 무상으로 점검ㆍ수리하고 제품 사용 요령을 알려준다. 안은경 경기도 수원 호매실장애인종합복지관 관장은 "매년 잊지 않고 찾아와...
    2021-05-19 09:02
  • 창문형 에어컨 시장 뛰어든 삼성전자…‘윈도우 핏’ 출시
    창문형 에어컨 시장 뛰어든 삼성전자…‘윈도우 핏’ 출시
    이 제품은 에너지 소비효율 1등급이며, 디지털 인버터 모터와 디지털 인버터 컴프레서는 ‘평생보증’ 서비스를 제공해 고장이 나면 무상으로 부품을 수리 또는 교체 받을 수 있다. 삼성 윈도우 핏의 가격은 출고가 기준 84만9000원이다. 양혜순 삼성전자 생활가전사업부 상무는 “최근 방마다 에어컨을 설치하고자 하는 수요가 급증하고 있지만, 설치 환경 제약으로...
    2021-04-25 11:00
  • LG전자, 가전 엔지니어 '2인 전담 서비스' 확대
    LG전자, 가전 엔지니어 '2인 전담 서비스' 확대
    냉장고와 에어컨에 탑재되는 컴프레서를 교체하는 등 1시간 이상이 소요되는 수리도 2인 전담 서비스 대상이다. 또 고객들은 2인 전담 서비스를 받는 제품 이외의 다른 제품도 부가 서비스를 받을 수 있다. 엔지니어는 고객관리시스템인 원뷰(One View)를 활용해 고객이 사용 중인 제품을 확인하고 필요한 서비스를 점검한다. 예를 들어 엔지니어 한 명이 고객이 접수한...
    2021-04-12 10:00
  • “살균부터 세척까지 한 번에” LG전자, 가전 세척 서비스 도입
    “살균부터 세척까지 한 번에” LG전자, 가전 세척 서비스 도입
    전문 엔지니어는 세척에 앞서 세탁기, 에어컨, 냉장고 등의 성능과 작동 상태를 확인한 후 수리나 부품 교체가 필요한지 먼저 점검한다. 고객이 세척서비스를 통해 제품 수리를 받거나 소모품을 교체한 경우 2개월간 품질을 보증한다. 세척서비스를 신청하려는 고객은 LG전자 서비스를 연락해 예약할 수 있다. LG전자는 올 상반기 내에 고객이 가전관리 앱인 LG 씽큐(LG...
    2021-03-18 10:00
  • 삼성전자서비스, 여름 대비 '에어컨 사전점검 서비스' 실시
    삼성전자서비스, 여름 대비 '에어컨 사전점검 서비스' 실시
    삼성전자서비스에 따르면 고객이 신청한 에어컨 수리 3건 중 1건은 고장이 아니거나 부품 교체 없이 간단하게 조치되는 증상인 것으로 나타났다. 여름철 수리 지연을 피해 이번 사전점검 때 무상으로 간단히 점검받는 것이 유리하다. 삼성전자서비스 측은 "코로나19로 실내생활이 증가하면서 에어컨 등 가전제품이 더욱 중요해졌다"며 "여름 전에 에어컨...
    2021-03-15 08:14
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