경동나비엔이 언택트 시대에 맞춰 AI(인공지능)를 활용한 구매 상담, 자가 진단 및 A/S 접수 서비스를 시작한다고 23일 밝혔다.
공식 온라인 쇼핑몰 ‘나비엔하우스’를 통해 보일러 구매 상담부터 제품 문제에 대한 자가 진단, 접수까지 원스톱 ‘나비엔 AI 서비스’를 제공한다. 경동나비엔의 AI 기술과 빅데이터를 기반으로 실현되는 나비엔 AI 서비스는 실시간 온택트...
언택트 쇼핑 시대에 배달 서비스 역시 CU가 다소 앞선다는 평가다. 경쟁사보다 1년 가량 일찍 배달서비스에 본격적으로 나선 CU는 11월 말 기준 요기요에 5800개 매장이, 위메프오에는 4300점이 입점했다. 네이버에는 이달 중으로 5000점으로 확대하고, 내년 1월에는 카카오톡 주문하기에도 나선다. GS25는 요기요에 5000점, 카카오톡 주문하기에 5000점을...
이마트는 언택트 서비스를 강화한다. 작년 설 명절에 약 20개 점포에서 진행했던 ‘전화 주문 서비스’를 지난 추석에 이어 이마트 전 점포로 확대 진행한다. 내년 2월 8일까지 구매 수량에 한정 없이 집(회사)에서 선물세트를 상담, 결제 할 수 있다. 이마트 앱을 통한 선물세트 구매 간편 서비스로 선물 세트 구매 수량에 따른 할인금액과 견적을 손쉽게 확인할...
김기문 중기중앙회장은 “코로나로 비대면ㆍ언택트 소비가 일상으로 자리 잡으면서 중소기업에 TV홈쇼핑을 통한 판로가 더욱 주목받고 있다”며 “앞으로 중기중앙회는 판로개척에 어려움을 겪는 중소기업들이 TV홈쇼핑을 통해 더 많은 성공사례를 만들 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔다.
김옥찬 홈앤쇼핑 대표이사는 “2012년부터 현재까지 지원사업으로 860여...
신선한 먹거리 공급을 위해 국내 최초 ‘주 7일 새벽배송’이라는 파격적인 서비스로 업계의 주목을 받았으며, 코로나19로 인한 언택트 시대에 새로운 마켓 트렌드를 이끌었다는 평을 받고 있다.
김 대표는 지난 10월, 포니정재단에서 우리 사회에 긍정적인 변화를 일으킨 젊은 혁신가에게 주는 ‘제 1회 포니정 영리더상’ 수상자로 선정되는 등 업계를 리딩 하는...
특히 ‘선물하기’는 선물 알림을 받은 후 배송지를 직접 입력해 사생활을 중시하는 젊은층의 언택트 소비 취향과도 맞아 떨어진다.
◇ 과일·육류에 이어 몽블랑·티파니도 ‘선물하기’로 하세요
주로 화장품과 케이크에 한정되던 선물하기 입점 브랜드는 신선식품과 명품 브랜드까지 확대되는 추세다. 시장성이 확인되자 직접 보고 구입하는 상품의 대명사인...
모바일을 통해 쉽고 재미있게 참여할 수 있는 언택트 이벤트도 눈여겨볼 만하다. 스타필드 시티 위례 명소 곳곳을 구경하고, 사은품도 받을 수 있는 ‘스타필드 시티 숨은 별 찾기’ 이벤트를 진행한다. 별마당키즈, 스타가든, 유명 매장 등 다양한 장소에 숨겨져 있는 별자리 숫자 코드를 찾아 스타필드 어플에 입력하면 3, 6, 9회 별로 F&B(식음료) 쿠폰을 선착순...
먼저 온라인에서는 이날 네이버 라이브 쇼핑을 통해 실시간으로 제품을 소개하고 구매할 기회를 제공한다. 네이버의 실시간 라이브 스트리밍 서비스 ‘NOW(나우)’의 ‘점심어택’ 프로그램으로 18일 정오에 ‘고메 프리미엄 피자’를 소개한다. 음악 스트리밍 채널을 통해 소비자가 참여할 수 있는 이벤트 등 다양한 채널을 통해 소비자와의 만남도 있다.
공식...
로봇이 타주는 커피를 마시고, 드론이 배달해준 피자를 먹고, 물류센터와 대형마트를 합쳐놓은 매장에서 쇼핑하고 무인 계산대에서 직접 계산하는 일이 일상이 됐다. 13일 업계에 따르면 코로나19로 ‘언택트’ 소비가 확산하면서 소비 패러다임이 이커머스로 넘어가자 위기에 빠진 전통 유통 및 식품 소비재 기업들은 디지털화를 통해 테크 기업으로 전환에 사활을...
현대백화점이 크리스마스를 맞아 백화점업계 최초로 비대면(언택트, Untact) 콘서트를 연다.
현대백화점은 11일 오후 9시부터 10시까지 1시간 동안 관중 없이 온라인으로 진행하는 크리스마스 콘서트 ‘스위트 딜리버리’를 연다고 10일 밝혔다.
‘스위트 딜리버리’는 네이버 앱에서 24시간 보는 라이브 플랫폼 ‘나우(NOW.)’에서 방송될 예정이며, 누구나 무료로...
한가빈은 타인과의 접촉을 피하는 언택트 소비 시대에 맞춰, 오는 9일 저녁 7시에 ‘네이버 쇼핑 라이브 채널’ 첫 방송으로 보가덴트 3종(핑커캣, 리포젤 캣, 덴탈파우더)을 소개할 예정이다.
특히 이번 마켓에서는 반려동물을 인생의 동반자로 여기는 보호자들을 위해, 지극정성으로 케어하고 싶은 보호자의 마음을 사로잡는 홈케어 제품을 준비했다. 반려동물은 치아...
이커머스도 언택트 크리스마스에 화력을 모으고 있다. 11번가는 연말을 맞아 크리스마스 홈파티 용품과 다양한 선물 총 1000여 종을 한데 모은 ‘굿 럭 위드 크리스마스(Good Luck with Christmas)’ 기획전을 22일까지 실시한다.
이번 행사는 ‘홈파티 용품’에 집중해 ‘텍사스 바베큐 폭립 밀키트’, ‘필라델피아 치즈케이크’, ‘블랙앵거스 냉장 갈비살’ 등 레스토랑...
비대면(언택트) 전환 후 보안 사각지대를 노린 사이버 위협 증가 △거세진 DDoS, 금전까지 요구하는 공격 증가를 선정했다.
특히 랜섬웨어는 전 세계적으로 가장 주목해야 할 사이버 위협 가운데 하나로 나타나고 있다. 최근 국내의 한 기업은 랜섬웨어 공격으로 영업을 조기에 종료하는 상황이 벌어졌으며, 일본의 한 자동차 기업은 전 세계 11곳의 공장 시스템이...
11번가 홍창영 사업운영담당은 “올해는 사회적 거리두기로 외출이 제한되는 탓에 축제 분위기는 주춤하지만 고객들이 소소한 쇼핑의 재미를 느낄 수 있도록 데일리 특가나 고객참여 이벤트를 다채롭게 준비했다”며 “외식 대신 홈파티, 모임 대신 언택트 선물하기를 통해 소중한 사람들과 마음을 나누길 바란다”고 했다.
8일 오전 10시부터는 현재 가장 인기 있는...
유통업계 관계자는 “언택트 추세에 따라 온라인 주문 비중이 커지고 있어 오프라인 매장 주차장을 활용한 사업을 고민하고 있다”면서 “남는 공간을 수익 사업으로 활용하고 고객 발걸음도 이끌수 있는 일석이조 전략이 필요하다”라고 말했다.
◇ 점포 곳곳 남는 공간 활용...풀필먼트 시설에 창고사업도 나서
홈플러스는 또다른 빈 공간 활용법으로...
자동차 업체로서는 언택트 쇼핑으로 판매 채널을 다변화해 소비자의 접근성을 높일 수 있고, 유통업체는 고객을 끌어모을 수 있다.
걸림돌은 영업 사원과 수입차 딜러사 등 전통 영업망의 반발이다. 실제 홈쇼핑에서 국산차 판매가 허용되자 현대차와 기아차 노조는 판매 총력 저지에 나서기도 했다. 이 때문에 완성차 및 수입차 업체는 홍보 목적을 제외하고는...
최근 언택트 문화와 재택근무 확산 등 보안 시스템 환경이 변화되고 있으며, 인공지능(AI)과 결합한 고지능 변종 사이버 공격이 발생하고 있다. 보안업계는 PC 등 여러 기기를 모니터링해 악성코드 유입 경로를 파악 및 차단하고, 취약점을 노린 내부 확산을 탐지하여 대응하는 EDR을 주목하고 있다.
김중균 씨플랫폼 대표는 “최근 대형 유통업계 해킹 사태 등...
코로나19로 앞당겨진 디지털화와 언택트 소비에 발 빠르게 대응하고, 장기적으로는 유통업체로부터 '독립'하기 위한 포석으로 읽힌다.
2일 통계청에 따르면 올해 3분기 온라인 쇼핑 거래액은 지난해 같은 기간과 비교해 24.6% 증가한 42조41억원, 모바일 쇼핑 거래액은 26.9% 증가한 27조697억원으로 집계됐다. 특히 음식 서비스와 음·식료품에서 약진이 두드러졌다. 온라인...
삼성물산 패션부문의 토리버치도 지난 18일을 끝으로 서울 압구정로에 있는 토리버치 청담점 영업을 종료했다. 토리버치 1호 단독 매장인 이 플래그십스토어는 오픈한 지 10년여 만에 문을 닫았다. 코로나19 여파로 언택트 쇼핑 트렌드가 대세로 자리잡으면서 유통 채널의 효율화를 위해 이 점포를 폐점하기로 했다는 게 삼성물산 측의 설명이다.
한국영업본부 이경숙 상무는 “잼라이브라는 새로운 플랫폼에서 선보이는 첫 라이브 방송인 만큼 특별 프로모션과 함께 베스트 제품을 위주로 세부적인 활용도를 확인할 수 있는 라이브 커머스를 기획했다”라며 “앞으로도 언택트 소비 환경에 대응해, 소비자들이 편리하게 소통할 수 있는 비대면 쇼핑 환경을 강화할 계획”이라고 말했다.
한편 락앤락은 2030 젊은...