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KB증권, 고객 중심 위한 '대고객 메시지 언어가이드' 배포

아울러 금융상품과 서비스를 이용하는 단계를 6가지로 세분화한 '고객 여정별 톤' 과정을 도입해 각 단계에 최적화된 메시지를 전달할 수 있는 언어가이드를 적용할 방침이다. KB증권은 비대면 고객 등이 이용하는 'PUSH 메시지'와 '카카오알림서비스' 등의 채널에 고객 중심의 언어가 지속적으로 적용될 수 있도록 꾸준히 업데이트를 진행해나갈 예정이라고 밝혔다.

2024-05-20 12:17
KB금융, 세계 벌의 날 맞아 ‘꿀벌의 비상’ 영상 공개

‘한국 알림이’ 서경덕 교수가 기획에 참여했으며 방송인 안현모가 재능기부 형태로 내레이션을 맡았다. 영상은 오랜 기간 인간과 공생해 온 꿀벌의 초개체적 특성을 소개한다. 수 만 마리가 하나의 유기체로 기능하며 각각의 개체로서는 생존이 불가능한 낮은 기온과 천적인 말벌의 위협을 극복하는 ‘상생’의 힘을 보여준다. KB금융은 이번 영상을 통해...

2024-05-20 10:31
롯데렌터카, 제주 단기렌터카 고객에게 쿠폰팩…관광지·롯데 계열사 최대 54% 할인

차량 대여 시작 후 알림톡으로 발송되는 접속 URL을 누르거나 롯데렌터카 앱 마이페이지에서 ‘제주 웰컴 쿠폰팩’ 버튼을 클릭하면 쿠폰 사용이 가능하다. 롯데렌탈 관계자는 “고객들의 의견을 반영해 제주도 내 제휴 관광지를 지속해서 추가할 예정이며 더 많은 고객이 롯데렌터카의 차별화된 쿠폰팩 서비스를 경험할 수 있도록 서비스 지역도 확대할 것”...

2024-05-20 09:00
티웨이항공, 앱 전용 특가로 ‘스마트’한 해외 여행 돕는다

앱 다운 시 전용 프로모션과 시크릿 쿠폰, 특가 프로모션 알림도 받을 수 있다. 이 밖에 티웨이항공은 올해 1월부터 신규 회원 가입 혜택 프로모션을 진행 중이다. 내국인 회원으로 신규 가입 즉시 총 10만 원에 해당하는 쿠폰팩을 지급하며 이번 국제선 앱 전용 특가 프로모션을 통해 2만 원 할인 쿠폰 혜택을 추가로 받을 수 있다. 티웨이항공 관계자는...

2024-05-19 11:01
피식대학, 영양군 비하 논란 결국 사과…"상인들 찾아 사과, 불쾌함 드려 죄송"

앞으로 더욱 발전하는 피식대학의 모습 보여 드리겠다”라며 “다시 한번 이번 일로 피해를 겪으신 영양군 시민분들과 심려를 겪으신 구독자분들께 죄송하다는 말씀드린다”라고 글을 마무리했다. 마지막으로 문제가 된 ‘메이드인 경상도’ 영양군 편은 사과문 게재와 함께 비공개 처리하겠다는 알림과 함께 피식대학은 장문의 사과문을 마무리했다.

2024-05-19 00:43
[금상소]반 년만에 1조 넘어선 토스뱅크 '전월세대출'…나도 갈아타볼까?

특징은 토스뱅크 케어(Tossbank Care)를 도입해 △전세지킴보증 △등기변동알림 △다자녀 특례 대출 등 총 세가지로 구성됐다. 토스뱅크는 고객이 전월세대출을 받은 후 전세보증금반환보증도 손쉽게 가입할 수 있게 했다. 특히 HF와 손잡고 최저 연 0.02~0.04%의 보증료로 적용해 고객의 안전을 보장하는데 들어가는 비용을 최소화 했다. 추가로 무료 등기변동알림을 통해...

2024-05-18 08:00
"자녀 용돈 관리, 우리 틴틴에서 하세요"

부모가 자녀의 계좌번호를 입력하지 않아도 용돈을 송금할 수 있고 자녀 틴틴카드 사용 내역 알림, 틴틴카드 분실신고 접수 등 다양한 기능을 편리하게 사용할 수 있다. 서비스 개편에 맞춰 우리은행은 틴틴카드 위비프렌즈 에디션 2종을 출시하고 향후 지속해서 위비프렌즈 에디션을 확대할 계획이다. 우리은행은 6월 9일까지 개편 기념 이벤트도 진행한다. 7...

2024-05-17 14:29
종로구, 국가유산 4대 궁 활용 ‘문화복지’ 나선다

구는 본 협약을 통해 궁의 가치를 알림은 물론, 전 국민을 위한 문화예술 향유에 이바지하고 삶의 질을 높이는 데 중추적 역할을 하고자 한다. 특히 고궁 야간 행사에 종로구민 참여기회를 점진적으로 늘려 문화유산 접근성을 높일 계획이다. 정문헌 종로구청장은 “이번 협약을 계기로 문화재청·서울역사박물관과 협력해 관내 4대 궁을 활용한 다채로운 볼거리, 즐길...

2024-05-16 15:32
"홍수대응 사각지대 없도록"…AI로 예보 3배 늘리고 댐 선제방류

이전까지 홍수경보 알림 문자(CBS)를 받아도 운전 중에는 발령지 확인이 어려웠던 점을 개선하기 위한 것이다. 관계기관에 팩스, 문자로만 홍수예보 등 위험 상황을 전파했던 것도 올해부터 보이스 메시지 시스템(VMS·문자를 음성 변환해 자동 전파)과 재난안전통신망 등을 추가한다. 현장 대응이 차질없이 이뤄지도록 지자체 부단체장에게 홍수 위험 상황을...

2024-05-16 14:00
“부모님 댁에 ‘삼성AI’ 놔드려야겠어요”…삼성전자 AI 생태계 직접 체험해보니

요즘 미세먼지 심하니 나가지 말고 집에서 놀고 있어.” 딸이 집에 들어오자 부모님 스마트폰 스마트 싱크에 ‘집에 아이가 도착했다’는 자동 알림이 울렸다. 그리고 집에는 따뜻한 색의 조명이 켜지고, 가전에서 부모의 메시지가 음성으로 흘러나왔다. 아들이 집에 들어오자 거실에 닫혀 있던 커튼이 자동으로 열렸다. 운동을 끝내고 온 아들을 위해 에어컨에서는...

2024-05-15 08:00
한전, 광주에 '1인가구 안부살핌 서비스' 제공…고독사 예방

한전과 SK텔레콤 및 KT가 시행 중인 '1인가구 안부살핌 서비스'는 가정 내 별도의 기기 설치 없이 원격검침 계량기(AMI)를 통해 수집된 대상자의 전력 사용 데이터와 통신사로부터 수집된 통화 수발신 내역 등의 통신 데이터를 분석해 대상자의 생활패턴을 파악한 후 이상 상황이 감지되면 복지 담당 공무원에게 알림 메시지를 발송하는 서비스다. 지난달 기준 32개...

2024-05-14 16:27
스승의날 고민 끝…2024 스승의날 문구·인사말 총정리 "어린이집·유치원은 이렇게"

주셔서 감사합니다", "사랑으로 이끌어주신 선생님의 가르침에 깊이 감사드립니다", "든든한 울타리가 되어 주시는 선생님 사랑합니다" 등이 있다. 편지나 메시지가 부담스럽다면 '알림장'을 통한 짧은 인사도 좋다. 어린이집 대화 수첩은 아이들의 일상을 담아내는 공간으로, 선생님과의 소통 창구로 활용돼 감사 인사를 전할 수 있다.

2024-05-14 08:57
제주항공, 편안한 여행 위한 수하물 ‘꿀팁’ 소개

“편안하고 안전한 항공여행을 위해 항공 여행 시 수하물 규정을 꼼꼼히 확인해야 한다”고 말했다. 한편 제주항공은 예매고객에게 카카오톡 알림톡으로 수하물 규정에 대해 안내하고 있으며 한국교통안전공단에서 운영하는 ‘항공보안365’ 또는 한국공항공사에서 운영하는 카카오톡 채널 챗봇 서비스인 ‘물어보안’에서도 수하물 관련 내용을 확인할 수 있다.

2024-05-13 08:51
잡코리아, AI 인재 매칭 ‘원픽’…1년 만에 누적 공고 조회수 2500만회 돌파

구직자에게 제공하는 팝업·푸시·알림톡을 자동화해 공고를 제안받는 시간을 단축했고, 구직자 행동 패턴을 분석해 맞춤형 공고를 추천하는 등 서비스를 고도화했다. 기업 인사담당자는 지원자의 핵심 경력 정보가 담긴 ‘이력서 한 줄’, ‘인재 추천 사유 요약’ 등 생성형 AI를 활용한 편의 서비스 이용이 가능하다. 이를 통해 채용 업무 시간을 대폭 단축시켜...

2024-05-13 08:49
서울시, ‘폭염·수방·보건’ 여름철 종합대책 본격 가동…기후 취약계층 집중

서울 전역 강우량계 중 1개라도 시간당 3㎜ 이상 강우가 감지되면 수방 담당자에게 즉각 문자를 발송하는 ‘기습강우 알림시스템’도 가동한다. 반지하주택과 지하차도 침수 방지 시설을 늘리고, 공무원과 주민이 함께 반지하 주택 거주민의 신속한 대피를 돕는 ‘동행 파트너’ 서비스도 운영한다. 식중독 및 감염병 신속 대응반을 운영, 보건 환경 관리에도 힘쓴다....

2024-05-12 12:11
컴투스홀딩스, 1분기 ‘흑자전환’…"엑스플라 온보딩 확대"

이어 “콜라보를 선택할 때 국가별 공략도 같이 고려하고 있는 만큼, 일본, 미국, 유럽, 대만, 태국 등 각 권역에 과감한 마케팅을 통해 양적 성장을 이뤄낼 계획”이라면서 “오프라인 브랜드와도 지속적인 협업을 통해 ‘소울 스트라이크’를 더 널리 알림과 동시에 이용자분들께 많은 혜택을 드릴 예정”이라고 덧붙였다. 컴투스 그룹의 블록체인 사업인...

2024-05-10 15:17
“EV3 가장 먼저 만나자”…기아, ‘EV3 얼리 체크인’ 실시

이번 이벤트는 EV3를 고객들에게 공개하는 ‘EV3 익스클루시브 프리뷰’와 △출시 일정 △시승 계획 △전용 구매 혜택 등 EV3 관련 소식을 문자로 먼저 제공받을 수 있는 ‘EV3 토탈 알림 서비스’로 진행된다. EV3 익스클루시브 프리뷰는 도슨트 소개 및 자유 관람 등으로 운영되며 △EV 언플러그드 그라운드 성수 △Kia360 △인천 플래그십 스토어 △동대구...

2024-05-10 09:07
삼성전자, '비스포크 AI 패밀리허브' 냉장고 해외서 호평 세례

이외에도 냉장고의 소모품 교체가 필요한 경우 스마트싱스와 연동된 휴대폰으로 알림을 받을 수 있다는 점도 언급하며, 삼성전자 패밀리허브 냉장고는 오랜 사용 기간과 지속 가능성을 모두 고려한 제품이라고 평가했다. 영국 IT 전문매체 T3는 "선명한 카메라와 직관적인 AI 경험을 위한 초대형 LCD 화면을 갖춰, 제품이 그 어느 때보다 스마트해졌다"며...

2024-05-10 08:26
유안타증권, '가정의 달, 자녀 계좌 개설' 이벤트

선물을 받는 고객이 유안타증권 고객이 아닌 경우에도 주식 선물이 가능하며, 선물 알림 메시지 내 링크를 통해 비대면으로 계좌 개설 후 선물을 받을 수 있다. 미성년 자녀도 부모님 신분증, 가족관계증명서, 기본증명서 등만 있으면 티레이더M을 통해 지점 방문 없이 간편하게 비대면으로 계좌를 개설할 수 있다. 자녀 계좌 개설 이벤트와 함께 미국·일본주식 투자...

2024-05-09 10:13
ABL생명, 생보업계 최초 ‘AI 명함 서비스’ 시범 도입

카카오톡 알림톡을 통해 본인 사진으로 제작된 AI 명함을 고객에게 전달할 수 있다. 또 별도의 이미지 촬영 없이도 명절, 생일 등 각종 기념일에 따른 맞춤형 의상 변경이 가능하다. 김용운 ABL생명 디지털혁신실장은 “앞으로도 전사 디지털 전환 및 차별화된 고객 경험 제공을 위해 AI 기술을 적극적으로 활용해 나갈 것”이라고 말했다.

2024-05-09 08:54

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