또 1만1000여 개의 오프라인 채널을 배송 거점 구축으로 활용해 기존 스마트픽 서비스를 뛰어넘는 계열사별 경계 없는 배송 서비스를 제공할 계획이다. 예약 배송, 실시간 배송 등 고객이 좀 더 편리하게 배송을 받을 수 있는 서비스를 확대하고 옴니채널 체험 매장, 무인점포도 늘려나간다.
아울러 롯데는 AI플랫폼 기반의 보이스(Voice) 커머스에 집중해 미래형 쇼핑...
또 1만1000여 개 오프라인 채널을 배송 거점으로 활용해 기존 스마트픽 서비스를 뛰어넘는 계열사별 경계 없는 배송 서비스를 제공할 계획이다. 예약 배송, 실시간 배송 등 고객이 좀 더 편리하게 배송을 받을 수 있는 서비스를 확대하고 옴니채널 체험 매장, 무인점포도 늘려나간다.
아울러 롯데는 AI(인공지능) 플랫폼 기반의 보이스(Voice) 커머스에 집중해 미래형...
세븐일레븐은 ‘스마트픽’ 서비스를 지난해 7월부터 시행해 올 6월 말 기준 전국 4500여 개 점포에서 시행하고 있다. 스마트픽 서비스는 롯데닷컴, 롯데하이마트, 롯데홈쇼핑 등 롯데 유통사 간 온ㆍ오프라인을 결합해 소비자가 시간과 장소에 구애받지 않는 픽업 서비스를 말한다.
스마트픽은 주문 완료 후 픽업을 희망한 점포에 상품이 도착하면 상품 교환권...
스마트폰 문자로 하루에 백 번도 넘게 사랑한다고 고백하는 시대이지만 아직도 마음의 말을 쉽게 꺼내지 못하는 어른들은 많다. “말해야 맛인가요?” 아내와의 싸움 끝에 답답하여 내게 상담 겸 이야기한 어느 남자의 말이다. 부부의 사랑은 유효기간이 짧다. 마음만 믿으라고 하면 그것은 무리한 요구다.
이 세상에 완벽한 행복은 없다. 고통이 따르지 않는 행복도 없다....
백화점 온라인몰에서 구매한 상품을 백화점 오프라인 매장이나 편의점에서 찾는 ‘스마트픽’이 옴니채널의 대표적인 방식이다. 신 회장은 옴니채널 구축을 해외로도 확장하고 있다. 인도네시아 최대 그룹인 살림그룹과 합작으로 인도네시아 전자상거래 시장에 진출하기로 한 것이 대표적이다.
엑시올 측과의 접촉은 협력 강화와 현지 사업 점검으로 보인다. 롯데는...
롯데그룹의 옴니채널 서비스인 스마트픽 서비스의 경우 롯데닷컴, 롯데하이마트, 롯데백화점 등 유통계열사가 적극 참여하고 있다.
업계 관계자는 유통업체들이 옴니채널에 주력하고 있는 이유로 소득 증가율 하락에 따른 소비절벽의 장기화를 꼽았다. 통계청에 따르면 지난해 가구당 월평균 소득은 437만3000원으로 전년보다 1.6% 증가했으나 물가를 고려한 실질...
아울러, 배송비 한번으로 묶음배송 해주는 ‘반려동물용품 스마트배송 전용관’도 운영 하고 있다.
또 옥션은 지난해 10월 해피하트로 유명한 팝아티스트 ‘찰스장’과 콜라보레이션으로 반려동물 패션브랜드 ‘더 하츠’를 선보였다. 더하츠는 지난해 10월 론칭 이후 판매 신장률이 론칭 초기 인기를 끌며 3일 만에 준비수량을 완판했으며, 추가 판매 후 월평균 20...
특히 2015년에는 ‘온ㆍ오프라인 통합’을 테마로 온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품을 매장이나 점포에 있는 픽업데스크를 통해 찾아가는 ‘스마트픽’ 서비스를 선보였다.
2016년에는 ‘쇼핑과 정보통신기술(ICT)의 결합’을 테마로 ‘스마트 쇼퍼’, ‘가상피팅 서비스’ 등을 선보였다. 올해는 고객과 모바일을 통해 1:1로 소통하고, 고객 쇼핑 정보를...
이를 통해 고객들은 자신이 원하는 시간과 점포에서 원하는 도시락을 받을 수 있게 됐으며, 스마트폰으로 상품 구매까지 가능해졌다. 다양하고 편리한 서비스가 추가되면서 나만의냉장고 회원 역시 꾸준히 증가해 현재 250만 명을 돌파했다. 250만 명은 지난해 말 기준 2배 이상 늘어난 것으로 매년 2배씩 회원 수가 증가하며 고객들의 호응을 얻고 있다.
세븐일레븐은...
롯데하이마트가 ‘스마트픽’ 서비스를 강화해 12월부터 가전유통업계 처음으로 ‘편의점 픽업 서비스’를 선보인다고 6일 밝혔다.
하이마트쇼핑몰에서 ‘스마트픽’ 서비스를 이용해 구매한 상품은 하이마트 매장뿐만 아니라 전국 세븐일레븐 편의점에서 24시간 중 언제든지 받아갈 수 있게 됐다. 서비스를 시행하는 세븐일레븐 편의점은 4300여개 점이다. 기존에는...
롯데하이마트는 옴니세일즈 외에도 고객들이 온라인 쇼핑몰에서 제품을 주문한 뒤 오프라인 매장에서 상품을 수령할 수 있는 스마트픽 서비스, 스마트폰을 가진 고객이 매장 인근에 있을 때 맞춤형 할인 쿠폰 등을 자동으로 전송해주는 엘팟(L.Pot) 서비스 등을 운영하고 있다.
선우영 롯데하이마트 온라인부문장은 “옴니쇼핑 서비스에 대한 고객의 관심이 점점 늘고...
이를 위해 참여하는 현지 셀러의 수를 500개에서 2000개로 단계별로 확대해 나가고, 롯데리아, 롯데시네마, 롯데호텔 등 베트남에 이미 진출한 그룹사의 참여를 유도할 방침이다. 또 ‘스마트픽 서비스(온라인 구매 후 백화점, 마트 등 오프라인매장에서 찾아가는 서비스)’를 도입해 고객 편의성을 더욱 증대시킬 계획이다.
이른바 ‘스마트픽 서비스’다. 특히 편의점 픽업서비스의 경우 24시간 전국 어디서든 물건을 찾을 수 있다는 장점이 있다.
롯데는 또 다른 신성장동력으로 글로벌 경영을 적극적으로 꾀하고 있다. 롯데는 성장잠재력이 높은 VRICI(베트남, 러시아, 인도, 중국, 인도네시아) 5개국을 중심으로 유통·식품·관광·화학·금융 등 전 사업 부문이 활발하게 해외 진출을 추진해...
또한, 온라인에서 주문하고 매장에서 바로 찾아 갈 수 있는 옴니채널 서비스인 ‘스마트픽 서비스’를 이용해 4만원 이상을 구매한 고객에게는 ‘초이스엘골드 파스타’를 증정한다.
더불어, 롯데마트몰 엘페이(L.pay) 런칭 기념으로, 롯데마트몰에서 엘페이 결제 방식을 통해 3만 원 이상 구매한 고객에게 엘포인트(L.point) 5000점을 제공한다.
한편...
◇롯데닷컴, 스마트픽 쇼핑위크 행사 =롯데닷컴은 ‘스마트픽 픽업데스크’를 롯데백화점 잠실점과 부산본점, 영등포점 3개 지점에 추가로 오픈하고 오는 14일까지 ‘스마트픽 쇼핑위크(SMART PICK SHOPPING WEEK)’ 행사를 진행한다.
스마트픽은 롯데닷컴을 비롯한 롯데 온라인몰에서 제품을 주문하면 주문 시 지정한 오프라인 매장에서 물건을 직접 픽업할 수...
특히 세븐일레븐의 미래 경쟁력 확보와 질적 성장을 위한 노력의 일환으로 스마트픽 서비스 활성화 교류 방안을 논의했다.
세븐일레븐은 경영주와 함께 향후 새로운 가치 창출이 가능한 '스마트픽' 서비스의 상세한 설명 및 운영에 실질적인 도움이 되는 방안을 공유하며, 상생을 위한 상호협력을 다짐했다.
전국 세븐일레븐 4200여개 점포에서 시행하는 '스마트픽...
세븐일레븐 점포에선 ‘스마트 픽’ 상품과 일반 택배 상품을 구별하기 위해 상품 입고시 POS에서 입고 등록 후 별도 스티커를 부착해 전용 공간에 보관한다. ‘스마트픽’ 이용 고객은 핸드폰으로 전송된 교환권을 점포 근무자에게 보여주기만 하면 상품을 바로 찾을 수 있다. 단, 상품 입고일로 5일이 지나면 단순 변심으로 인식돼 자동 반품 처리된다.
세븐일레븐은...
◇ 롯데닷컴, 프리 썸머룩 스마트픽 행사 = 롯데닷컴은 여름을 시원하게 보낼 수 있는 ‘프리 썸머룩!’ 스마트픽 행사를 30일까지 진행한다. 브랜드별 대표 쿨비즈룩 아이템을 스마트픽으로 주문할 수 있는 행사로, 남성 아이템은 ‘HOT GUY’, 여성 아이템은 ‘HOT GIRL’ 코너에서 만나볼 수 있다. ‘스마트픽(Smart Pick)’이란 롯데닷컴에서 상품을 주문하면 주문...
삼성전자의 프린팅 솔루션 플랫폼인 ‘스마트 UX 센터’가 세계적인 사무기기 전문 평가기관인 ‘바이어스랩’으로부터 솔루션 부문 최고 등급인 ‘플래티넘’ 평가를 받았다.
삼성 스마트 UX 센터는 업계 최초로 안드로이드 OS를 기반으로 하는 프린팅 에코시스템으로, 문서나 사진을 복합기에서 직접 검토와 편집 등이 가능하다.
7일 삼성전자에 따르면 스마트 UX...
이르면 올 하반기부터 백화점, 마트, 슈퍼, 편의점 등 롯데쇼핑 산하 계열사 간 상품 상호 수령이 가능해지는 등 ‘스마트픽(Smart Pick)’ 서비스를 가시화할 것으로 전망된다. 향후 롯데그룹은 점포 단위가 아닌 각사 물류센터를 통해 집중 배송 시스템을 마련할 방침이다.
정지선 현대백화점그룹 회장 역시 온라인 사업에 공격적인 면모를 보이고 있다. 지난 1월 백화점...