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온라인플랫폼 소비자 피해 시 '나몰라'...규율로 바로잡는다

공정거래위원회가 전자상거래 소비자보호법(이하 전자상거래법)을 대대적으로 손질에 나선 것은 급속도로 성장하고 있는 포털, 오픈마켓, 배달앱, 숙박앱 등 온라인 플랫폼에서 빈번하게 발생하고 있는 소비자 피해를 막기 위해서다. 소비자들이 검색광고에 속아 제품을 구매하거나, 소비자가 피해를 보아도 온라인 플랫폼 운영사업자가 계약 당사자가 아니라는...

2021-03-07 13:49
소비자 피해 시 온라인 플랫폼ㆍ입점업체 연대책임

법 적용 전자상거래사업자는 네이버·카카오 등 포털과 11번가·쿠팡 등 오픈마켓, 배달의민족·야놀자 등 배달·숙박앱, 인스타그램 등 SNS 등 온라인 플랫폼 운영사업자와 온라인 이용사업자(입점업체) 등이다. 개정안에는 그동안 온라인 플랫폼이 계약 당사자가 아니라는 이유로 소비자 피해에 대한 책임을 입점업체에 모두 전가하는 것을 막는 규정이 담겼다. 우선...

2021-03-07 12:59
구글 앱마켓 입점업체 40% '불공정 거래행위' 경험

이동원 공정위 시장감시총괄과장은 "앱 등록 절차 지연, 대기업과의 불합리한 차별 등은 공정거래법상 거래상 지위남용이나 차별적 취급 관련 조항이 적용될 수 있다"며 "앱마켓, 숙박앱 불공정 행위 감시를 강화하고 온라인 플랫폼 공정화법이 조속히 통과될 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔다.

2021-03-02 15:42
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (3월 1일 ~ 5일)

(서울청사) △숙박앱․앱마켓 실태조사결과 발표 3일(수) △공정위 위원장 08:30 코로나19대응 중대본회의(대회의실), 10:00 비상경제 중대본회의(세종청사) △신세계의 SK와이번스 인수 승인 △대웅제약의 부당한 고객유인행위 제재 4일(목) △공정위 부위원장 08:30 차관회의(세종청사) △신학기 맞이 필요한 소비자정보 제공 △공정거래위원장...

2021-03-01 09:18
구글·네이버·배민 ‘플랫폼 갑질차단법’ 적용…180만 입점업체 보호

오픈마켓, 배달앱, 앱마켓, 숙박앱, 승차중개앱, 가격비교사이트, 부동산·중고차 등 정보제공서비스, 검색광고서비스 등이 여기에 해당한다. 단 ‘매출액 100억 원 이상 또는 중개거래액 1000억 원 이상’의 범위에서 시행령으로 정하는 금액 이상의 사업자에게만 법 적용이 이뤄진다. 이러면 △오픈마켓에선 이베이코리아, 11번가, 쿠팡 등이 △숙박앱에선 야놀자...

2021-01-26 16:38
'온라인 플랫폼법' 26곳 적용…빨라야 2020년 시행

5일 국회 정무위원회 소속 김병욱 더불어민주당 의원이 공정위에서 확인한 자료에 따르면 △오픈마켓에선 이베이코리아, 11번가, 쿠팡, 인터파크, 위메프, 티몬, 네이버 스마트스토어, 카카오커머스 등 8곳 △숙박앱에선 야놀자, 여기어때 등 2곳 △배달앱에선 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠, 위메프오 등 4곳 △앱마켓에선 구글플레이, 애플 앱스토어, 원스토어 등 3곳...

2020-10-05 15:43
여기어때, 사모펀드 CVC캐피털에 매각 완료

여행ㆍ숙박앱 여기어때 운영사인 위드이노베이션은 20일 글로벌 사모펀드 CVC캐피털(이하 CVC)이 자사 주요 주주 지분 85%와 경영권을 확보하게 됐다고 19일 밝혔다. 위드이노베이션은 8월 CVC와 지분 매각에 대해 논의하고 있다고 밝힌 바 있다. 매각 절차 완료와 함께 위드이노베이션은 최문석 신임 대표를 선임한다고 밝혔다. 신임 최 대표는 2006~2014년...

2019-09-19 19:53
여기어때 “영국계 사모펀드 CVC캐피털과 매각 협상 중”

여행·숙박앱 운영사인 위드이노베이션은 영국계 사모펀드인 CVC캐피털과 지분 매각 협상을 진행하고 있다고 1일 밝혔다. 위드이노베이션은 ‘여기어때’를 서비스하고 있는 곳이다. 위드이노베이션 측은 “CVC캐피털과 지분 매각 논의를 진행 중”이라며 “아직 정확한 내용은 결정되지 않아 밝힐 것이 없다”고 말했다. 매각 대상은 최대 주주 심명섭 전...

2019-08-01 20:25
국세청, 부가세 25일까지 신고…개인사업자 439만명·법인 93만곳 대상

특히, 올해는 온라인에서 상담이나 디자인 등 용역을 중개하는 프리랜서 마켓과 배달앱, 숙박앱 등 신종 업종에 대해 신고도움자료가 새로 나갔다. 국세청은 사업자가 쉽게 신고할 수 있도록 '미리채움' 서비스 항목을 음식·숙박업 사업장현황명세서, 카드사 대리납부세액공제 금액 등을 추가해 27종으로 확대했다. 미리채움은 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서...

2019-07-11 14:29
야놀자, 대만 숙박 공유 ‘아시아요’와 전략적 제휴 체결

야놀자는 대만 1위 공유숙박 플랫폼 ‘아시아요’와 전략적 제휴를 체결했다고 11일 밝혔다. 아시아요는 한국을 비롯해 대만과 일본, 태국, 홍콩 등 아시아 60개 도시의 6만 개 이상 숙소 정보를 보유하고 있는 대만 공유 숙박 플랫폼이다. 올해에는 대만과 한국의 여행 교류 숫자가 300만 명에 이를 것으로 전망된다. 양사는 앞으로 양국 고객들이 자유롭고...

2019-03-11 08:48
[W기획_양성평등기업(41) 여기어때] 월요일 1시 출근·週 35시간 근무…‘워라밸’ 찾는다면 여기어때?

회사 출범 뒤 1년 6개월 만에 흑자 전환에 성공한 여기어때는 모텔 앱에서 시작해 종합 숙박앱 1위 자리로 올라섰다. 올여름부터는 액티비티 예약 서비스를 론칭해 외연 확장에 나섰다. 그런데도 여기어때 임직원들은 자신들이 걸어온 길보다 아직 걸어갈 길이 더 많이 남아 있다고 말한다. ‘일과 삶의 균형’, 일명 ‘워라밸(Work and Life Balance)’의 실현도 그들 앞에...

2018-07-20 10:02
방통위, 스타벅스코리아 등 개인정보 유출 10곳에 과태료 2.2억 부과

방통위는 지난해 2월 숙박앱 '여기어때'를 해킹한 해커에 대한 경찰 추가 조사에서 개인정보 유출이 확인된 사업자 8개사와 개인정보 노출 사실을 신고한 사업자 2개사에 대한 개인정보 취급·운영 실태를 진행했다. 조사 결과 네이버네트워크, 라인프렌즈, 스타벅스커피코리아 등 10개사 모두 정보통신망법을 위반한 사실을 확인했다. 10개사는 개인정보에...

2018-07-11 15:04
쏘카ㆍ야놀자 등 '개인정보보호 위반' 020업체 7곳, 과태료 9000만 원 '철퇴'

차량공유 업체 '쏘카'와 숙박앱 업체 '야놀자' 등 7개 O2O(온라인투오프라인ㆍ온라인과 오프라인을 연계해 제공되는 서비스)업체 7곳이 개인정보보호 위반으로 시정명령과 함께 총 9000만 원의 과태료 처분이 내려졌다. 방통위는 12일 제45차 위원회 회의에서 이같은 내용의 'O2O사업자 개인정보보호 법규 위반에 대한 시정조치에 관한 건'을 의결했다. 방통위는...

2017-12-12 17:42
소상공인, “배달앱·숙박앱, 베팅식 광고로 광고경쟁 부추겨…소상공인 피해 심각”

숙박업 소상공인도 같은 문제를 겪고 있다. ‘야놀자’와 ‘여기어때’로 양분된 숙박앱은 6월부터 최상단 광고료가 25%나 상승했다. 연합회는 “두 업체에 의한 독과점 시장의 폐혜를 고스란히 업주들이 감내하고 있는 실정”이라고 밝혔다. 연합회는 “업체들은 ‘울며 겨자먹기식’으로 한달에 50만원 이상의 광고비를 지출하고 있다”고 토로했다. 연합회는...

2017-11-29 15:49
[스타트업, 이제는 글로벌 경쟁시대]해외路 나는 ‘K-유니콘’ 육성… 규제완화 시급

한국에서는 ‘야놀자’와 ‘여기어때’ 등 숙박앱과 경쟁하고 있는 상황이다. 하지만 글로벌 스타트업의 국내 사업 현황은 아직까지는 위협적이지 않다. K-스타트업의 인지도가 워낙 확고한데다 시장도 포화돼 있어 이미 짜인 경쟁구도를 뚫기가 쉽지 않다는 평가다. 업계 관계자는 “해외 스타트업의 국내 시장 진출을 예의주시하고 있지만 국내 업체들이 워낙...

2017-10-12 11:00
[스타트업 전성시대] 문재인 정부 ‘창업국가 조성’ 국정과제로 힘받는다

숙박앱을 서비스하고 있는 ‘야놀자’는 파트너스인베스트먼트, SL인베스트먼트 등으로부터 총 910억 원의 투자금을 받아 사업을 성공시켰다. 야놀자는 한인민박 예약 서비스 ‘민다’와 게스트하우스 예약 서비스 ‘지냄’ 등에 투자를 진행하며 관련 사업을 성장시키기 위해 노력하고 있다. 문재인 정부가 들어서면서 국내 벤처투자 시장도 덩달아 활황기를...

2017-08-07 10:28
국내 소프트웨어 산업, 게임·SI·포털이 견인

스타트업으로 시작해 배달의민족을 서비스하고 있는 우아한형제들은 500억클럽에, 숙박앱 야놀자는 300억클럽, 부동산 서비스 직방은 100억클럽에 각각 이름을 올렸다. 조현정 협회장은 “세계적인 불황 속에서도 소프트웨어 산업의 업황은 우려를 불식시키며 기대 이상의 실적을 냈다”며 “소프트웨어 기업들의 노력이 계속되고 정책 지원 등이 병행돼...

2017-07-17 16:01
'여기어때' 집단소송 본격화… 피해자 1000명 "개인정보 유출 배상하라"

99만 명의 개인정보가 유출된 것으로 알려진 숙박앱 '여기어때'에 대한 집단소송이 본격화됐다. 가입자 1000여명이 소송에 참여하겠다는 의사를 밝히면서 징벌적 손해배상제도가 도입된 이후 첫 사법 판단이 어떻게 나올지 주목된다. 1일 법조계에 따르면 '여기어때' 가입자 조모 씨 등은 2일 위드이노베이션을 상대로 서울중앙지법에 손해배상 청구소송을 제기할...

2017-06-01 09:17
성매매 묵인·해킹에 이어 후기 숨김까지… 소비자 뭇매맞는 숙박앱

대상은 여기어때와 야놀자 등 숙박앱들이 포함됐다. 이들은 소비자가 숙박업소를 이용하고 난 뒤 작성한 이용후기 중 불만족 후기를 다른 소비자가 볼 수 없도록 비공개 처리한 혐의다. 그러면서 광고상품을 시설과 서비스 등이 우수한 것처럼 속여 소비자를 유인하면서도 광고상품 구입사실을 알리지 않았다. 공정위는 숙박앱에 대해 시정명령, 공표명령과 함께 총 750만...

2017-04-26 13:47
‘못 믿을 이용후기’ 추천 숙박앱, 야놀자 등 3곳 제재

공정거래위원회가 소비자들이 작성한 숙박업소에 대한 불만족 이용후기를 다른 소비자들이 볼 수 없도록 비공개 처리하면서도 광고상품을 구입한 숙박업소를 우수한 것처럼 표시한 추천 숙박업체(앱) 3곳을 제재했다. 공정위는 이같이 기만적인 행위로 소비자를 유인한 위드이노베이션(여기어때), 야놀자(야놀자), 플레이엔유(여기야) 등 3개 숙박앱 사업자에게...

2017-04-25 12:00

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