연휴가 있는 9∼10월에 소비자 이용이 많이 늘어나면서 해당 분야의 소비자 상담 및 피해구제 접수 건수가 2015년 1348건에서 2017년 1761건으로 증가했다.
대표적인 소비자 피해 사례로는 △항공권 취소 시 과다한 수수료 요구 및 운송 과정에서 위탁수하물 파손 △택배 물품 파손 및 분실 △주문한 상품권 미배송·배송 지연 △과도한 자동차 견인 요금 청구 등이다.
국토부가 휴대전화 보조배터리와는 달리 일반 승객들이 위탁수하물로 부칠 수 있는 초소형 리튬배터리가 내장된 시게였단 점은 애써 무시하고 리튬배터리에만 집착하고 있다는 것이 제주항공의 입장이다.
앞서 국토부는 제주항공에 대해 위험물 운송 규정 위반 건으로 행정처분을 사전통지했다. 국토부는 제주항공이 허가를 받지 않고 위험물(리튬배터리)을...
비행시간이 1시간 이내의 근거리 노선은 공항으로의 이동과 수하물 검사 등의 시간이 포함되기 때문에 개인이 자신의 시간을 완전히 쓸 수 있는 자율주행차량이 더 매력적이라는 계산이다. 하칸 사무엘손 볼보 최고경영자(CEO)는 “360c는 단순히 비전을 보여주려는 것이 아니다”라며 “우리는 진지한 사업으로 생각하고 있다”고 강조했다.
수하물 벨트에 ‘스마트 러기지’가 도착하면 스마트폰에 알람을 주어 여유롭게 찾으면 된다. ‘스마트 러기지’는 전용 앱과 연결을 통해 최대 50m부터 본인 손에 들어 오기까지의 위치정보를 실시간으로 제공한다.
빈폴액세서리 ‘스마트 러기지’는 전자잉크 디스플레이를 적용해 연락 정보 뿐 아니라 사진 등 원하는 이미지와 정보를 전용 앱으로 손쉽게 변경할...
또한, 2개 도시를 이용할 수 있는 실속형 신상품도 출시되고, 무료 위탁수하물도 제공되는 등 추가 혜택이 대폭 강화됐다.
패스 종류는 2가지다. 에어서울 단독 노선 다카마쓰, 요나고, 시즈오카, 나가사키, 우베, 히로시마 노선 중에 2번 탑승할 수 있는 패스가 9만9000원, 여기에, 오사카, 후쿠오카, 오키나와 중에 1개 도시를 추가로 선택해 총 3번 탑승할 수 있는...
같은 기준으로 대구와 광주에서 출발하는 제주행 항공권은 최저 2만2500원부터 판매한다.
이 같은 할인 프로모션은 9월 추석연휴 기간은 사실상 매진상태여서 이 기간을 제외한 날짜를 대상으로 하며, 예매일자에 따라 총액운임이 일부 변동되거나 예약상황에 따라 조기마감 될 수 있다.
또 일부 항공권(FLY)은 수하물을 맡기지 않는 조건이다.
티웨이항공은 △기내식과 수하물, 좌석 지정 서비스 등 부가 서비스를 하나로 묶은 ‘번들(Bundle)서비스’△30인까지도 홈페이지에서 예약이 가능한 단체항공권 시스템 △편의점을 통한 결제 시스템 등을 도입했고, 외국인들의 원활한 결제를 위한 '페이팔(paypal)'서비스도 국적 항공사 최초로 시작했다.
기내 서비스에서도 두각을 나타냈다. 티웨이항공은...
그는 호라이즌항공에서 수하물 처리 업체를 돕는 일을 맡았다. 지난해 12월 유튜브에 올린 동영상에서 러셀은 수하물이 항공기에 실려 가는 것을 보여주면서 “이는 내가 매우 많은 가방을 들어 올렸다가 내려야 하는 것을 의미한다”며 “이 직업은 또 나에게 멋진 일을 할 수 있게 한다”고 말했다. 그러면서 알래스카의 피오르를 뛰어다니거나 프랑스의 라벤더밭을...
또한 안정적인 운항서비스 제공을 위해 지상조업 사업에도 진출했다. 지상조업이란 항공기의 출발이나 도착·점검을 비롯해 수하물 운반 등 비행기와 관련된 공항의 지상업무를 말한다. 제주항공이 ㈜동보공항서비스(현 ㈜제이에이에스)를 인수하면서 LCC 가운데 처음으로 지상조업 사업에 진출했으며 티웨이항공도 ‘티웨이에어서비스’를 설립했다.
소매치기 등 위험에 의한 휴대품 손해, 경유나 장거리 비행으로 인한 항공ㆍ수하물 지연 시에는 각각 최대 50만 원을 보장하고, 해외에서 예기치 못한 상해로 발생한 의료비는 최대 5000만 원까지 보장한다. 물건 파손 및 손실로 큰 금액을 배상해 줘야 할 배상책임 보장으로도 최대 5000만 원을 보장한다.
발리, 다낭 등 동남아시아와 호주, 뉴질랜드 등 오세아니아에...
현지에서는 항공기에 수하물을 싣고 내리는 과정에서 장비에 동체가 찍힌 것이라는 얘기가 나왔으나 대한항공 측은 "정확한 손상 원인은 확인 중"이라고 밝혔다.
해당 여객기에는 승객 386명과 승무원 32명이 탑승할 예정이었다.
대한항공은 승객들에게 지연 사실을 안내한 뒤 식사와 호텔을 제공했다.
이와 함께 항공기 수리가 늦어질 경우를...
아울러 비자 브랜드로 카드를 발급 받으면 국내 부티크 호텔 숙박 할인, 진에어 수하물 우선하기 서비스 등 다양한 혜택도 누릴 수 있다. 카드 신청은 만 17세 이상 페이코 회원이면 누구나 발급 가능하다. 후불교통카드 기능은 만 18세 이상만 신청 가능하다.
페이코 우리체크카드 출시를 맞아 기념 이벤트도 진행된다. 카드 발급 선착순 1만 명에게는 페이코포인트...
특히, 타사 특가 항공권과는 다르게 무료 기내식, 무료 위탁수하물 등 기본 서비스 혜택을 추가 비용 없이 누릴 수 있다.
진에어 관계자는 “진마켓 특가 항공권은 기본 위탁수하물, 기내식 서비스 등이 무료로 제공되는 만큼 꼼꼼하게 따져보면 가장 합리적인 선택이 될 것”라며 “창립 및 취항 10주년을 맞이해 보다 많은 고객들에게 혜택이 돌아갈 수 있도록...
‘찜(JJiM) 항공권’은 무료로 맡기는 수하물 없이 비행기 안으로 1개의 휴대품(3면 합계 115cm 이내, 무게 10kg 이하)만 들고 가는 조건이다. 수하물을 맡겨야 한다면 ‘찜(JJiM) 항공권’을 예매한 후 ‘사전 수하물 구매 서비스’를 이용하면 된다.
6개의 국내선과 32개의 국제선을 대상으로 진행하는 이번 ‘찜(JJiM) 항공권’ 최저운임은 유류할증료와...
국제선 무료 기내식 제공과 사전좌석 배정 무료, 무료 수하물 등 타 LCC(저비용 항공사)와 차별화를 위해 내세웠던 서비스 전략을 전면 수정하고 나선 것이다.
25일 에어부산에 따르면 다음달 부터 위탁수하물 규정 및 사전 구매와 사전좌석지정 서비스 변경에 나선다. 이번 서비스 변경에 따라 다음달 9일부터 발권하는 국제선(미주 제외) 이벤트·번개특가...
지니플러스 시트, 위탁 수하물 5kg 추가, 수하물 우선 하기 서비스, 지니플레이 무료 이용권 등 제공되는 지니플러스 운임은 55만3000원부터 가능하다.
특가 프로모션과 더불어 다양한 혜택을 제공하는 이벤트도 진행된다.
우선 인천~조호르바루 노선 탑승권 소지 고객에게는 조호르바루에 위치한 레고랜드 입장권 할인 혜택 등이 제공되며, 레고랜드 패키지...
혁신성장관에는 자율주행차, 신교통인프라 등 4차 산업혁명 시대의 새로운 성장동력 기술이, 국민복지기술관에는 장수명 주택, 차세대 여객 휴대수하물 보안검색기술, 초정밀 위치확인 보정 시스템 등 우리의 생활환경을 바꿔 줄 다양한 기술을 선보인다.
세계화기술관에는 드론 활용 교량 진단 등 세계시장을 목표로 하는 선도 기술이, 미래기술관에는...
함께 수하물을 찾고 공항 입구로 향하니 흰색 벤이 대기 중이었다.
첸은 순순히 말을 듣지 않으면 목숨이 위태롭다는 이들의 협박 때문에 따라갈 수밖에 없었다.
인신매매단은 첸의 남편에게 연락해 몸값 1000만 바트(약 3억4000만 원)를 요구했다. 남편은 첸이 무사하기만을 바라며 돈을 건넸으나 인신매매단은 이후에도 500만 바트를 추가 요구했다. 첸의 남편은...