롯데백화점 이완신 마케팅부문 전무는 “SK텔레콤과의 협업을 통해 ICT를 기반으로 한 혁신적인 쇼핑 환경을 선보일 계획”이라며 “앞으로도 새로운 기술을 활용해 고객에게 편리하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하는 다양한 옴니채널 서비스를 선보일 것”이라고 말했다.
양사는 우선 6월까지 롯데백화점 본점과 분당점 지하1층 푸드코트에 스마트쇼퍼(Smart Shopper)...
또 이벤트나 상품정보 홍보를 통해 마케팅 관리 비용을 절감할 수 있을 것으로 보인다.
백화점 설비에 에너지 절감을 위한 ICT 기반의 에너지 효율화 설비를 적용하는 빌딩 에너지 관리 시스템(BEMS)도 운영한다. 점포별 에너지 설비 운영 시 비효율적이고 낭비적인 요인을 찾아 에너지 운영 비용을 절감할 방침이다.
해롯, 샌즈 백화점은 퍼스널쇼퍼 서비스도 제공할 예정이다. 마리나베이샌즈 백화점은, 마리나베이샌즈호텔 할인 및 클럽 라운지 이용권을 준다.
이완신 롯데백화점 마케팅부문장은 “VIP고객들은 비교적 경기에 관계없이 지갑을 열기 때문에, 경기 불황이 장기화 될수록 이들에 대한 마케팅이 더욱 중요해질 수 밖에 없다”며 “VIP고객들의 해외여행이 더욱...
0% 혜택이 제공돼 최대 연 11%를 현금으로 받을 수 있다.
11번가 박준영 마케팅실장은 “합리적인 소비 패턴을 가진 스마트 쇼퍼들이 증가함에 따라 돈을 쓸 때마다 돈이 쌓이는 알뜰한 재테크형 상품을 출시했다”며 “11번가만의 차별화된 독보적 서비스 및 혜택을 내세워 11번가 소비자만이 누릴 수 있는 쇼핑의 기쁨을 키워 가겠다”고 말했다.
이완신 롯데백화점 마케팅부문장은 “해외 유명 백화점들과 VIP서비스에 대한 제휴를 시작으로 마케팅, 상품 개발 등 전반적인 제휴 확대에 대한 논의를 지속적으로 진행 중”이라고 말했다.
한편 백화점들은 VIP서비스 혜택을 늘리는 대신 올 초 VIP 기준을 상향 조정했다. 서비스가 확대된 대신 문턱을 높인 것이다. 현대백화점은 올초 VIP 클럽 쟈스민...
진행되고 있는 큐레이션 서비스, 옐로 아이디 서비스를 올해 말까지 전점으로 확대 시행한다는 계획이다.
이완신 롯데백화점 마케팅부문장은 “IT기술을 활용해 고객의 취향에 맞게 다양한 방법으로 쇼핑할 수 있는 환경을 구축했다”며 “앞으로 시스템 구축을 확대하고 다양한 콘텐츠를 개발해 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 만전을 기할 것”이라고 말했다.
최근 소매시장이 모바일쇼핑 중심으로 급속도로 이동하면서 옴니채널 마케팅 환경이 대두되고 있는 상황이다.
보고서에 따르면 멀티채널 쇼퍼는 싱글채널에 비해 평균 15%에서 30% 이상 더 많은 소비를 하며, 옴니채널 쇼퍼는 멀티채널 쇼퍼보다 20% 이상 더 많은 소비를 지출하는 것으로 나타났다. 또한 옴니채널 쇼핑을 통해 주로 구매하는 상품은 거래 빈도가 높고...
황성진 연구원은 “영국의 쇼퍼마케팅 전문 광고대행사인 Iris Worldwide 인수로 리테일 비즈니스가 강화되고 글로벌 대행사로서의 성장이 가속화될 것”이라며 “올해 유럽에서의 부진 만회와 중국의 성장 가능성에 주목해야 한다”고 밝혔다.
황 연구원은 “삼성전자의 지분 취득은 경영 안정성 강화와 마케팅 효율화에 초점을 맞추고 있어 삼성그룹 구도 개편의...
제일기획은 지난 11월25일 영국 쇼퍼마케팅 회사인 아이리스 월드와이드를 433억원에 인수하는 등 경쟁력 강화를 위해 지속적인 인수합병(M&A)를 실행하고 있다. 따라서 이번 매각 대금을 포함한 유보자금은 신중한 검토를 거쳐 자체 경쟁력 강화 및 미래성장을 위한 투자 재원으로 활용될 예정이다.
업계에서는 이번 지분 매각을 통해 제일기획은...
제일기획은 25일(한국시간) 영국 런던에서 영국의 독립 쇼퍼 마케팅(Shopper Marketing) 전문회사인 ‘아이리스(Iris Worldwide)’의 인수계약을 체결했다고 밝혔다.
이번 인수계약 체결로 제일기획은 쇼퍼 전략 수립부터 리테일 매장 내 프로모션과 각종 이벤트 실행에 이르기까지 ‘통합 쇼퍼 마케팅 솔루션’을 제공할 수 있게 됐다. 이에 따라 빠르게 성장하는...
회사 측은 "2017~2019년에 걸쳐 잔여 지분도 인수할 계획"이라며 "쇼퍼마케팅 역량을 갖춰 광고주를 대상으로 한 영업을 확대해 글로벌 경쟁력을 확보할 것"이라고 밝혔다.
이번 인수 계약으로 제일기획은
온라인과 오프라인을 통해 구매 행동에 나서는 ‘쇼퍼(Shopper)’를 분석해 실제 구매에 이르도록 하는 마케팅 활동을 말한다.
이번...
CJ오쇼핑 마케팅팀 관계자는 “확실히 대형 커뮤니티에서 입소문을 얻으면 관련 상품에 대한 클릭률이나 모바일 앱 트래픽이 증가하는 현상을 보인다”며 “엄지맘들의 소비 성향과 니즈를 적재적소에 포착하기 위해서 커뮤니티 등을 꾸준히 모니터링하고 주시하는 편”이라고 말했다.
엄지맘 공략에 초점을 맞춘 각종 프로모션도 줄을 잇는다. CJ오클락은 최근...
갤러리아명품관 유제식 점장은 “아시아를 대표하는 프리미엄 리테일러 갤러리아가 뉴욕 최고의 백화점인 버그도프굿맨과 맺은 독점제휴 협약은 갤러리아의 MD와 마케팅, 서비스 수준이 세계적인 VIP고객들에게도 인정받는 수준임을 입증하는 것”이라며 “향후에도 해외 최고급 백화점과의 다양한 글로벌 파트너십을 확대해 갤러리아 고객만이 누릴 수 있는...
지류 DM을 대체할 수 있는 ‘스마트 쿠폰북’, 고객 위치에 따라 쇼핑정보를 알려주는 ‘위치기반 정보제공 서비스’ 등을 선보이며 ‘옴니채널 쇼퍼’에 대한 다양한 마케팅 전략을 실험 중이다. 위치기반 데이터를 활용한 다양한 서비스와 매장 내에서 아이를 잃어버릴까 염려하는 부모들을 위해 ‘안심 지키미’ 서비스 등을 연내 선보일 계획이다.
신 회장은...
리워드11 신용카드는 전국 스탠다드차타드은행 영업점과 카드 인터넷 홈페이지(card.sc.co.kr), 고객컨택센터를 통해 신청할 수 있다.
11번가 박준영 마케팅실장은 “모바일이 핵심 유통채널로 성장함에 따라 PC이용 고객은 물론, 모바일 쇼퍼들에게도 최고의 혜택을 제공할 수 있도록 ‘모바일쇼핑 1위’ 11번가가 전략적 제휴 서비스를 추진했다”고 말했다.
전자상거래 시장의 승부처가 마케팅에서 결제 시스템으로 옮겨 가고 있다. 아무리 감성을 자극하는 마케팅과 대규모 할인 행사를 해도 결제가 복잡하면 구매를 포기하는 경우가 속속 발생하기 때문이다.
통계청에 따르면 지난해 사이버쇼핑 거래액은 38조4940억원으로 전년보다 13% 성장했다. 업계는 온라인 오픈마켓 성장은 더욱 가팔라질 것으로 보고 있다. 전자결제...
현대백화점 블랙자스민 등급을 계속 유지하고 있다는 한 고객은 “현대백화점 상품은 물론 금괴 등 백화점이 판매하고 있지 않은 상품도 퍼스널 쇼퍼에게 요청할 수 있다”며 “혜택이 편리할 뿐 아니라 동호회 활동이 활성화돼 있어 만족스럽다”고 말했다.
현대백화점 쟈스민클럽에 가입하기 위해서는 구매금액 기준뿐 아니라 구매 회수도 일정 수준을...
이일용 롯데홈쇼핑 멀티채널부문 이사는 “DMB 서비스는 주부고객뿐만 아니라 직장인, 학생 등 다양한 고객들이 쉽게 이용할 수 있는 쇼핑채널이 될 것”이라며 “앞으로 스마트폰 쇼퍼 겨냥한 마케팅 기획으로 고객들의 편리한 쇼핑을 돕는 것은 물론, 스마트 기기에 국한되지 않은 새로운 사업 발굴에 주력할 계획이다”라고 말했다.
딜라이터(Delighter, 기쁨을 주는 사람)는 망고식스 매장의 서비스, 품질 평가 및 신제품 개발 등 마케팅 활동을 지원하는 미스테리 쇼퍼(Mystery Shopper)다.
딜라이터로 선정되면 망고식스 매장을 방문해 실태조사와 고객만족도 평가 등 임무를 수행하며, 신제품 개발 및 다양한 마케팅 활동과 뉴스레터 에디터로도 활동하게 된다.
매월 활동비 지급받으며, 각종...
기존 주요 소셜커머스사들의 1.0 버전은 랜덤 추출로 선발돼 진품 가품 여부와 기본 서비스 측정에 주된 역할을 맡아왔다.지난해부터 운영된 위메프 미스터리 쇼퍼단은 고객마케팅실 소속으로 그동안 배송상품의 전 카테고리에 해당되는 제품들을 실제 구매하면서 전반적인 상품 퀄리티 평가와 상향조정을 이끌어왔다.
새롭게 강화된 2.0 버전을 통해 상품 검색과 선택...