이외에도 △프로그램 오류에 따른 중복 거래 △하드웨어 결함에 따른 전자금융거래 지연·중단 △전자금융보조업자 등 장애에 따른 서비스 영향 △인적 요인 장애 △거래량 증가 선제 대응 부재 등으로 서비스가 지연·중단되거나 소비자 피해가 발생했다.
한편, 금융감독원은 6일 269개 금융회사를 대상으로 3분기 IT 상시 협의체 회의를 개최해 전자금융사고 사례를...
외국인 환자를 소비자 보호 측면에서 적극 관리해야 한다는 지적도 나온다. 현재 외국인 환자 유치 가능 의료기관으로 등록하지 않은 곳들이 무분별한 홍보를 통해 시술을 하는 일이 증가하고 있다. 모두 불법이다. 오경임 강남 메디컬센터장은 “등록 의료기관과 달리 보상보험에 가입하지 않은 곳들이 의료 행위를 할 경우 피해가 외국인 환자에게 돌아간다”며...
농림축산식품부는 8월 농축산물 소비자물가지수가 전년 동월 대비 2.3% 상승했다고 5일 밝혔다. 농축산물 소비자물가지수는 최근 마이너스를 유지하다가 8월 들어 다시 상승했다.
농식품부 관계자는 "7월 집중호우와 8월 폭염·태풍 등 기상 영향으로 채소류와 과일류 가격이 상승했다"며 "2022년산 쌀 민간재고 물량이 감소하면서 쌀 가격도...
한기정 공정거래위원은 개회사에서 디지털 시장의 선택을 받아 엄청난 영향력을 가지게 된 사업자들이 반칙행위를 하는 등 사회적 책임을 다하지 않는다면 소비자인 국민이 피해를 입고, 혁신이 또한 발생하지 않을 것이란 점을 강조할 예정이다.
이번 포럼은 디지털 시장에서의 경쟁법 규율방안(사전규율ㆍ사후규율), 현대경제에서의 효과적인 기업결합심사방안...
동우정밀은 이번 전시회에는 최근 소비자 요구에 맞춰서 빌트인 시장에 적합한 힌지를 국내 최초로 개발해 출품했다. 그간 독일업체가 독점하고 있던 힌지(다관절힌지, MULTI LINK HINGE)를 국산화하는 데 성공했다.
국내엔 삼성전자, LG전자에 공급함으로써 원가절감에 기여하고 대외 경쟁력 확보에 기여하고 있다. 뿐만 아니라 해외가전업체들에도 수출하고 있어...
우리나라에서는 오버부킹과 관련해 소비자 피해 사례가 발생했을 때 적절한 보상을 할 수 있도록 법적인 규정과 절차를 만들어 적용하고 있는데요. 국내 항공사들은 좌석을 예약하고 나타나지 않는 이른바 ‘노쇼(No Show·예약 부도)’ 승객 비율을 고려해 오버부킹을 하고 있지만, 다른 비행기나 좌석에 배정해야 하는 승객이 생길 것으로 예상되는 경우 탑승일 전에...
신한은행이 보이스피싱 사고예방과 금융소비자 보호 강화를 위해 보이스피싱 종합 솔루션 플랫폼을 내놨다.
신한은행은 보이스피싱 피해예방 관련 종합 플랫폼 ‘지켜요(소중한 나의 자산)’를 출시했다고 31일 밝혔다.
지켜요 플랫폼은 신한은행이 약 8개월간 보이스피싱 수법과 금융소비자들의 니즈에 대한 빅데이터를 분석해 자체 개발했다. 금융소비자보호 정책을...
신한은행은 또 금융소비자 보호 강화를 위해 ‘사건사고사실확인원’ 데이터화를 추진하고 모바일 앱 ‘쏠’ 보이스피싱 예방 종합 솔루션 플랫폼 서비스를 오픈할 예정이다
KB국민은행은 경찰청과 함께 대포통장 감축과 정보 취약계층 고객 보호 지원 등 보이스피싱 근절 정책을 확대했다. 보이스피싱 예방을 위한 대국민 홍보도 나섰다. 노출도와 홍보효과가...
서비스는 구입일로부터 120일(비자, 마스터 카드, 아멕스) 또는 180일(유니온 페이) 이내에 신용카드사에 승인된 거래를 취소 요청할 수 있는 서비스다.
한국소비자원 관계자는 “해당 웹사이트를 지속적으로 모니터링할 계획”이라며 “유사한 피해를 입은 소비자는 결제 내역, 주문취소 요청 내역 등의 증빙자료를 갖춰 국제거래 소비자포털에 신고해 달라”고 당부했다.
금융상품의 특성상 허위·과장 광고로 인한 소비자 피해가 장기간에 걸쳐 광범위하게 발생할 수 있기 때문이다. 통상 상품 및 서비스에 대한 광고는 표시광고법을 따르지만, 금융상품 및 업무 광고는 이에 더해 금융소비자보호법도 따르도록 한다.
송 연구위원은 “금융광고를 규율할 때 허위·과장 광고를 하지 못하도록 통제하면서도 광고 본래의 취지가 퇴색되지 않도록...
하나은행 관계자는 “보이스피싱 수법이 나날이 지능화되고 있고, 특히 취약계층의 생활을 위협하는 금융사기 범죄가 증가해 사회적 문제로 대두되고 있다”면서 “하나은행은 이번 라이브 방송처럼 금융소비자 여러분들의 금융사기 피해 예방을 위한 다양한 활동을 지속 추진하겠다”고 말했다.
이처럼 보험사와 카드사의 힘겨루기로 인해 소비자가 피해를 보고 있는 상황에서 보험료 카드납부와 관련한 다수의 ‘보험업법 개정안’이 발의됐지만 통과되지 못했다.
제21대 국회에서도 이정문 더불어민주당 의원이 대표발의한 “보험업법 일부개정법률안”은 여전히 국회에 계류 중이다. 해당 개정안은 보험사가 보험료를 납부 받을 때 신용카드나 직불카드에 의한...
또 A 씨 일당은 미국에 가짜 제품을 올린 뒤 한국어로 선전해 소비자를 속였다. 뱅골프가 15년간 공들여 개발한 고반발 제품 '빅뱅 롱디스턴스' 등 제품이 포함돼 피해가 속출했다.
뱅골프 관계자는 "중소기업이 어려운 환경에서 우수한 제품을 개발하고 각고의 노력으로 브랜드를 키우는데 이러한 암적인 가짜 업자들이 근절되도록 이번 선고로 조직적인 전국의...
공정위는 "리베이트 행위는 환자인 소비자의 의약품 선택권을 침해할 뿐만 아니라, 리베이트 금액 보전을 위한 높은 약가 책정 등으로 소비자에게 피해가 전가되는 대표적인 위법행위"라며 "앞으로도 공정한 경쟁질서를 저해하는 리베이트 행위에 대해선 엄중 제제할 것"이라고 밝혔다.
지난달 2%대로 떨어진 소비자 물가 상승률이 올해 8~9월에는 다시 3%대를 넘어설 것으로 예상된다. 전체 물가 상승폭을 크게 낮추는데 기여한 휘발유ㆍ경유 등 석유류 가격이 국제 유가 상승 여파로 오름 추세를 보이고 있어서다.
다만 정부는 10월부터는 물가 상승률이 2%대로 다시 내려 갈 것으로 보고 있다.
27일 기획재정부 및 한은 등에 따르면 정부는...
이상의 피해액이 발생한 대형 금융사고다. 라임·옵티머스·디스커버리·독일헤리티지·이탈리아헬스케어펀드가 대표적으로 거론되지만, 그 외에 규모는 작지만 환매 중단 사고가 발생한 펀드들도 많다.
지난 2020년 이성복 자본시장연구원 연구원이 작성한 ‘2020년 사모펀드 사태 교훈과 금융소비자 보호 방향’ 논문에서 환매중단 사고가 발생했다고 다룬 펀드 개수만...
소비자들 사이에서 이런 우려가 확산해 소비를 줄이기 시작하면 소상공인, 수산업 종사 어민으로 연쇄적인 피해가 발생한다”며 “정부가 볼 때 그게 아니라면 지금보다 더 공격적인 홍보가 필요하다”고 지적했다.
소상공인들의 목소리를 대변하는 소상공인연합회는 일본의 오염수 방류가 전체 소상공인 전반에 얽힌 문제가 아닌 데다 관련 업종의 피해를 당장...