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  • 카카오-은행연합회, 금융소비자보호 강화 ‘맞손’
    카카오-은행연합회, 금융소비자보호 강화 ‘맞손’
    은행연합회는 금융소비자 피해 예방 콘텐츠 제작을 통해 이용자 대상 금융 범죄 사례 및 피해 대응에 대한 인식 증진에 나선다. 카카오는 카카오톡 등 모바일 플랫폼을 활용해 이용자가 관련 정보를 쉽고 편리하게 확인할 수 있는 접점을 제공할 예정이다. 카카오 홍은택 대표이사는 “금융 범죄로부터 이용자들이 안전하게 자산을 지킬 수 있도록 카카오의 플랫폼을...
    2023-09-22 11:17
  • 시장 독점력 이용해 '삼성전자'에 갑질한 브로드컴 191억 과징금 철퇴
    시장 독점력 이용해 '삼성전자'에 갑질한 브로드컴 191억 과징금 철퇴
    또한 LTA로 인해 브로드컴의 경쟁사업자들은 제품의 가격과 성능에 따라 정당하게 경쟁할 기회조차 잃었고, 장기적으로는 부품 제조사의 투자 유인이 없어져 혁신이 저해되고 소비자에게 피해가 전가될 우려까지 초래했다고 공정위는 지적했다. 한 위원장은 "이번 조치는 브로드컴과 같은 반도체 분야 선도기업이 자신의 우월적 지위를 이용해 거래상대방에게...
    2023-09-21 12:00
  • 이복현 금감원장 “美 기준금리 동결에도 고금리 우려…적시대응해야”
    이복현 금감원장 “美 기준금리 동결에도 고금리 우려…적시대응해야”
    고금리불법사채, 유사수신 등 불법사금융 피해를 방지하기 위해 피해자의 연령·피해유형과 개별 홍보채널·방식의 특성을 연계한 맞춤형 불법사금융 피해예방 홍보를 지속 실시할 방침이다. 금융회사와 소비자의 상생을 위한 다양한 금융상품 개발을 적극 지원하고, 서민에게 원활한 자금공급이 이뤄지도록 한다는 계획이다. 금감원은 고금리로 경제 여건이 어려운...
    2023-09-21 11:20
  • "더 낸 車 보험료, 안 찾아간 車 보험금 찾아가세요"
    "더 낸 車 보험료, 안 찾아간 車 보험금 찾아가세요"
    보험개발원 관계자는 "언론 홍보 시마다 일시적으로 환급요청건수가 크게 증가했으나, 시간이 지날수록 관심도가 감소하는 경향을 보였다"며 "향후 정기적인 홍보활동 등을 통해 보험소비자 보호를 목적으로 더 낸 보험료의 신속한 환급과 찾아가지 않은 보험금의 정보제공을 추진할 예정"이라고 말했다.
    2023-09-21 10:33
  • 흥국생명, 청소년 대상 금융교육 진행
    흥국생명, 청소년 대상 금융교육 진행
    또한, 중·고교생 대상으로 신종 금융사기 사례 및 피해 시 대처 요령을 설명하고, 금융소비자보호법의 주요 내용을 소개하는 등 금융소비자의 권익보호를 위한 다양한 교육도 진행된다. 흥국생명 사회공헌담당자는 “이번 교육을 통해 학생들이 금융의 기본지식을 습득하고 불법금융에 대한 대처능력을 기를 수 있을 것”이라며 “앞으로도 청소년들에게 필요한 교육...
    2023-09-21 10:28
  • “과일 음료에 과일 어딨나”…스타벅스, 66억 집단소송 당했다
    “과일 음료에 과일 어딨나”…스타벅스, 66억 집단소송 당했다
    원고 측이 주장한 피해 집단에 대한 배상 금액은 최소 500만 달러(약 66억 원)로 전해졌다. 이에 스타벅스 측은 해당 제품명은 음료 성분이 아닌 맛을 설명한 것이라며 소송이 기각돼야 한다고 주장했다. 담당 재판부는 일부 스타벅스 음료명의 경우 실제 음료에 들어있는 성분 이름을 따서 지어졌다는 점을 고려할 때 일반 대중인 소비자가 해당 과일 음료에도 과일이...
    2023-09-19 17:18
  • 추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?
    추석 연휴 항공권·택배·상품권 소비자피해 빈번…예방법은?
    공정거래위원회와 한국소비자원은 추석 연휴 전후로 소비자 피해 발생 우려가 큰 항공권·택배·상품권에 대해 소비자 피해주의보를 18일 발령했다. 공정위에 따르면 최근 3년간(2020년~2022년) 추석 연휴를 전후한 9~10월에 소비자원에 접수된 피해구제 사건은 항공권 644건, 택배 153건, 상품권 156건이다. 이는 전체 피해구제 사건의 각각 15.4%, 19.1%, 13.3%를 차지하는...
    2023-09-18 12:00
  • 카드론ㆍ리볼빙 금리 공시에 카드업계 출혈경쟁 우려
    카드론ㆍ리볼빙 금리 공시에 카드업계 출혈경쟁 우려
    실제로 카드사들은 실적 감소로 인해 저신용 고객들에 대한 장ㆍ단기 대출 한도와 6~12개월 무이자 할부 서비스를 축소하는 등 고객 혜택을 줄이고 있다. 카드업계 관계자는 “금융당국의 취지는 좋으나 카드사의 수익성 악화로 인한 피해가 일부 소비자들에게도 전가될 수 있다”며 “적격비용 재산정제도 개선 등 카드사의 수익성을 회복할 방안이 필요하다”고 말했다.
    2023-09-17 08:00
  • [이법저법] 편의점 직원에게 술 주문하는 고객…처벌 가능할까?
    [이법저법] 편의점 직원에게 술 주문하는 고객…처벌 가능할까?
    소주 공병의 경우 이러한 자원순환보증금이 제품가격에 포함되어 있으므로 자원순환보증금이 가격에 포함된 제품을 소비자에게 직접 판매하는 자는 자원순환보증금을 돌려줄 의무가 있습니다. 만약 돌려주지 않을 경우 자원재활용법 제15조의4(자원순환보증금 미지급 소매업자 등 신고 보상)에 의해서 자원순환보증금반환 신고센터에 신고할 수 있으며, 환경부령으로...
    2023-09-16 08:00
  • [혁신 로펌 열전]① 사업자‧공정위 모두 대리…‘최초 타이틀’ 지평 공정거래그룹
    [혁신 로펌 열전]① 사업자‧공정위 모두 대리…‘최초 타이틀’ 지평 공정거래그룹
    장품(43‧39기) 변호사는 “싼 값에 서비스를 사용할 수 있는 소비자 입장에서는 환영할 일이나, 기업메시징 서비스 시장을 개척한 중소‧중견 테크기업들은 고사되는 측면이 있다”고 지적했다. 장 변호사는 “경쟁업체들이 사라지면 시장을 독점하게 된 소수가 기존에 저렴하게 공급하던 서비스 이용 가격을 올릴 가능성이 있다”고 덧붙였다. 해외 사례를 보면...
    2023-09-15 06:00
  • [단독]금융사고로 신용점수 떨어져도 구제방안이 없다? 대출 길 막힌 소비자 분통
    [단독]금융사고로 신용점수 떨어져도 구제방안이 없다? 대출 길 막힌 소비자 분통
    강형구 금융소비자연맹 부회장은 “신용점수 하락으로 인한 실제 피해 여부를 입증하기가 어렵다”면서 “금융사의 실수로 인한 피해를 증거물로 확보해 차등 청구하는 것이 중요하다”고 말했다. 금감원 관계자는 “업계와 논의해 구제방안을 강구 중”이라며 “향후 신용점수 하락이 예상되는 사람들을 대상으로 대출코드 재분류를 유예하는 방식 등을 고려할 것”...
    2023-09-15 05:00
  • 이탈리아 골칫거리 ‘푸른 꽃게’, 천적 한국으로 온다 [인포그래픽]
    이탈리아 골칫거리 ‘푸른 꽃게’, 천적 한국으로 온다 [인포그래픽]
    일본, 태국 등의 아시아 국가들에 수출_2022년 한국 꽃게 수입량은 1만2867톤 (중국: 1만2472톤, 튀니지: 163톤)◇"그걸 왜 버려?" 한국에서 만나자*출처:SBS_인천의 A 꽃게 수입업체 이강희 대표, 정식 수입 절차 중_이 대표 "올해 안에 국내 소비자가 이탈리아 꽃게를 접할 수 있을 것"_껍질 두께가 국산이나 튀니지 게보다 두꺼워 간장게장 용도로 사용 예정
    2023-09-14 16:15
  • 제일기획, 국제 광고제 휩쓸어 '1위 광고회사' 선정
    제일기획, 국제 광고제 휩쓸어 '1위 광고회사' 선정
    중국에서 사상 처음으로 크리에이티브 1위 광고회사로 선정되고, 홍콩에서는 2018년부터 6년째 1위를 수성하는 기록을 세웠다는 점에서 더욱 의미가 크다. 제일기획 관계자는 “앞으로도 아시아는 물론 세계 전역에서 소비자와 클라이언트, 그리고 세상을 위한 혁신적이고 새로운 가치를 만드는 제일기획만의 솔루션을 지속 선보일 계획이다”라고 말했다.
    2023-09-14 09:53
  • 레이 장 알리익스프레스 대표 “한국 리턴센터 열어 직구환불 쉽게 할 것”
    레이 장 알리익스프레스 대표 “한국 리턴센터 열어 직구환불 쉽게 할 것”
    이를 통해 소비자 피해 최소화하고 코트라, 코이카와 같은 곳과 협업을 강화하겠다”고 강조했다. 또 그는 “올해 4~5월쯤 한국소비자원과 핫라인을 구축했다. 소비자원에서 우리에게 불만 사례를 전달하면 24시간 안에 해결하려고 한다”면서 “매월 직접 회의에 참석해서 소비자가 신고하는 케이스를 다 보고 있다. 어떤 내용인지, 어떤 시스템으로 해결할지 직접...
    2023-09-12 16:01
  • 한송이 알리익스프레스 韓마케팅총괄 “Z세대, 해외직구 시장 큰 손 부상”
    한송이 알리익스프레스 韓마케팅총괄 “Z세대, 해외직구 시장 큰 손 부상”
    통해서 셀러가 제품을 올릴 때부터 가품인지, IP 침범 제품이라면 1차적으로 필더링을 한다”고 밝혔다. 이어 “본인의 IP가 침해 당했을 경우 또는 소비자가 가품이나 혹은 IP침해 상품에 대해 신고할 수 있는데 피해 당사자가 신고를 하고 증빙 서류를 내면 신청한 건의 98% 이상을 24시간 내에 처리한다”며 “이를 통해 소비자 피해 최소화할 것”이라고 덧붙였다.
    2023-09-12 16:00
  • 애큐온저축은행, 보이스피싱 피해 예방위해 캠페인 진행
    애큐온저축은행, 보이스피싱 피해 예방위해 캠페인 진행
    “앞으로도 고객의 소중한 자산을 지킬 수 있도록 다양한 방법으로 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다. 한편, 애큐온저축은행은 보이스피싱을 예방하기 위해 신종 사기 수법과 금융소비자 보호 우수사례 등을 홈페이지의 소비자 정보 포털에 주기적으로 게재하고 있으며, 이상거래감지시스템(FDS)을 적용해 이상 징후를 감지, 보이스피싱 피해 예방에 앞장서고 있다.
    2023-09-11 10:37
  • NH농협은행, 금융권 최초 ‘오픈뱅킹 안심서비스’ 출시
    NH농협은행, 금융권 최초 ‘오픈뱅킹 안심서비스’ 출시
    고객편의성 확보를 위해 NH올원뱅크에서 신청할 수 있도록 지속적으로 서비스를 고도화할 예정이다. 이연호 NH농협은행 기업투자금융부문 부행장은“이번에 금융권 최초로 도입하는 오픈뱅킹 안심서비스를 통해 소비자피해 예방과 함께 거래 편의성을 갖추게 됐다”며 “앞으로도 다양한 서비스로 안전하고 신뢰받는 은행이 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
    2023-09-11 09:00
  • 스마트폰 옮겨간 미중 갈등, 韓 부품사들 '긴장'
    스마트폰 옮겨간 미중 갈등, 韓 부품사들 '긴장'
    삼성전기ㆍLG이노텍ㆍ삼성디플ㆍLG디플, 매출 의존도 커"당장 영향 없겠지만 악재…결국 외국산 스마트폰 금지령"삼성 스마트폰 피해 우려 속 시장점유율 2% 미만 '제한적'애플, 12일 아이폰15 공개 앞둬…中 애국 소비 확산 우려 미중 갈등의 불씨가 반도체에 이어 스마트폰으로 옮겨 붙으면서 한국 부품사들이 긴장하고 있다. 10일 업계에 따르면...
    2023-09-10 06:00
  • 신한은행, 시니어 금융교육 센터 ‘신한 학이재’ 개관...금융사기 피해 예방
    신한은행, 시니어 금융교육 센터 ‘신한 학이재’ 개관...금융사기 피해 예방
    다양한 디지털 교육과 함께 금융사기 피해 예방을 위한 교육도 병행하는 등 금융소비자 보호 강화에 나선다. 신한은행은 디지털 금융 등을 쉽게 배우고 체험할 수 있는 차별화된 금융 교육 센터 ‘신한 학이재’를 인천 남동구에 개관했다고 7일 밝혔다. 신한 학이재는 논어 학이편 제1장 ‘배우고 때때로 익히면 즐겁지 아니한가’라는 문장 속 배움의 의미를 담았다....
    2023-09-07 14:00
  • '고객 권익 침해' 은행 약관 조항 129개 적발…금융위에 시정요청
    '고객 권익 침해' 은행 약관 조항 129개 적발…금융위에 시정요청
    충당권(은행에 대한 고객의 채무변제에 예금을 쓸 수 있는 권리)을 포괄적으로 부여한 조항 등도 불공정 약관으로 적발됐다. ' 공정위는 "이번 시정 요청으로 불공정 약관 다수가 시정될 것"이라며 "은행을 이용하는 소비자 및 중·소기업 등 금융거래 고객들의 불공정 약관으로 인한 피해가 예방되고 은행의 책임은 강화될 것으로 기대된다"고 밝혔다.
    2023-09-07 13:39
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