17일 업계에 따르면 단백질 보충제는 통상 운동선수들의 보조식 개념으로 인식돼 왔으나, 최근 건강에 대한 관심이 높아진 일반 소비자층에서도 수요가 늘며 성장세가 가파르다. 한국농수산식품유통공사에 따르면 단백질 보충제 시장 규모는 2018년 813억 원에서 2020년 2579억 원, 지난해 4000억 원으로 커졌다.
◇일동후디스 ‘하이뮨’, 누적 매출 3000억 돌파...
이벤트로 소비자들이 손꼽아 기다리던 ‘플래너 프리퀀시’ 이벤트는 ‘쏙’ 빠져있다. 통상 스타벅스는 10월 말께 ‘프리퀀시 플래너’ 이벤트에 나선 후 크리스마스 행사를 이어갔지만, 올해는 11월 중순이 돼가도록 이벤트 계획을 내놓지 못하고 있다. 프리퀀시는 특정 상품을 일정 횟수만큼 구입시 굿즈를 증정하는 이벤트로 통상 브랜드 충성도를 높이는 수단으로...
사실 이 그룹은 소비시장보다는 이들을 고용하는 고용주로서 어떤 인센티브로 이들에게 동기를 부여하고 직업과 회사에 대한 충성도를 증진시키는지가 더욱 중요한 이슈가 되어가는 듯하다.
밀레니얼의 뒤를 잇는 제트 세대는 1997년부터 2012년 사이에 태어난, 현재 25세에서 10세가 되어가는 세대군이다. 이제 겨우 직업을 가지기 시작하거나 이보다도 더 어린...
스포츠 마케팅은 스포츠 발전에 기여할 수 있을 뿐만 아니라 자연스러운 인지도 확보와 함께 충성도가 높은 스포츠 팬들에게 호감을 높이는 장점이 있다.
◇ 롯데칠성·휠라코리아, ATP 코리아오픈 테니스 대회 공식 후원
30일 본지 취재 결과 롯데칠성음료는 지난 25일까지 서울 올림픽공원 테니스 코트에서 열렸던 세계여자테니스협회(WTA) 주관 WTA 하나은행...
평균 2.7개의 서비스를 이용하지만, 비용 부담이 커지는 상황에서 소비자 만족도와 충성도를 끌어올려 해지율을 낮추려면 콘텐츠 투자가 필수적인 것으로 분석된다.
이승희 콘진원 미래정책팀 선임연구원은 “막대한 자본이 투자되는 글로벌 OTT 플랫폼들과 경쟁하는 국내 OTT 플랫폼들이 오리지널 콘텐츠에 대한 투자로 계속해서 경쟁력 있는 OTT 콘텐츠를 제작할...
한 뷰티 업계 관계자는 “수개월 전부터 축구만 봐도 마스크를 쓰고 관람하는 사람이 아예 없을 정도로 해외에서는 보편화한 만큼 야외 노마스크는 당연한 추세죠”라면서 “그동안은 피부 트러블로 기초 화장품이 주목받았다면, 이제부터는 색조 화장품을 찾는 소비자가 늘 것으로 봐요”라며 기대감을 숨기지 않았습니다.
◇ 부쩍 늘어난 화장품 소비...
소비자의 실질적인 앱 활용을 의미하는 총 실행횟수와 총 사용시간 역시 업계 1위를 달성했다. 8월 한 달간 에이블리 앱 총 실행횟수는 약 12억 4천만 회로, 역대 최고치를 기록한 지난 6월 8억 회를 돌파하고 약 2개월여 만에 50% 이상 대폭 증가했다. 월 평균 앱 사용 시간도 꾸준히 증가하며 사용자들이 ‘가장 자주 열어보는 옷장’으로 자리를 잡았다....
우세용 HLB생활건강 이사는 “작년 116만 명의 소비자로부터 ‘2021 브랜드고객충성도대상’ 천연화장품 부문 1위 브랜드로 선정된 것에 이어, 2년 연속 공정성 높은 시상식에서 소비자의 선택을 받게 돼 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 건강한 성분, 저자극을 바탕으로 우수한 품질의 제품을 개발할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
실제 신세계푸드는 노브랜드 버거 신메뉴 출시를 비롯해 SSG랜더스와 함께 개최한 노브랜드 버거 데이(NBB DAY) 등 이벤트 진행 시 전용 앱을 통해 메뉴 업그레이드 쿠폰, 굿즈 등을 증정하며 소비자들이 노브랜드 버거만의 차별화된 경험을 느낄 수 있도록 해왔다.
또한 고객들이 배달 권역 내에서 배달 주문하거나 반경 3km 내의 매장에 미리 주문한 후 픽업할 수 있고...
코트라는 급격한 물가 상승으로 유명 브랜드들의 고향인 유럽과 미국에서도 브랜드 충성도가 흔들리고 있다고 분석했다. 이에 국내 기업들이 OTT(온라인 동영상 서비스)를 통해 확산한 소프트파워를 활용해 다양한 소비재 상품이 해외 시장에 진출하는 기회로 삼아야 한다고 말했다.
보고서에서는 스마트시티, 스마트농업, 스마트에듀, 디지털 헬스 등의 분야도 유망...
28일 한국투자신탁운용은 소비자 수요 감소에 대한 우려 없이 판매가격을 인상할 수 있는 ‘가격결정력’을 가진 기업에 투자하는 상품에 주목해야 한다고 강조했다.
원가 상승분을 소비자가격에 반영해 비용 부담을 상쇄할 수 있는 기업은 인플레이션 국면에서도 안정적인 마진을 확보하면서 양호한 실적을 거둘 수 있기 때문이라는 분석이다.
글로벌 10대 주요...
이번 조사의 유효 표본은 9만6000여 명으로, 평가 항목은 고객만족 요소, 고객 가치, 글로벌 역량, 충성도 등으로 구성돼 있다.
넥센타이어는 다양한 업계 최초 서비스를 통해 고객 편의를 높여왔다.
2015년에는 업계 최초로 타이어 렌탈 서비스인 ‘넥스트레벨 렌탈’을 론칭했다. ‘넥스트레벨 렌탈’ 이용 고객에게는 가까운 렌탈 전문점으로 방문해 타이어 상태 및...
후 또는 코로나 증상에 복용하는 아세트아미노펜 단일제 ‘게보린 브이’까지 라인업을 확대해, 국내 진통제 시장에서 흔들림 없는 강자의 입지를 더 굳건히 다지고 있다.
최용주 삼진제약 대표는 “게보린의 7년 연속 브랜드 고객충성도 1위는 소비자들의 건강한 삶을 위해 더욱 분발하라는 말씀이라 여기고 앞으로도 좋은 약을 만들어 보답하도록 하겠다”고 말했다.
8일 한국타이어는 "소비자의 브랜드에 대한 인지도와 충성도를 측정하는 K-BPI 조사에서 승용차 타이어 부문 20년 연속 1위에 올랐다"고 밝혔다.
특히 브랜드 인지도 측면에서 △최초 인지와 △보조 인지 △비보조 인지 등 모든 항목에서 높은 점수를 받았다. 브랜드 충성도 측면 역시 △이미지 △구입 가능성 등 전반적으로 큰 폭의 격차를 보이며 우위를...
일반적으로 젊은 층은 중장년 층에 비해 소비 여력이 약한 편이지만, 대중적인 브랜드와의 협업을 통해 가격을 낮추면서 젊은 층이 자사 브랜드를 접할 수 있는 기회가 되기 때문이다. 또한 MZ 세대가 젊은 나이에 럭셔리 브랜드에 대한 진입 장벽을 낮추고, 브랜드에 대한 충성도를 높이면서 미래 고객을 확보할 기회가 되기도 한다.
이처럼 MZ 세대에게 독특한 경험을...
한국산업의 브랜드파워(K-BPI)는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 소비자들의 인지도 및 충성도를 조사해 브랜드의 영향력을 평가하는 브랜드 인증제도다.
위니아는 김치냉장고 부문에서 브랜드 인지도와 충성도 모두 가장 높은 평가를 받으며 23년 연속 1위의 영예를 안았다. 1995년 김치냉장고 ‘딤채’를 출시한 이후 김치냉장고라는 새로운 카테고리를...
OO페이는 결제의 편의성과 추가 혜택 제공으로 플랫폼에 대한 소비자의 충성도를 높이고 다른 서비스로의 전환을 막는다. 현재의 구매에서 손해를 보더라도, 예정에도 없던 미래의 구매를 “합리적으로 계획”하며 기존의 플랫폼을 고집하게 하는 것이다. 이렇게 많은 “충실한” 소비자를 확보한 플랫폼은 높은 협상력을 발휘하여 생산자들과의 수수료 협상에서...
또 온라인 쇼핑은 소비자가 직접 정확한 제품을 찾아 구매하는 오프라인 쇼핑과 달리 구매 후 상품을 확인할 수 있다는 점에서 반품될 가능성이 훨씬 더 크다. ‘브라케팅(한 번의 촬영으로 여러 장의 사진을 담는 기능)’처럼 상품을 경험하기 위해 다양한 크기나 스타일의 품목을 여럿 주문해보는 새로운 쇼핑 습관 역시 반품 증가에 한몫한다고 FT는 설명했다....
스타벅스의 음료 가격 인상은 2014년 7월 이후 약 7년 6개월 만이지만, 소비자들은 부담스럽다는 반응이다. 최근 커피 가격 뿐 아니라 식품, 가구, 의류에 심지어 꽃 가격까지 줄줄이 가격이 인상되고 있는 탓이다.
스타벅스 측도 어쩔수 없다는 입장이다. 원재료 가격이 상승하면서 더이상 버티기 힘들다는 것. 스타벅스는 “최근 급등한 원두 가격 등 각종 원...