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  • 반짝 했다 사라지는 팝업스토어...고객 환불 요청은 ‘모르쇠’
    반짝 했다 사라지는 팝업스토어...고객 환불 요청은 ‘모르쇠’
    아울러 팝업에서 판매하는 상품 관련 표시(식품용 표시 및 취급주의)가 미흡한 매장도 다수인 것으로 확인됐다. 소비자원 관계자는 "이번 조사 결과를 바탕으로 조사대상 사업자에게 소비자에게 불리한 환불기간 등 거래조건을 개선하고 상품 표시사항의 누락 방지, 개인정보 수집 및 초상권 사용 동의 절차를 개선할 것을 권고할 예정"이라고 말했다.
    2024-05-28 12:00
  • 전세사기특별법 개정 목전…"피해자 보호 역부족, 성급한 개정 안돼"
    전세사기특별법 개정 목전…"피해자 보호 역부족, 성급한 개정 안돼"
    한국소비자원 분쟁조정위원장(변호사) 등이 참석했다. 김근용 한양대 교수가 좌장을 맡았다. 28일 열리는 국회 본회의에서 더불어민주당 주도로 전세사기 특별법 개정안이 통과될 가능성이 높아지고 있다. '선구제 후회수' 방식을 골자로 하는 개정안이다. 전세사기로 보증금을 받지 못한 피해자들에게 먼저 보상을 실시하고, 차후 임대인에게 구상권을 청구하는...
    2024-05-23 16:00
  • "웃기려고 만든 거 아니죠?"…업계 강타한 '점보 제품'의 비밀 [이슈크래커]
    "웃기려고 만든 거 아니죠?"…업계 강타한 '점보 제품'의 비밀 [이슈크래커]
    가성비를 챙겼다는 평가를 받을 뿐 아니라, 재미있는 소비를 추구하는 ‘펀슈머'(Fun+Consumer) 트렌드도 만족시켰다는 분석이 나오는데요. 소비자들의 눈길이 쏠리면서 일부 제품들은 '품절 대란'을 일으키기도 했습니다. 온라인상에서는 "드디어 구했다"는 후기 글들이 속속 게재되기도 했죠. 그렇다면 이 같은 제품들이 등장한 이유는 무엇일까요? 가성비를...
    2024-05-21 16:33
  • 소비자원 "'청력 손상 우려' 3M 방음용 귀덮개, 자발적 리콜 실시"
    소비자원 "'청력 손상 우려' 3M 방음용 귀덮개, 자발적 리콜 실시"
    국내 수입·판매사 한국쓰리엠은 자체적으로 대응 조치를 하고 있었으나 소비자원 권고를 수용해 공개적인 자발적 리콜을 진행하기로 했다. 소비자원 관계자는 "해당 제품을 보유한 소비자는 사용을 중단하고, 한국쓰리엠에 유선 또는 누리집으로 연락해 신속히 조치 받을 필요가 있다"고 당부했다.
    2024-05-21 08:17
  • 삼성서울병원, 7월부터 친환경 장례 문화 도입…“일회용기 대신 다회용기”
    삼성서울병원, 7월부터 친환경 장례 문화 도입…“일회용기 대신 다회용기”
    2023년 2월 한국소비자원은 일회용기 미세플라스틱 발생량이 다회용기보다 최대 4.5배 높다는 조사 결과를 발표한 바 있다. 이에 지난해 6월 서울시는 적극적인 일회용품 사용 줄이기 및 다회용품 사용 장려를 위해 관련 조례를 개정하고 대책 마련에 나섰다. 2026년까지 서울 지역 모든 장례식장에서 다회용기를 사용하는 것을 목표로 친환경 정책을 추진 중이다. 다만...
    2024-05-20 10:05
  • 환경부, 내달 16일까지 '원료 전성분 공개' 생활화학제품 기획전 개최
    환경부, 내달 16일까지 '원료 전성분 공개' 생활화학제품 기획전 개최
    한국환경사업기술원과 한국소비자원 조사에 따르면 미신고·미승인 제품(해외직구)의 안전기준 초과 비율은 44.4%로 나타났다. 지난해 기준 90개 제품 중 40개가 기준을 초과했다. 황계영 환경부 환경보건국장은 "이번 기획전을 통해 기업은 소비자 안전을 위해 더욱 노력하고 소비자는 노력하는 기업 제품을 현명하게 선택하는 의미 있는 계기가 되길 바란다...
    2024-05-19 12:00
  • 냉면 한 그릇 1만2000원 '육박'…외식물가 고공행진 [포토]
    냉면 한 그릇 1만2000원 '육박'…외식물가 고공행진 [포토]
    소비자들이 많이 찾는 대표 외식 메뉴가 재료비 인상을 이유로 가격이 상승했다. 17일 한국소비자원 가격정보종합포털 '참가격'에 따르면 지난 달 서울 기준 냉면 가격은 한 그릇에 평균 1만1538원에서 1만1692원으로 인상됐다. 같은 기간 칼국수 한 그릇 값은 9115원에서 9154원, 김밥 가격은 3323원에서 3362원으로 올랐다. 사진은 한 식당의 메뉴판....
    2024-05-17 16:37
  • “외식하기 겁나네” 김밥 가격 1년 전보다 7.7% 뛰었다
    “외식하기 겁나네” 김밥 가격 1년 전보다 7.7% 뛰었다
    17일 한국소비자원 가격정보종합포털 ‘참가격’에 따르면 소비자원이 선정한 소비자들이 많이 찾는 8개 외식 대표 메뉴(냉면·비빔밥·김치찌개 백반·삼겹살·자장면·삼계탕·칼국수·김밥) 중 지난달 서울 기준 김밥 가격은 3362원으로 전월(3323원)보다 39원 올랐다. 이는 1년 전과 비교하면 7.7% 오른 것이다. 서울지역 김밥 평균 가격은 2022년 8월...
    2024-05-17 11:31
  • TBS-한국소비자원, 방송 통한 소비자 안전 및 권익 확대 위한 MOU 체결
    TBS-한국소비자원, 방송 통한 소비자 안전 및 권익 확대 위한 MOU 체결
    서울특별시 미디어 재단 TBS가 17일 한국소비자원과 TBS 상암동 사옥에서 방송을 통한 소비자 안전 및 권익 확대를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 업무협약은 ▲소비자 정보 및 올바른 소비생활을 위한 콘텐츠의 공동기획 및 제작 ▲양 기관의 보유 자산을 활용한 각종 사업 협력 ▲소비자중심경영(CCM) 인증제도에 대한 홍보 및 기업의...
    2024-05-17 10:32
  • 알리·테무의 공습…싼값에 샀다가 뒤통수 맞는다고? [이슈크래커]
    알리·테무의 공습…싼값에 샀다가 뒤통수 맞는다고? [이슈크래커]
    여기에 모든 제품이 '초저가'인 줄만 알았던 알리의 생활필수품 가격이 국내 온라인몰보다 더 비싼 것으로 나타나며 소비자들의 뒤통수를 때리기도(?) 했습니다. 6일 한국소비자원이 지정한 생필품 30개 품목을 대상으로 알리와 국내 이커머스의 최종 표시 가격을 비교한 결과 알리에서 더 비싸게 팔고 있는 상품이 수두룩했죠. 여기에 개인정보 유출 우려도 빼놓을 수...
    2024-05-14 16:17
  • 코지마, '브랜드 고객충성도 대상' 안마의자 부문 7년 연속 1위
    코지마, '브랜드 고객충성도 대상' 안마의자 부문 7년 연속 1위
    한국소비자원과 함께 소비자들의 안전한 안마의자 사용을 독려하고자 ‘안마의자 안전 사용 캠페인’을 전개하고 있으며, 고객에게 최상의 제품과 서비스를 제공하기 위한 노력을 인정받아 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 획득하기도 했다. 김경호 코지마 마케팅부 본부장은 “고객들의 전폭적인 성원과 사랑에 힘입어 7년 연속 안마의자 부문 브랜드...
    2024-05-10 10:35
  • 휴롬, '사회배려계층 위한 찾아가는 소비자권익증진 행사' 참여
    휴롬, '사회배려계층 위한 찾아가는 소비자권익증진 행사' 참여
    휴롬은 가정의 달을 맞아 전북 순창군에서 진행된 ‘사회배려계층을 위한 찾아가는 소비자권익증진 행사’에 참여했다고 9일 밝혔다 이 행사는 한국소비자원과 기업소비자전문가 협회가 공동 주관해 연간으로 진행한다. 휴롬은 소비자중심경영의 일환으로 사회배려계층 소비자의 권익을 보호 및 증진하고, 농어민 고령자, 다문화가정 등 취약계층에게 채소·과일...
    2024-05-09 08:41
  • "당첨! 10만 원대 뉴발란스 신발 2700원에 드려요"…사기쇼핑몰 주의보
    "당첨! 10만 원대 뉴발란스 신발 2700원에 드려요"…사기쇼핑몰 주의보
    한국소비자원은 국제거래 소비자포털에 A씨와 같은 피해 '사기 의심 해외쇼핑몰' 피해 사례가 올해 2월 처음 접수된 이후 3개월 동안 총 11건 발생했다고 8일 밝혔다. 해당 쇼핑몰은 주로 인스타그램이나 페이스북 등 사회 관계망 서비스(SNS)를 통해 유명 브랜드 운동화를 2700원에서 3600원에 판매한다고 광고하며 피해자를 끌어모았다. 소비자원 관계자는...
    2024-05-08 10:38
  • 치솟는 외식 물가에…‘가성비 먹거리’ 공들이는 편의점업계
    치솟는 외식 물가에…‘가성비 먹거리’ 공들이는 편의점업계
    한국소비자원 가격정보종합포털(참가격)에 따르면 가장 최근 집계 시점인 3월 기준 서울지역의 김밥, 냉면, 비빔밥 등 8개 주요 외식품목은 1년 전 보다 최대 7% 상승했다. 또 통계청 국가통계포털에 따르면 올해 4월 기준 외식물가 상승률은 3.0%로, 소비자물가 상승률 평균치(2.9%)보다 0.1%포인트(p) 높았다.
    2024-05-07 18:17
  • ABL생명, 소비자중심경영 선포…"TF 통해 소비자보호 제도 개선"
    ABL생명, 소비자중심경영 선포…"TF 통해 소비자보호 제도 개선"
    공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원에서 운영한다. 이번 선포식은 시예저치앙 사장을 비롯해 임명기 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 등 관련 임원들이 참석한 가운데 진행됐다. 기업의 소비자 친화적 경영문화 확산을 통해 대내외 경쟁력을 강화하고 고객 권익 신장, 상품 및 금융 정보에 대한 고객 접근성 증대 등을 위한 목적으로 진행됐다. 앞으로 ABL생명은...
    2024-05-07 09:07
  • ‘초저가’ 알리에 뒷통수 맞았다…K-이커머스보다 비싼 상품 수두룩
    ‘초저가’ 알리에 뒷통수 맞았다…K-이커머스보다 비싼 상품 수두룩
    특히 알리에서 판매하는 일부 상품은 유해성분이 기준치를 초과해 소비자 주의가 요구된다. 6일 이커머스업계에 따르면 라면, 시리얼, 휴지 등 한국소비자원이 지정한 생필품 30개 품목 중 일부 상품은 알리의 K베뉴 판매가격이 국내 이커머스보다 비쌌다. K베뉴는 한국 상품만을 모아 놓은 알리의 전문관으로, 국내 판매자가 알리에 입점해 식품, 생활용품...
    2024-05-06 16:30
  • 아이들 다치면 성장판 이상 생기나요? [튼튼 아이 성장①]
    아이들 다치면 성장판 이상 생기나요? [튼튼 아이 성장①]
    한국소비자원의 2023년 소비자 위해정보 동향 분석에 따르면, 2023년도 한 해 어린이에게 위해가 가장 많이 발생한 품목 2위가 킥보드 사고다. 킥보드 안전사고는 미끄러지거나 넘어지는 낙상이 대부분이다. 헬멧을 쓰고 있었다면 머리가 다치는 경우는 많지 않지만 옆으로 넘어지는 경우가 많다보니 팔이나 팔꿈치 부상, 혹은 무릎부상을 입게 된다. 킥보드 타다 생기는...
    2024-05-04 06:00
  • "제로 소주만 마셨는데"…믿고 먹은 '제로'의 배신? [이슈크래커]
    "제로 소주만 마셨는데"…믿고 먹은 '제로'의 배신? [이슈크래커]
    이 같은 조사 결과는 소주의 경우 당류와 열량이 제로 슈거가 일반 소주보다 크게 낮을 것이라는 소비자 인식과 대비됩니다. 소비자원이 성인 2000명을 설문한 결과를 보면, 68.6%는 제로 슈거 소주가 일반 소주보다 열량이 크게 낮을 것이라고 답했습니다. 음료시장은 소주와 사뭇 달랐습니다. 제로 슈거·제로 칼로리라고 광고하는 음료 20개 제품의 경우 일반...
    2024-05-02 16:30
  • [부음] 변웅재(한국소비자원 소비자분쟁조정위원장) 씨 모친상
    ▲이용순 씨 별세, 변승재·변웅재(한국소비자원 소비자분쟁조정위원장)·변호재 씨 모친상, 김보화·윤정주·이유진 씨 시모상, 변희문 씨 부인상= 2일 오전, 서울대병원 장례식장 5호실, 발인 4일. 02-2072-2010
    2024-05-02 14:01
  • [사설] 尹·李 첫 영수회담, 정략 떠나 민생 협치 챙기길
    한국소비자원에 따르면 대표 외식 품목 8개의 서울 지역 평균 가격은 1년 전보다 7%대 올랐다. 김밥 한 줄은 3323원으로 6.4% 상승했다. 대통령과 야당 대표가 이런 문제에 머리를 맞대고 고민하는 모습만 보여줘도 정치에 등을 돌린 민심을 어느 정도 달랠 수 있다. 먹거리만이 아니다. 물가상승률은 올해 1월 2.8%, 2월과 3월 각각 3.1%를 기록했다. 중동 정세와 맞물리는...
    2024-04-29 05:00
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