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  • 전자레인지 표시용량, 실제 사용가능 용량 차이…“개선 필요”
    전자레인지 표시용량, 실제 사용가능 용량 차이…“개선 필요”
    한국소비자원은 27일 전자레인지 15개 제품을 대상으로 조리실 내부 용량, 안전성 등을 시험·평가한 결과를 발표했다. 조사 결과 전 제품이 표시용량과 실제 사용 가능한 용량에 차이가 있었다. 우선 가용용량의 경우 제품별로 10∼17ℓ(리터) 수준으로 표시 용량(20∼23ℓ)과 차이가 컸다. 표시용량 대비 가용용량 비율은 50∼74% 수준에 불과했다. 소비자원은...
    2022-10-27 13:41
  • 소비자원 “아파트 입주자모집공고 시 성능 인증 표시 미흡”
    소비자원 “아파트 입주자모집공고 시 성능 인증 표시 미흡”
    한국소비자원은 최근 5년 이내에 500세대 이상의 아파트를 구매한 경험이 있는 소비자 500명을 대상으로 온라인 설문 조사를 진행한 결과 이같이 나타났다고 26일 밝혔다. 500세대 이상의 아파트를 공급하는 사업자(시행사)는 ‘주택법’에 따라 아파트의 소음(층간소음, 교통소음 등), 구조, 환경(에너지 성능, 환기 등) 등 5개 분야에 관한 공동주택성능등급 인증서를...
    2022-10-26 08:32
  • 소비자원 "공기청정기, 주요 성능에 차이…가격 차 최대 6배"
    소비자원 "공기청정기, 주요 성능에 차이…가격 차 최대 6배"
    가격이 저렴하며, 미세먼지 제거, 유해가스 제거·탈취 등 주요 성능이 우수하고 에너지소비효율등급이 1등급인 제품이다. 소비자원은 공기청정기 구매 시 가격·유지관리 비용·성능을 종합적으로 고려해야 한다고 강조했다. 구입가격은 가장 저렴한 23만9000원부터 가장 비싼 142만7000원까지 제품별로 최대 6배 차이가 있었다. 제품별 연간 전기요금은...
    2022-10-25 13:57
  • 소비자원 “9월 화장품 소비자상담 급증…‘스타일브이’ 사태 영향”
    소비자원 “9월 화장품 소비자상담 급증…‘스타일브이’ 사태 영향”
    한국소비자원이 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석한 결과, 지난 9월 전체 상담 건수가 전월 대비 5.1% 감소했다고 24일 밝혔다. 9월 소비자상담은 총 4만7302건으로 전월(4만9837건) 대비 5.1%(2535건), 전년 동월(5만2518건) 대비 9.9%(5216건) 감소했다. 상담 증가율 상위 품목을 분석한 결과, 전월 대비 ‘화장품세트’...
    2022-10-24 09:23
  • 보험개발원장 인선 막바지…허창언 전 금감원 부원장보 유력
    보험개발원장 인선 막바지…허창언 전 금감원 부원장보 유력
    원추위는 김기환 KB손해보험 사장을 비롯해 여승주 한화생명 사장, 이승열 하나생명 사장, 최문섭 NH농협손해보험 사장, 정호열 건국대 법학전문대학원 교수, 정동영 한국소비자원 부원장 등 8명으로 구성됐다. 유력한 원장 후보로 꼽히는 허 전 부원장보는 윤석열 대통령과 서울대 법대 79학번 동기다. 허 전 부원장보는 한국은행에 입행한 뒤 금융감독원에서 법무실장...
    2022-10-19 15:19
  • “석류즙 1개 마시면 1일 당류 기준치 30% 섭취”
    “석류즙 1개 마시면 1일 당류 기준치 30% 섭취”
    한국소비자원은 시중에 유통되는 석류즙 20개 제품을 조사한 결과 일부 제품은 표시된 섭취 방법에 따라 마시면 당류를 과다 섭취할 수 있다고 14일 밝혔다. 조사대상 20개 전 제품은 중금속 등 유해물질이 기준 이하거나 불검출돼 안정성에는 문제가 없었다. 그러나 제품 1개당(개당 용량 70~120㎖) 당류 함량이 최소 4g~12g으로 나타났다. 제품 또는 온라인...
    2022-10-14 09:04
  • 소비자원 "해외 구매대행 사업자 40% 전자상거래 관련 법규 잘 몰라"
    소비자원 "해외 구매대행 사업자 40% 전자상거래 관련 법규 잘 몰라"
    불만 이유로는 '취소·환급·교환 지연 및 거부'가 6821건(28%)으로 가장 많았다. 이외에도 배송 관련이 5955건(24%), 제품 하자·품질 및 A/S 관련이 5152건(21%)이었다. 소비자원 관계자는 "해외 구매대행 사업자의 소비자 보호 법규 인지도 개선을 위해 노력하고 구매대행 사업자가 오픈마켓 사업자에게 충분한 상품정보를 제공하도록 권고할 것"이라고 말했다.
    2022-10-12 14:12
  • 소비자원 “중성세제, 1회 비용 최대 14.4배 차이…세척력도 달라”
    소비자원 “중성세제, 1회 비용 최대 14.4배 차이…세척력도 달라”
    한국소비자원은 온라인 쇼핑몰 등에서 유통 중인 소비자 구매 빈도 상위 8개 브랜드를 대상으로 중성세제 총 8개 제품을 조사한 결과 세척력은 오염 종류에 따라 차이가 났다고 11일 밝혔다. 조사 대상은 △노브랜드 울전용 중성세제(이마트) △생활공작소 울세제(생활공작소) △샹떼클레어 중성 울샴푸(햅스토어) △쉬슬러 울세제(아토세이프) △울샴푸 오리지널...
    2022-10-11 13:50
  • 마요네즈 값 3개월 새 13.5% 올랐다
    마요네즈 값 3개월 새 13.5% 올랐다
    10일 한국소비자원이 다소비 가공식품 32개 품목의 3분기 판매가격을 조사한 결과 9월 마요네즈·참치캔 등은 6월에 비해 가격이 오른 반면, 간장·컵밥의 가격은 하락한 것으로 나타났다. 구체적으로 마요네즈(13.5%)와 참치캔(13.1%)·국수(10.3%) 등 19개 품목은 가격이 상승했고, 간장(-14.8%)과 컵밥(-10.2%) 등 13개 품목은 가격이 하락했다. 특히 마요네즈, 국수는...
    2022-10-10 10:22
  • 4인 가족 삼겹살 한상 1년 만에 7000원↑…물가 급등에 울상인 소비자
    4인 가족 삼겹살 한상 1년 만에 7000원↑…물가 급등에 울상인 소비자
    이날 이투데이가 한국소비자원 참가격을 분석한 결과 4인 가족 삼겹살 한 상 차림에 필요한 비용은 지난달 초 기준 2만9308원으로 전년(2만2396원) 동기 대비 6912원(31%) 올랐다. 삼겹살 한 상 비용은 삼겹살(100g*4), 적상추(100g), 깻잎(100g), 풋고추(100g), 쌈장(500g) 가격의 합이다. 인상 폭이 가장 큰 제품은 풋고추(3017원)로 작년 동기 대비 170% 증가했다. 깻잎...
    2022-10-07 06:00
  • 소비자원, 온라인 쇼핑몰 ‘오시싸’ 환급 지연 피해주의
    소비자원, 온라인 쇼핑몰 ‘오시싸’ 환급 지연 피해주의
    소비자원에 따르면 체와의 연락이 원활하지 않으니 소비자들의 주의가 필요하다. 소비자원은 상품을 시중보다 상당히 저렴하게 판매한다고 광고하는 쇼핑몰 이용에 주의하고, 상품을 거래할 때는 현금 거래보다는 가급적 신용카드를 이용하며, 현금 결제만 가능한 경우에는 거래하지 말 것을 권고했다. 소비자원은 “해당 업체의 배송 및 환급 지연으로 피해를 본...
    2022-10-06 14:43
  • 샐러드·쌈 밀키트 영양성분·유통기한 등 정보 제공 미흡
    샐러드·쌈 밀키트 영양성분·유통기한 등 정보 제공 미흡
    하지만 소비자가 한 끼 식사(meal)로 구입·섭취하는 제품인 만큼 건강한 식생활을 위해 영양성분을 확인하고 섭취할 수 있도록 할 필요가 있다고 소비자원은 지적했다. 조사대상 16개 제품은 가열하지 않는 재료가 포함되어 제조·가공·유통 중의 위생 안전성이 매우 중요한 제품으로 위생지표 및 병원성 미생물 시험검사를 실시한 결과, 위생 안전성에는 문제가 없었다....
    2022-09-29 13:46
  • 미국인의 눈에 비친 소울푸드‘치킨’, 반값에 한국인들 ‘오픈런’
    미국인의 눈에 비친 소울푸드‘치킨’, 반값에 한국인들 ‘오픈런’
    한국소비자원 가격포털 참가격이 공개한 지난달 서울지역 기준 비빔밥 평균 가격이 9654원인 걸 감안하면 식당 비빔밥이 아니긴 하지만 절반 이하 가격에 비빔밥을 파는 셈이다. 편의점 CU는 ‘겟(GET) 커피’ 1+1 행사에 들어갔다. 아메리카노 M사이즈(1300원)와 L사이즈(1500원) 구매 시 동일한 용량의 커피 한 잔을 더 준다. 편의점 GS25는 수제 버거 수준의 햄버거를...
    2022-09-17 16:31
  • “반값 탕수육·비빕밥 등장” 롯데마트, 런치플레이션 해소 '앞장'
    “반값 탕수육·비빕밥 등장” 롯데마트, 런치플레이션 해소 '앞장'
    정상가 4980원에서 1000원 할인해 3980원에 판매하며, 소비자원 가격종합포털 ‘참가격’에서 발표한 비빔밥 평균가격의 절반 이하 수준이다. 이번 할인행사를 하는 비빔밥 도시락은 ‘강된장 제육비빔밥’, ‘고추장불고기 비빔밥’, ‘참치야채 비빔밥’ 3종류다. 1팩 기준 밥 200g과 8가지 반찬 180g으로 구성되어있어 한 끼 식사로 든든하다. 롯데마트 비빔밥은...
    2022-09-15 06:00
  • “증거 사진 찍고, 2주 내 연락해야”…택배 분실ㆍ파손 피해, 보상 받으려면
    “증거 사진 찍고, 2주 내 연락해야”…택배 분실ㆍ파손 피해, 보상 받으려면
    한국소비자원은 지난달 31일 택배 관련 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 최근 3년간 추석 연휴를 전후한 9~10월에 소비자원에 접수된 택배 관련 피해구제 신청은 126건을 기록했다. 이는 전체기간 대비 17.9%에 해당한다. 대표적인 소비자 피해 사례는 택배 물품 분실, 파손·훼손, 배송지연 등이다. 소비자원은 택배 분실·파손 등의 피해가 발생했을 때...
    2022-09-12 08:00
  • “아직 못 받은 추석 선물”…내 택배 위치 확인하는 법
    “아직 못 받은 추석 선물”…내 택배 위치 확인하는 법
    한국소비자원은 지난달 31일 택배 관련 소비자 피해주의보를 발령했다. 소비자원에 따르면 추석 연휴가 포함된 9~10월에 택배 관련 소비자 피해가 많이 발생하고 있는 것으로 나타났다. 대표적인 소비자 피해 사례는 배송 지연이다. 만약 배송 지연으로 추석 전 택배를 받지 못했다면 배송 조회를 통해 위치를 확인할 수 있다. 포털사이트에 운송장 번호만 입력하면 택배...
    2022-09-12 07:00
  • 추석 연휴, 해외여행 부담에 국내여행 가지만 '비용 만만찮다'
    추석 연휴, 해외여행 부담에 국내여행 가지만 '비용 만만찮다'
    7%), 짬뽕(10.6%) 피자(10.1%) 등에서 10% 이상 올랐다. 소비자원 가격종합포털 '참가격'에 따르면 8월 서울 기준 김밥의 평균 가격은 3046원으로, 1년 전(2731원)보다 11.5%(315원) 올랐다. 삼겹살(200g) 가격은 1만8364원으로 8.7% 올랐고, 김치찌개 백반 가격은 8.3% 오른 7500원으로 조사됐다. 자장면(6300원)과 칼국수(8423원) 가격은 지난해보다 각각 15.3%, 12.9%씩 올랐다.
    2022-09-09 12:00
  • 명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”
    명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”
    및 분쟁 발생 시 이를 입증하기 위해 주문내용, 결제내역 등 증빙 서류를 보관하는 것도 피해 예방방법 중 하나다. 류대창 서울시 공정경제담당관은 “서울시전자상거래센터에서 해당 쇼핑몰을 피해 다발업체로 등록해 소비자들에게 공지하고, 소비자피해 접수 시 구제를 위해 한국소비자원·관할 구청 등 관계기관과 협조 체계를 구축하여 최선을 다할 것”이라고 말했다.
    2022-09-07 06:00
  • [이법저법] ‘인앱결제’로 구매한 OO캐시 환불하려는데…웹에서 산 것과 다른 캐시인가요?
    [이법저법] ‘인앱결제’로 구매한 OO캐시 환불하려는데…웹에서 산 것과 다른 캐시인가요?
    캐시가 소비됐다는 이유입니다. 법적으로 해결할 방법이 있을지 주영글 법무법인 강남 변호사에게 물어봤습니다. Q. 회사 주장대로 인앱결제로 구매한 캐시가 ‘사용됐다’고 볼 수 있을까요? A. 사용한 것으로 볼지 여부가 관건인데, 자신이 가진 가치만큼 남아 있으면 환불이 가능한 것으로 봐야 한다고 생각해요. 소비자가 느끼기에는 합쳐져 있고, 그만큼의 가치만...
    2022-09-03 13:00
  • "추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령
    "추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령
    공정거래위원회와 한국소비자원은 추석 연휴 전에 소비자 피해 발생 우려가 큰 택배ㆍ상품권에 대한 소비자 피해주의보를 31일 발령했다. 최근 3년간(2019~2021년) 추석 연휴를 전후한 9~10월에 소비자원에 접수된 택배 및 상품권 관련 피해구제 신청은 각각 126건, 157건이다. 이는 전체기간에 접수된 택배ㆍ상품권 관련 피해구제 신청의 각각 17.9%(택배), 15.4%(상품권)에...
    2022-08-31 13:39
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