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  • “원금 보장에 고수익도 보장”…금감원, 유사수신 행위 소비자경보 발령
    “원금 보장에 고수익도 보장”…금감원, 유사수신 행위 소비자경보 발령
    금융감독원이 투자자에게 원금 보장은 물론 높은 수익을 약속하면서 받은 돈을 가로채는 사기가 기승을 부리자 소비자경보 주의를 발령했다. 23일 금감원에 따르면 올 1월부터 10월까지 금감원 불법사금융 신고센터에 접수된 유사수신 행위 신고 및 상담은 555건으로 지난해 같은 기간과 비교해 41.6% 증가했다. 금감원은 이 중 피해자 제보와 증빙으로 구체적인...
    2020-11-23 12:00
  • 쿠쿠, ‘끓는 물 정수기’ 홈쇼핑 25일 첫 론칭
    쿠쿠, ‘끓는 물 정수기’ 홈쇼핑 25일 첫 론칭
    또 커피포트를 사용하는 등 따로 물을 끓일 필요 없는 간편함으로 소비자의 이목이 쏠리고 있다. 25일 19시 35분부터 시작되는 CJ 오쇼핑 론칭 방송에서 쿠쿠는 끓는 물 정수기의 다양한 특장점을 소개하고 시청자를 위한 다양한 혜택을 제공할 예정이다. 생방송 중 제품 렌털을 체결한 고객에게 6개월 렌탈료 면제 프로모션을 제공하고, 커피 드립 세트와 1구...
    2020-11-23 09:34
  • [스페셜리포트] "소비자 편의냐 딜러 보호냐" 현대차 '중고차시장' 진출 딜레마
    [스페셜리포트] "소비자 편의냐 딜러 보호냐" 현대차 '중고차시장' 진출 딜레마
    ‘1372소비자상담센터’ 통계에 따르면 2018년부터 이달 20일까지 중고차 중개·매매 불만 상담 건수는 2만3000건에 달한다. 불만 건수 부문에서 전체 업종 중 꾸준히 5위 안에 이름을 올린다. 소비자 신뢰도가 바닥으로 추락한 건 당연한 수순이다. 중고차 업계 관계자들은 시장에서 사기가 끊이지 않는 가장 큰 이유로 딜러 자격 발급 기준이 지나치게 허술하다는 점을...
    2020-11-22 11:00
  • 카카오, 클릭 몇 번에 상품 렌털ㆍ구독 서비스
    카카오, 클릭 몇 번에 상품 렌털ㆍ구독 서비스
    카카오 관계자는 “최근 1인 가구의 증가와 소비자의 소비행태 변화, 비대면 소비를 선호하는 문화가 확산하며, 많은 기업이 상품구독 사업을 준비하거나 시작하고 있다”며 “일상생활에서 가장 활발히 사용하는 카카오톡 안에서 이용자와 기업을 유연하고 강하게 연결해 모두에게 진화된 디지털 비즈니스 경험을 제공할 것”이라고 말했다.
    2020-11-19 10:08
  • 코웨이, ‘브랜드고객만족도’ 정수기ㆍ비데 부문 4년 연속 1위
    코웨이, ‘브랜드고객만족도’ 정수기ㆍ비데 부문 4년 연속 1위
    콜센터 상담사가 휴대폰 카메라를 통해 제품 상태를 바로 살펴볼 수 있어서 간단한 문제는 고객이 직접 해결할 방안을 안내해 고객 불편을 최소화한다. 방문이 필요한 경우에도 사전에 증상을 정확하게 확인했기 때문에 효율적인 조치가 가능하다. 심병희 코웨이 마케팅실장은 “이번 4년 연속 브랜드고객만족도 1위 수상으로 소비자들로부터 코웨이 정수기와 비데가...
    2020-11-16 08:55
  • CJ제일제당, EDGC와 업무협약 체결… ‘개인 맞춤형’ 건기식 시장 연다
    CJ제일제당, EDGC와 업무협약 체결… ‘개인 맞춤형’ 건기식 시장 연다
    전문가와의 상담을 거쳐 가장 최적화된 건기식 제품을 제공하겠다는 것이다. CJ제일제당은 이번 협약을 기념해 이달 말 식품전문몰 CJ더마켓에서 자신에게 맞는 제품을 구매할 수 있도록 EDGC를 통해 유전자 검사를 받을 수 있는 프로모션을 진행한다. 황윤일 CJ제일제당 R&D기획실장(부사장)은 “소비자 건강과 라이프스타일에 한 단계 더 높은 가치를...
    2020-11-13 09:12
  • 신세계푸드 노브랜드 버거, 50호점 돌파
    신세계푸드 노브랜드 버거, 50호점 돌파
    신세계푸드는 노브랜드 버거의 성장세를 잇기 위해 소비자 접점을 늘리고 구매 편의성을 높이는데 힘쓴다는 계획을 세웠다. 가맹사업 발표 이후 접수된 상담문의 2000여 건 가운데 브랜드 인지도를 높이고 안정적 수익이 예상되는 안산중앙점, 부평역점, 평택역점, 시흥정왕점, 금촌로터리점, 부산대점, 송파사거리점, 성남태평점 등 20여 곳을 연말까지 오픈한다. 전...
    2020-11-11 10:38
  • 코세페 일주일, 코로나19로 얼어붙은 내수 녹였다
    코세페 일주일, 코로나19로 얼어붙은 내수 녹였다
    코세페 기간 열린 K방역·K뷰티 등 한국 우수상품전도 성황을 이뤄 1056개 기업이 총 9029만 달러 상당 규모의 수출 상담을 진행했다. 신남방국가 소비자를 대상으로 지난 7일 온라인으로 열린 한류박람회 개막공연은 총 15만5000명이 시청했다. 산업부 관계자는 "코세페가 기대 이상의 좋은 성과를 보여 소비심리 회복뿐만 아니라 실제 소비 증가와 내수...
    2020-11-10 13:13
  • 미래에셋자산운용, ‘스마트 리플렛’ 2020 핀업디자인어워드 수상
    미래에셋자산운용, ‘스마트 리플렛’ 2020 핀업디자인어워드 수상
    핀업마크를 획득한 제품은 소비자가 합리적인 선택을 할 수 있도록 국내외 교수 및 저명 디자인 전문가가 검증한 우수 디자인을 상징한다. 김미섭 미래에셋자산운용 사장은 “미래에셋은 고객 눈높이에 맞춰 다양한 투자정보를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 스마트 리플렛은 그 일환이다”면서 “앞으로도 비대면 채널을 중심으로 투자 뉴스레터 발송...
    2020-11-10 09:47
  • 김광수 농협금융 회장 "고객 중심 디지털 전환에 속도내야"
    김광수 농협금융 회장 "고객 중심 디지털 전환에 속도내야"
    제안창구, 소비자패널, 콜센터 개선위원회 등 고객커뮤니케이션 시스템을 활성화하는 한편 고객 사용현황을 분석하는 데이터 분석시스템의 도입을 추진할 계획이다. 농협은행은 영업점, 콜센터, 모바일앱 등 모든 채널의 고객 접촉 정보를 실시간으로 통합하는 '고객 접촉내역 360도 바라보기(360°고객 싱글뷰)'시스템을 11월 중 완성해 고객 응대·상담...
    2020-11-09 15:19
  • 한국솔가, '솔가몰' 리뉴얼 오픈…비타민 최대 40% 할인까지
    한국솔가, '솔가몰' 리뉴얼 오픈…비타민 최대 40% 할인까지
    장세인 한국솔가 마케팅팀 선임은 “언택트 소비 트렌드에 맞춰 온라인 구매를 선호하는 소비자들의 편의성을 높이기 위해 솔가몰을 리뉴얼 오픈했다”라며 “온라인을 통한 구매가 더욱 활발해지고 있는 만큼, 더욱 쉽고 간편한 온라인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.
    2020-11-08 14:53
  • 지난해보다 92% 폭증한 콘텐츠 분쟁…대안은?
    지난해보다 92% 폭증한 콘텐츠 분쟁…대안은?
    코로나 19로 집에 머무르는 시간이 늘며 콘텐츠 소비가 폭발적으로 증가한 만큼, 하쿠나라이브 사태와 같은 분쟁의 방안을 강구하는 자리였다. 이날 포럼에는 이병준 한국외국어대학교 법학전문대학원 교수, 손승우 중앙대학교 산업보안학과 교수, 양영화 법무법인 이안 변호사, 송민수 한국소비자원 법제연구팀 팀장, 윤민섭 한국금융투자자보호재단...
    2020-11-06 17:12
  • 코웨이, 한국서비스품질지수(KS-SQI) AS 부문 ‘1위’
    코웨이, 한국서비스품질지수(KS-SQI) AS 부문 ‘1위’
    보이는 상담 서비스는 콜센터 상담사가 소비자의 휴대폰 카메라로 제품 상태를 살펴보며 보다 정밀하게 상담을 제공한다. 제품 정밀 진단 및 조치 방법에 대한 신속한 안내가 가능한 서비스이다. 고객이 간단히 해결할 수 있는 문제가 발생할 경우 상담사의 안내에 따라 즉시 조치가 가능해 고객의 경제적 시간적 부담을 덜어줘 좋은 반응을 얻고 있다. 박용호...
    2020-11-06 11:02
  • 中 입맛 공략한다… 풀무원, 중국 국제수입박람회 3년 연속 참가
    中 입맛 공략한다… 풀무원, 중국 국제수입박람회 3년 연속 참가
    소비자들에게 한국의 식문화와 두부, 김치 등 풀무원의 대표 제품을 전파한다고 6일 밝혔다. 풀무원은 이번 박람회에서 ‘글로벌 로하스(LOHAS) 기업’으로서 성공적인 중국 시장 공략을 위해 한국 식품기업 중 최대 규모인 ‘풀무원 홍보관(108㎡)’을 설치했다. ‘풀무원 홍보관’에서는 풀무원 대표 제품 전시와 홍보영상 상영, 현장 LIVE 방송, 시음 시식, B2B 상담...
    2020-11-06 09:29
  • 에이스침대, ‘에이스 스퀘어 전주점’ 오픈
    에이스침대, ‘에이스 스퀘어 전주점’ 오픈
    전라북도 지역에 처음 들어서는 이번 ‘에이스 스퀘어 전주점’은 지역 소비자들에게 에이스침대를 포함한 다양한 프리미엄 브랜드와 제품을 소개할 예정이다. 에이스침대는 에이스 스퀘어 전주점 오픈을 기념해 다양한 혜택과 풍성한 사은품을 제공한다. 전 구매고객 대상으로 소프라움 호텔베딩세트, SESA 베개속통 세트, 타올 등을 증정한다.  에이스침대...
    2020-11-03 17:18
  • 위메프, 신규 파트너사 지원 프로그램에 1년간 4만7000곳 입점
    위메프, 신규 파트너사 지원 프로그램에 1년간 4만7000곳 입점
    위메프 관계자는 “지난 1년간 지원프로그램을 통해 파트너사와 함께 성공할 수 있는 구조를 정착시켰다”며 “파트너사들의 적극적인 호응에 힘입어 지원프로그램 신청 기간을 연장했다. 소비자는 물론 파트너사들이 온라인 시장에서 가장 먼저 찾는 플랫폼으로서 자리를 더욱 튼튼히 하겠다”고 말했다.
    2020-11-03 09:22
  • 씰리코리아, 8일까지 현대百 압구정본점에 팝업스토어 연다
    씰리코리아, 8일까지 현대百 압구정본점에 팝업스토어 연다
    자세한 상담을 받을 수 있다. 씰리침대 관계자는 “씰리침대의 다양한 모델들을 경험하고자 하는 고객 요구에 부응하기 위해 이번 프리미엄 팝업 스토어 오픈을 기획하게 됐다”며 “매장 방문 고객에 한정해 대대적인 할인 혜택과 풍성한 사은품을 제공하는 만큼 겨울을 앞두고 매트리스 구매 계획을 하는 소비자라면 놓치기 아까운 쇼핑 기회가 될 것 같다”고...
    2020-11-03 09:03
  • 전력에너지 분야 국제 전시회 BIXPO 2020…2~11일 온라인(www.bixpo.kr)
    전력에너지 분야 국제 전시회 BIXPO 2020…2~11일 온라인(www.bixpo.kr)
    현장에서 실제로 지역 음식을 맛보고, 공예품을 만들며 체험할 수는 없지만, 온라인 마켓을 통해 광주·전남의 특산물 생산자와 전국의 소비자가 직접 만나지 않고도 직거래할 수 있도록 도울 예정이다. BIXPO가 열리는 10일간 특별 할인행사를 해 오프라인 장터보다 더 저렴한 가격으로 양질의 지역특산물을 구입할 수 있는 기회가 제공될 것이라고 한전은...
    2020-11-02 14:11
  • LG하우시스, 'Z:IN 전시장'서 소상공인 영업활동 지원
    LG하우시스, 'Z:IN 전시장'서 소상공인 영업활동 지원
    또한, 리뉴얼 오픈을 앞둔 온라인 직영몰 ‘LG지인몰’에서 인테리어 상담과 구매를 신청한 소비자들을 전문성 있는 소상공인들에게 연결해준다. 소상공인의 영업판로를 온라인까지 넓힐 수 있도록 지원한다. 이와 함께 인테리어 구매 모든 과정을 보다 편리하게 관리하는 ‘스마트 상담 시스템’ 프로그램을 개발해 내년 상반기 중 소상공인들이 함께 쓸 수 있도록...
    2020-11-01 11:00
  • 코트라, 코세페 참여기업 수출 지원…글로벌 프로젝트 추진
    코트라, 코세페 참여기업 수출 지원…글로벌 프로젝트 추진
    수출상담을 지원하는 △월드클래스프로덕트쇼(11월2~13일), 한류를 활용해 우리 소비재·서비스 수출을 돕는 △아세안 한류박람회(11월2~13일), 북미·유럽·중남미·중동아프리카 시장을 공략하는 △온라인 한국상품전(10월5일~11월13일), 해외 소비자의 역직구를 촉진하는 △KOTRA-지마켓글로벌 특별기획전(11월1~15일) 등 다양한 비즈니스 행사를 연이어 개최한다....
    2020-10-28 10:43
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