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  • SSG닷컴, 오픈마켓 ‘개봉박두’…판매자 센터 ‘쓱 파트너스’ 연다
    SSG닷컴, 오픈마켓 ‘개봉박두’…판매자 센터 ‘쓱 파트너스’ 연다
    또한 오픈마켓의 특성상 가격 경쟁도 자연스럽게 이뤄져 소비자 선택의 폭도 한층 넓어질 것으로 보인다. 이를 위해 SSG닷컴은 판매자 입점 기준을 대폭 낮췄다. 오픈마켓 셀러의 경우 기존 SSG닷컴 입점 방식(종합몰 방식)과 달리 입점 신청과 심사 및 승인 과정 등이 생략되고 본인 명의의 핸드폰 인증만 거치면 누구나 셀러(개인 판매자)가 될 수 있도록 가입절차를...
    2021-03-24 09:01
  • KB국민은행, 금융소비자보호 위한 AI금융상담시스템 구축
    KB국민은행, 금융소비자보호 위한 AI금융상담시스템 구축
    KB국민은행은 금융소비자보호를 위해 AI금융상담시스템을 구축했다고 23일 밝혔다. AI금융상담시스템은 금융투자상품 판매 시 고객에게 정확한 상품 설명과 함께 소비자보호의무에 따른 적법한 판매 절차를 준수하기 위한 AI서비스이다. 이번 시스템에서는 텍스트 데이터를 음성 파일로 변환하는 기술(Text to Speech, 이하 TTS)과 음성파일을 텍스트 데이터로...
    2021-03-23 15:15
  • [스타트업 인터뷰] 이경재 아이앤나 대표 “상반기 산후조리원 기반 헬스케어 서비스 출시”
    [스타트업 인터뷰] 이경재 아이앤나 대표 “상반기 산후조리원 기반 헬스케어 서비스 출시”
    아이보리는 산후조리원 정보 서비스뿐만 아니라 다양한 최저가 쇼핑을 통해 소비자에 혜택을 제공하는 대표적인 모바일 임신·육아 플랫폼으로 자리매김하고 있다. 이경재 아이앤나 대표이사는 22일 이투데이와의 인터뷰에서 “올해 상반기 대형 보험사 및 헬스케어사와 제휴를 통한 산후조리원 기반 헬스케어 서비스를 출시할 것”이라고 말했다. 이어 “영유아 건강...
    2021-03-22 19:00
  • "백화점 미래먹거리는 패션 아닌 인테리어" 롯데, 리모델링 시장 공략
    "백화점 미래먹거리는 패션 아닌 인테리어" 롯데, 리모델링 시장 공략
    특히 중동점은 최근 5년간 매출 하락세를 보이는 패션의류를 축소하고 인테리어가 완성된 모델하우스를 구현해 소비자의 관심을 끌 전략이다. 특히 인근 1기 신도시로 준공 20~30년을 맞이한 부천시 중동 일대 5만 5천여 가구가 리모델링을 앞두고 있어 홈퍼니싱에 대한 수요가 늘어날 것으로 기대하고 있다. 이번에 오픈하는 두 매장 모두 실제 아파트 평형대와...
    2021-03-21 09:55
  • 롯데百, 리빙 컨텐츠 강화… 중동점ㆍ울산점에 초대형 인테리어 모델하우스 오픈
    특히 중동점은 최근 5년간 매출 하락세를 보이는 패션의류를 축소하고 인테리어가 완성된 모델하우스를 구현해 소비자의 관심을 끌 전략이다. 특히 인근 1기 신도시로 준공 20~30년을 맞이한 부천시 중동 일대 5만 5000여 가구가 리모델링을 앞두고 있어 홈퍼니싱에 대한 수요가 늘어날 것으로 기대하고 있다. 울산점은 기존 리빙관을 1800평 규모로 약 70% 확대해...
    2021-03-21 06:00
  • [스타트업 인터뷰] 지성원 비트코퍼레이션 대표 “세계 최초 로봇카페 상용화, ‘휴먼 터치’로 승부”
    [스타트업 인터뷰] 지성원 비트코퍼레이션 대표 “세계 최초 로봇카페 상용화, ‘휴먼 터치’로 승부”
    소비자 관점에서 생각한 사소한 포인트들이 로봇에 대한 거부감을 줄였다. 그는 “단순히 무인 카페를 운영하는 차원의 비즈니스를 넘어 리테일에 자동화 플랫폼을 만드는 것을 목표로 삼고 있다”며 “최근 애플리케이션을 업데이트해 온라인 스토어로 상품 판매를 하거나 월정액으로 커피를 구독해서 먹을 수 있는 서비스를 제공하고 있는데 플랫폼을 활용해 다양한...
    2021-03-20 10:00
  • 에이스침대, 공식 홈페이지 새단장
    에이스침대, 공식 홈페이지 새단장
    에이스침대 관계자는 “새로운 홈페이지에서는 에이스침대의 모든 제품 정보를 비롯해 다양한 이벤트 소식과 고객 체험 서비스를 제공해 다양한 브랜드 경험을 할 수 있을 것”이라며 “앞으로도 소비자들과 만날 수 있는 다양한 창구를 통해 소통을 한층 확장해 나가겠다”고 밝혔다.
    2021-03-11 16:29
  • “통신 3사, 10년간 단말기 할부수수료 5.2조 원 국민에 전가”
    “통신 3사, 10년간 단말기 할부수수료 5.2조 원 국민에 전가”
    일방적으로 소비자에게 전가하고 있는 현재 방식은 매우 부적절하고 사업자가 분담 또는 전액 부담해야 하는 것이 옳다”고 지적했다. 양 의원은 할부 수수료 중 ‘단말 할부 관리비용’도 문제로 지적했다. ‘단말 할부 관리비용’은 요금의 청구ㆍ수납ㆍ미납 관리와 할부상담, IT 시스템 운영 등 순수 고객서비스를 위해 사업자가 제공해야 할 일반적인 대...
    2021-03-11 08:57
  • 에코체 음식물처리기, 홈쇼핑 누적 상담 건 수 ‘7만건’ 돌파
    에코체 음식물처리기, 홈쇼핑 누적 상담 건 수 ‘7만건’ 돌파
    에코체는 지난해 5월부터 롯데원TV를 비롯해 신세계홈쇼핑, GS홈쇼핑 등을 통해 올해 2월까지 누적 상담 건 수 7만 건을 훌쩍 넘어섰다. 코로나19여파로 인해 집에서 음식을 즐기는 소비자들이 늘어나며 예년보다 증가한 음식물쓰레기로 고민하는 이들에게 ‘필수가전’으로 인기를 모았다. 에코체는 소비자들이 음식물처리기 사용을 망설이게 했던...
    2021-03-10 20:07
  • 서울시, 예식장 분쟁 예방방안 마련…구체적 내용 계약서 명시
    서울시, 예식장 분쟁 예방방안 마련…구체적 내용 계약서 명시
    서울시는 양측의 의견 차이로 인해 분쟁이 발생했다면 ‘서울시 소비자보호 상담ㆍ중재센터로 지원을 요청하라고 권했다. 6월까지 소비자단체와 협력해 센터를 상시 운영할 예정이다. 아울러 사업주와 소비자의 상생을 위해 정부에 제도개선도 건의할 방침이다. 거리두기 상황에 따른 계약 변경 범위나 내용은 당사자 간 합의로서만 진행되고 있기 때문이다. 박주선...
    2021-03-10 11:15
  • 로컬푸드·농식품 직거래 정보 제공 '바로정보'…실시간 무료자문 시작
    로컬푸드·농식품 직거래 정보 제공 '바로정보'…실시간 무료자문 시작
    직거래 사업자뿐 아니라 일반 소비자에게도 유용한 국내·외 로컬푸드 이슈, 레시피, 이벤트 등 다양한 형식의 콘텐츠가 제공되며 누구나 자유롭게 다운로드해 이용할 수 있다. 오정규 aT 유통이사는 "바로정보는 로컬푸드나 농산물 직거래와 관련된 정책 참여자뿐 아니라, 일반 이용자에게도 좋은 정책을 알리고, 공유할 수 있는 온라인 공간"이라며 "이번에...
    2021-03-09 16:07
  • "재난지원금ㆍ백신 빙자 보이스피싱 조심하세요"…금감원 소비자경보
    "재난지원금ㆍ백신 빙자 보이스피싱 조심하세요"…금감원 소비자경보
    따라 소비자경보 주의 등급을 발령했다. 금감원에 따르면 4차 재난지원금 지급, 백신 접종 등을 빌미로 개인정보를 입력하게 하거나 악성 애플리케이션(앱) 설치를 유도하는 보이스피싱이 늘고 있다. 재난지원 대출은 정부의 한시적인 지원제도로 4차 지원금 소진 때까지만 접수받는데, 사기범들은 정확한 상담을 위해 필요하다며 주민등록번호, 소득, 직장·재산 현황 등...
    2021-03-09 15:06
  • 35개 피부색으로 글로벌 겨냥… 한국콜마, 35종 리퀴드 파운데이션 개발
    35개 피부색으로 글로벌 겨냥… 한국콜마, 35종 리퀴드 파운데이션 개발
    품목 개발에 관여한 메이크업연구소의 연구원들에게 직접 제품에 대한 설명과 상담을 받을 수 있다. 한국콜마 관계자는 “앞으로 국내를 넘어 글로벌 메이크업 시장의 선두 기업으로서 소비자 니즈를 반영해 시장을 선도할 수 있는 새로운 제품 개발에 힘쓰도록 하겠다”라고 말했다.
    2021-03-08 09:24
  • 온라인플랫폼 소비자 피해 시 '나몰라'...규율로 바로잡는다
    온라인플랫폼 소비자 피해 시 '나몰라'...규율로 바로잡는다
    5일 공정위에 따르면 한국소비자원에 접수된 전자상거래 상담은 지난해 21만4872건으로 전년보다 1만789건 늘었다. 그러나 소비자가 피해를 구제받는 일은 쉽지 않다. 이희숙 한국소비자원장은 "5년간 접수된 9개 온라인 플랫폼 사업자 관련 분쟁에서 피해구제 합의율은 58.6%에 불과했다"며 "입증 자료가 미흡하거나 판매자의 신원정보가 없었기 때문...
    2021-03-07 13:49
  • 코로나 길어지니…성인 10명 중 7명 '건기식' 먹는다
    코로나 길어지니…성인 10명 중 7명 '건기식' 먹는다
    식품의약품안전처는 지난해 11월 전국의 만 19세 이상 성인 남녀 1500명을 대상으로 벌인 건강기능식품(이하 건기식) 소비자 인식도 조사에서 응답자 중 68.9%가 '건기식을 구입해 섭취 중'이라고 답했다고 7일 밝혔다. 소비자들이 건기식을 구입한 경험은 2012년 50.2%에서 지속해서 증가하고 있는 것이다. 국내 건기식 매출액 역시 2012년 1조4091억 원에서 2019년 약...
    2021-03-07 09:43
  • 청소년 보호, 개인정보 무단 수집 중단…소비자 보호 나선 글로벌 IT 기업
    청소년 보호, 개인정보 무단 수집 중단…소비자 보호 나선 글로벌 IT 기업
    글로벌 IT기업들이 소비자 보호에 속속 나서고 있다. 인스타그램·틱톡은 청소년을 위해 유해 콘텐츠를 차단하기 위한 관련 가이드라인을, 개인정보 수집으로 몰매를 맞은 구글은 관련 기술 투자를 중단하겠다고 발표했다. ◇쿠키 무단 수집에 과징금 철퇴… 점진 폐지안 내놓은 구글 = 세계 최대 검색엔진 업체 구글은 개인정보 보호 강화 대책을 3일 내놨다. 구글은...
    2021-03-04 17:31
  • "초·중·고 인터넷 강의 위약금 없이 환불 가능"
    "초·중·고 인터넷 강의 위약금 없이 환불 가능"
    사용 가능 연령과 주의사항을 확인하고 자녀의 나이와 사용환경을 신중히 고려해 선택해야 한다"고 당부했다. 특히 공정위는 "인터넷 교육 서비스 관련 소비자 피해가 발생하면 행복드림 포털이나 1372 소비자상담센터에서 상담이나 피해구제를 신청할 수 있다"며 "문구류 리콜 정보도 행복드림을 통해 확인할 수 있다"고 강조했다.
    2021-03-04 11:07
  • 올해 농식품 수출 목표 81억 달러·수산물 수출 25억 달러 목표
    올해 농식품 수출 목표 81억 달러·수산물 수출 25억 달러 목표
    일본·중국·미국 등 수출 주력 시장은 실시간 소통판매, 물류 일괄대행 서비스와 같은 새로운 유통망을 활용해 현지 소비자를 집중적으로 공략한다. 중국 내륙 거점도시인 충칭, 청두 등에는 물류센터를 추가로 운영하고 저온유통망을 구축하는 등 수출 여건을 개선할 계획이다. 문성혁 해수부 장관은 "온라인 마케팅을 강화해 수출국을 다변화하고 원물 위주의...
    2021-03-03 15:21
  • 제품 자가진단부터 AI 검색까지…삼성전자서비스, 홈페이지 개편
    제품 자가진단부터 AI 검색까지…삼성전자서비스, 홈페이지 개편
    최근 소비자 트렌드를 고려한 것이다. 우선, 고객이 가전제품의 상태를 손쉽게 확인할 수 있도록 '제품 자가진단' 기능을 새롭게 제공한다. IoT를 통해 제품 상태를 실시간으로 분석하고 해결 방법을 제시하며 필터 청소, 소모품 교체 등 제품 관리 방법도 제때 알려준다. 고객은 제품 자가진단 결과를 바탕으로 제공된 영상 콘텐츠, 맞춤형 챗봇 상담 등을 이용해...
    2021-03-02 08:35
  • 롯데백화점, 5일부터 1:1 '리빙 컨설팅 서비스' 실시
    롯데백화점, 5일부터 1:1 '리빙 컨설팅 서비스' 실시
    리빙 컨설팅은 침실, 거실 등의 분위기를 바꾸기 위해 포인트 가구를 새로 구매하거나, 신혼집을 꾸미려는 예비 신혼 부부 등 인테리어 상담이 필요한 소비자에게 전문적인 상담을 해주는 롯데백화점의 리빙 특화 컨시어지 서비스다. 고객의 라이프스타일과 취향, 예산을 고려해 가구, 소품 등을 1:1 맞춤으로 추천해준다. 지난해 잠실점에 시범 운영한 결과 사전 예약...
    2021-03-01 06:00
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